有效開展市場調查與預測雙語教學的策略研究

司楊

摘要：本文在對市場調查與預測實施雙語教學的可行性進行論證的基礎上，分析了教學過程中的問題所在，并從課程建設、激勵機制、建立溝通平臺、和創新考核方式等方面地提出了有效開展課程雙語教學的對策和建議。

關鍵詞：市場調查與預測；雙語教學

中圖分類號：H319 文獻識別碼：A 文章編號：1001-828X（2016）003-000-02

市場調查與預測是高校管理類專業開設的專業基礎課程，是一門集理論與實踐性為一體的課程，市場調研技能的掌握和對市場信息的有效處理是管理人員進行管理決策的重要前提和保證，這門課程對培養學生市場洞察能力、調研策劃能力、信息收集能力、數據整理和分析能力、調研報告寫作和表達能力具有重要的作用。隨著全球一體化趨勢的深入推進，社會對能適應國際競爭的復合型人才的需求急劇增加，越來越多的高校相應教育部的號召，在專業課程的教學中引入了中英雙語教學的模式。為更好地開展市場調查與預測的雙語教學，本文將對市場調查與預測雙語教學的可行性、教學過程中存在的問題以及有效開展課程雙語教學的對策進行分析。

一、市場調查與預測雙語教學的可行性分析

1.學生具備開展雙語教學的專業學習基礎。首先，市場調查與預測通常是在本科院校大學三年級開設的課程，學生在學習這門課程的之前已經完成了大學英語課程的學習（部分學生已通過英語四、六級考試），專業課方面也學習了市場營銷學和統計學等前期基礎課程，這為開設市場調查與預測雙語教學打下了語言和專業知識的基礎。其次，市場調查與預測這門課程的知識點比較集中，主要圍繞著市場調查的問題界定、市場調查設計、實施調研、數據的整理分析、報告的撰寫這一條主線來展開，這便于學生對知識進行歸納和串聯，減小雙語教學過程中的不適性。

2.雙語教學資源的可獲取性。目前國際上主流的市場調查與預測的英文教材都相繼被引入國內，清華大學出版社和中國人民大學出版社等出版社引進了Burns和Malhotra等學者的多個版本的知名英文教材，教材品質高、內容體系也契合國內的課程教學大綱要求，而且這些教材一般都配有相應的學習網站和補充學習資料，可以豐富教學和學習的手段和途徑。

3.雙語教學師資和教學基礎設施有保證。由于市場調查與預測這門課程是管理類專業的專業基礎課，其專業術語和對相關的詞匯量要求和其它市場營銷類雙語教學課程在同一水平線上。所以在擬開設或已開設管理類雙語教學課程的高校中，具備較好英語水平和相關專業知識的教師可以嘗試開展這門課程的雙語教學工作。同時，高校配備有多媒體教學設施，計算機房也可安裝課程教學過程中需要的相關軟件（如SPSS等）來配合雙語教學，這保證了本課程雙語教學的可操作性。

二、市場調查與預測實施雙語教學過程中的問題

市場調查與預測作為雙語課程具備很高的可行性，但是在實際的教學過程中也存在一些問題。

1.市場調查與預測課程自身面臨的問題。事實上，即使不采用雙語教學的方式，這門課程也存在學生認識不足、理論和實際脫節、缺乏案例等問題[1]。另一方面，在學習過程中，許多學生容易掉進淺嘗輒止的陷阱里，以為調研就是做一次問卷調查，形式上很簡單，自己掌握的很好，卻沒有注意控制市場調查過程中的代表性誤差、抽樣誤差等誤差來源。這使得調查的準確性、信度和效度都大打折扣，調查結果無助于市場決策，甚至產生誤導。

2.使用中英雙語進行教學方面的障礙。市場調查與預測雙語教學過程中的語言障礙來自于師生雙方。一方面，專業課的雙語教學對教師英文水平的要求甚至超過非英語專業的大學英語教學，所以教師對英語的掌握程度制約著雙語教學的執行和效果[2]。另一方面，學生的英語水平也直接影響課程雙語教學的實施，英語掌握程度差的學生自然地會對雙語教學產生畏懼甚至是排斥的心理，在課程教學中參與度很低，這對教和學雙方都會產生消極影響。

3.教材方面的問題。上文提到市場調查與預測在雙語教材上有相對較豐富的選擇余地，但也存在著一定的問題。首先，原版教材的篇幅較大，學生閱讀教材時感到吃力，學習進度較慢。其次，教材的一些背景資料和案例與國內的教學環境和實踐狀況會有差異，導致學生理解困難。

4.課程的教學組織上的問題。一是雙語教學的進度較慢，會花費數倍于母語教學的時間來完成相同的教學量，這使得一節課程信息量較少[3]。二是在雙語教學在雙語教學模式的切換上比較生硬，在何時使用母語，何時使用英語這個問題上一直是教師比較糾結的地方。三是在教學過程中師生在因英語口語的問題而缺乏互動，難以以英語開展交流。

