高職院校電子商務專業實踐教學淺析

李　專，余　璇

(1.安慶職業技術學院經濟貿易系，　安徽安慶246003；　2.安慶職業技術學院建筑工程系，　安徽安慶246003)

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高職院校電子商務專業實踐教學淺析

李專1，余璇2

(1.安慶職業技術學院經濟貿易系，安徽安慶246003；2.安慶職業技術學院建筑工程系，安徽安慶246003)

[摘要]近年來，我國電子商務行業獲得了快速發展，電商人才需求不斷擴大，在這種情形下，越來越多的高職院校開始設立電子商務專業，為行業健康發展提供人才保障，順理成章，作為電商人才最重要的實踐和創新能力，理應成為高職院校電商人才培養的重點，而實踐和創新能力的培養在很大程度上又依賴于實踐教學，因此如何進一步提高高職院校電子商務專業實踐教學水平，已經成為培養出合格電商人才的關鍵。

[關鍵詞]高職院校；電子商務；實踐教學；人才培養質量

一、 高職院校電子商務實踐教學的重要性

(一) 實踐教學是高職教育的重要特征

高職教育屬于職業教育的范疇，它的人才培養目標是培養高素質技術技能型人才，強調實踐教學是它區別于其他類型高等教育的一大特點，因此，高職院校在進行電子商務專業教學時必然會高度重視實踐教學環節，只有這樣才能培養出符合高職院校人才培養目標的技能型人才。

(二) 實踐教學是電子商務專業的必然要求

電子商務是一門交叉學科，涉及的學科領域很廣，既有自然科學又有社會科學。電子商務專業培養的是具備計算機網絡技術，掌握經貿知識和政策法規，熟知企業運營和電子商務基本流程，具有現代經營意識和戰略眼光的復合型應用性人才[1]。由此可見，電子商務專業的人才培養不能局限于理論的講授，學生不僅應該掌握基本的專業理論，更應該有很強的實踐操作技能和創新能力，這些都離不開實踐教學。

二、當前高職院校電子商務實踐教學存在的問題

(一) 高職院校對電子商務專業實踐教學的理解不準確

SAEW-1:ACC：（30±1.2）mg/L，pH:6.30±0.13，下述簡稱：SAEW（30）。

許多高職院校和教師都認為電子商務專業的實踐教學就是要讓學生在機房 “動手”去做，似乎“動手”是提高學生專業技能和創新能力的唯一方法，事實并非如此。盡管強調“動手”是實踐教學的重要特征，但許多傳統的教學方法仍然不能忽視，例如講授。理想的實踐教學應該是既有教會學生“動手”的部分，又有教會學生思考的“動腦”部分，真正實現“手腦并用”，提高實踐教學效果，片面強調“動手”只會導致實踐教學規格的降低。

(二) 電子商務專業實踐教學資源嚴重缺乏

開展實踐教學需要具備相應的條件，例如實訓設備、指導教師、實訓指導書等，電子商務專業的實踐教學也不例外。但目前，這些教學資源在高職院校中嚴重缺乏，表現在：第一，缺乏實訓指導教師，由于我國電子商務專業的開設時間很短，所以許多教師并非電子商務專業畢業，“半路出家”的占多數，他們普遍缺乏實踐經驗；第二，實訓條件有限，電子商務屬于交叉學科，實訓條件要求較高，不僅包括硬件建設，還包括軟件投入和維護，成本很高，多數高職院校的實訓條件難以達標；第三，實訓教程缺乏，目前市場公開出版的電子商務專業的實訓教材很少，再加上實訓環境的差異，別人的實訓教材不能直接拿來就用，需要高職院校根據自己的實情組織編寫。

(三) 電子商務專業實踐教學過度依賴模擬軟件，缺乏創新

目前，高職院校電子商務專業的實踐教學普遍采用模擬軟件的形式開展，這些模擬軟件是由軟件公司根據電子商務運營模式設計開發的，通過模擬來達到實訓目的，這在一定程度上起到了讓學生熟悉業務流程，了解電商運營策略的作用，但是，這些軟件往往難以跟上電子商務行業發展的步伐，而且，在設定的情境中去模擬，也不利于培養學生的創新意識和能力。

(四) 電子商務專業實踐教學管理混亂，沒有達到預期目標

由于實訓資源緊缺，在開展實踐教學時，常常出現幾十名學生由一位老師指導實訓的情況，老師既要指導實訓，又要負責現場管理，往往不能兼顧，導致實訓過程中容易出現混亂，許多學生并沒有按照老師的要求去完成實訓項目，白白浪費了寶貴的實踐課時。

