基于GIS模型的圖書館眾創空間服務設計研究

所丹妮

(長春圖書館，吉林長春　130021)

?

基于GIS模型的圖書館眾創空間服務設計研究

所丹妮

(長春圖書館，吉林長春130021)

GIS；圖書館；眾創空間

文章介紹了GIS模型定義與設計原則，剖析了GIS生態系統與創新路徑，從空間、服務、資源、制度四個角度展開了圖書館GIS設計。

2015年1月28日，李克強總理主持召開國務院常務會議，首次提出“眾創空間”，指明在創客空間、創新工廠等孵化模式的基礎上，大力發展市場化、專業化、集成化、網絡化的“眾創空間”[1]。2015年3月11日，國務院辦公廳正式印發《關于發展眾創空間推進大眾創新創業的指導意見》，部署推進大眾創業、萬眾創新工作[2]。經濟增長理論泰斗、諾貝爾經濟學獎得主埃德蒙·菲爾普斯認為，真正的創新并非源于少數精英和自上而下的推動，而是一個基于大眾的、草根的、自下而上的全民創造進程，激發、鼓勵和支持人們大規模參與社會發明的那些社會變革才是真正動力，才是經濟起飛的深層原因[3]。

發展眾創空間、推進大眾創新是當下國內打造經濟發展新引擎的重大舉措，而在發展眾創空間被立為國策之前，國內學術界的眾創空間研究早已悄然起步。2014年，清華大學相關學者提出GIS(Group Innovation Space，群體創新空間，又稱集思)模型，旨在為網絡背景中成長的學生提供全新的創造力實踐體驗，向社會輸送海量具備出眾能力的學習者和創新者。

2012年前后，創客空間開始走進圖書館。對圖書館而言，構建創客空間只是參與眾創運動的表現形式之一，服務的也只是廣大創客中的一小部分。在當今深度信息化的時代，如何為所有創客服務，向其提供有價值的信息、情報和知識服務是一個比創建創客空間更具挑戰意義的課題[4]。GIS模型的出現為圖書館提供了發展眾創空間服務的新視角。

1　GIS模型解析

1.1GIS定義及設計原則

根據清華大學高云峰教授及ICT教育專家高震對GIS的定義，GIS是一個以松散群體參與創新活動為特征，提供想法到實現所需的材料、設備和設施，并具備社交功能的物理空間[5]。GIS從技術、管理、空間等不同角度推動眾創運動的可持續發展，其要素包含合理的空間布局、面向初學者的課程、激勵創新的制度、創新項目、導師、創新者及創新工具。GIS模型設計遵循以下原則：①去中心化和去結構化。去中心化意味著創新不再是偉大企業家和少數發明家的專利，GIS空間作為一個開放的平臺向所有學習者提供資源、技術及能力，任何參與者均有可能成為創新的主體，使得GIS更加扁平，創新內容更為多元。去結構化則是在傳統課堂模式基礎上，以促進小組互動為目的，全面激發學習者創新潛能。②活化空間。這種活化體現在三個方面：一是空間的流動、開放性，GIS是一種由虛擬空間與實體空間相互影響、交融形成的新空間形態，其強調個體在群體創新過程中的融入、學習、提升和反哺，GIS中的每位學習者分別擁有分布式知識表征的一部分，并通過個人知識節點與其他個人、組織、機構節點的融會貫通，實現知識和創新價值最大化。二是空間的靈活性，GIS空間布局不是一成不變的，可依據創新者的需要進行適時的調整，且為防止空間利用僵化，實現效用最大化，空間實行定期初始化管理原則。三是設備的擬人化，網絡信息技術、3D打印機、激光切割機、開源硬件等高科技裝備將改變沉悶的公共文化場所環境，知識感知、環境感知、人員感知將為學習者形成一個集服務與創新于一體的全方位、智能化體驗環境。③支持創意視覺化和觸摸化，視覺表征及可觸摸手段在GIS中的應用能夠促進群體知識的傳播和創新，創意相關見解、經驗、態度、價值觀、期望、觀點、意見以可視、可觸摸方式傳播，通過人與人之間交互作用的發揮推進創新進程[6-7]。

1.2GIS生態系統及創新路徑

GIS生態系統包括以下四類主體：①利益相關者，包括學習者(初學者、消費者、制造者、小導師)、項目導師、管理者、設備操作者等。②資源，包括建筑環境、設備材料、信息資源。③服務管理機制，包括培訓課程、創新激勵制度、多元溝通模式。④成果，包括項目性成果及學習者創新能力培育成果。

