創客空間的分享式經營租賃與綜合性產業化服務研究

常耀中，余　博

(1.湖南工程學院管理學院，湖南　湘潭　411104；2.中國社會科學院經濟研究所，北京　100836)

?

創客空間的分享式經營租賃與綜合性產業化服務研究

常耀中1,2，余博1

(1.湖南工程學院管理學院，湖南湘潭411104；2.中國社會科學院經濟研究所，北京100836)

摘要：創客空間的分享式經營租賃與綜合性產業化服務是其實現盈利和發展的關鍵。首先分析了創客空間分享式經營租賃和綜合性產業化服務的經營模式特征以及其低成本和高收益的經濟屬性，并予以例證；其次通過二階段博弈模型論證了前述經營模式下運營者與創客成功合作的納什均衡；最后給出了促進創客空間可持續發展的啟示和建議。

關鍵詞：創客空間；分享式經營租賃；綜合性產業化服務

1引言

創客空間產生可追溯到1981年在德國柏林誕生的混沌電腦俱樂部，創客運動興起于2007年誕生于美國的噪音橋創客空間[1]，DIY運動、開源軟件、3D打印機在近些年來把創客運動推向高潮。截至2015年1月，活躍的創客空間已超過1000個，遍布于全球近百個國家或地區[2]。較早興起的DIY運動為創客運動在中國的傳播打下了良好基礎。2010年，中國第一個創客空間在上海成立，隨后創客運動發展迅速。截至2015年6月，在全球創客空間維基站點注冊的國內創客空間達到21家，廣泛分布于北京、成都、深圳、上海等城市[2]。

創客空間在全球的快速興起以及在中國的廣泛傳播，既與信息化和全球化的時代背景相關，又與創新發展的時代潮流相順應，更與其成功的運營模式關系密切。但相關研究文獻很少，在中國知網檢索篇名包含“創客空間”的期刊論文后發現，最早文獻見于2013年7月，截至2015年6月的文獻總量僅49篇，且大多介紹公共性的、非獨立的圖書館創客空間，介紹經營性的、獨立的創客空間運營模式較少，理論分析鮮見。究其原因，一方面創客運動及創客空間興起時間較短，學界尚需認識過程；另一方面創客空間參與者多為工程與制造專業領域的產業界人士，學界尚未充分關注。在中國“大眾創業、萬眾創新”時代背景下，創客空間獲得難得的發展機遇。因此，學界亟待深入分析其發展和崛起的成因和理論依據、總結其組織形態新穎特征，以更好地去推廣和完善創客空間運營模式，促進創新創業發展。

本文將對經營性創客空間獨特的運營模式及其優點從企業經濟的視角加以分析和論證。首先提出和分析創客空間運營模式所具有的兩大典型特征并加以例證。其次，運用博弈論二階段模型論證運營者和創客間合作的納什均衡及其與運營模式聯系，證明運營模式優越性。最后，概括總結創客空間的運行模式特點，并給出相應的啟示與建議。

2創客空間經營模式分析

2.1創客空間概述

創客(Maker)是指努力把各種創意轉變為現實的人，其共同特質是創新、實踐與分享[3]。創客空間(Makerspace)是為創客們提供實踐創意和交流創新思路及產品的線下和線上相結合、創新和交友相結合的社區平臺[4]。按照創客空間的經濟特性，既有公共性質的、開放的圖書館創客空間，又有私人性質、半開放的經營性創客空間，還有對內開放的高校創客空間[5]，分別如上海圖書館的“創新空間”、深圳柴火創客空間、清華大學的i·Center等。本文主要研究私人運營的創客空間。

創客空間參與者既包括工程師、設計師、創意者、學習者等各類創客，還包括金融家、律師、咨詢師、企業家、培訓師等各類產業界人士。本文以創客空間的經營者和創客作為研究主體。創客空間不僅提供了新技術和新知識學習交流場所、而且提供了把創意轉變為原型的設計制作實驗空間、還提供了把原型轉變為成品及小批量產品的產業鏈服務。本文關注從創意到原型、到成品以至產品全過程，如圖1所示。

