高校數(shù)字圖書館學(xué)科服務(wù)模式的探討

河北傳媒學(xué)院　　李　　倩　　趙　　美　　李　　靜

高校數(shù)字圖書館學(xué)科服務(wù)模式的探討

河北傳媒學(xué)院李倩趙美李靜

資源的數(shù)字化為高校圖書館帶來的變化不僅是海量知識內(nèi)容本身，還是更大程度上的資源共享，更為關(guān)鍵的是構(gòu)建了基于數(shù)字資源的新型服務(wù)模式———數(shù)字化學(xué)科服務(wù)。

高校圖書館數(shù)字化學(xué)科服務(wù)學(xué)科館員

高校圖書館是高等教育的重要組成部分，需要以創(chuàng)新和發(fā)展的眼光來適應(yīng)用戶全方位需求；應(yīng)加快數(shù)字化建設(shè)進(jìn)程，營造全新的服務(wù)模式，更大程度地滿足用戶需求，實現(xiàn)資源共享。在高校圖書館實際工作中，我們深刻認(rèn)識到面對數(shù)字化環(huán)境的高校圖書館，服務(wù)創(chuàng)新是必要和緊迫的，參考咨詢服務(wù)向?qū)W科服務(wù)的變革迫在眉睫。數(shù)字圖書館是圖書館服務(wù)創(chuàng)新的新平臺，并構(gòu)建了數(shù)字化學(xué)科服務(wù)。它是館員學(xué)科服務(wù)的一種全新服務(wù)機制，是信息服務(wù)亮點。

一、中美高校數(shù)字化學(xué)科服務(wù)發(fā)展情況

通過調(diào)查分析發(fā)現(xiàn)，美國高校圖書館基本都建立學(xué)科服務(wù)網(wǎng)頁，從紙本圖書、期刊、數(shù)據(jù)庫、電子刊、電子書、學(xué)位論文、會議論文、標(biāo)準(zhǔn)、專利、學(xué)協(xié)會信息、網(wǎng)絡(luò)學(xué)術(shù)資源等各類型文獻(xiàn)集成并整合到一個頁面中，同時支持基于學(xué)科的瀏覽檢索。國內(nèi)高校圖書館也通過重點學(xué)科導(dǎo)航、學(xué)科博客、學(xué)科資源整合等數(shù)字化方式開展了不同形式的服務(wù)模式，實現(xiàn)學(xué)科服務(wù)。國內(nèi)外高校圖書館已把學(xué)科信息服務(wù)作為一項重要的服務(wù)來開展，都重視學(xué)科信息資源的整合與利用，較好地實現(xiàn)了學(xué)科化信息服務(wù)。

二、數(shù)字化學(xué)科服務(wù)模式

信息技術(shù)的發(fā)展，給傳統(tǒng)意義上的圖書館帶來了機遇與挑戰(zhàn)，尤其是高校中互聯(lián)網(wǎng)的普及，使用戶更多地通過網(wǎng)絡(luò)訪問、查詢、搜集資料。同時，學(xué)科設(shè)置的細(xì)化，對圖書館員的實際服務(wù)能力，帶來了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。這就要求圖書館員需要有觸類旁通的知識，以滿足用戶教學(xué)、科研、學(xué)習(xí)的需求。數(shù)字化是高校圖書館學(xué)科服務(wù)的特征。因此，數(shù)字圖書館下的學(xué)科服務(wù)是建立在互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展和數(shù)字資源的迅速增長的基礎(chǔ)上，將高校用戶與學(xué)科聯(lián)系起來的參考服務(wù)。數(shù)字化學(xué)科服務(wù)依賴于高校圖書館的資源與學(xué)科館員，因此也最能體現(xiàn)高校圖書館的水平，展現(xiàn)學(xué)科館員的能力。

1.服務(wù)依賴于數(shù)字資源。

高校要根據(jù)學(xué)校學(xué)科建設(shè)的特色，構(gòu)建特色的數(shù)字資源平臺，從特色自建數(shù)據(jù)庫、與學(xué)科建設(shè)相關(guān)的中外文數(shù)據(jù)庫、電子書、學(xué)位論文、學(xué)科導(dǎo)航等各類型文獻(xiàn)進(jìn)行整合，支持基于學(xué)科的瀏覽檢索。尤其是特色自建數(shù)據(jù)庫，是學(xué)校歷史與教學(xué)成果的積累與展示，是對學(xué)科建設(shè)的數(shù)字化服務(wù)，是重要的學(xué)科服務(wù)資源，為學(xué)科建設(shè)提供了極大的便利。

