獨(dú)立學(xué)院輔導(dǎo)員管理隊(duì)伍管理改進(jìn)對(duì)策研究
——以中國(guó)礦業(yè)大學(xué)徐海學(xué)院為例

西北農(nóng)林科技大學(xué)人文社會(huì)發(fā)展學(xué)院 王麗華 盛 嘉

?

獨(dú)立學(xué)院輔導(dǎo)員管理隊(duì)伍管理改進(jìn)對(duì)策研究
——以中國(guó)礦業(yè)大學(xué)徐海學(xué)院為例

西北農(nóng)林科技大學(xué)人文社會(huì)發(fā)展學(xué)院 王麗華 盛 嘉

摘 要：獨(dú)立學(xué)院在高等教育中的扮演獨(dú)特的角色，對(duì)高等教育的完整性起至關(guān)重要的作用。獨(dú)立學(xué)院的學(xué)生工作也引起眾多關(guān)注，輔導(dǎo)員作為學(xué)生工作的主要管理者，身份的特殊性使其在實(shí)際發(fā)展中遇到了不可忽略的問(wèn)題。因此，改進(jìn)獨(dú)立學(xué)院輔導(dǎo)員管理隊(duì)伍迫在眉睫。本文以中國(guó)礦業(yè)大學(xué)徐海學(xué)院為例，分析目前獨(dú)立學(xué)院輔導(dǎo)員的管理現(xiàn)狀，探討影響輔導(dǎo)員管理的問(wèn)題，提出相關(guān)對(duì)策，加強(qiáng)對(duì)徐海學(xué)院輔導(dǎo)員管理隊(duì)伍的管理，以期為其他獨(dú)立院校的輔導(dǎo)員管理提供借鑒。

關(guān)鍵詞：獨(dú)立學(xué)院 輔導(dǎo)員管理隊(duì)伍 管理改進(jìn)

一、獨(dú)立學(xué)院輔導(dǎo)員管理現(xiàn)狀調(diào)查

1.獨(dú)立學(xué)院輔導(dǎo)員特殊性的調(diào)查說(shuō)明

近幾年，隨著教育改革的深入，獨(dú)立學(xué)院作為高等教育向“大眾化”發(fā)展的代表，意識(shí)到輔導(dǎo)員工作對(duì)于學(xué)校長(zhǎng)久發(fā)展的積極影響。因此，本文展開(kāi)對(duì)獨(dú)立院校輔導(dǎo)員特殊性的調(diào)查分析。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，由于獨(dú)立學(xué)院生源的復(fù)雜性，輔導(dǎo)員承擔(dān)學(xué)生的工作具有特殊性。獨(dú)立學(xué)院輔導(dǎo)員以教師身份被進(jìn)入學(xué)校，工作內(nèi)容卻與教師傳授學(xué)科知識(shí)無(wú)關(guān)，造成期待與實(shí)際不一致的特殊心理。

2.學(xué)院管理政策

（1）獨(dú)立學(xué)院對(duì)輔導(dǎo)員管理的政策

目前，獨(dú)立學(xué)院輔導(dǎo)員的管理政策缺乏針對(duì)性，獨(dú)立學(xué)院輔導(dǎo)員管理政策植根于普通高等院校管理政策，要求統(tǒng)籌規(guī)劃發(fā)展一批攻讀相關(guān)專(zhuān)業(yè)的骨干人員，具有專(zhuān)業(yè)化和職業(yè)化，能夠長(zhǎng)期從事輔導(dǎo)員工作。

（2）獨(dú)立學(xué)院對(duì)輔導(dǎo)員的管理方式

獨(dú)立學(xué)院輔導(dǎo)員由院、系兩級(jí)進(jìn)行管理。輔導(dǎo)員一方面要接受學(xué)院主管院長(zhǎng)和學(xué)生工作部統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和管理，另一方面還要接受各系主任和系辦公室的主任的直接領(lǐng)導(dǎo)和管理。同時(shí)，輔導(dǎo)員的思想工作、選拔管理、檔案管理都由不同部門(mén)進(jìn)行直接領(lǐng)導(dǎo)，因此獨(dú)立學(xué)院輔導(dǎo)員管理方式呈現(xiàn)多頭管理特征。

