網絡圍觀中大學生不良心態及調適

◇余 琛 高 翔 *

網絡圍觀中大學生不良心態及調適

◇余 琛 高 翔 *

隨著互聯網的快速發展，網絡圍觀已成為網絡生活的常態。受社會轉型時期矛盾凸顯、網絡環境的虛擬性與復雜性等客觀因素，以及大學生認知發展不夠成熟、心理壓力調節能力欠缺等主觀因素的影響，網絡圍觀中部分大學生出現盲目從眾、獵奇審丑、娛樂惡搞、否定自嘲、失衡仇視、謾罵宣泄等不良心態，影響了大學生正確價值觀的確立和高品質校園網絡文化的培育。構建良好的網絡文化育人環境、提升大學生個體素養、完善心理疏導機制、加強人文關懷是調適網絡圍觀中大學生不良心態的有效途徑。

網絡圍觀；大學生；不良心態；調適

“網絡圍觀”是指大量網民對同一網絡人物、事件、話題進行關注、審視、評議的現象。考察近年來出現的網絡圍觀事件不難發現，網絡圍觀的內容廣泛而豐富，涉及社會生活的方方面面，與人們生活息息相關。具體到大學生群體，受青年亞文化的影響，他們不僅熱情投入到社會政治參與中，還積極關注各種網絡流行[1]。從圍觀的形式看，他們看到新鮮、有趣的內容往往群而哄之，在短時間內迅速形成爆發式圍觀，聚集社會公眾的目光。

由于網絡上各種信息往往真假難辨、良莠不齊，涉世不深的大學生容易在網絡圍觀中受到嘈雜網絡聲音的影響。少數大學生甚至出現各種不良心態，比如盲目從眾、獵奇審丑、娛樂惡搞、否定自嘲、失衡仇視、謾罵宣泄等。如果不能對這些不良心態加以調適引導，將會影響到青年學生的個體成長，對校園和諧文化建設和社會穩定發展帶來負面影響。

一、網絡圍觀中大學生不良心態的現實表現

在對網絡人物、事件、話題進行圍觀時，大學生們表現各異，既有積極圍觀，也有消極圍觀。大學生的積極網絡圍觀體現了他們參與社會生活的熱情以及對國家大事和社會熱點的關心，表達了一種“我在”、“我關注”、“我參與”的立場。但是也有少數大學生在網絡圍觀過程中表現出種種不良心理狀態，對大學生自身、高校和社會都產生了消極的影響。具體來說，有六種不良心態應該引起我們的注意。

（一）盲目的從眾心態

大家在網絡上看到有趣的、震撼的內容，往往會紛紛圍觀。那些被點擊數以千、萬計的帖子，那些排在各類點擊統計榜上的熱點話題，通常都是大家關注的重點，而那些未能上榜的人物、事件卻鮮有關注。有些大學生在網絡上圍觀一些貼子后，無論真實還是虛假，只要與自己的想法有共鳴，便會不加核實地予以傳播。雖然事后有些被證明為謠言，或是虛假消息，但是在認同感、關注度的驅使下，一人爆料網絡上就有大批人附和的情況仍然時有發生。網絡圍觀作為現實圍觀的延續和發展，也

不可避免出現圍觀者盲目從眾的心態。網絡爆料可能是實事求是，也可能是夸大其詞，甚至可能是無中生有。大學生尚處于認知不成熟階段，更容易受到網絡群體心理的影響，少數大學生可能在圍觀事件中失去理性思考，出現人云亦云。盲目從眾的心理有時會導致網絡行為失控，甚至可能會造成嚴重的社會影響。

（二）獵奇的審丑心態

在虛擬的網絡空間里，各種媒體炒作的所謂“網絡紅人”，也會引起大學生網民的大量跟風圍觀。有些所謂的“網絡紅人”，喜歡炫耀又丑態百出，以一系列出“奇”制勝的驚人舉動來博取公眾的好奇心，引發集體圍觀。而這些光怪陸離的網絡現象，有的充滿“色情暴力”，有的荒誕怪異，而其中的狂人怪語和丑態百出恰恰迎合了時下大學生網民窺伺、獵奇的審丑心態。正如有的研究者指出的，某些大學生對網絡紅人大膽前衛、離經叛道的言行大發牢騷，其實是他們的窺私性欲望作祟[2]。這里的“大發牢騷”，生動地展示出了大學生群體的圍觀形象。他們通過圍觀欣賞丑角的丑態來獲得心理上的快感，滿足茶余飯后的娛樂消遣。大學生對新奇事物抱有探索、追尋的態度是無可厚非的，但是如果審丑成為一種流行文化則是一種病態的心理，不利于其健康成長。

