創業平臺該如何創業

楊筱卿?莊文靜?和斌斌?謝丹丹

總理來了！

10月19日，北京中關村創業大街再次沸騰。這是李克強總理在今年5月之后又一次造訪中關村，為創業者加油、打氣和站臺，更是為創業平臺點贊。

在2014年的夏季達沃斯論壇上，總理首次提出“大眾創業、萬眾創新”（簡稱“雙創”），之后更是將其作為中國經濟增長的新引擎，和社會變革的驅動力。

2015年1月，總理視察深圳柴火創客空間，給予高度贊揚。5月，總理在視察中關村創業大街上的3W咖啡等創業平臺后，創業平臺迅速在全國掀起熱潮。而在國務院辦公廳頒布的相關政策之后，全國各地，上至省級政府，下至基層政府，無不在推動“眾創空間”的建設。一時間，各種創業平臺風頭無二，并迅速生長。

那么，以“眾創空間”為統稱的創業平臺，在整個創業、創新體系中扮演著什么角色？發揮了什么作用？

對創業者而言，雖然不缺聰明創意，但創業之路往往是白手起家，既缺資金，又缺資源與經驗，每天把自己困在瑣事中，疲于應對卻又感到迷茫。

——沒有資金？我成立了投資基金。

——沒有技術？我可以與你共享。

——缺乏各項資源？我可以對接各類服務商。

——感到困惑？我有導師團……

正是通過這樣全方位的服務，創業平臺把創業所需的資源連接在一起，并打造一個創業生態微系統，也在客觀上培育了創新精神以及創新文化。

不可否認，在創業、創新體系中，創業平臺發揮著舉足輕重的推力。

然而，不能僅僅是亢奮，夢想終歸要照進現實。新生事物誕生的背后，往往掩蓋著各種挑戰。大規模涌現的眾創空間，目前是什么生存現狀？又面臨哪些問題？要如何做，創業平臺才能打造自己的核心競爭力？

換言之，創業平臺自己又該如何創業？管理（楊筱卿）

綜述篇

創業平臺成功的三大法則

文/《眾創時代》作者 吳霽虹

很多創業平臺是從自己的資源優勢出發來建立的，而不是針對創業者的“痛”創造高價值。這導致創業平臺上的創業者風起云涌，但成功創業者鳳毛麟角。于是，商業世界正在呼喚有價值的創業平臺。

必須要承認，大多數時候，只有少數人的夢想能通過激情創業實現。

但是，這種“可能”如今正在大大增加。今天，萬物連接的Web站點數量已經與世界人口相等。這意味著：每個人都有了一個不但可以向世界發出自己聲音的網絡連接，而且也可以在這個網絡世界，充分展現自己天賦和才華的機會。

于是，一個“人人創業”、“人人都當CEO”的時代到來了。

“大眾創業、萬眾創新”就是代表這個時代的新國策，它將帶來個人和組織商業價值觀及經營理念的變革，這種變革將改變建立社會化創業平臺的商業邏輯。本文從當今創業（含二次或多次創業）浪潮促進創業平臺（即創業服務商）發展的機會、以及面臨挑戰的角度，提出如何建立有價值的創業平臺的創新思路和法則。

一場新興的“創業運動”興起

新經濟正在猛烈沖擊著傳統企業。這次沖擊不是簡單的換換設備、修修模式、升升技術就能應對的，它顛覆的是人類的意識空間、市場思維和商業邏輯，導致全球商界一大批“大而全”的傳統企業無法在短期內真正變革，以符合新世界的世界觀、價值觀、方法論。于是，一大批在大公司工作的優秀員工，對前途、晉升、薪酬、創新等都抱有非常悲觀的態度，結果，“牛人”們陸陸續續離開了大公司。

當然，也有一些企業高管是為了自己的商業理想而重新啟程，開始了人生的下半場。

人才出走，已經成為如今商業世界的一道風景線。這道風景線催生了一個新的契機，那就是一批批有夢想、有經驗、有天賦的人，開始創造“聘用自己”的機會，以創業實現人生價值。

