物流企業人力資源管理存在的問題及對策

余佳

（北京大學深圳研究生院，廣東深圳518000）

物流企業人力資源管理存在的問題及對策

余佳

（北京大學深圳研究生院，廣東深圳518000）

以物流企業的實際人力資源現狀為平臺，對物流企業的人力資源困境和存在問題進行深入探究，提出了樹立物流企業現代的人力資源管理理念，建立物流企業有效的人力資源激勵機制，建立物流企業健全的人力資源發展機制和提高物流企業人力資源管理的政策彈性等方法，為促進物流企業管理科學化，更好地開發人力資源提供了參考。

物流企業；人力資源管理

物流企業人力資源管理既存在很多問題，同時物流企業人力資源管理還有巨大的潛力可以挖掘。新時期要認識到物流企業人力資源管理的基本問題，結合物流企業的實際問題進行人力資源管理的創新和發展。

1　物流企業的人力資源困境和管理存在問題

客觀地看物流企業屬于新生事物，物流企業在運營過程中遇到各類問題是客觀實際，社會不能給物流企業提供足夠的支持，物流行業的人力資源管理理論研究不深入都給如何做好物流企業的人力資源管理工作帶來困難。綜合相關資料和物流企業實際，本研究認為物流企業在人力資源管理方面存在的困難和問題有：

1.1人力資源管理觀念落后

物流企業脫胎于傳統的配貨與運輸企業，在粗放式管理的意識影響下，物流企業不能夠根據自身實際建立起正確的人力資源理念，也不能形成人力資源發展和培養的規劃，科學管理、人性化管理的企業文化沒有得到塑造，物流企業員工的發展得不到有效保障，薪酬與獎勵不能與人力資源的發展密切相聯，不能將人力資源有效地轉化為物流企業的優勢和價值。

1.2人力資源管理激勵機制不健全

當前物流企業普遍缺乏激勵人才發展的企業文化，更多的管理手段在于懲戒，忽視了對人才的激勵和引導。特別在物流企業的人員調整方面，一些具備專業素質和能力的人才得不到管理者認可，不能將人才放到物流企業的適當位置，造成了人力資源發展的制約，也不利于物流企業的發展。在物流企業實際管理層面上，沒能根據人力資源發展規律和人才成長特點進行差異化激勵，一味以金錢獎勵作為手段，導致不同人才對物流企業的人力資源管理工作出現不同的理解和看法，影響了物流企業和人才的共同發展。

1.3人力資源發展機制不健全

人力資源發展和人才的成長需要物流企業有系統的措施和健全的機制作為前提，當前物流企業對于員工沒有適宜的培訓機制，也沒有對人才發展的策略，這導致物流企業的人員不能感受到自身的成長，也不能對物流企業有高度的認同，影響了員工在物流企業的操作過程、工作效率。更為嚴重的是，在思想上認為沒有發展的物流企業員工會采取消極的態度，出現了物流企業內部的低效能員工，人才的發展進程被打斷，人力資源的潛能受到了遮蔽，長久以往會影響物流企業的成長，造成物流企業和人力資源“雙輸”的結果。

1.4人力資源管理政策彈性不足

物流企業的人員管理存在僵化和落后的問題，最為代表性的問題是管理政策缺乏彈性。物流企業沒有從市場競爭、客戶需求、運營情況、市場環境等綜合因素出發，也沒有立足于物聯網發展的特點，單純依靠一般性管理政策和策略實施管理，沒能將管理政策做到及時調整和增加彈性，導致物流企業的員工不知所措，出現物流企業產品周期縮短、服務對象流失等問題，形成物流企業和人力資源兩個方面的共同損失。

2　物流企業提高人力資源管理的方法和對策

人力資源既是企業的基礎要素，也是企業的戰略資源，現實中物流企業必須把握人力資源的優勢，通過策略招聘高質量人力資源，通過培訓提升人力資源整體水平，最大化地激勵物流企業的自發發展潛力，激勵人力資源的積極性，正視物流企業在人力資源方面存在的問題，通過人力資源管理工作的強化，使物流企業獲得人力資源、組織結構和管理體系的支持。