（三）娛樂的惡搞心態

從照片被惡搞，詩詞被惡搞，再到經典影視劇被惡搞，大學生網絡圍觀事件中不乏惡搞心理作祟。在這個急速發展的時代，娛樂被民眾曲解，“娛樂至上”成為一些大學生的追求，惡搞則發展為娛樂最直接的消費形式。少數大學生選擇這種非理性的宣泄出口，反映了他們內心的空虛、浮躁。對大學生圍觀者而言，有的傳播者自己未必真的相信這些惡搞的東西，卻還抱著一種近乎娛樂的心態轉發；有的傳播者抱著“唯恐天下不亂”的心態，將事態進一步擴大。惡搞本身并不可怕，關鍵是惡搞背后的動機和態度，其中反映出來的問題值得我們認真分析，對于其中存在的一些不健康的心態，要嚴格管理和正確疏導。

（四）否定的自嘲心態

在網絡圍觀的環境下，許多大學生越來越喜歡以“屌絲”、“矮矬窮”等自居。他們試圖以這種否定自己的方式來尋求保護。隨著高校擴招和社會競爭壓力的增大，大學生從“天之驕子”變為市場競爭中的普通一員，優越感的相對缺失，使他們深受打擊。2014年“藍翔體”的走紅，正是大學生自嘲心態的典型表現。“挖掘機技術哪家強”，大學生們紛紛打趣藍翔技校，甚至自嘲不如去藍翔技校學門技術。這種否定的自嘲心態，與大學生本應具有的青春陽光、積極向上的形象相去甚遠。長此以往，可能會使大學生產生自卑心理、浮躁情緒，進而自我否定、逃避社會壓力，甚至虛度光陰，有礙于青年學生的健康成長。

（五）失衡的仇視心態

個別大學生在網絡圍觀中的失衡仇視心態主要表現在仇官、仇富方面。只要是涉及到了政府官員、有錢人的熱點事件，大學生網民都會迅速圍觀，產生各種負面的聯想。幾年前湖北一位年輕市長29歲被破格提拔，引起了大批的網絡圍觀和熱議：這個人為何升得這么快？是不是有什么背景后臺？領導干部知識化、年輕化是我們所倡導的，但是在一些大學生網民仇視的心態下，年輕干部提拔被無限放大。還有一些大學生往往在圍觀一些“富人”的事件時，覺得他們為富不仁，肆意評論，無限放大而往往忽視了事件本身。

此外，“官二代”、“富二代”與“窮二代”、“農二代”現象成為目前網絡媒體爭相報道的焦點。他們的生存與發展狀況也備受關注。表面上看“白富美”、“高富帥”、“矮矬窮”、“屌絲”等網絡熱詞的出現是青年群體劃分其社會地位歸屬的標簽，反映的是青年群體由于不同的社會條件而形成的兩極分化的心態[3]。這種不同階層的差距對比，更容易滋生某些大學生對為富、為官者的不滿、蔑視乃至仇恨。同時，近年來“房哥”、“表叔”事件時有發生，貪官腐敗屢見不鮮，也會對大學生的心態產生影響。社會群體對為官、為富者有著刻板的仇視印象，這種心理定勢也加劇了部