（3）輔導(dǎo)員對(duì)于現(xiàn)有政策的感悟和評(píng)價(jià)

獨(dú)立學(xué)院輔導(dǎo)員對(duì)于獨(dú)立學(xué)院的管理方式存在抵觸情緒，復(fù)雜的學(xué)生工作、管理領(lǐng)導(dǎo)的雙重性使他們漸漸失去了對(duì)輔導(dǎo)員工作的熱情。長(zhǎng)期以來(lái)，我國(guó)多數(shù)獨(dú)立學(xué)院的輔導(dǎo)員都將輔導(dǎo)員崗位作為一個(gè)未來(lái)職業(yè)規(guī)劃的跳板，沒(méi)有正式對(duì)待輔導(dǎo)員這一職位。

3.獨(dú)立學(xué)院輔導(dǎo)員對(duì)學(xué)院管理方式的問(wèn)卷調(diào)查

（1）基本結(jié)構(gòu)

通過(guò)對(duì)中國(guó)礦業(yè)大學(xué)徐海學(xué)院的調(diào)查可知，徐海學(xué)院的輔導(dǎo)員構(gòu)成主要由大學(xué)本科骨干人才組成，主要受院、系兩級(jí)管理。

（2）流動(dòng)性

根據(jù)調(diào)查可知，徐海學(xué)院輔導(dǎo)員平均年齡較低，工作年限在5年以?xún)?nèi)的占了輔導(dǎo)員總數(shù)的50%，這說(shuō)明輔導(dǎo)員隊(duì)伍流動(dòng)性強(qiáng)，年輕化程度高。

（3）配備比

根據(jù)政策要求，輔導(dǎo)員與學(xué)生的比率要達(dá)到1∶200，但是單一的獨(dú)立徐海學(xué)院輔導(dǎo)員人數(shù)僅有34名，加上加入管理崗一共不到50人，其比例遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于1∶200。

（4）工作認(rèn)知

從中國(guó)礦業(yè)大學(xué)徐海學(xué)院的工作實(shí)踐看，輔導(dǎo)員工作面廣、工作量大、工作職責(zé)重，但獨(dú)立學(xué)院輔導(dǎo)員往往會(huì)不自覺(jué)地將一級(jí)學(xué)院的工作職責(zé)帶入獨(dú)立院校中，經(jīng)過(guò)調(diào)查，輔導(dǎo)員工作認(rèn)知明確者僅占25%。

（5）學(xué)習(xí)培訓(xùn)

選聘的輔導(dǎo)員除了必要的入職前培訓(xùn)外，缺乏工作期間配套的在職培訓(xùn)和相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的進(jìn)修培養(yǎng)。

（6）薪資待遇與發(fā)展前景

從對(duì)中國(guó)礦業(yè)大學(xué)徐海學(xué)院輔導(dǎo)員的調(diào)查數(shù)據(jù)可以看出，輔導(dǎo)員的薪酬水平主要集中在2000～4000元。獨(dú)立學(xué)院缺少激勵(lì)式的薪酬機(jī)制，造成將近一半的輔導(dǎo)員對(duì)于薪酬不滿(mǎn)意。

（7）個(gè)別訪(fǎng)談

通過(guò)個(gè)別訪(fǎng)談，輔導(dǎo)員普遍認(rèn)為獨(dú)立學(xué)院輔導(dǎo)員工作環(huán)境缺少專(zhuān)業(yè)性，沒(méi)有職業(yè)型人才，不容易出著作成果。由于其他工作內(nèi)容較為繁雜，輔導(dǎo)員缺少對(duì)學(xué)生的關(guān)心，空閑時(shí)間少，輔導(dǎo)員對(duì)自身的學(xué)習(xí)不夠重視，因此學(xué)生日益增長(zhǎng)的服務(wù)需求同輔導(dǎo)員自身發(fā)展的矛盾成為輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)中的主要矛盾。