圖1　創客空間的運營模式

創客空間經歷了早期會員制社群、網絡開放組織、國際化創客運動、產品孵化平臺的形態轉變[6]。國內創客空間兼具以往創客空間的形態特點，作用形式包括興趣團體、項目孵化與加速、技能培訓、專業工藝、社交空間、企業家資源導入等[1]。例如，深圳柴火創客空間(簡稱柴火空間，下同)不僅為會員提供空間、工具、材料來把創意轉變為原型[7]，而且提供原型到成品的加速孵化服務以及提供小批量生產及供應鏈服務[8]；北京創客空間除提供創意設計服務，還提供創業資金、工業設計、技術開發、供應鏈等創業資源對接平臺[9]。創客空間不僅輔助創客把創意轉變為原型，而且從自身利益出發積極推動原型的產品化。

2.2運營模式主要特點

(1)分享式經營租賃。所謂經營租賃是出租人在一定時期內將其所擁有的資產轉讓給承租人使用以取得租金的一種交易。在創意到原型的階段，創客空間為創新發明購置了各類必要資源并提供給創客們分享使用，同時向創客們收取較少的、優惠的會員費、材料費、培訓費等費用。因此，創客空間運營模式兼具經營租賃和分享使用的特點，本文稱之為分享式經營租賃。

創客空間提供的創意實現資源主要如下。①共享空間服務。開放以及半開放的學習交流實踐空間。形式上，包括實驗室、工作室、青年公寓、咖啡店、餐廳、書店等；對象上，包括會員、來訪者；功能上，包括培訓學習、設計加工、社交展示等空間；形態上，有線下及線上空間，后者如網上社區。②共享設施服務。創客空間購置和開放設計制作設備及設施，例如3D打印機、激光切割機、數控機床、Arduino單板控制器、多媒體電腦設備等[10]來促成創意向原型的轉化，包括機器人、無人飛行器、家居電子產品等。③共享培訓指導服務。創客通常專注于自身感興趣的專業領域，缺乏設計制作技巧和創新創業知識。創客空間安排專家、教材和課程，為創客們培訓設備使用技能、指導創意實施過程。

首先，創新者通常面臨資金少、融資難、風險承受能力低等困難，而創新項目往往投入大、風險高、周期長，購置整套設計制作設備對他們來說難以負擔、風險巨大。其次，創客空間購置設備、并租賃給個別創客使用的模式仍存在問題，不僅創客進入門檻仍然過高，而且創客空間若收費低廉將難以收回成本且風險較大。分享式經營租賃化解了上述難題：由于創客們共同繳納費用，不僅極大降低了每個創客費用，而且極大提高運營者租賃收入；項目眾多使得成功項目容易出現、遠期項目收益分成將提高，這有利于創客空間的盈利和發展。

(2)綜合性產業化服務。所謂產業化服務，此處指在把原型轉化為產品并推向市場的過程中所提供的與產業鏈對接的專業化服務。在創意轉變為原型后，還要對原型進行實際檢驗并通過產品迭代過程，以獲得市場和同行的認可；在原型轉化為成品后，還要依據市場預測進行小批量生產以投放市場[1,8,11]。由此可見，開發出符合市場的產品并投放市場產生收益是一個復雜的產業化過程，是決定項目成敗的關鍵環節，還是缺乏商業經驗的創客們的短板。創客空間延伸提供咨詢、融資、營銷、采購、生產等綜合性產業化服務，促使創意最終能轉化為產品和收益。

創客空間提供的綜合性產業化服務主要如下。①研產融咨合作平臺。創客空間為創客、投資者、企業家、供應商、金融家、律師、培訓師提供了一個交流、接洽、展示、談判的平臺，使創客們容易找到投資者、管理咨詢專家、技術導師、知識產權法律顧問，零部件、加工生產服務及配套技術供應商。②產業鏈服務。產品轉化為收益既離不開從原型到成品的加速孵化、也離不開產品的市場預測與籌資、還離不開產品的小批量生產。創客空間不僅提供產業化合作平臺，而且直接或間接提供后續產業鏈服務，促進項目成功、獲取更大收益。