分大學生仇官仇富的不良心態。

（六）謾罵的宣泄心態

2008年的“家樂福事件”，引起部分大學生在網絡上群情激昂，不少人在網絡上謾罵宣戰。2012年釣魚島爭端發生后，青年大學生反響強烈，又是一場爭吵激辯。這些事件雖然都有一定的愛國情懷在里面，但是這些大學生的心態和行為并非都是理性的。現代快節奏的生活方式和日益激烈的競爭使得處于成長必經階段的大學生，精神壓抑、身心俱疲，面臨著前所未有的壓力。一些大學生在進入大學之后，未能轉變學習和生活方式，適應不了新的環境，又找不到合適的宣泄途徑，于是在網絡圍觀過程中，容易出現情緒失控、言語粗俗的現象。而且大學生正處于思想活躍期，易沖動，若是其情緒在網絡上被煽動而得不到有效的控制和引導，其后果難以預料。

二、網絡圍觀中大學生不良心態產生原因及消極影響

（一）網絡圍觀中大學生不良心態產生原因

部分大學生在網絡圍觀中呈現出的不良心態，既有客觀外部因素的影響，又有大學生主體內在的原因。

1.社會轉型時期的矛盾凸顯

任何心態的產生和形成都有其現實基礎。當前中國正處于社會轉型時期，也處于全面建成小康社會的決勝階段。改革的力度和深度不斷加大，開放的領域和范圍不斷拓寬，在社會發展過程中，有些矛盾進一步凸顯出來，社會各領域也出現了許多問題，例如社會貧富差距拉大、干群關系緊張、貪污腐敗現象頻發等等。大學生正值自我發展關鍵階段，他們對社會環境的變化更敏感，對這個時期的思想心態反映更精微。社會貧富差距的不斷擴大以及就業生存環境的競爭加劇，使得大學生的壓力感增強，從而滋生一種失衡的仇視心態。大學生否定自嘲、謾罵宣泄等不良心態的形成都與社會的現實狀況有著密不可分的聯系。

2.網絡環境的虛擬性與復雜性

大學生網民利用網絡的虛擬性，可以隨意評論、轉帖、發表意見，難以追查，由此形成了網絡圍觀的隱蔽性，也使得大學生在網絡圍觀中不需要背負太多的道德和思想包袱。而且網絡沒有“門檻”，面向的對象也是廣大的社會群眾，各類人群和紛繁復雜的信息都在網絡上聚集。一些大學生在虛擬的環境中容易喪失辨別真偽的能力。有些網絡媒體或別有用心的人故意捕風捉影、無中生有，在網絡上大放厥詞誤導大學生，消解他們對主流觀點的認同與接納，致使許多不明真相的大學生盲目追隨。

3.大學生網絡群體極化效應

“群體極化”是指團體成員一開始有某種傾向，在商議之后朝著偏離的方向繼續移動，最后形成偏激的觀點[4]。在網絡傳播的過程中，網絡可以在短時間內聚焦公眾目光，形成強大的輿論意見，網民在意見領袖的引導下，在充分討論基礎上迅速形成導向性的輿論意見，從而影響其他群體。大學生群體極化效應表現尤為明顯。具有相似感受的大學生產生相似的情緒和想法，迅速達成共識，形成群體極化，然后在互聯網上很快引發一系列的連鎖反應。在這個過程中，大部分學生起初可能持有不同的觀點和態度，但是在網絡群體的極端情緒渲染之下，他們的心理狀態也發生了改變，從而形成不良的心態[5]。

4.大學生心理發展不夠成熟

大學生心理發展還不夠成熟，世界觀、人生觀、價值觀尚未完全成型。在網絡圍觀中隨大流、缺少反思精神和非理性謾罵，都是他們心理發展不成熟的表現。他們的社會閱歷淺，經驗不足，在當今世界多元文化的碰撞、網絡中多種思想觀念交融的過程中往往會無所適從，很難做出正確的判斷和選擇，因此產生盲目從眾的心態。同時，面對各種社會思想，求知欲強但閱歷較淺的大學生很容易被一些貌似新奇的觀點所吸引和鼓動，不加分析地全盤接受，極易產生非理性情緒。此外，面對快節奏的生活方式和競爭日益激烈的外界環境，大學生的就業和生存壓力較大，在面臨環境適應困難、人際交往復雜以及學業壓力較大等問題時往往缺乏心理

調節能力。在現實生活中，大學生若無法通過合理的渠道宣泄自己的情緒，減緩壓力，那么虛擬網絡便成為一個很好的宣泄平臺。大學生在網絡空間的情緒發泄不易受理性的指導和約束，極易表現出強烈的情緒傾向和極端行為[6]。

