淺析高職院校教務管理人員應具備的素質

黃明潔

(江蘇信息職業技術學院 教科處，江蘇 無錫 214153)

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淺析高職院校教務管理人員應具備的素質

黃明潔

(江蘇信息職業技術學院 教科處，江蘇 無錫 214153)

教務管理人員的素質包括政治素質、道德素質、業務能力素質等，唯有優化教務管理人員的素質結構，才能保證教學管理工作順利進行。在實際教學管理工作中，教務管理人員應不斷加強自我建設，提高自身各項素質。

高職院校；教務管理人員；素質結構

我國高等職業教育為建設人力資源與高等教育強國創造了巨大的價值，培養了一批高素質技能型人才。教務管理員作為高校管理工作中最基層的力量，負責維系整個學校的正常運營以及各項教學活動的順利開展。[1]教務管理在學校管理工作中占據著核心地位，一所好的高職院校首先要保證教務管理工作順利進行，以此穩定教學秩序。高職院校教務管理隊伍建設與管理的好壞、工作質量與效率的高低直接影響學校整個教學管理水平和教學質量。提高高職院校教務管理人員的能力與素質，對加強高職院校教學管理、提高教學質量等有著重要意義。

一、高職院校教務管理人員的現狀分析

據統計，目前我國高職院校有一半以上的教務管理人員年齡在45歲以上，具有管理學知識的管理者不足12%。也就是說，我國高職院校教務管理人員大多沒有系統學習過教育管理與教育理論知識，甚至連專業的管理培訓都沒有進行過。基于這一現狀，高職院校在教務管理工作及管理人員上出現了諸多問題。

高職院校教務管理工作存在的問題。目前，我國高職院校教務管理人員的工作范圍廣、接觸人群多，然而高職院校師資力量不足，二級院系的教務管理員人員力量薄弱、工作量卻很大，根本沒有時間去學習管理方面的知識，業務水平一時也不可能得到提升。再者，高職院校教務管理人員在職稱認定與崗位晉升上都處于劣勢，其中最大的劣勢就是教務管理人員的激勵機制還不夠完善，這使得教務管理人員工作時缺乏主動性與熱情度，觀念上也比較守舊，創新性嚴重不足。肩上擔著如此之大的工作量，相關部門又沒有相應的激勵機制，所以大多數教務管理人員毫無工作積極性和創造性，管理質量也難提高。[2]

高職院校教務管理人員存在的問題。思想方面：由于教務管理工作兼具服務性與管理性，為教師與學生服務應遵照章程辦事，做好領導下發的工作部署之外，還要保證每個部門能夠和諧共處。高職院校教務管理人員的工作特別繁瑣，容易出差錯，工作成效也不易體現出來，地位也不高，幾乎沒有晉升的可能，許多教務管理人員往往有調換工作的想法。

能力方面：高職院校教務人員學歷不高，專業知識不足，完成簡單的工作一般不會有問題，但解決復雜問題顯得有點吃力。

專業方面：高校教務人員大多都是畢業后直接分配到管理部門工作，也有從專業教師中選拔的，這些人往往管理知識缺乏，管理能力欠缺，對教務管理工作缺乏一些深層次的認識，工作質量與工作效率都大打折扣。

二、 高職院校教務管理人員應具備的素質

素質即基本品質，主要包括思想道德、知識能力與心理素質等，是個人在后天的環境與教育中形成的。要做好教務管理工作，教務管理人員必須努力提升自己的綜合素質。

樹立為師生服務的道德品質。道德品質是教務管理人員在處理人與人、人與社會等利益關系時所表現出來的行為。一名合格的教務管理員應該具備？信念堅定，道德高尚，責任心強、事業心重，工作務實等，教務管理人員每天接觸的工作無趣、繁瑣、復雜，很多地方都容易被人忽略，教務管理人員稍微分心或稍有點怠慢，就會給管理工作造成失誤。教務管理人員一定要增強“為師生服務”的工作意識，把工作做好、做實。

提高處理緊急情況的綜合能力。首先，教務管理人員按照黨和國家的教育方針政策與工作重點，根據學校的實際情況，提出一系列具有實用性與可行性的方案、方法等，這就是所謂的決策研究能力。這一能力的具備可以幫助教務管理人員更好地完成自己的本職工作。[2]也就是說，要想順利解決某個問題或完成某項任務，要用心觀察、充分了解、認真分析研究，做出正確結論之后，再運用自己的專業理論進行合理分析，并根據當時的實際情況，讓自己選定的理論觀點來解決問題，解決問題的同時也認證了自己的理論觀點，并不斷地發展教務管理理論。當然，這一能力也包括清晰準確的剖析能力、縝密科學的思維能力、歸納總結經驗教訓的能力，進而得出合理的結論，并以此來指導教務管理工作的開展。

其次，教務管理事務雜亂且復雜，需要各個部門通力合作、協調一致地實施教務管理部門的相關決策。要將各部門的力量凝聚在一起，最關鍵的就是將人力、物力、財力等進行合理配置，這就需要教務管理人員必須具備良好的組織能力與溝通能力。[3]

再者，作為一名教育工作者，最不可缺失的能力就是語言表達能力，主要包括兩個方面，一是書面表達能力，另一個是口頭語言功力。前者是文字書寫能力，主要是編寫教學計劃、寫報告、寫工作總結，所寫內容思路清晰、文字通順等；后者是所謂的語言能力，主要是教務管理人員進行口頭報告、請示與匯報工作，要求吐字清晰、言簡意賅、邏輯嚴密等。

三、教務管理人員綜合素質的提高路徑

加強思想政治教育，提升政治素質。首先組織教務管理人員學習國家高職教育方針政策，站在馬克思列寧主義的視覺上，認真分析與處理相關問題，不斷地提高自身政治思想覺悟與理論水平。再者，針對教務管理工作應當實行崗位責任制，使相關管理人員能夠在自己的工作范圍內遵守規定與相關制度，并嚴格執行，提高自身的思想覺悟與政治修養。

參加培訓，提高業務能力。高職院校應根據教務管理的工作需要，制定好培訓計劃，定期、分批、分層地對管理人員進行各種形式的培訓。通過專業理論的學習，補充知識儲備匱乏等不足，從整體上加強教務管理人員的能力。崗位培訓是提高教務管理人員業務能力的重要途徑，崗位培訓就是讓教務管理人員在工作實踐中學習。高校要根據崗位不同、個人特長進行培訓。采取崗前培訓、掛職鍛煉、科研活動等方式，使教務管理人員將學習與實踐緊密結合起來，提高自身業務能力與水平。

綜上所述，在職業院校的各項工作中，教務管理至關重要，建立一批政治覺悟高、立場堅定、道德優良、業務能力強的綜合型教務管理人才，才能有效提高教學管理水平和人才培養質量。

[1] 朱祥生.論高校教務管理創新[J].江蘇社會科學，2006(S1):52-53.

[2] 狄小芳.高職院校教務管理人員的素質結構及提升措施[J].學理論，2015(3):232-233.

[3] 賓捷.淺析高職院校教務員業務素質的培養與提高[J].職業教育，2014(9):307-308.

責任編輯：仲耀黎

2016-06-26

黃明潔(1965—)，女，江蘇無錫人，實驗師，研究方向：高校教務管理。

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1671-8275(2016)05-0026-02