2.1樹立物流企業現代的人力資源管理理念

物流企業要明確員工不是企業的負擔，而是企業的資源，是企業重要的人力資源。作為物流企業的管理者要深入分析員工的狀況，準確地定位人力資源的發展戰略，將人力資源的發展要求和成長需要呈現于企業管理層與決策層，以便物流企業制定出現代化的人力資源管理機制和政策。在人力資源管理的過程中，要建立物流企業以人為本的企業文化，充分調動物流企業員工的自主發展積極性，給予物流企業員工系統的培訓，為高層級人才發展提供成長與晉升機會。同時物流企業管理者要有優化人力資源薪酬體系和考評機制的思想，不斷創新人力資源的管理方式，真正將人力資源的潛力轉化為物流企業的基礎和資本。

2.2建立物流企業有效的人力資源激勵機制

有效的激勵機制可以激發人力資源發展的潛能，同時為物流企業的發展鋪平人才的基礎。當前物流企業應該打造人才發展的核心企業文化，整個物流企業要為人才的成長提供文化平臺，將人力資源管理列為企業文化發展的核心部分，使員工能夠切實感受到企業文化和激勵制度的關注，使人才能夠在和諧、良好的企業文化中得到發展，更好地實現物流企業的發展目標。要建立物流企業人員流動的體系，通過人員的交換起到對人力資源的激勵作用，物流企業可以指定輪崗和交流的機制，使物流企業員工能夠得到不同工作的鍛煉，進而找出自身發展的規劃和趨勢，最大化地激發員工的創造力和積極性，取得物流企業與員工長期、穩定、共同的發展目標。物流企業還應該采用差異化的策略對人力資源進行特異性激勵，要以人才發展和員工要求出發，豐富物流企業激勵的手段，完善激勵的體系，將不同人員的不同需要變成激勵體系的出發點，提升不同激勵手段產生的激勵效果，有效地將經濟獎勵、組織認同、職位遷升等路徑整合在一起，使其能夠最大化地激發物流企業員工的認同感、積極性和滿意度。

2.3建立物流企業健全的人力資源發展機制

物流企業要建立人力資源培訓與發展的體系，給企業員工接受教育、提升自我的機遇。物流企業應該針對專業人才的發展規律構建物流產業專業的教育和培訓體系，將物流企業的人力資源有效地開發為人力資本，適應市場經濟和競爭時代的要求。物流企業的教育培訓計劃要與產業發展方向和員工業務實際相結合，通過課程教學、專題講座將物流產業的要求，人才具備的素質作為核心內容，全面而系統地向物流企業員工呈現，并使其獲得社會資格認證，擴大人力資源的價值，達到對物流企業發展潛力的激發與促進。

2.4提高物流企業人力資源管理的政策彈性

全球化的大趨勢下，物流企業面臨客戶需求不斷變化，區域競爭日趨激烈，運營情況越來越多樣，市場環境越來越復雜等一系列問題。由于物流企業產生平臺為物聯網，這就決定了物流企業更加依賴于外部環境，特別在物流企業業務范圍和服務出現重大變化的今天，物流企業的產品周期、服務對象將會產生新的情況與問題，物流企業工作人員也將會感覺到經營模式的迅速變化，企業員工為了適應工作提出的新要求，將不斷的更新自身的知識體系，提高專業技能，以適應不斷變化的外部環境。

3　結語

由于物聯網和物流企業在經濟結構與社會層次上出現的時間較短，對物流企業的研究，特別是對物流企業人力資源的探討還處于零星與粗淺的狀態，僅有的成果還只限于理論與方法上的一般研討。希望研究者和管理學界在物流企業的特點和人力資源管理實際兩個方面繼續努力，形成理論與實踐兩個方面的突破，為物流企業更好地進行人力資源管理，提升物流企業的發展空間提供縱橫兩個方面的支撐和幫助。

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Problem s of logistics enterprise hum an resourcem anagem ent and its counterm easures

YU Jia
（Shenzhen Graduate Schoolof Peking University，Shenzhen 518000，China）

The presentsituation ofhuman resource of logisticsenterprisesasa platform，this paper studied on the problems of human resources，proposed the establishment of modern human resources management concept，establishment of effective human resource incentives，establishment of sound human resource developmentmechanisms and improving policy elasticity of logistics e nterprise，so as to provide a reference for promoting the scientific management of logistics enterprisesand achieving human resourcesdevelopment.

Logisticsenterprises；Human resourcemanagement

F272

B

1674-8646（2016）18-0082-02

2016-07-21