（二）網絡圍觀中大學生不良心態的消極影響

大學生在網絡圍觀過程中表現出來的種種不良心態，不僅會對大學生，也會對高校和社會產生消極影響。

1.影響大學生正確價值觀的確立

各種不良心態對大學生的消極影響是顯而易見的。審丑心態混淆了大學生對真善美的信仰；惡搞心態沖擊著正確價值觀和道德底線，會動搖大學生的理想信念；仇視心態降低了大學生對政府、社會的信任度和認同度。網絡中一些別有用心的人和組織對西方所謂“普世價值”的宣傳，會誤導大學生正確價值觀的確立；為博取關注而捏造的炒作熱點，導致部分大學生價值觀的失衡。網絡中的嘈雜聲音和由此產生的不良心態，對大學生的理想信念、價值觀念帶來深刻的影響，如不加以正確引導，可能會讓大學生產生認知偏差和思維上的混亂，不利于大學生正確價值觀的確立。

2.影響高品質校園網絡文化的培育

大學生是校園網絡文化建設的主體，由不良心態而產生的歪曲、非理性的判斷，極易對其他個體造成消極影響。高品質校園網絡文化的培育需要以充滿正能量、健康和諧的網絡氛圍為基礎，而網絡圍觀中的不良心態所導致的“負能量”的傳播與我們所倡導的健康向上的網絡文化格格不入。網絡圍觀中大學生的不良心態，是校園“灰色”網絡文化的體現，是校園和諧網絡文化中的不和諧因素，它與健康校園網絡文化相沖突，不利于高校建設和諧健康的高品質校園網絡文化。

3.影響社會和諧穩定

大學生網絡圍觀不良心態在一定程度上也是中國網民圍觀心態的體現。審丑、惡搞、謾罵等心態在網絡上蔓延，容易在整個網絡群體傳播，引起一大批人的情緒、心態波動。網絡虛擬情緒的蔓延也會影響現實社會。尤其是在網絡熱點事件中，網民們圍觀心態偏激失衡，輿論倒逼現實，從而影響整個事態的發展趨勢，會對社會和諧穩定構成威脅。此外，大學生在面對復雜的網絡環境時會做出一些錯誤的判斷和選擇，甚至出現極端的網絡非理性心態和行為，例如網絡造謠、誹謗，甚至在現實生活中進行人身攻擊、智能犯罪等，都可能對他人安全和社會和諧造成極大危害。

三、網絡圍觀中的大學生不良心態調適的對策建議

對網絡圍觀中大學生不良心態進行調適是一個系統工程，需要全社會、高校及學生個體的共同努力。

（一）積極營造和諧網絡氛圍，構建良好的網絡育人環境

社會和諧是營造和諧網絡氛圍的基礎。隨著改革進入深水區，我國社會發展過程中矛盾凸顯，一些不良心態難免滋生并且在網絡上擴大蔓延。對于政府而言，要積極解決貧富差距拉大、干群關系緊張、貪污腐敗等社會問題，促進社會的公平正義，營造和諧的社會環境。要大力發展經濟，努力縮小貧富差距；要加強政府信息公開透明，依法行政，改善政府和民眾的緊張關系；要加強黨風廉政建設，堅決打擊各類貪污腐敗行為。這些社會矛盾的解決，將為構建良好的網絡文化育人環境奠定堅實的基礎。

另一方面，政府應加強網絡管理，落實實名制，完善互聯網行業監督管理機制。國家應該盡快出臺相關規定來管理博客、網上論壇等，利用科學的管理進一步明確網絡運營商的法律責任。加強網絡信息安全技術建設，建立互聯網信息監查舉報制度。根據互聯網信息的內容、受眾對象范圍，采用內容分級的方法把復雜的網絡信息分類，支持積極向上的網絡文化，抵制消極低俗的網絡垃圾。對不良文化采取“黑名單”制度，加強監察舉報，對于制造和傳播非法、虛假、有害信息的網站和個人給予嚴厲懲治。