這四類主體的間的互動關系為：學習者在項目導師、管理者、設備操作者的指導、輔助下，以及制度的激勵下，通過參與基礎課程及項目課程，逐步學會利用GIS內一切可調動的資源因素進行群體性創新實驗，實現由初學者一步步向小導師的晉級，完成從萌生創新想法、招募團隊到組織開發并實現、分享他人的完整創新過程，在取得項目成果、創新成果的同時反哺群體，交互發展。在這個體系中，學習者創新素養及創新活動的可持續發展是GIS設計的出發點和著眼點，創新能力成長只是階段性目標，通過分享、反哺完成個人能力及價值的升華才是終極目標。資源及服務管理機制是手段和工具，資源要素的流通及活化利用是關鍵，而管理機制則為這種流通和高效利用提供保障。創新成果既是學習者創新素養、能力提升的表現形式，也是GIS多元模式交流的載體形式。

2　基于GIS模型的圖書館眾創空間服務設計

清華大學高云峰教授認為，MOOCs+GIS+Library(慕課+集思+圖書館)，將是未來混合教育方式發展的趨勢組合。GIS與眾多交流空間的集成將推動一大批以創新為目的的新空間形式的出現，如GIS圖書館、GIS青少年活動中心等[8]。GIS模型無疑為全媒體時代轉型發展的圖書館提供了參與眾創空間服務的新視角。

2.1GIS圖書館空間設計

GIS強調利用空間提供資源保障及智力支持，推動學習者在創新中成長，學習者在這里可以接受基礎創新技能(如STEM課程)培訓、開展科技創新設計、開發項目實踐個人創意、分享創意項目及創新經驗。圍繞以上核心職能，GIS圖書館空間可進行如下規劃：①在由初學者向消費者轉變的“翻轉課堂”區，圖書館與院系合作，結合院校教學目標及戰略重點，為學生量身打造創新課程體系，提供數字化設計、3D打印、嵌入式編程、工程學基礎知識、極限編程相關培訓，由教師編制視頻、文檔、PPT、音頻進行微課程開發，通過學習者與教師互動、潛能激發及學習先行、課堂內化、評價反饋、研討總結環節，使學習者充分掌握基礎創新技能。②在由消費者向制造者再向創新者轉變的研討區及項目實踐區，制造者與創新者的區別在于完成項目的自發性。前者完成的是創業導師的指定項目，后者完成的是基于自身創意策劃、招募團隊形成的項目，無論是制造者還是創新者均可在研討區以團隊或單獨作戰形式開展頭腦風暴、召開網絡視頻會議、檢索專利信息；在項目實踐區親自動手設計、建模、打印，將創意轉化為現實。③在創新分享區分享以實物形式展現的創新成果及以智力形式展現的創新經驗。前者可通過在創新分享區規劃設置創意展覽區實現，后者則可通過定期分享會實現，在分享會上，每次選定3—5名創新者就其某一創新項目開展急速式主題演講，隨后聽眾就其感興趣環節通過提問與創新者展開深入式探討，促進創新知識、經驗的共享、融合，進而迸發出新的創意火花。

2.2GIS圖書館資源設計

GIS圖書館空間內，信息是資源、空間是資源、技術是資源、人也是資源，讀者在空間內獲取文獻、獲取信息，甚至獲取高新技術、工具等多種資源為讀者的創意設計提供靈感。

2.2.1信息資源設計。信息資源是圖書館傳統優勢之一，在國家發展眾創空間的政策指導下，如何實現信息資源優勢在眾創時代的新發展，圖書館可從以下途徑予以規劃：①強化區域或院?？萍紕撔麦w系中的館藏資源建設，為促進大眾創新、萬眾創業的深化發展，從信息資源角度構建保障體系。②由高校、科研院所、公共圖書館3大系統合作共建面向不同層面的創新信息資源保障體系。③將創新者通過創新活動創建的內容、信息資源納入館藏資源體系，形成院校、地區特色館藏體系。④建立企業信息服務平臺，為企業提供包括市場發展、產業分析、目標企業背景、核心管理人員及目標市場政策等和經濟相關的競爭情報及專業搜索引擎[9]。

2.2.2技術資源設計。高校技術及應用工具與圖書館空間的融合使得學習者的研究不再是閉門造車或淺嘗輒止，而是立足于產業及技術前沿，形成能夠真正引領時代發展的創新成果。GIS圖書館向學習者提供的技術應包含高級多媒體制作、大規模可視化、3D掃描/打印等。

2.2.3人力資源設計。GIS圖書館人力資源設計包括兩層含義：一是指服務人員能力培訓、職責分配及職業規劃，二是指創新者對GIS圖書館反哺作用的發揮。兩者的共通之處在于通過相應的激勵機制促發人員間的共享、協同及主觀能動作用。

