高校學生管理工作中的問題及對策

尹付龍（南京鐵道職業技術學院，江蘇 南京　210031）

高校學生管理工作中的問題及對策

尹付龍
（南京鐵道職業技術學院，江蘇 南京210031）

學生管理作為高校管理工作的重要組成部分，不僅關系著高校的整體管理水平，還直接影響高校人才培養質量，因此，如何提高學生管理工作效率是廣大學生管理者必須關注的問題。但就高校學生管理工作現狀看，依然存在許多不足和諸多問題，有必要針對性地提出相關解決策略，以提高高校學生管理工作整體水平。

學生管理以人為本機制

高校學生管理是高校實現人才培養目標的重要舉措，也是一項繁雜性的工作，以往的學生管理主要包括學生日常生活管理、思想品德管理等內容。然而，隨著我國社會經濟的發展，以及對學生綜合素養要求的提高，高校學生管理又融入了一些新的內容，如學生心理健康管理、就業管理等。隨著高校學生管理內容的擴展，進一步增加高校學生管理工作的難度。這就對高校管理工作者的管理方法提出更高的要求，必須與時俱進，不斷改進，不斷完善。文章針對目前我國高校學生管理存在的問題，提出可行性、綜合性、有效性的解決對策，具有一定的參考價值。

1.高校學生管理工作存在的問題

高校學生管理工作是一個思想與行動結合的過程，當然存在的問題也涉及這兩個方面。

1.1管理理念墨守成規

目前，我國高等院校學生管理大都采用外控型的管理模式。高校的學生管理者是教育者和管理者，學生是受教育者和被管理者，管理者采用制度化、行政化的方式規范和約束學生，強調統一化管理，這種管理理念忽視學生作為有思想、有個性的個體的主體地位。學生管理是高校實現培養目標的一項重要工作，在我國高校實際學生管理工作過程中，學校的學生管理者往往忙于各種事務性工作，只簡單地讓學生服從于各項規章制度，注重社會發展對人才素質的一般要求，注重學校發展的現實需要，忽視學生是具有鮮明個性的人，忽視學生可持續發展的需要，沒能認識到學校本身應具有服務功能，只簡單地把學生看成被動的客體，學生要無條件接受管理者知識的灌輸和紀律的約束，但處于這一年齡段的大學生身心發展趨于成熟，他們渴望獨立，急于擺脫成人的控制，學校管理者如果認識不到學生的這一特點，只見“物”而不見“人”，學校的管理不僅起不到應有的作用，還可能阻礙學生的發展。

1.2管理方法過于簡單

管理既是一門科學，又是一門藝術。同樣的問題，由于方法不同，往往效果大不一樣，因此高校學生管理過程中一定要講究方法。但目前高校學生管理方法過于簡單，僅通過規章制度開展和實施管理工作，不僅管理效率較低，還容易導致學生產生逆反心理，使學生管理工作得不償失，因此必須優化、改進和完善學生管理方法，從而提高學生的管理效率。

2.高校學生管理工作問題解決策略

針對上述高校學生管理工作中存在的問題，筆者認為可以采取以下幾個方面的措施提高學生管理工作效率。

2.1更新學生管理理念

為了在高等教育領域貫徹科學發展觀，應在高校學生管理中全面貫徹“以人為本”的管理理念。隨著社會的發展，對高校畢業生的要求越來越高，除了有扎實的專業知識，熟練的操作技能外，還要有較強責任心，強健的身體，勇于創新的精神及良好的心理素質，簡單地說，就是高校要培養全面發展的畢業生。要求高校學生管理者轉變管理觀念，牢固樹立“以人為本”的管理理念，在高校學生管理過程中充分尊重高等教育規律、尊重高校學生身心發展特點，尊重高校學生的個性、需要，重視學生潛能的，全面提高學生素質。高校學生管理者在日常管理工作中應樹立“一切為了學生”的教育觀，轉變“問題式”管理為“發展式”管理。

2.2創建和諧校園

首先是校園物質、文化環境的建設。高校大學生絕大多數都是在學校住宿，生活、學習等日常活動多是在校園內進行，其情緒狀態、思想品德、行為方式等都會受到校園環境的影響。學校應加強校園的綠化、凈化、美化建設，為學生提供優美的校園環境，不僅可以陶冶學生的情操，還能使學生擁有愉悅的心境，提高學生學習、生活效率。高校的文化建設應體現高校特色和學生特點，“要讓學校的每一面墻壁都會說話”，說學生想說的話。例如，可在全校范圍內征集學生最喜歡的名言警句、繪畫作品或積極上進的網絡語言等，這些內容往往最能體現時代特征，反映學生心聲，可在學生中引起共鳴，起到潛移默化的教育作用。

其次是民主平等和諧師生關系的建立。在高校應做到“教書育人、管理育人、服務育人”，教師本來就是學生管理隊伍的有機組成部分，要做好高院校學生管理工作，必須全體教職員工共同努力。高校中的很多矛盾沖突與師生關系都有著直接或間接的聯系，這就要求建立民主平等的師生關系。一方面教師應尊重學生。在學生管理工作中，教師及其他學生管理者要滿足學生尊重的需要，充分理解學生、尊重學生，將每一個學生都當成獨立發展的個體，進步要及時給予表揚、鼓勵，犯錯誤時也要及時給予教育、引導。另一方面應多與學生溝通。有效的溝通是做好學生管理工作的前提，有助于建立良好的師生關系。教師及其他管理者應深入學生第一線，多與學生交流，才能了解學生，真正理解學生，師生之間才有可能相互理解，減少沖突；只有了解學生，才能掌握學生的思想變化，為進行有效的學生思想教育工作提供依據；只有了解學生，才能知道學生面臨的困難及情緒變化，才能“對癥下藥”，及時給予幫助和指導；也只有了解學生，才能想學生之所想，急學生之所急，做學生的貼心朋友，高效做好學生管理工作。

