責任可觸摸，價值無限量

竹子、蘑菇、秸稈……

從傳統泡沫塑料（聚乙烯）到纖維類（秸稈等）替代產品，戴爾在全球革新包裝材料的努力持續已久，引領著新一輪行業內外包裝材料的研制創新。

新近的進展來自于秸稈包裝，這些包裝產自江蘇揚州市的永豐余集團秸稈綜合利用廠（以下簡稱永豐余工廠）。到目前為止，戴爾在中國制造的筆記本產品70%以上都采用了秸稈、竹子等可持續性包裝。

同時，戴爾是第一家使用竹包裝替代泡沫包裝的科技公司，可迅速再生的竹子不僅重量較輕、材質耐用，而且能以最快每小時一英寸的速度再次生長。戴爾還將蘑菇包裝用于服務器等承載較重的產品，這些材料均可回收或可堆肥。

“讓責任變得可以觸摸”，將對環境的影響考慮到產品設計和服務的每一個環節，可持續性包裝已成為戴爾創新責任理念與實踐的重要部分。到2020年全面使用無廢棄包裝，戴爾已經提出包裝可持續性變革的核心目標。

這場變革肇始于戴爾對綠色包裝需求的感知、引領，通過與供應商、行業內外企業的創新協作，正在促成可持續性包裝的產業鏈共贏，為環境、農戶、本土社區、戴爾及合作伙伴創造出充滿活力的價值鏈。

在揚州，秸稈“變廢為寶”

計算機設備的普及帶來巨大的包裝材料需求，而傳統包裝材料耗費較多的林木資源，由此造成的環境污染及物流成本拉升在一定程度上制約了信息通信技術等產業的可持續發展。同時，包括中國在內的市場和用戶也越來越關注綠色包裝。

作為一家全球性的信息技術整體解決方案及服務供應商，戴爾需要引領包裝革新。近來，戴爾選擇與擁有創新酶催化制漿技術（Npulp）的永豐余集團合作。

自2013年9月正式量產以來，永豐余工廠目前維持6.6萬噸/年的草漿產能，年綜合利用秸稈可達14萬噸。這些草漿由揚州當地的麥子和水稻秸稈生產、加工而來，被用于制造包裝材料，其中相當部分用于戴爾銷往中國及其他市場的筆記本包裝。

在工廠產品陳列室，本刊記者看到秸稈的最終成品，既有適用于雞蛋等農產品、筆記本儲藏的紙質包裝盒，又有可承載數百斤裝卸貨物及制成家用座椅的較大型物件。讓人印象深刻的是，一些不完全符合包裝要求的秸稈原料還生長成為多個品種的菇介質，可以直接食用。

利用自身研發的秸稈制漿生物技術及綜合利用工藝機制，永豐余工廠實現了全秸稈利用和資源化應用開發。從秸稈回收到制作成品，永豐余工廠“變廢為寶”，最終收獲了紙板、紙塑包裝材料、燃料棒、有機液肥、養菇基材等眾多有價值的產物。

據介紹，紙卷、紙箱、紙塑等包裝材料以及菇介質、燃料棒等副產物全制程沒有化學（無酸、無堿）藥劑添加，使用生物酶纖維分解處理。因此，這些產品沒有任何重金屬殘留，100%可以完全自然分解，最后可以形成有機質肥料，返回種植田地，實現秸稈的自然生態循環。

在中國廣泛應用秸稈包裝的同時，戴爾也在更多的業務地區研發和推廣蘑菇、竹子等創新性包裝材料。其中，蘑菇包裝近年來成為戴爾廣泛應用于美國、加拿大等國的新型材料。在這些地區，蘑菇的就地取材更為便捷。在可持續性包裝的材料選取上，戴爾既考慮可循環利用、成本控制，又將用戶等利益相關方的需求以及相應的社會效益納入考量。

2020年100%零廢棄，已節約成本1800萬美元

零廢棄與成本控制是戴爾革新包裝材料的首要考慮因素。

作為一家商業企業，戴爾需要評估包裝材料的總體成本及其發展趨勢，做到真正的可持續性包裝。這種成本主要包括兩部分，一是材料本身的直接成本，二是戴爾用戶的可拋棄成本。材料成本涉及生產、采購、包裝規格、物流運輸等，要盡量減少包裝耗材及包裝大小。