在美國，Airbnb的創始人布萊恩·切斯基（Brian?Chesky）等草根，最初因為失業而要解決付不起房租的問題，于是創建了“空氣床墊+早餐”的服務。后來，將這個模式變成了一個偉大的事業，吸引了納森·布林克茲克（Nathan?Blecharczyk）加入成為首席技術官兼共同創始人。而納森是一位在微軟、OPNET科技等大公司任過職的牛人。今天，他們和首席產品官兼共同創始人喬·杰比亞（Joe?Gebbia）共同將Airbnb發展成為一家引領共享經濟的全球性公司，估值超過250億美元。

國內榮昌洗衣的董事長張榮耀，在2013年選擇了二次創業，創建了“e袋洗”的O2O洗衣服務，吸引了只有26歲，但已經在百度LBS事業部負責產品、運營、渠道等工作的陸文勇。陸文勇帶著豐富的O2O經驗，來到e袋洗任CEO。短短兩年，e袋洗的估值就超過了5億美元。

今天，在一個開放的網絡世界里，像Airbnb創始人、e袋洗CEO這樣年輕、有夢想、有能力，又能幸運找到創業、創新的突破口的人才越來越多，他們正在形成一股新的力量。與此同時，那些能夠革自己命的傳統企業家，如張榮耀，正在擁抱新商業，加入二次創業的新浪潮。更有甚者，原來想創業而因為創業門檻高的大學畢業生們，也紛紛躍躍欲試，扎進這股創業浪潮中。

正如《長尾理論》的作者安德森所指出的，互聯網的大眾性降低了創造的門檻，讓每個人都具備創造和傳播的能力。這種力量沖擊到現實，就能帶來新的創造運動。

當這條創業風景線足夠亮麗、誘人時，我們看到為各種創業者提供服務的創業平臺、眾創空間、孵化器、加速器等應運而生。

創業平臺是創業者成功的搖籃。國際上，有管理300億美元的Y?Combinator（以下簡稱為“YC”）孵化器，估值超過50億美元的Wework等。在中國，有大到原來各地高新區建立的創業平臺，也有像騰訊的眾創空間這樣的新平臺——2015年計劃在全國建立25個線下眾創空間，總面積超過50萬平方米，目標是再造100個億萬富豪;還有小到以3W咖啡為代表的，遍地開花的創業咖啡館，它們都吸引了來自各方的創業大軍。

創業平臺：一半是海水，一半是火焰

創業平臺也是成就創業者的孵化器。創業平臺的成功必須是創業者的成功。但是，在這輪空前的創業大浪潮中，目前呈現出來的卻是：一半是海水，而另一半是火焰，創業者的痛也成了創業平臺的痛。

創業者的痛就是創業平臺的痛

近年來，一大批創業者把投資人的錢燒完后，上了死亡名單。從電商到O2O平臺再到微電商，從餐飲到服裝，從電器到醫療等，橫跨十多個行業和領域，創業的興起帶來創業的誤區，讓創業平臺也陷入困境。

創業者的誤區體現為：

● 有夢想就能成功;

● 有成功的模式就可以模仿;

● 有好的創意就能拿到錢;

● 有資金和政府資源就能獲得用戶……

本質上，很多創業者是有愿望無能力。更重要的是，他們都犯了新時代更深層的錯誤：用舊世界的思維做新時代的事。

例如：很多創業者還沒有從商家控制型轉為以用戶為中心，因此沒有解決用戶的痛點，或者痛點不痛;有些創業者還沒有用連接、網絡、參與的方法解決問題，還在封閉獨行。因此，有夢想、有經驗、有資源不等于就能創業成功。

大批創業平臺的創始人和管理者，事實上也是創業者或者二次創業者，他們也有同樣的痛。例如：很多成功的房地產商，為了實現轉型升級，將房地產的購物中心變成了眾創空間，為創業者提供辦公空間和服務。很多新興的創新空間或者孵化器，為了吸引創業者入駐，提供非常優惠的服務條件：“拎包入住，輕松創業”，并提供投融資對接等服務。可是沒想到，很多創業者錢燒完了，就走人，結果那些創業機構們，變得像走馬燈，錢花了，人累了，但不可持續。

