數據驅動下的高校圖書館服務創新——以華東師范大學圖書館為例

汪志莉，于亞秀，程煊

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數據驅動下的高校圖書館服務創新——以華東師范大學圖書館為例

汪志莉，于亞秀，程煊

（華東師范大學圖書館，上海 200062）

探討數據驅動下高校圖書館服務創新，給出從數據層至應用層的數據資源整合利用框架圖，總結數據驅動下高校圖書館服務的新特點，即個性化、可視化、集成化、共享云開放平臺、主動推動。并舉例基于數據的個性化服務、決策支持、接口開發、開放獲取等方面的實踐，希望能為高校圖書館數據服務提供新的思路，以應對當前高校圖書館數據服務面臨的挑戰，促進高校圖書館數據服務進一步發展。

個性化；可視化；集成化；共享云開放平臺；主動推送

在移動互聯網和大數據的強烈沖擊下，傳統的閱讀方式、資源組織方式以及圖書館服務方式都受到巨大地沖擊和挑戰，圖書館開始思考其在學校教學、科研等各類活動中的角色和定位，并大膽嘗試運用各種新的手段和技術推出新型服務，使其融入科研、教學、管理過程。國外圖書館在數據驅動的讀者服務方面有很多成功的應用案例，例如，VIVO建立的科學家網絡[1]，康奈爾大學面向科研的資源發現服務等[2]；國內現階段還處于理論研究與實踐起步階段，例如，清華大學推出的文獻計量分析服務[3]、華中科技大學開展的科技情報服務等[4]。國內外利用數據驅動服務創新的案例為本研究的開展提供借鑒。

如清華大學鄧景康館長所說“雖然圖書館的數據規模以及對數據處理的實效性遠未達到大數據處理的需求，但是基于大數據開展的挖掘數據價值、提取知識的理念卻深深影響了圖書館的服務模式”[5]。……