猴年開工大吉，再創齊添大盛

秋曄

上海這座城市的發展日新月異，而聚通在自己的發展歷程中，也是一步一臺階不斷超越自己，走在上海裝飾界的前端。

回顧望今 開工大吉

從1998年開始，聚通至今已是第19個年頭了，在領導高層前往普陀山敬香進行新年祈福的活動后，就意味著新的一年正式開工了。在過去一年中，聚通也發生了三件很重要的事情：

第一件事，2015年8月集團舉辦了“聚力同舟通達夢想”的千人海外郵輪旅游的團建活動，這也是一次展現聚通“聚人心，通天下”企業品牌核心價值觀的大型活動。

第二件事，聚通繼2014年度后，蟬聯了上海市裝飾裝修行業協會2015年度綜合排名第一的驕人成果，并于2016年1月25日在滬上發行量最大的新民晚報上以公告形式向社會發布。聚通這次蟬聯第一，既是聚通綜合實力的表現與被認可，也是聚通一貫踐行：成為“您最值得信賴的家裝服務商”這一品牌口號的成果。

第三件事， 1月28日，聚通集團在上海第一高樓——上海中心大廈舉辦了“齊添大盛”迎新年會，集團員工，供應商伙伴以及新聞媒體等社會各界千人百桌濟濟一堂，本場年會除了常規的優秀表彰，文藝節目之外還聚焦了以下幾項儀式：新老員工的傳承儀式，針對集團油漆工包榮患白血病女兒的捐款交付儀式，聚通快樂管樂隊成立儀式。

榮譽滿載 穩步前行

過去的一年，在榮譽方面，聚通依然保持不小的收獲，繼續獲得了2015年度標桿企業、服務誠信先進單位、青年文明號、上海家庭裝潢規范服務達標五星級企業等各項榮譽。

去年，上海市裝飾裝修行業協會也進行了五年一次的換屆選舉，在上海目前家裝企業1500多家，會員單位1200家，會員單位由理事單位;常務理事單位;18家正副主任單位組成，其中17家副主任單位，一家主任單位，聚通再次當選成為連續第三屆、第四屆上海市裝飾裝修行業協會住宅裝飾委的主任單位。

榮譽帶來的不僅是喜悅，也是壓力， 2015年是非常辛苦的一年，是機遇與挑戰共存的一年，聚通面臨了來自市場、渠道開拓的挑戰;來自商務接單流程的挑戰;來自工地營銷客戶體驗優化的挑戰，這是整個行業面臨的挑戰，然而我們聚通人面對挑戰始終不忘“篤專精進，有容致遠”的事業信念，一步一腳印，自我轉變，優化流程，快速適應了市場環境的變化，也離不開大家一整年全力以赴的耕耘。

客戶至上 真誠服務

在“齊添大盛”迎新年會上展望我們新的一年時，徐國儉董事長更是提出五個關鍵詞，這是聚通2016年工作指導思想的核心內容：用戶思維，產品設計，客戶體驗，轉化率，員工狀態。

用戶思維，對內的表現是除了自己，其他部門人員都是用戶，對外是站在客戶立場考慮問題;產品設計，是基于用戶思維進行內部流程和外部服務、產品的優化設計;客戶體驗是當我們具備了用戶思維，優化了匹配客戶需求的產品設計后，充分地向客戶展示并使客戶獲得良好的體驗感受;轉化率也叫結果思維，轉化率是工作能力與工作效率的表現;最后的員工狀態是以上一切努力的結果呈現，也是良性循環的必要開端。

以上內容在思想統一，目標明確，考核清晰，落實到位的基礎上相信能為聚通團隊的凝聚力和協作能力以及企業的發展帶來強有力的保障，使我們的員工在聚力同舟，通達夢想的事業道路上充滿成就感，歸屬感，榮譽感，在精神上呈現出良好的狀態。 （廣告）