被鎖洗手間之后

張秀芝

1977年9月，撒切爾夫人以英國保守黨黨魁的身份訪問美國休斯敦。為了歡迎撒切爾夫人，美國英語民族協會在橡樹苑鄉村俱樂部舉行晚宴，并邀請她在晚宴上演講。

當撒切爾夫人為晚宴做準備時，驚訝地發現入住的沃里克酒店既不能提供造型師，也沒人替她熨燙衣服。更糟的是，在去晚宴前，撒切爾夫人和她的貼身助理被反鎖在酒店的洗手間里——洗手間的門把手出現了故障。

眼看就要遲到了，助理急躁不安，憤怒地捶打著門，大聲呼喊。這時，撒切爾夫人制止了她，并向她要了一支筆，“與其毫無用處地呼喊、暴躁，不如利用難得的清靜，完善一下演講稿。他們遲早會找到這里的”。助理被撒切爾夫人的鎮靜感染，安靜下來。40分鐘后，她們終于被工作人員找到。

當撒切爾夫人趕到鄉村俱樂部時，現場因為她的遲到，氣氛有些尷尬。在稀稀拉拉的掌聲中，她開始發表演講。結果，精彩絕倫的演講辭迅速吸引了來賓，其中包括未來的美國總統喬治·布什。這為兩人此后的良好關系埋下了伏筆。

焦慮和抱怨既贏不來尊重，也解決不了問題。學會做情緒的主人，才能在面對問題時，做出最正確的選擇。

（摘自《環球人物》）