2.3GIS圖書館服務設計

GIS圖書館服務設計與空間設計、資源設計相輔相成、缺一不可，空間功能實現必須以服務為依托，空間資源要素的流動、相互作用也只能通過服務來實現。除如前文所述的GIS基礎創新技能培訓、高新技術及應用工具提供，與圖書館相結合的GIS空間還應設計涵蓋以下服務內容：①專利文獻和數據信息的閱讀、咨詢及檢索服務。②眾創共享空間服務。近年來，圖書館信息共享空間建設已較為普及，信息共享空間服務推動了信息由靜止、固化向動態、流動形式的轉化及新知識的產生。眾創空間則進一步通過知識交流、知識創新與社會實踐的融合，推動無形、具有隱性價值的信息向有形、具有顯性價值的創新成果轉化。眾創共享空間可謂是信息共享空間的高級形式，而為實踐這種共享空間，圖書館需要通過多維服務營造一種促使學習者樂于合作、分享、創新的環境。如：通過社交網絡營銷積極倡導敢為人先、寬容失敗的創新文化；注重與社會各界的廣泛合作，以協同方式定期舉辦各類創業大賽、創新賽事及其他創新文化類活動；鼓勵高校生創業，為大學生創業提供對接平臺。③其他眾創輔助服務，如：寫作服務(協助創業者撰寫項目申請書、創業計劃書等)、輔助零星設備供給(筆記本電腦、移動存儲設備外借服務等)。

2.4GIS圖書館制度設計

不同的制度安排會對公眾產生不同的激勵，從而導致其不同的行為反應。因此，制度建設對于建立圖書館GIS長效發展機制及空間的可持續化發展而言至關重要。在實施初期，圖書館GIS需著手設計完善的制度應涵蓋：①GIS運營管理制度。涉及創新創業教育課程體系設置、定題項目體系設置、GIS課程申請條件和申請流程、創新激勵制度設置、對創新者的管理及考核、后勤保障制度等。②創業輔導指導制度。包括：創新者養成路徑制度，導師資格認證制度，學生、導師、管理者與設備操作者互動制度，創業訓練營、創新創業大賽定期舉辦機制等。隨著GIS服務空間的不斷發展，圖書館還需進一步完善的機制包括財務管理制度、效能評估機制、專業指導人員晉升機制、設備、工具管理制度等。

3　結語

發展眾創空間、推進大眾創新是當下國內打造經濟發展新引擎的重大舉措，GIS眾創空間培育模型為圖書館提供了參與眾創運動、建設眾創空間的新思維及新視角。GIS設計原則、生態系統及創新路徑的新穎性及創新性使其在不同模式的眾創空間中脫穎而出，GIS與圖書館的集成將推動圖書館空間功能及服務價值在眾創時代的新發展。

[1]國務院確定支持發展“眾創空間”新政策[EB/OL].[2015-05-21].http://finance.takungpao.com/hgjj/q/2015/0129/2904849.html.[2]國務院辦公廳印發《關于發展眾創空間推進大眾創新創業的指導意見》[EB/OL].[2015- 05-21].http://news.xinhuanet.com/politics/2015-03/11/c_1114601391.htm.

[3]重拾大眾創新[EB/OL].[2015-06-17].http://www.ennweekly.com/2013/0913/12178.html.

[4]打造眾創空間是圖書館的新使命[EB/OL].[2015-06-21].http://wenhui.news365.com.cn/html/2015-04/10/content_26.htm.[5]清華大學教師推動建立“群體創新空間”模型[EB/OL].2015-06-21].http://www.edu.cn/edu/zhuan_ti_lan_mu/GIS/201501/t20150129_1226151.shtml.

[6]總理點名支持的“眾創空間”是什么[EB/OL].[2015-06-21].http://chanye.focus.cn/news/2015-03-03/6080289.html.

[7]教育正悄悄發生一場革命：可視化教育[EB/OL].[2015-06-21].http://blog.sina.com.cn/s/blog_537ef17301019pfp.html.

[8]GIS(群體創新空間)[EB/OL].[2015-06-23].http://baike.baidu.com/link?url=nGu3 d7fkD3DHQr9PWnzgSrw7x4yEfKrA9-yc Q8gaVx P9LufMtshmf06Go_QXNF7mYQTJ4cKj Tub5zgj76 YTTT_.[9]張麗瑋，鄭彥寧.新加坡中小企業競爭情報服務體系與實踐研究[J].圖書情報工作，2012(7)：28-33.

(編校:崔萌)

2016-02-02

所丹妮(1980—),長春圖書館館員。

G250

A

1003-1588(2016)03-0128-03