戴爾在2008年就制定了“3C”（體積、材料和便利回收）戰略，并分別設定具體目標：到2012年底，在運輸過程中減少使用2000萬磅包裝材料；臺式機和筆記本包裝減少10%；緩沖墊和波紋包裝材料中可回收利用的材料增加40%，并確保75%在路邊即可回收。

戴爾還提出到2020年全面使用無廢棄包裝的戰略目標，這個目標的實現主要通過兩種途徑：第一，確保戴爾包裝100%采用可持續性材料，包含可回收、可迅速再生或來自廢棄物的材料；第二，確保戴爾包裝100%最終都可回收或可分解。

對于戴爾來說，預計在2020年實現的可持續性包裝目標已經取得了重要進展。“3C”戰略已經付諸實施，全面無廢棄包裝計劃已經為戴爾節省了超過2000萬磅的包裝材料以及1800萬美元。目前，戴爾已有超過一半的包裝材料符合以上兩個標準。

成本節省方面，從竹包裝到秸稈包裝就反映出戴爾這方面的考慮。相較于竹子這一地域性較強的原材料，作為秸稈來源的水稻和麥子在全球廣泛種植，且秸稈是低經濟效益作物，目前除了焚燒之外利用途徑和價值極為有限。

永豐余工廠廠長黃睿志向本刊記者算了一筆成本賬。現階段，原漿/紙漿制漿（工業化化學生產）成本約為每噸4500至5000元人民幣，而秸稈制漿成本每噸不到2000元。他還列舉了今后強制碳稅、能源與水耗量增加勢必帶來的制漿成本變化。

不僅在歐盟等發達國家，而且在天津等國內部分城市，不斷強化的環保法規已開始要求化工制漿企業承擔更為嚴格的成本支出，以減緩相應的環境污染，永豐余工廠的秸稈制漿技術則將受益于低碳排放。

一項專業的制漿調研還顯示，該工廠的單位能耗平均相當于傳統化工紙漿的三分之一，用水量僅為其五分之一。在能源與水耗方面，秸稈包裝工廠的長期優勢是顯著的。另外，戴爾產品的零廢棄包裝也將為用戶省去可能的隱性成本。美國部分州就有關于廢棄包裝的立法規定，沒有做到零廢棄則會面臨相應的處罰。

包裝供應鏈正成為效益鏈、價值鏈

戴爾在革新包裝選材時，始終注重獲得用戶及社會公眾認可，增進與消費者、社區、供應商、政府等利益相關方之間的溝通。戴爾封裝部全球采購總監奧利弗·坎貝爾曾列舉了“與大熊貓搶食物”的例子。奧利弗負責戴爾全球可持續性包裝項目的推進工作，對中國業務市場較為熟悉。endprint

戴爾將加工竹包裝的基地選在江西，遠離四川等大熊貓繁衍區。無論是蘑菇還是秸稈包裝，戴爾需要選擇相對比較正面、用戶能夠接受的材料。“我們不希望以后我們出現在電視上的形象是從熊貓寶寶嘴里搶食物”，奧利弗笑言。

據介紹，除信息檢測、輿論檢測方面外，戴爾自身的社會化媒體傾聽控制中心也在幫助建立起用戶、供應商與戴爾之間的開放的溝通機制。針對最新開發的各類包裝，該中心在一定程度上保證了戴爾能夠及時、準確地得到來自用戶等各方的反饋意見。“到目前為止，我們發現用戶，不管采用蘑菇包裝還是麥稈包裝，反饋還是正面的，”奧利弗說。

這也使得戴爾的品牌形象更加豐滿。“《新聞周刊》每年都會評選‘最綠色公司，戴爾在過去五年都是前五強，甚至還得過第一名。在InterBrand評選出的最綠色五十家公司中，戴爾在過去兩年的排名都是前十強。另外，我們也看到客戶對我們的印象發生了變化，客戶越來越多地關注與之合作的公司是否是一家綠色的能源節約型公司。”奧利弗表示。

可以看到，戴爾可持續性包裝帶來了廣泛的社會效益和顯著的環境效益。

以永豐余工廠與戴爾的合作為例，工廠在購置秸稈生產機器時獲得了相應的農業補貼，并得到當地政府支持。永豐余工廠也為當地農戶創造了更多的工作機會，帶給農戶更高的麥子利用率和經濟收益。

據有關測算，通過永豐余工廠材料回收再利用、農業廢棄物幫助種植蘑菇等技術，當地農作物的產出率比原來增長了20%至50%。數萬噸秸稈原本只能作為垃圾焚燒或就地丟棄，現在農戶則可以以每噸數十元不等的價格出售給永豐余工廠。