創業平臺的痛，還在于難以超越資源優勢創造高價值

根據投中研究院的研究總結，目前中國的創業平臺主要有以下幾種類型：

● 活動聚合型。定期舉辦項目發布、展示、路演等創業活動。例如：北京創客空間、上海新車間、深圳柴火空間、杭州洋蔥膠囊等。

● 培訓聚合型。依托大學以培訓輔導為主。例如：清華x-Lab、北大創業孵化營、亞杰會等。

● 媒體驅動型。為企業提供宣傳、輔導。例如：36氪、創業家等。

● 投資驅動型。聚集天使投資人、投資機構，為創業企業提供融資服務。例如：車庫咖啡、創新工場、天使匯等。

● 地產驅動型。地產商開發聯合辦公空間，類似美國的WeWork模式。例如：SOHO?3Q、優客工場（UrWork）等。

● 產業鏈服務型。為創業團隊提供辦公場地、業務對接和天使投資等產業鏈服務。例如：創客總部。

● 綜合服務型。提供金融、培訓輔導、招聘、運營、政策申請、法律顧問乃至住宿等一系列服務。例如：創業公社，大多數的高新區。

對這些創業平臺稍加研究，我們就會發現，很多創業平臺是從自己的資源優勢出發建立平臺的，而不是針對創業者的痛創造高價值。例如：做地產的，可以給創業者提供一個工位，但并不能改變企業自身產品不給力的本質問題;做活動的，可以幫助企業獲得投資、合作的資源，可是，并不能改變企業自身的基因問題。因此，導致創業平臺上的創業者前赴后繼，但成功創業者鳳毛麟角。

由此看來，創業者的挑戰也是創業平臺的挑戰。于是，商業世界正在呼喚有價值的創業平臺。

呼喚有價值的創業平臺

在眾創時代，萬物連接，資源更豐富，信息更透明，網絡更廣闊。因此，創業平臺與過去傳統的孵化器有很多本質的不同，簡單的保姆式服務已經不能滿足當今創業者的需求。

我的研究發現，創業平臺要獲得、留住、培育出有價值的創業者，必須從建立C2C商業生態圈模式切入，遵從三個法則，建立自己的獨特競爭優勢。

創業平臺的C2C商業生態圈模式

C2C商業生態圈模式的創業平臺，其中有兩個關鍵內涵。

一個是商業生態圈。它指的是：利益相關者，基于一個共同目標，在同一個有價值的平臺上為客戶提供統一解決方案的商業圈群。對于創業平臺來說，這個商業生態圈就是與幫助創業者解決痛點問題有關的各個特色資源和創新體的圈群。

比如：來自美國的YC是一個“運營驅動”的創業平臺孵化器，從幫助創業者一開始就“做正確的事”（公司發展模式、戰略、企業家精神的錘煉）到“正確地做事”（整合投融資資源、拓展價值鏈、發展市場資源等），平臺運營助力創業運營，形成商業生態圈。

僅僅就平臺上孵化的創業企業來說，它就已經是一個龐大的、連接了互聯網巨頭企業、最牛的風投基金、最前沿的新興產業鏈的商業生態系統。這意味著，每一個被孵化的創業者，都有機會成長后順利進入新經濟圈。

這個商業生態系統，按照YC創始人保羅·格雷厄姆（Paul?Graham）的話說，已經是一個商業生態的經濟體，成為很多“傳統企業的替代者”。

另一個關鍵概念，就是C2C。它的含義超越了人與人連接的概念，主要指從客戶需求到客戶消費，其中“2”就是創業平臺要創造或創新什么的核心問題。拿YC的案例來說，它創造價值的關鍵點在于圍繞“人”：遴選優秀創業者種子的價值，幫助創業者挖掘潛力的價值，讓創業者變企業家的價值。