二、獨(dú)立學(xué)院輔導(dǎo)員管理方面存在的問(wèn)題

1.學(xué)院的輔導(dǎo)員管理政策不完善

（1）學(xué)院政策對(duì)輔導(dǎo)員角色定位認(rèn)識(shí)不到位

獨(dú)立學(xué)院對(duì)于輔導(dǎo)員角色的定位較為寬廣，輔導(dǎo)員不僅要從事學(xué)生教育工作還有思想政治工作、組織活動(dòng)工作和專(zhuān)業(yè)知識(shí)研究工作，這帶來(lái)了明顯的政治教育者特點(diǎn)，缺少了正確的專(zhuān)業(yè)者、職業(yè)化的定位認(rèn)知。

（2）學(xué)院政策對(duì)輔導(dǎo)員職責(zé)內(nèi)涵認(rèn)識(shí)不到位

獨(dú)立學(xué)院中輔導(dǎo)員的職責(zé)主要有學(xué)生思想政治教育、學(xué)生日常行為管理、學(xué)生道德品德教育和學(xué)生心理健康教育，同時(shí)肩負(fù)學(xué)生考研就業(yè)創(chuàng)業(yè)教育、學(xué)生校園文化活動(dòng)的組織。從整體上來(lái)看，獨(dú)立學(xué)院政策對(duì)于輔導(dǎo)員職責(zé)的認(rèn)知偏向活動(dòng)和智育，而對(duì)于輔導(dǎo)員職責(zé)的重點(diǎn)，教學(xué)和德育缺乏應(yīng)有的重視，將輔導(dǎo)員職責(zé)定位為全能型的“保姆”工作。

（3）學(xué)院政策對(duì)輔導(dǎo)員發(fā)展方向重視和涵蓋認(rèn)識(shí)不到位

輔導(dǎo)員的發(fā)展方向是學(xué)生日常思想政治教育和管理工作的指導(dǎo)者和管理者，具有教師和管理的雙重職責(zé)。未來(lái)發(fā)展中，學(xué)院支持輔導(dǎo)員形成學(xué)生工作的管理者，管理輔導(dǎo)學(xué)生的德育發(fā)展。事實(shí)上，獨(dú)立學(xué)院需要輔導(dǎo)員成為學(xué)生工作中的教育者，成為學(xué)生成長(zhǎng)中的導(dǎo)師和知心朋友，指導(dǎo)學(xué)生更好地掌握生活方式，同時(shí)還需要輔導(dǎo)員成為政黨意見(jiàn)的傳遞者。

2.學(xué)生日益增長(zhǎng)的服務(wù)需求與輔導(dǎo)員自身能力增長(zhǎng)乏力的矛盾

（1）獨(dú)立學(xué)院的學(xué)生特點(diǎn)造成輔導(dǎo)員工作的復(fù)雜性

一方面，由于獨(dú)立學(xué)院的辦學(xué)背景是為滿(mǎn)足高考失利的學(xué)生就讀本科，為社會(huì)培養(yǎng)人才，因此前來(lái)就讀的學(xué)生具有個(gè)性。另一方面，學(xué)生承受壓力能力差，一部分學(xué)生家庭經(jīng)濟(jì)狀況良好，一部分學(xué)生需要申請(qǐng)助學(xué)金，各種因素導(dǎo)致學(xué)生群體多樣化。

對(duì)于獨(dú)立學(xué)院輔導(dǎo)員而言，他們需要付出更多的精力和努力才能融入學(xué)生群體之中，應(yīng)對(duì)不同學(xué)生的不同心理和生理需要。獨(dú)立學(xué)院輔導(dǎo)員需要擁有更全面豐富的職業(yè)技能和專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)才能引導(dǎo)學(xué)生樹(shù)立正確的三觀(guān)，擁有精彩、難忘的大學(xué)生活。

（2）學(xué)歷、專(zhuān)業(yè)、知識(shí)結(jié)構(gòu)不能完全滿(mǎn)足崗位要求

輔導(dǎo)員由優(yōu)秀的本科畢業(yè)生或由校內(nèi)行政管理老師兼職組成。從輔導(dǎo)員的知識(shí)結(jié)構(gòu)來(lái)看，近50%的輔導(dǎo)員畢業(yè)于理、工、農(nóng)、醫(yī)等專(zhuān)業(yè)，缺乏相應(yīng)的思想政治教育背景，給輔導(dǎo)員隊(duì)伍的專(zhuān)業(yè)化知識(shí)教育帶來(lái)一定困難。