創客空間聚集了眾多潛在創新項目和產業界人士，積累了豐富的項目鑒別經驗。首先，商業經驗欠缺的創客能及時找到適合的合作者，極大提升原型向成品和產品轉化并取得市場成功的可能性。其次，由于項目聚集和充分的信息交流，創客、運營者和其他產業界人士的信息搜索成本、信用成本、談判成本極大降低。最后，運營者與創客間的密切合作保障了雙方收益，即運營者相信創客的遠期收益分享承諾，反過來能更好地提供綜合性產業化服務。

2.3創客空間案例分析

深圳柴火創客空間提供了從創意到原型、到成品、再到小批量產品的全程服務，呈現出分享式經營租賃與綜合性產業化服務的特征。

(1)分享式經營租賃。在創意到原型階段，柴火空間為創客和來訪者配備了場地、設施、設備、管理員、導師、網站等各類共享資源、組織了講座、培訓、聚會、制作等各類活動。矽遞公司(柴火空間創立者)提供了場地租借與管理員費用。柴火空間實行會員制，僅向會員按服務類別收取少量會員費。例如，從體驗會員、普通會員、升級會員到VIP會員，分別收取按次20元、按月168—1024元會員費，分等級提供參加或舉辦工作坊、分享會和聚會，以及提供進入或使用創意區、信息交流區、工具材料、操作臺、露臺和固定桌子等服務[12]。服務內容豐富，會員費用低廉，充分體現了創意階段分享式經營租賃的特點。

(2)綜合性產業化服務。首先，在原型到成品階段，矽遞公司與天使基金合作成立硬件孵化器為創業團隊項目提供加速孵化服務，包括提供種子基金、免費辦公空間、導師扶持資源、商業化運作等方面扶助，孵化器則取得項目6%～10%的股權作為回報；其次，在成品到小批量生產階段，矽遞公司為項目提供小批量生產，代理銷售或者利潤分成銷售創客團隊的產品，并向國內外創客銷售開源硬件[8]。

柴火空間創立4年來，注冊會員超過1000人，成功孵化包括開源智能機器人、四軸并行機械臂、折疊式代步小車等一批項目[13]；矽遞公司過去3年收入年增長率均超過100%，產值達到5000萬元人民幣，利潤率高達40%～50%[14]，充分體現了分享式經營租賃與綜合性產業化服務促進創新產出和實現運營收益的有效性。

3博弈分析

3.1模型概述

從創意到原型、再從原型到產品，可以看作一個兩階段的運營者和創客間博弈過程。第一階段是運營者提供服務以促進創意向原型轉變的過程；第二階段是運營者延伸服務以促進原型向產品轉變的過程。

(1)總體假設。第一，完全信息；第二，在第一階段完成創意向原型轉變后，雙方進入第二階段—原型向產品轉變；第三，第一階段只有投入、沒有直接收益，投入分別來自于運營者和創客，間接收益來源于第二階段；第二階段既有投入、又有收益，來自創客和運營者所合作項目。第四，如果運營者在兩個階段都采取積極態度，項目成功概率較高、總收益較大；如果運營者在兩個階段都采取消極態度，項目成功概率較低、總收益較低；如果運營者只在其中一個階段態度積極，項目成功概率和總收益介于前兩者之間。第五，如果創客在兩個階段都采取積極態度，項目收益較大，且分配給運營者的收益比例較大；如果創客在兩個階段都采取消極態度，項目收益較小，且分配給運營者的收益比例較低；如果創客只在其中一個階段態度積極，項目收益和分配給運營者的收益比例介于前兩者之間。

(2)參與人。服務方—運營者，用P1表示；被服務方—創客，用P2表示。

3.2第一階段博弈

(1)基本假設。第一，當運營者采取積極態度時，成本付出更多，相應創客得到的服務更好、成本更低，項目成功概率較高、最終收益較高；反之，運營者采取消極態度，成本付出較少，相應創客得到的服務較少、成本較高。第二，當創客采取積極態度時，雙方合作更加緊密，創客承諾會分配給運營者較高比例收益，合作更加緊密因而更易成功；反之則反然。積極態度用A(active)表示，消極態度用N(negative)表示。

