員工思想動態分析與應對機制研究

李清榮

摘 要：通過剖析當前企業員工思想動態的特點，提出相應的應對措施，做大企業主、輔產業，加強員工政治思想引導，解決員工實際需求，完善員工思想分析機制，以維護企業員工隊伍思想穩定，保證企業安全經濟生產局面。

關鍵詞：企業員工思想動態；應對機制；研究

員工思想動態，體現了當前工作生活環境下的員工利益訴求和精神風貌，也關系到企業運作的穩定性和發展前景。員工思想動態分析的目的是讓員工有一個穩定、健康的思想情緒，維護員工和企業的根本利益。為此需要把握好員工思想動態特點，建立完善的員工思想動態分析和應對機制。

一、員工思想動態特點概述

（一）優越感和憂慮感并存。能夠成為粵電一名員工，都會感到自豪。因為粵電集團歷年都擠身國內五百強企業，在廣東省也屬于屈指可數的國企航母。韶關電廠作為粵電集團一個下屬企業，在極其困難的生產經營過程中得到了強有力的支援，使韶關電廠得以發展壯大，員工家庭經濟生活得到了較好保障。因此員工對企業有很好的歸屬感，視廠如家的情結濃厚。自從“廠網分家”以來，國際國內形勢發生巨大變化，國家推行的國企改革、能源環保政策對火力發電廠的生產經營極為不利。韶關電廠近年來由于各種原因，生產經營狀況不太好，這無疑給電廠和員工巨大壓力，迫使電廠數度變革，員工收入在減少，甚至擔憂下崗待崗。現代生活開支項目繁多，物價持續上漲，這對員工生活的壓力和憂慮可想而知。今后面臨的國企改革和電力體制改革更加嚴峻，如推行混合所有制、大規模新能源普及、競價上網，這對山區的火力發電經營更為不利，員工對前途和利益的擔憂將長期存在，尤如頭上掛著一把“達摩克利斯”劍。

（二）員工內部思想分歧較大，積極因素是主流，消極怠慢現象時有存在。作為一個擁有五十多年歷史的老廠，計劃經濟時代的思想形態根深蒂固，一部分員工還難以適應市場經濟條件下的各種挑戰。雖然近些年來招收了一些年輕的高校畢業生，給企業增添了活力，但總體人員結構年齡偏大，素質差異大。在廠黨委的正確領導下，通過各種形式的政治思想宣傳和教育，大部分員工都能夠緩慢地轉變思想觀念，提高自身素質，主動努力工作，克服市場經濟條件下的各種困難，從而使企業立于不敗之地。

（三）部門之間員工思想交流不夠充分。各部門分工不同，工作強度和待遇條件有差異，如不進行經常性的充分溝通，很容易形成隔閡。一旦有需要其他部門協助、支持的工作，往往因為溝通不暢而造成辦事效率低下，甚至出現互相推諉、踢皮球現象。目前基本情況是管理層對各部門進行協調，但各部門員工之間的溝通探討很少，這也會影響各部門溝通的時效性，另外各部門員工之間缺乏了解并不利于團結。

（四）部分員工向組織反映思想動態的積極性不高。積極性不高，表現在對集體關心度不夠，或對上級處理思想動態的結果缺乏信心，或出于某種忌諱而放棄反映。目前我們廠員工思想動態分析制度是比較完善的，通過這些制度的運作，絕大部分員工提出的意見和想法得以妥善處理。應教育、鼓勵所有員工積極向組織反映思想動態，盡可能不留死角。只有把思想動態全面反映上來（包括正面情況和負面的情緒問題），才能更有實效地為保障整體員工思想穩定性提供政策依據，解決更多的員工切實利益問題。

二、標本兼治，多方面采取措施保持員工思想穩定和積極進取的精神風貌

（一）加強戰略思想，把主業和輔業都要做強做大，從根本上保障員工的基本利益。

（二）做好廉政建設，管理人員應養成踐行群眾路線和親民思想，營造和諧氣氛，使廣大員工更樂意接收方針政策和工作任務，有利于維系安定團結的局面和調動員工工作積極性。

（三）關注“弱勢群體”的思想狀態，以人為本，增強信心，各盡所能，共同發展，從而提高企業整體實力，最大限度的減少一些消極情緒。

在我廠員工結構中，有很大一部分年齡偏大，他們從計劃經濟時代過渡到市場經濟轉型中的現代企業，經過歷次深化企業改革，他們中的很多人仍在生產一線工作，自嘲為“弱勢群體”。雖然他們崗位低，但他們的工作對電廠的安全經濟運行意義重大。安裝每一粒螺絲，焊接每一個焊口，安裝每一只閥門，設置每一個參數，都是他們的工作，因此，有針對性的做好他們的思想政治工作，多給他們人文關懷和物質上的關照，提高他們的業務能力，對維護員工隊伍思想穩定性和安全經濟生產都有非常的意義。

（四）發揮黨員干部的先鋒模范作用，以點帶面，提高工作效率，為提高廣大員工作積極性輸送正能量。

一條條政策規章，一個個工作任務，黨員干部能夠積極主動地去執行、標準規范地去執行，勢必影響、帶動其他員工去積極執行，這樣能大大活躍工作氣氛；相反，如果缺乏熱情工作的“引摯”，就如炒冷飯吃冷菜一樣勉強應付。

（五）繼續完善員工思想動態分析的運行機制。

目前已制定了一系列思想動態收集、會議發布、領導接訪日、應急預警等制度。以下幾方面需要著重關注和落實：1.思想動態收集的全面性。既要有正面的情況反饋，也要有負面情緒問題的了解；既要有基層管理者、班組長的思想動態，也要有黨員、普通員工群眾的思想動態；既有中青年也要有年齡大的員工的思想動態。2.對員工隊伍心理動態、思想狀況、行為趨向，及時進行預測和防范，采取切實可行的措施。3.多渠道多方式加強思想政治工作，注重人文關懷和心里疏導，充分尊重員工的知情權、參與權和價值觀，實現個人利益和集體利益的雙贏。

社會形勢復雜多變，企業改革逐步深入，必然會不斷地影響著員工的思想情緒和切身利益。因此，員工思想動態分析是長期性的；建立完善的思想動態分析和應對機制，需要各職能部門、全體員工的大力支持、配合，才能有效地把握、改善員工的思想動態。