3.院方投資過(guò)少與對(duì)輔導(dǎo)員工作要求過(guò)高的矛盾

（1）職業(yè)壓力過(guò)大

獨(dú)立學(xué)院采取聘任制管理方式，造成輔導(dǎo)員相關(guān)福利較少，而輔導(dǎo)員承擔(dān)大量的繁雜工作，工作量較大，職位發(fā)展路徑單一，對(duì)自己未來(lái)的職業(yè)發(fā)展容易產(chǎn)生悲觀(guān)態(tài)度，造成其職業(yè)壓力。

（2）忽視輔導(dǎo)員自身價(jià)值的實(shí)現(xiàn)

徐海學(xué)院輔導(dǎo)員與學(xué)生之間的比率遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于1∶200，輔導(dǎo)員的工作中心是日常事務(wù)，較為機(jī)械和繁雜。因此，專(zhuān)業(yè)素質(zhì)、知識(shí)結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)能力等無(wú)用武之地，輔導(dǎo)員容易產(chǎn)生厭倦情緒。

（3）崗位要求與輔導(dǎo)員家庭角色相左

通過(guò)調(diào)查，目前輔導(dǎo)員的年齡結(jié)構(gòu)處于25～35之間，正是構(gòu)建家庭的年齡段，生活的重心在家庭。與此同時(shí)，輔導(dǎo)員工作任務(wù)繁雜，為學(xué)生提供無(wú)限時(shí)的服務(wù)和幫助的工作要求影響了正常家庭生活的組建。

（4）教學(xué)管理制度不健全

獨(dú)立學(xué)院作為新生的高等院校，學(xué)校的教學(xué)管理重點(diǎn)主要偏向于對(duì)生源管理、師資力量管理、軟硬件設(shè)施的管理和社會(huì)影響力當(dāng)中。輔導(dǎo)員隊(duì)伍的管理和日常行政管理被置于學(xué)院教學(xué)管理的次要地位，學(xué)校缺乏對(duì)輔導(dǎo)員管理工作及輔導(dǎo)員工作的重要認(rèn)識(shí)。因此，長(zhǎng)期以來(lái)，獨(dú)立學(xué)院的教學(xué)管理制度缺少對(duì)輔導(dǎo)員管理隊(duì)伍的考量。

三、加強(qiáng)中國(guó)礦業(yè)大學(xué)徐海學(xué)院輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)的改進(jìn)方案

1.學(xué)院管理政策對(duì)于加強(qiáng)輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)的重要性和必要性

（1）學(xué)院政策對(duì)于輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)的重要意義

獨(dú)立學(xué)院對(duì)于輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)的重視度不夠，導(dǎo)致其發(fā)展不利于學(xué)生管理。因此，加強(qiáng)獨(dú)立學(xué)院對(duì)于輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)的相關(guān)政策，是促進(jìn)輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)的有力保障，是促進(jìn)輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)順利開(kāi)展的指導(dǎo)思想。

（2）學(xué)院政策對(duì)于輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)的必要性

首先，獨(dú)立學(xué)院加強(qiáng)相關(guān)政策建設(shè)有利于為輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)提供強(qiáng)大的資金支持。其次，獨(dú)立學(xué)院建立健全相關(guān)政策有利于提高全校范圍內(nèi)對(duì)輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)事業(yè)的支持和關(guān)注。最后，獨(dú)立學(xué)院完善相關(guān)政策有利于提升輔導(dǎo)員自身對(duì)隊(duì)伍建設(shè)的歸屬感，并投入建設(shè)事業(yè)當(dāng)中。

2.加強(qiáng)輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)的政策建議

（1）政府政策層面可以改善學(xué)院管理工作現(xiàn)狀

根據(jù)上文提到的學(xué)院管理問(wèn)題，政府方面應(yīng)借鑒國(guó)外優(yōu)秀的輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)案例，教育部門(mén)應(yīng)該設(shè)立嚴(yán)格、詳細(xì)的輔導(dǎo)員選拔體系標(biāo)準(zhǔn)，選拔政治強(qiáng)、精于學(xué)生心理、德育兼?zhèn)洹⒕哂胸S富知識(shí)體系的人才，從而提高學(xué)院管理效率。