(2)行動。如果運營者采取消極態度，提供普通服務且沒有優惠；否則，提供高質量服務且優惠較多，例如細致的培訓和指導。如果創客采取消極態度，付出最少費用來取得服務且不愿承諾未來收益分享；否則，多付出一些費用來取得服務且承諾未來收益分享，以與運營者建立更緊密的合作關系。

(3)支付矩陣。R(revenue)表示收益，C(cost)表示成本。加上標’表示創客、無則表示運營者，下標表示不同的策略組合(見圖2)。

圖2　第一階段博弈的支付矩陣

3.3第二階段博弈

(1)基本假設。第一，當運營者采取積極態度時，會付出更多的成本，相應創客得到服務更好、成本更低，項目成功概率更高、最終項目收益也較高；反之則反然。第二，當創客采取積極態度時，承諾分配給運營者更大比例的項目收益，合作更為緊密因而項目也更容易取得成功；反之則反然。

(2)行動。運營者可以采取消極的態度，只提供基本服務，例如提供展示和洽談場所，付出成本較低，但是項目產業化的成功概率較低、最終收益較小；反之，運營者可以采取積極的態度，除了基本服務，還可以提供增值服務，例如積極為項目安排產業鏈資源或者提供生產服務，從而提高項目產業化的成功概率以及最終收益。創客可以采取消極的態度，只利用運營者的基本服務，不愿意深入與運營者合作并分享收益；反之，創客也可以采取積極的態度，不僅利用運營者的基本服務，而且愿意深入與運營者展開產業化合作并分享收益。

(3)支付矩陣(見圖3)。δi表示合作系數，i等于1或2時分別表示運營者或創客，系數意味著第二階段獲得的支付同第一階段雙方合作的積極程度正相關。r表示收益，c表示成本，上標及下標含義同前。

圖3　第二階段博弈的支付矩陣

3.4均衡結果

(1)首先觀察第一階段博弈的納什均衡。①對經營者。由于采用分享式經營租賃，單個項目分攤成本很低。運營者無論采取消極或積極的態度，項目分攤成本較為接近，即C11>≈C12、C21>≈C22，此處用符號組合“>≈”表示略大于或等于；經營者的優質和優惠服務會促進項目成功的概率，盡管創客的消極態度會削弱這種概率，R11>> R12、R21> R22，此處用符號組合“>>”表示遠大于。綜上，R11-C11> R12-C12、R21-C21> R22-C22。因此，A是運營者的占優策略。②對創客。由于采用分享式經營租賃，單個項目分攤成本很低。創客無論采取積極或消極態度，所需繳納的項目費用較為接近，C’11>≈C’21、C’12>≈C’22；但是，創客采取積極態度時雖然擴大總收益、但也需讓渡部分收益給運營者且創客的態度會影響到第二階段運營者的決策，因此R’11與R’21、R’12與R’22的大小關系還無法確定，相應R’11-C’11與R’21-C’21、R’12-C’12與 R’22-C’22的大小關系就無法確定。因此，此時并不明確A或N是創客的占優策略。

(2)其次觀察第二階段博弈的納什均衡。

①對運營者。由于采取綜合性產業化服務，成功可能性提高。已知運營者在第一階段會選擇策略A。如果創客在第一階段選擇策略A，那么δ1大，由前述假設可知，δ1r11>>δ1r12、δ1r21>>δ1r22、c11>c12、c21>c22，則δ1r11-c11>>δ1r12-c12、δ1r21-c21>>δ1r22-c22，因而a是運營者的占優策略。否則如果創客在第一階段選擇策略N，δ1小，δ1r11>δ1r12、δ1r21>≈δ1r22、c11>c12、c21>c22，則δ1r11-c11<≈δ1r12-c12、δ1r21-c21<δ1r22-c22，因而n是運營者的占優策略。