高校也應力求從源頭上阻截不文明信息入網，

對瀏覽不良網站及進行不文明網絡活動的終端嚴格管制，增強信息過濾功能，提高技術防范性能。此外，高校可嘗試文明上網激勵機制，可以在評獎評優中增設“文明上網”等考核指標，對文明上網和維護文明上網做出突出貢獻的學生給予物質或精神上的獎勵，強化大學生文明上網的意識。

（二）提升大學生媒介素養，培養健康心態

培養大學生與“互聯網+”時代相適應的媒介素養，是端正大學生媒介使用態度、抵御不良影響的有效方法，其意義不僅在于調適大學生的不良心態，還可以促進大學生全面發展。

學校要引導大學生加強自身素養，提升思想境界，完善自我人格。大學生提高自我素養才能自覺抵制不良心態的產生。大學生群體要將思想政治教育內容內化于心，提升自己的道德修養，自覺崇尚健康的主流文化。面對網絡的復雜性，要注意甄別各種信息的真假，提高網絡信息的判斷和質疑能力，用全面的、發展的、批判的眼光看待網絡上的信息，努力做到不信謠、不造謠、不傳謠，自覺抵制不良信息的消極影響。

（三）完善心理疏導機制，調適不良心態

運用心理學的知識和方法，加強心理疏通和引導，幫助大學生解決思想問題，疏通引導非理性情緒，保持心理平衡和內心和諧一致。第一，完善心理疏導的工作機制。高校要建立心理預警機制，重視大學生的心理感受，關注大學生的心理變化，同時加強對大學生各種心態的監測、評估和預警，以便及時發現和了解大學生的心理問題。全面普及心理知識，讓大學生了解心理變化規律以及基本的心理調適方法，引導學生通過改變想法、轉移目標、宣泄情緒、傾訴支持等手段恰當地進行自我調適。第二，加強心理疏導的團隊建設。通過培訓和再教育，不斷提高心理咨詢教師的工作技能和素質，從而提升心理疏導的整體服務水平[7]。第三，創新心理疏導的方式方法。在傳統心理疏導方法的基礎上，高校應該積極探索更加有效、便捷的疏導方法，發揮多學科的交叉融合，在潤物無聲中幫助大學生達到心理平衡。

（四）加強人文關懷，培育健康心態

高校加強人文關懷，是現代教育理念的必然要求。第一，要堅持以人為本，尊重大學生的主體地位。高校要關注學生的切身利益，從學生的角度看問題，加強制度、管理、活動的頂層設計。第二，關心大學生豐富多樣的個體需求，注重開展個性化教育[8]。學校要努力創造良好的校園環境和制度環境，豐富活動載體，使全體學生得到自由而全面的發展。在關注大學生不同方面、不同層次的個體需求并給予支持的同時, 注意及時扭轉學生不合理的或不切實際的個體需求。第三，加強校園文化建設，引導學生樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀。學校要切實做好思想政治教育工作，引導學生正確對待網絡信息，在網絡圍觀中傳播“正能量”，培育健康心態。

[1]李璇.新媒體中青年亞文化對大學生價值觀的影響[J].思想理論教育，2013，（13）：64-68.

[2]王珍.網絡爛俗審丑現象的心理探討[J].社會心理科學，2012，（5）：83-86.

[3]李偉，王桂菊.轉型期大學生不良社會心態的表現、成因與治理[J].中國青年研究，2013，（9）：91-95.

[4]鐘發亮.大學生網民“群體極化”和“個體沉默”行為過程管理探究[J].思想教育研究，2012，（6）：74-77.

[5][6]馮國棟.基于群體心理的大學生網絡群聚行為研究[D].西安：西安科技大學碩士學位論文，2011.

[7]張峻,黃如民.基于移動技術的大學生心理危機疏導系統的構建[J].教育與職業，2015，（3）：107-108.

[8]吳恒仲.大學生教育管理中人文關懷的科學內涵[J].黑龍江高教研究，2012，（2）：63-65.

（責任編輯：黃立清 馬加名）

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1674-9618（2016）03-0062-05

余 琛，女，合肥工業大學馬克思主義學院輔導員，助教。

高 翔，男，合肥共達職業技術學院經管系學生工作辦公室主任，助教。