2.提供多樣的文獻(xiàn)信息資源服務(wù)。

首先，學(xué)科館員可以在傳統(tǒng)與數(shù)字資源的有機結(jié)合的基礎(chǔ)上，借助圖書館聯(lián)盟的共享資源，掌握各學(xué)科的動態(tài)與發(fā)展態(tài)勢，向?qū)W科專業(yè)建設(shè)人員提供文獻(xiàn)信息資源服務(wù)。在日常學(xué)科服務(wù)中，學(xué)科館員要主動、積極參與到教學(xué)中去，了解一線教學(xué)科研工作的概況，并將學(xué)科建設(shè)中對文獻(xiàn)信息資源的需求情況反饋給采編人員，使之有針對性地完善和補充學(xué)科相關(guān)的文獻(xiàn)資源，建立符合學(xué)科發(fā)展需要的館藏資源體系。

其次，學(xué)科服務(wù)可以為課題研究的各個階段提供相應(yīng)的資源服務(wù)，在課題申報準(zhǔn)備階段可以為教師推薦適用的各類資源進(jìn)行文獻(xiàn)調(diào)研，提供課題的研究背景、研究綜述與進(jìn)展，在課題研究過程中可以為教師提供定題檢索與前沿跟蹤服務(wù)，在課題結(jié)題后可以提供學(xué)術(shù)成果分析與評價服務(wù)等。

3.將師生納入數(shù)字化學(xué)科服務(wù)中。

數(shù)字化學(xué)科服務(wù)的對象不僅僅是教師，還應(yīng)該包含學(xué)生。學(xué)科館員應(yīng)該調(diào)動師生的積極性，使其參與到學(xué)科服務(wù)中來。因為教師覆蓋學(xué)校的各個學(xué)科，有豐富的學(xué)術(shù)經(jīng)驗，對學(xué)科的建設(shè)和本學(xué)科資源熟悉程度更高；學(xué)生思維活躍、更容易接受新興科技。學(xué)科館員通過豐富的數(shù)字化資源，結(jié)合傳統(tǒng)的文獻(xiàn)資料，協(xié)助教師學(xué)科建設(shè)的各項活動，激發(fā)學(xué)生閱讀興趣，從側(cè)面也推進(jìn)了高校的人文素養(yǎng)教育和科學(xué)素養(yǎng)教育。同時，數(shù)字資源下的學(xué)科服務(wù)也改變了讀者對圖書館工作簡單機械的常規(guī)認(rèn)識，確立了圖書館服務(wù)的良好形象，推動了圖書館服務(wù)層次的提升。

三、存在的問題

數(shù)字化學(xué)科服務(wù)，需要一套合理、完整的資質(zhì)機構(gòu)和管理機制。目前，大多數(shù)圖書館內(nèi)沒有統(tǒng)一的部署及規(guī)劃，而且即便有，也存在數(shù)量少、人員素質(zhì)偏低、層次結(jié)構(gòu)不合理、專業(yè)知識不足等問題。這些問題是高校急需解決的問題。

四、發(fā)展

高校圖書館數(shù)字化學(xué)科服務(wù)的發(fā)展與完善是一個系統(tǒng)工程，它包括學(xué)科資源建設(shè)、學(xué)科內(nèi)容管理系統(tǒng)的應(yīng)用、學(xué)科內(nèi)容的挖掘、學(xué)科館員服務(wù)方式的多樣化等諸多方面。圖書館的服務(wù)將從一般性的服務(wù)轉(zhuǎn)向咨詢服務(wù)，也就是說，參考咨詢服務(wù)這一咨詢業(yè)的重要組成部分，將在未來圖書館的服務(wù)中發(fā)揮至關(guān)重要的核心作用。

[1]王曉力.國外高校圖書館學(xué)科館員服務(wù)模式[J].圖書情報工作.2008-02

[2]連朝曦.藝術(shù)院校圖書館學(xué)科服務(wù)現(xiàn)狀與思考[J].圖書館學(xué)刊.2015-02

[3]熊欣欣.中美高校圖書館數(shù)字化學(xué)科服務(wù)比較分析[J].圖書情報工作.2011-13

[4]姜梅.數(shù)字環(huán)境下高校圖書館參考咨詢服務(wù)模式研究[D].2004

[5]艾春艷.讀者參與的高校圖書館學(xué)科服務(wù)新模式探討[J].大學(xué)圖書館學(xué)報.2011-05