最后是健康網絡環境的創建。網絡因其快速而豐富的信息傳播正被社會大眾接受，尤其是移動網絡業務的開展，越來越多的大學生正潛移默化地受著網絡的影響。由于網絡的虛擬性，很多網上的行為不受道德和法律的約束，一部分學生就降低對自己的要求，不知不覺中會影響現實生活；學生使用網絡實際上是一種人與機的交流，時間過長會影響實際生活中的人際交往，導致人際交往障礙；網絡上除了有利于學生成長的信息外，還充斥大量不利于學生成長的信息，由于大學生辨別能力有限，極易受不良信息的影響，針對以上問題，高校應加強對學生人生觀、世界觀的教育，以提高其辨別能力，降低網絡不良信息對學生的影響。高校還應加強校園網建設，提高校園網內容的豐富性，最大化發揮校園網的教育功能。開放學校計算機房，引入防火墻等網絡工具定期凈化網絡空間，盡學校之所能給學生提供健康的網絡環境，減少網絡對學生的不良影響。

2.3鼓勵學生自我管理

當今高校學生都是“90后”的“新一代”，他們的個性更張揚，思想更獨立，討厭學校紛繁復雜的規章制度，管理者事無巨細的管理行為，他們更期望學校、老師給自己一個更寬松、自由的環境，讓他們更自由地發展。雖然高校學生有很多不足的地方，管理者還是應該充分信任學生，只要給予適當的指導，學生完全有能力管理好自己，教育好自己。所以高校學生管理者應充分尊重學生的見解，適當放權，讓學生自我管理。首先，開展以學生公寓為主陣地的自我管理活動。現在的高校學生宿舍管理主要還是以系部、班級為單位展開的，宿舍管理納入班級管理考核。為增強學生的自我管理能力，可單獨開展以學生公寓為主陣地的管理活動，設寢室長、樓層長、樓長等崗位，為學生提供生活、學習、人際溝通等方面的服務，定期開展工作質量考核，成績優異的單位可給予適當獎勵。其次，充分體現黨、團組織的先進性，發揮學生中先進黨員、團員的榜樣示范作用，利用黨團活動對廣大學生開展世界觀、人生觀、價值觀教育。

2.4完善學生服務機制

高校學生管理者還應轉變觀念，增強服務意識，變教育活動為服務活動，服務的對象是學生的全面發展，是對學生全方位、全過程的服務。

首先，學生心理咨詢服務機構的建設。高校在學生管理中要關注學生的心理健康問題，加強學生心理咨詢機構建設，為學生提供心理測評、心理檔案的建立及管理，學生心理咨詢與輔導、團體輔導、危機的預防與干預等服務，幫助學生調試心態，解決心理困惑與壓力，使學生以陽光心態面對生活、面對學習。

其次，學生勤工助學服務機構的建設。目前我國高校學生資助的渠道主要有獎學金、國家助學金、助學貸款、減免學費等，渠道雖多，但名額有限，不能普及每個貧困生身上，很多貧困生只能通過勤工助學的形式解決生活困難問題。高校要成立專門的學生勤工助學服務機構，利用高校服務地方經濟的優勢，加強與各部門、單位的聯系，為學生勤工助學開辟新路子，提供更多勤工助學崗位，既幫助學生解決實際困難，又鍛煉學生的社會適應能力、工作能力，促進學生的全面發展。

最后，學生就業服務機構的建設。做好畢業生就業指導工作是做好學生管理工作的重要內容之一。近幾年是我國高校快速發展期，畢業生逐年增多，高校畢業生求職難度增加，以致很多學生在讀書期間就產生“讀書無用”的想法，增加高校學生管理的難度，所以學校要加強學生就業指導工作，通過“抓培養促就業，抓就業促招生”，推動學校工作又快又好地發展。高校應成立專門的就業指導服務中心，配備專門的就業指導教師，運用心理學方法幫助學生分析自身特點，找準職業定位，再結合市場行情，指導學生科學就業。另外，高校應利用自己在地方經濟建設中的影響力，通過人才交流會、供需洽談會等多種多樣的形式，搭建起畢業生與用人單位間的橋梁，充分發揮學校在推動畢業生就業中的重要作用。即使學校多方努力，在就業市場上，可能還有一些畢業生一時很難找到合適的工作，針對這種情況，學校在學生讀書期間就應該指導學生轉變觀念，變被動擇業為主動創業，加強學生的創業意識培養，通過創業課程的開設和相關活動的開展，為學生將來自主創業積蓄能量，鼓勵學生積極創業，在創業過程中出現難題學校可給予幫助和支持，為學生自主創業創造更好的條件。

［1］劉巖.基于“以人為本”理念的高校學生管理工作研究［D］.浙江師范大學，2005.