②對創客。由于采取綜合性產業化服務，成功可能性提高。已知運營者在第一階段會選擇策略A。如果創客在第一階段選擇策略A，那么δ2大。創客采取積極態度時盡管會分享出較多收益但項目會取得更大成功，不過此時如果運營者的態度消極則成功程度會有所降低。δ2r’11>>δ2r’21、δ2r’12>δ2r’22、c’11>c’21、c’12>c’22，此時δ2r’11-c’11>>δ2r’21-c’21、δ2r’12-c’12>≈δ2r’22-c’22，因而a是創客的占優策略。否則如果創客在第一階段選擇消極N，δ2較小，δ2r’11>δ2r’21、δ2r’12>≈δ2r’22、c’11>c’21、c’12>c’22，則δ2r’11-c’11<≈δ2r’21-c’21、δ2r’12-c’12<δ2r’22-c’22，因而n是創客的占優策略。

因此，如果創客在第一階段選擇積極策略，則第二階段(a，a)是納什均衡；否則(n，n)是納什均衡。

(3)再次觀察第一階段博弈的納什均衡。已知運營者在第一階段會選擇策略A。創客確信如果在第一階段選擇積極策略A，則運營者在第二階段選擇積極策略a來加以回應，否則創客選擇策略N就會得到運營者策略n回應。創客第二階段所得到的前一種情況下的δ2r’11-c’11或δ2r’12-c’12要遠遠大于后一種情況下的δ2r’21-c’21或δ2r’22-c’22，相應地創客在第一階段R’11-C’11>>R’21-C’21。因此，A是創客的最優策略。綜上，在第一階段(A，A)是納什均衡。

(4)最后觀察第二階段博弈的納什均衡。由于A是創客第一階段的最優策略，這對于第二階段雙方的策略選擇產生實質影響，如前分析，雙方將都會選擇積極策略a，(a，a)是納什均衡。

因此，為了獲得更高支付，運營者和創客在兩個階段都會采取積極態度來合作。

3.5運營模式效果分析

(1)分享式經營租賃。當不采取分享式經營租賃時，項目第一階段成本將急劇上升，雙方在成本壓力下為保證有利可圖，會被迫采取消極的態度以控制成本，雙方都希望對方積極而自己消極從而降低成本，最終(N，N)將成為第一階段的納什均衡。而(N，N)策略組合將導致第二階段項目收益迅速降低，結合前面分析可知，(n，n)將成為第二階段的納什均衡。最終，項目收益將很小甚至沒有收益，雙方無利可圖甚至利潤為負。

(2)綜合性產業化服務。當不采取綜合性產業化服務時，如前所述，項目成功可能性降低且不利于節約交易費用，第二階段項目收益將明顯降低、成本顯著提高。運營者在第二階段決策時將主要考慮哪種策略下利潤為正，采取積極態度所增加收益若不足以克服相應所增加成本，運營者將被迫選擇消極策略n，進而影響到第一階段采取策略N。相似地，創客將被迫選擇消極策略。最終，項目收益將很小甚至沒有收益，雙方無利可圖甚至利潤為負。

4啟示與建議

創客空間運營模式的成功之處在于采用了分享式經營租賃與綜合性產業化服務，在眾多創客會員間分攤創意實現費用、并為創新項目引入豐富完整的產業化資源，不僅顯著降低了雙方成本投入、而且顯著提高了雙方項目收益，促使雙方采取積極策略、緊密合作、實現雙贏；而如果未能采取兩種成功運營模式，雙方合作將可能變得無利可圖甚至虧損。這就解釋了為何創客空間模式能在如此短的時間內便在世界各地迅速興起和興盛。

為進一步推動創客空間這種大眾創新的運營模式發展，首先，運營者應著眼長遠、努力降低創客前期創意實現成本，管理協調好內外部產業化資源、促進創新項目的產品化和市場化工作，推動雙方合作深入、合作共贏；其次，創客應注重與運營者建立密切合作關系、促進雙方利益分享，充分利用好創客空間所提供的創意創新資源，形成雙方的良性互動關系；最后，政府一方面應降低創客空間創意實現相關的設施設備成本，針對分享式經營租賃提供更多價格低廉的公共創客空間和設施設備購置財稅優惠政策；另一方面應促進創新項目的產業化過程，完善包括知識產權保護和合同法在內的相關法律法規，防止機會主義行為、保障創客空間各方間合作順利進行，同時制定和規范相關產業化政策來推動產業化服務發展。

參考文獻：

[1]王德宇，楊建新，李雙壽.國內創客空間運行模式淺析[J].現代教育技術，2015，25(5):33-39.