三、高職院校電子商務實踐教學改進措施

(一) 準確理解實踐教學內涵，多途徑推進實踐教學

實踐教學是鞏固理論知識和加深對理論認識的有效途徑，是理論聯系實際、培養學生掌握科學方法和提高動手能力的重要平臺[2]。我們不能把實踐教學和“動手”簡單地等同，應該綜合運用各種有效手段開展實踐教學，比如講授、案例討論等，在很多時候講授或案例討論的方法更能調動學生“動腦”，避免從過去過度強調理論教學的極端，又走向了片面強調“動手”的另一個極端。努力做到根據教學需要，選擇最合適、最有效的實踐教學方法，不搞“一刀切”，多途徑共同推進實踐教學，形成“組合拳”，提高實踐教學質量，改善實訓效果。

(二) 努力改善實踐教學條件，提高實踐教學水平

1.堅持“內培外引”思路，建設一支“雙師”型教師隊伍

良好的師資隊伍是搞好實踐教學的前提和基礎，由于電子商務專業開設時間不長，很多教師都是從相鄰專業轉過來的，這種情況造成教師本身也是邊學邊教，知識體系不夠系統化，影響了教學質量，尤其是實踐教學。針對這種情況，高職院校要堅持“內培外引”的思路，一方面有計劃、有針對性地分批分次送校內教師到企業掛職鍛煉，積累教師實踐經驗，同時要求專職教師取得對口的職業資格；另一方面要積極引進合作企業的能工巧匠，充實自己的師資隊伍，尤其是充實實訓指導教師隊伍，必要時甚至可以把來自企業的外聘教師，送到師范類高校培訓教育學方面的知識，讓他們同樣獲得教師資格。堅持“內陪”和“外引”兩條腿走路，打造一支 “雙師”型師資隊伍，保障實踐教學的順利開展。

2.積極爭取，不斷完善專業實訓室和校外實訓基地建設

實踐教學有別于傳統的理論教學，它需要有專業的實訓設備和場地。然而，當前嚴重缺乏的實訓資源，已經成為制約電商專業實踐教學效果改善的重要原因。

作為培養技能型人才的高職院校，應該具備實踐教學的基本實訓條件，對于一些投入巨大、使用率不高的的實訓條件可以與企業共建，或者依托合作企業建立校外實訓基地，以此來滿足實踐教學。具體可分為三類：

建設專業綜合實訓室。目前許多高職院校的實訓室建設依托公共機房，只能做一些驗證性的實訓項目，導致很多必須的實訓項目根本無法開展，例如網絡交易安全、電子支付與結算等。因此，必須建設電商專業的綜合實訓室，來滿足實踐教學需要。

建設校內仿真實訓平臺。仿真實訓平臺的建設應模擬企業真實情景，真正實現與市場需求接軌，努力還原企業日常運營實況。實訓中可對學生進行角色定位，仿模企業各職能部門開展日常經營管理活動，包括：市場調查、網站設計與制作、網絡推廣、售前和售后服務、電子支付、物流服務及企業管理等各項活動。

建立校企合作的校外實踐教學基地。專業綜合實訓室和仿真實訓平臺基本可以滿足日常教學需要，但這些必究是人為事先設定好的情景，不便調整，而實際經營中的環境千變萬化，因此，必須依靠合作企業建立校外實踐教學基地，讓學生了解實際，靈活掌握知識，也為他們在就業時能更快適應環境打下基礎，這是校內實踐教學所不能替代的。

3.從實際出發，因地制宜地開發一套實訓指導書

2001年高職院校電子商務專業開始招生以來，市場上出現過上千種不同的電子商務教材，但真正適用于實踐教學的教材卻少之又少，所以，高職院校要積極鼓勵教師根據學校和專業建設的實際情況，編寫自己的實訓指導書。在編制過程中，要注重項目化和系統性，可先在本校試用，成熟后再公開出版。

(三) 積極完善電子商務專業實踐教學體系

由于電商行業發展迅速，它的實踐教學體系要隨行業發展動態調整。完善電子商務專業實踐教學體系的指導思想：以企業實際應用為導向，以學生就業為中心，以多學科交叉融合為基礎，以提高學生的應用能力和創新能力為目標[3]。結合電子商務專業實踐教學的特點，我們把實踐教學分為以下四類：演示性實訓、操作性實訓、模擬制作性實訓和創新創業性實訓。