三大法則奠定有價值的創業平臺

C2C商業生態圈模式，能幫助創業平臺建立一種有獨立人格、網絡連接、價值創造的新商業生態。我認為，要成功建立這樣有價值的創業平臺，創建者必須遵循三大法則。

法則一：創業平臺的價值主張

傳統商業的價值主張是以自我為中心，大到股東利益最大化的價值取向，小到實現產品或者服務功能的商家說了算。表現在創業平臺上，就是“我有地產，我能租一塊地給你”的價值思維。這有悖互聯網時代人類最高層次的自我實現價值的追求，即讓自己成為更有價值的人、有能力幫助他人的人。這是一種利他的價值取向。

創業平臺要想成功，就必須倡導一種利他=利己的人文關懷的價值主張，這是一個尚未滿足需求的價值，通常隱藏在創業者（客戶）的價值訴求中，一旦將這些價值訴求嵌入到創業平臺的產品和服務，就能創造新價值，并建立無與倫比的新競爭優勢。

人文關懷的價值主張包含了利他=利己，參與=貢獻，分享=獲得，選擇=進步，創業平臺要在這些要素方面給創業者創造什么價值？

對于創業平臺的創建者來說，你的創業平臺要孵化“牛人”，你首先就要成為孵化的“牛人”，而不是一個普通的資源供應商;創業平臺要成就未來的企業家，你首先就要成為給力的企業家，而不是一個房地產商;你的平臺服務的是一群有夢想、有行動力的創業先鋒，你就必須是有激情能創造的弄潮兒，而不是一個只管收租金、遞材料的中介服務員。

因此，重塑價值主張是創業平臺能否有真正價值的第一步。

法則二：創業平臺的盈利模式

盈利模式將決定創業平臺能否持續發展。畢竟創業平臺需要有收入，而不是慈善機構。這就要求平臺的創建者必須要從供與需的要素出發，特別是要從解決創業者痛點為切入點，而不僅僅從自身有什么資源出發。

例如：創業平臺在設計商業模式時，要考慮這些核心問題：

● 如何找到最有潛力的創業者？

● 如何幫助他們完成快速成長？

● 如何幫助他們成為企業家？

● 如何因為提供了創造價值的創業服務而獲得收入？

這些都是能帶來經濟效應的問題。挑選項目、孵化管理等服務，能夠撬動投資、投智、現金、眾籌等方式的運用，事實上就是在鑄造一個超級專業的共創模式，才可能獲得財務的收益。

YC的盈利模式就是投資投智后，創業者成功、他們退出而獲得巨大收入，創業平臺分享的是投資收益模式而不是現金流收入模式。這對創業平臺來說，增加了風險，因此，會逼迫創業平臺為創業者解決痛點問題而創造、創新，才可能成功，而不是提供似是而非、雞毛蒜皮、痛點不痛、創點不創的同質化服務。

法則三：創業平臺的新方法論

這里是說要用新的方式方法，解決“怎么辦”的問題，解決創業平臺的價值主張和盈利模式提出的問題。過去創業園區用新建辦公樓，提供一站式注冊服務等方法吸引創業者，但是，今天還以這個方法就很難吸引有品質的創業者，因為這樣的服務已經同質化，幾乎家家都有。因此，創業平臺今天必須學會能用科學的手段解決現實問題。

例如：建立智能交互的創業平臺，精準配對合適的投資者;有效連接全球網絡資源，成就有價值的交易和創造;提供基于云計算的個性化定制辦公，幫助創業者解決高效營運問題等等，都有可能創造高價值。

特別是作為平臺，我在《眾創時代》一書中，提出了互聯網的+、-、×、平方數的解決方案，分別是基礎標準平臺、數據驅動平臺、個性化定制平臺以及眾（自）創平臺模型。比如：北京898創新空間的創業平臺，如何能創造一個智能工具，將全球商務的資源轉化成有效的潛在市場并嫁接給創業者。

總之，在“雙創”熱潮的涌動之下，當大眾的智慧、天賦、才華釋放，當創業成為新經濟一道亮麗的風景線，新商業世界就會呼喚與之相媲美的創業平臺。而一個有價值的創業平臺與成功的創業企業一樣，將有能力重塑人文關懷的價值主張，有能力接入信任連接的網絡系統，有能力用更科學的工具解決創業者的痛點問題。

至少，與成功的創業企業一樣，一個價值的創業平臺應該能創造有靈魂、有溫度的產品或者服務！