三、有效開展市場調查與預測雙語教學的對策建議

1.完善市場調查與預測雙語教學的課程體系構建。第一要注意與前期相關課程的銜接[4]，課程的雙語教學不應當被看成是一個獨立的教學單元，而是需要在前期基礎課程的學習過程中（如市場營銷學、統計學），通過加入適量的英文專業術語的學習來增加學生的專業詞匯量，來降低開展市場調查與預測雙語教學的不適感。第二要明確雙語教學的目標，以專業知識的學習為主，英語作為學習專業知識的輔助工具，在雙語教學過程中提高學生的專業技能以及拓展國際視野。第三，考慮到雙語教學時進度慢，為保證充分的教學信息量，可以在制定培養方案時可以適當增加課程的總課時數和相應學分。第四，結合主課堂的教學內容，開設雙語教學輔導課[4]，專門進行小組案例討論并解答學生疑難，培養學生的英語表達和溝通能力。第五，配備多媒體教學設施設備以及在實驗室安裝配套軟件（SPSS等）。第六，為保證學生的學習自主和積極性，建議課程雙語教學以選修課的形式開展，鼓勵英語較好或者較有興趣的同學選擇學習。

2.建立有效的雙語教學培訓和激勵機制。英語水平構成了雙語教學過程中的瓶頸，所以應當加強任課教師的英語表達和授課能力，以機構培訓、進修、訪學和留學等途徑來培養師資。此外還要通過激勵來調動師生的積極性，通過評審、立項的方式提高雙語教學的準入門檻，保證教學的質量，同時提供項目的配套經費、資源和獎勵。對學生的激勵一是建立融洽和寬容的教學和學習氣氛，允許學生在犯錯和糾錯的過程中學習，消除學生在用英語交流過程中的畏懼和害羞的心理；二是以創新的考核方式對學生進行激勵，具體措施見下文。

3.搭建師生間的課程溝通平臺。師生間對于市場調查與預測雙語教學的充分溝通是減小雙語教學阻力，提高學生參與積極性的重要保障，應該貫穿整個課程教學周期。除了課堂溝通之外，還可以搭建基于互聯網的溝通平臺，以論壇、QQ學習群、微信朋友圈等方式加強課程的學習和溝通，鼓勵以英文進行發言和交流。通過網絡平臺，教師可以把關于課程信息和系統的學習資料進行發布，學生能將自己對雙語教學的期望、要求、學習體驗和問題進行反饋，這樣就可以加強師生的互動，協調雙語教學過程中教與學的矛盾。

4.選擇適宜的雙語教學模式。國內雙語教學的模式主要主要是基于授課過程中中英文的比例關系來劃分，分為混合型、半外型和全外型[3]。在實際教學過程中對雙語教學模式的采用應綜合考慮師生雙方的英語水平，教材難易程度和師生對雙語教學方式的溝通這三個方面的內容，在不同教學內容和階段上做出相應調整，但總體上以循序漸進的方式來增加英文授課比重。

5.對原版雙語教材的教學內容進行裁剪和補充。市場調查與預測原版或影印版教材在內容編排上會有一些和國內市場調研情景不匹配的地方，這就要求教師在講課時對原版教材進行裁剪，取其精華。同時結合國內市場調查狀況補充適當的知識點、案例、習題以及雙語學習的補充材料（如專業術語中英文對照表等）。有條件的教師可嘗試自編課程雙語教材以助教學和學習。

6.構建以項目教學法為核心的教學方法體系。在決策信息缺失或不足的情況下，為獲取有效的決策信息而進行市場調查的過程其實就是做項目，所以項目教學法就成為把市場調查理論和實踐結合在一起的教學方法。結合課程知識體系和教學流程，學生在教師的指導下完成一個貫穿整個學期教學過程的真實的市場調查項目。教師以課程設計的方式要求學生以團隊方式自選感興趣的市場調研課題，并完成調研的設計、實施、分析和報告等子項目，有機結合學和做，提高學生對知識的理解和運用能力。采用項目教學法作為教學主線的同時，可結合講授法、案例教學法和情景教學法對重點難點進行深入闡釋。

7.考核方式的創新。改變傳統的卷面評分方式，綜合平時成績和期末調研項目成績對學生成績進行評定。具體來說，平時成績主要從出勤率、課堂表現、課外作業和教學參與程度（如積極提問、溝通教學內容、提供教學反饋和建議等）這幾方面來評價。期末成績由學生小組完成的市場調查報告來評定，包括書面報告和口頭報告，其中書面報告占70%的權重，口頭報告占30%。書面的市場調查報告要求以標準的調查報告格式完成，由市場調查報告的客戶和教師進行評分；口頭報告要求制作PPT并使用多媒體進行陳述，陳述完畢后由報告的客戶、教師和其余小組的學生提問，口頭陳述的小組負責回答問題，最后綜合報告陳述的優劣和回答問題的質量進行評分。通過考核方式的創新，可以有效激勵學生的學習積極性和教學參與程度。

綜上所述，市場調查與預測這門課程具備開展雙語教學的必要性和條件，并在教學過程中系統地探索和積累一些理論和實踐的經驗。為更好地開展課程雙語教學，還需要在不斷地探索和實驗的過程中優化課程體系、提高雙語教學質量，以期更好的培育適應國際化競爭的復合型人才。

參考文獻：

[1]劉穎.“市場調查”課程實踐性教學研究[J].吉林工程技術師范學院學報（社會科學版），2006（10）.

[2]李濟，李俠.高校雙語教學存在的問題及對策研究[J].科技信息，2008（14）.

[3]吳平.五年來的雙語教學研究綜述[J].中國大學教育，2007（1）.

[4]史海英，徐薇薇.《市場調研》課程雙語教學模式研究[J].2014（03）.