1.演示性實訓

演示性實訓主要是教師進行演示或示范操作以及利用多媒體課件和教學視頻等方式進行教學。教學中，有些知識點僅憑老師的講解不夠形象具體，尤其對于高職學生應盡量以形象化的方式進行教學，這類實訓必不可少。

2.操作性實訓

電子商務技能培養需要學生在學習中親自動手去做，只有去做才能及時發現問題，從而解決問題，這樣才能不斷深化對知識的理解，掌握技能。例如局域網的連接等。

3.模擬制作性實訓

模擬制作性實訓是電子商務實踐教學中最典型的實訓類型，現在高職院校電子商務實踐教學基本以模擬制作性的仿真軟件為主，它是指一種人為事先設定好的情境，由學生扮演不同的崗位角色，去模擬經營和運作，從而達到熟悉業務流程，掌握專業技能的目的。

4.創新創業性實訓

這類實訓可以通過一些技能競賽平臺實現，比如每年的國家級和省級技能大賽平臺。也可以使用基于校園網的C2C電子商務網站完成，讓學生參與網站的開發、設計、管理和實際的運營，把課堂中學到的知識應用到其中，并發揮自己的能力[3]。從而達到培養學生創新創業能力的目的。

(四) 探索建立一套科學有效的電商實踐教學效果評價辦法

如何實現科學有效地評價實踐教學效果的關鍵在于考核標準的制定。實踐教學的考核不能沿用理論知識的考核方法，僅憑一張試卷是不能起到考核效果的。結合實際教學的感受，建議引入國家職業資格技能鑒定的考核標準作為實踐教學考核辦法。現行的電子商務國家職業標準中，將電子商務的職業資格分為四個等級，即：高級電子商務師(一級)、電子商務師(二級)、助理電子商務師(三級)、電子商務員(四級)[4]。高職院校的人才培養目標應該定位于助理電子商務師(三級)，在考核時我們拿國家的技能鑒定標準，尤其是實操部分的考核標準，作為我們的考核依據，達到以考促學，以考促改的目標。

四、結語

電子商務人才對實踐和創新能力的要求很高，高職院校迫切需要在準確理解實踐教學重要性和內涵的基礎上，找到一些科學、合理的培養方法，改善實踐教學效果，提高人才培養質量。盡管目前還存在一些困難，但相信經過不斷的改革和調整，高職院校一定能培養出大量符合企業需要的，具有較強社會服務能力的電子商務人才。

參考文獻：

[1]張銀麗.高校電子商務實踐教學研究[J].中國電力教育,2011(27):150-151.

[2]錢莉,張善姝,郝鳳肖.關于高等學校實踐教學方法的思考[J].現代企業文化,2010(18):201-202.

[3]張天宇,劉紅梅.電子商務專業實踐教學體系的構建[J].技術與創新管理,2009,11(6):102-105.

[4]吳濤.高職電子商務專業課程體系的改革與思考[J].中國科技博覽,2009(33):171-172.

[收稿日期]2016-05-10

[基金項目]2013年安徽省省級示范實驗實訓中心項目“物流綜合實訓中心”(項目編號：2013sxzx036);2013年安徽省省級教學團隊項目“市場營銷教學團隊”(項目編號：2013jxtd069)

[作者簡介]李專(1986-)，男，安徽桐城人，碩士在讀，助教，研究方向為電子商務、高職教育，電話：15156276415。

[中圖分類號]G712;F713.36

[文獻標識碼]A

[文章編號]1671-4733(2016)04-0086-04

DOI:10.3969/j.issn.1671-4733.2016.04.023

The Study on Practical Teaching of E-commerce in Higher Vocational College

LI Zhuan1, YU Xuan2

(1.Department of Economy and Trade, Anqing Vocational and Technical College ，AnqingAnhui246003;2.Department of Architecture and Civil Engineering,Anqing Vocational and Technical College , AnqingAnhui246003)

AbstractIn recent years, the e-commerce industry obtained a rapid development , the demand of talents continued to expand in China. In this situation, more and more higher vocational colleges began to set up the major of e- commerce, which can provide talent guarantee for the healthy development of the e-commerce industry. Naturally, practical and innovative ability are the most important qualities for jobholder, which depends on the practice teaching training in a large extent, is the key of talent training in higher vocational colleges. Hence, how to further improve the practice teaching, has become a key to cultivate qualified electrical talents.

Key wordshigher vocational colleges;e-commerce;practical teaching;talent training quality