另外，永豐余工廠為回收大量秸稈作物，在揚州本地建立了10余個定點回收站（草場），每個草場會雇傭當地農戶作為經理人，并且有其他工種的農戶參與進來。不完全的統計顯示，每一個草場平均相當于為當地創造了11個就業機會。

永豐余工廠還計劃在2015年建立第一個示范養菇廠，將秸稈再資源化利用而來的菌菇產物外包給本土農戶，實現更多的利益共享。

環境方面，戴爾與永豐余共同推進秸稈循綜合利用項目，這將逐步改變本地農戶就地焚燒秸稈的農業習慣，改善原本受焚燒影響的土壤和空氣質量。同時，無廢棄包裝的使用使得更多的產品包裝可100%降解或回收，從而大大減少因無法降解產生的土壤和環境污染。

受制于傳統的農業生產觀念和技術，加之缺乏可持續的產業化支撐，國內多數農戶難以找到秸稈“變廢為寶”的途徑，往往“付之一炬”。由此造成的環境危害十分突出：秸稈焚燒時二氧化硫、二氧化氮、可吸入顆粒物3項污染指數達到高峰值，嚴重污染大氣，危害人體健康；還可能引發火災，破壞土壤結構，造成農田和耕地質量下降。

據了解，我國每年將近產生9.52億噸的秸稈，僅永豐余工廠所在的江蘇省年產量就超過4000萬噸，河南、黑龍江等糧食主產區則更多。如果全部應用永豐余秸稈制漿技術，僅江蘇一省的秸稈就可以生產2000多萬噸草漿，這意味著可以抵消同等產量的化學制漿污染。據有關研究結果，秸稈的熱值為7500千焦/公斤，相當于標準煤的四分之一計算。以此計算，僅江蘇省一年的秸稈綜合利用就相當于節省了1000萬噸標準煤。

跨行業的包裝變革，誰是下一個響應者？

“在整個項目里，材料變化本身不是最重要的環節，最重要是創新，”奧利弗在回答媒體關于下一代可持續性包裝材料的選取時總結說。奧利弗所說的“創新”主要是指協作創新，也就是包括信息技術、食品、電子商務等傳統和新型領域在內的跨行業協作創新。

可持續性包裝不僅僅表現為綠色材料，更要求行業間在項目模式設計和框架搭建上的創新合作及向前推進。這種模式和框架涉及行業企業因應革新包裝材料的需求，與包括供應商、社區、政府等在內的利益相關方推進合作，評估、改進和在更大范圍內應用可持續性包裝。

跨行業創新為什么如此重要？

從項目本身的可持續性看，新材料的量的積累在很大程度上決定了企業應用包裝項目的成本結構。更多的行業選擇同一種革新性的包裝材料，這些訴求集合起來形成足夠的需求量，將進一步攤薄包裝生產成本，有助于將整個包裝項目的成本控制在更經濟、更可操作的范圍。

同時，竹子、蘑菇、秸稈等現有包裝材料種類也將得到豐富，因為更可持續的成本結構將引導和鼓勵眾多企業及利益相關方投入更多的研發力量，進而擴大包裝材料的選擇面。

從項目所要激發的可持續性意義看，具有全面經濟與社會效益的可持續性包裝并不僅僅局限于某一兩個或幾個行業，而是要推廣至任何可能應用項目的行業或產業，最大程度上貢獻全球范圍內的綠色包裝。

戴爾認識到，項目的成功需要行業企業與廣泛的利益相關方開展持續的合作，項目的可持續發展則需要更多的響應者。這種產業鏈合作、綠色戰略和創新意識將影響到更多的行業和企業，創新的集聚與擴散效應將十分顯著，而創新與價值鏈將為社會責任發展帶來新活力。

據奧里弗介紹，戴爾是主流筆記本生產商中唯一一家宣布全球筆記本和臺式機包裝環保目標的公司。包括創始人邁克·戴爾在內的高級管理層認為，創新是戴爾的基因，戴爾的創新實踐不僅僅體現在技術、產品和服務上，更在于以創新的理念引領從環境保護、社區參與到供應鏈共贏等諸多社會責任議題的踐行，貢獻行業以至整個社會的可持續發展。

跨行業協作的包裝變革中，戴爾致力于成為創新和引領者，誰會是下一個響應者？

編輯|李長海 changhai.li@wtoguide.netendprint