[2]Hackerspaces.List of all hacker spaces[EB/OL].https://wiki.hackerspaces.org/List_of_ALL_ Hacker_Spaces.[2015-01-05].

[4]陶蕾.創客空間——創客運動下的圖書館新模式探索及規劃研究[J].現代情報，2014，34(2):52-57.

[5]楊建新，孫宏斌，李雙壽，付志勇，顧學雍.美國高校創新教育實驗室和社會創客空間考察[J].現代教育技術，2015，25(5):27-32.

[6]SILVIA L，GARNET H，PAUL D.Emerging sites of HCI innovation：Hackerspaces，hardware Startups & incubators，In CHI’14：Proceedings of the SIGCHI conference on human factors in computing systems，2014.

[7]謝丹丹.柴火空間——中國創客的“網絡社區”[J].中外管理，2015(1):49-50.

[8]謝瑩，童昕，蔡一帆.制造業創新與轉型：深圳創客空間調查[J].科技進步與對策，2015，32(2):59-65.

[9]柳進軍.創客空間助推智能硬件創新創業[J].中關村，2015(3):89.

[10]孔祥輝，孫成江.公共圖書館創客空間服務研究[J].圖書館學研究，2013(21):85-88.

[11]徐思彥，李正風.公眾參與創新的社會網絡：創客運動與創客空間[J].科學學研究，2014，32(12):1789-1795.

[12]連云港經濟技術開發區.各創客空間運營方式[EB/OL].http://rk.lda.gov.cn/art/2015/5/27/art_51_37869.html.[2015-05-27].

[13]觀察者網.李克強4日考察深圳柴火創客空間 總理都“撫摸”過哪些酷炫的創客項目？[EB/OL].http://www.guancha.cn/Industry/2015_01_05_305303.shtml.[2015-01-05].

[14]與非網.京滬深三地創客文化的對比分析[EB/OL].http://www.eefocus.com/component/331947.[2014-09-19].

(責任編輯劉傳忠)

Shared Operation Lease and Integrated Industrialization Service in Maker Space

Chang Yaozhong1，2，Yu Bo1

(1.School of management,Hunan Institute of Engineering，Xiangtan 411104，China；2.Institute of Economics,Chinese Academy of Social Science，Beijing 100836，China)

Abstract：Shared operation lease and integrated industrialization service in maker space are keys for its profitability and prosperity.First，operation characteristics of shared operation lease and integrated industrialization service and its economic characters of low cost and high income in maker space are analyzed，which is exemplified by Chaihuo Makerspace.Second，two-phase game model is used to verify how above characteristics lead to Nash Equilibrium with successful cooperation between operator and maker in maker space.Finally，revelation and suggestions on sustainable development of maker space are provided.

Key words:Maker space；Shared operation lease；Integrated industrialization service

中圖分類號:F403.6

文獻標識碼:A

作者簡介：常耀中(1974-)，男，湖南人，湖南工程學院管理學院教師，中國社會科學院經濟研究所博士后；研究方向：技術創新與公司治理。

收稿日期：2015-07-31

基金項目：湖南省重點學科建設項目資助(湘教發[2011]76號)，湖南省社科基金項目“城際產業鏈及城市群產業協同發展研究”(2012YBB070)，湖南省科技廳軟科學重點資助項目(湖南特色產業創新戰略聯盟機制研究)(2013ZK2015)，湖南省科技廳軟科學項目“低碳經濟背景下湖南產業結構優化升級研究”(2013ZK3046)。