（2）通過(guò)各種管理方式提高輔導(dǎo)員的心理歸屬感和工作積極性

學(xué)校層面應(yīng)該簡(jiǎn)化領(lǐng)導(dǎo)階層，實(shí)施一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)班子對(duì)一個(gè)輔導(dǎo)員的管理方式，提高輔導(dǎo)員工作的純粹性，致使其能夠投入更多精力和積極性到工作中。另外，學(xué)校應(yīng)對(duì)輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)增加財(cái)政支出，建立鼓勵(lì)機(jī)制，提升輔導(dǎo)員整體薪資水平，從而增加輔導(dǎo)員對(duì)工作的歸屬感。

（3）對(duì)輔導(dǎo)員層面的管理模式提出建議

學(xué)校贏(yíng)將輔導(dǎo)員個(gè)人職業(yè)發(fā)展目標(biāo)同學(xué)校發(fā)展目標(biāo)結(jié)合起來(lái)，保證輔導(dǎo)員個(gè)人在學(xué)校得到長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。同時(shí)，舉辦相關(guān)活動(dòng)，增強(qiáng)輔導(dǎo)員的歸屬感。

例如，學(xué)院可以公費(fèi)支持工作出色的輔導(dǎo)員出國(guó)進(jìn)修，發(fā)展學(xué)校的特色項(xiàng)目；可以加強(qiáng)對(duì)輔導(dǎo)員日常生活的關(guān)心，從而增加其對(duì)學(xué)院的認(rèn)同感。

首先，減少學(xué)生工作的煩躁度以及繁瑣程度，減小輔導(dǎo)員工作的心理壓力。學(xué)生工作繁瑣是輔導(dǎo)員工作積極性受挫的重要原因。學(xué)院可以采取勤工儉學(xué)的方式，有償讓出色的學(xué)生幫組輔導(dǎo)員處理部分繁雜工作，如各班個(gè)人信息的錄入工作等。

其次，提高輔導(dǎo)員內(nèi)心價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。由于大部分輔導(dǎo)員剛走入社會(huì)，內(nèi)心躊躇滿(mǎn)志，對(duì)于未來(lái)的規(guī)劃過(guò)于美好，而現(xiàn)實(shí)繁雜的工作消磨了內(nèi)心斗志。學(xué)校應(yīng)該采取相關(guān)措施，提高輔導(dǎo)員內(nèi)心價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，如為輔導(dǎo)員提供再次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，使其擁有豐富的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，并參與到教育活動(dòng)中。

最后，改善辦公環(huán)境和工作模式、健全教學(xué)管理制度，提高獨(dú)立學(xué)院輔導(dǎo)員的工作積極性。學(xué)院應(yīng)增強(qiáng)對(duì)輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)的關(guān)注度，采取不偏不倚的教學(xué)管理制度，提高輔導(dǎo)員在學(xué)校教育管理中的地位，使其產(chǎn)生職業(yè)上的成就感。另外，獨(dú)立學(xué)院可以設(shè)置專(zhuān)門(mén)的輔導(dǎo)員辦公室，設(shè)置心理咨詢(xún)、就業(yè)咨詢(xún)等不同功能區(qū)，增加輔導(dǎo)員的工作效率。

參考文獻(xiàn)：

［1］姚云嬋.獨(dú)立學(xué)院輔導(dǎo)員流失問(wèn)題的研究［D］.天津師范大學(xué)，2014

［2］靖 耀.獨(dú)立學(xué)院輔導(dǎo)員隊(duì)伍職業(yè)化建設(shè)存在的問(wèn)題與對(duì)策［D］.福建師范大學(xué)，2012

［3］袁青蘭.湘南學(xué)院輔導(dǎo)員隊(duì)伍管理模式研究［D］.湖南大學(xué)，2013

［4］王艷娟.獨(dú)立學(xué)院輔導(dǎo)員素質(zhì)培養(yǎng)研究［D］.西南大學(xué)，2014

［5］王延萍.獨(dú)立學(xué)院輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)研究［D］.西安工業(yè)大學(xué)，2014

［6］楊 琳.獨(dú)立學(xué)院輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)研究［D］.湖南大學(xué)，2010

［7］張小雁.河南省民辦高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)研究［D］.鄭州大學(xué)，2013

文章編號(hào)：ISSN2095-6711/Z01-2016-01-0076