互聯網時代下的服裝定制分析

馬瑜鴿

(武漢紡織大學，湖北 武漢 430073)

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互聯網時代下的服裝定制分析

馬瑜鴿

(武漢紡織大學，湖北 武漢 430073)

互聯網早已經成為人們生活離不開的重要伙伴，因此，研究互聯網時代下的服裝定制等有著十分重要的現實意義。本文首先就互聯網時代下服裝定制存在的問題進行了簡要分析，接著提出了解決互聯網時代下服裝定制的問題。旨在通過于此，全面提升互聯網時代下服裝定制的整體水平。

互聯網時代；服裝定制；問題分析

隨著社會經濟的不斷發展，全球早已經進入了互聯網時代。在互聯網時代下，各行各業都能從中受益，對于服裝定制而言也不例外。在傳統時代下，定制服裝是奢侈品的象征，社會上的一般人群不能享受到服裝定制的優越性。但是在互聯網時代下，服裝定制變得越來越普遍，并逐漸走進了普通人的生活。

1　互聯網時代下服裝定制存在的問題

1.1網頁或移動客戶端存在缺陷

互聯網時代下，服裝定制存在著諸多的問題，其中網頁或移動客戶端的缺陷就是其中一項。對于服裝定制而言，主要考慮的是滿足消費者的個性需求，但是在互聯網時代下，服裝定制既需要滿足對于消費者的個性需求，還應該給消費者提供更加便捷的服務。但是傳統服裝定制的模式和互聯網服裝定制的模式有著相當大的區別。傳統模式下，定制服裝主要是設計師親自操作，確定最終的穿著效果。而在互聯網模式下，服裝定制主要是以信息技術為渠道，設計師與顧客之間無法真正的實現面對面的溝通交流，進而進行導致服裝定制時出現一定誤差。

1.2服裝企業或商家原材料的成本問題

在互聯網時代下的服裝定制，服裝企業或商家面臨著沉重的成本壓力。與傳統企業相比，互聯網時代下的網絡服裝定制需要面臨嚴峻的成本控制問題。各個消費者對于服裝的款式有著各式各樣的要求，因此對于原料的要求也不盡相同。企業在進行生產的過程中必須備足原料，以滿足消費者多元化的需求。

1.3消費者承擔的因誤差產生的售后服風險問題

目前，互聯網模式下的電子商務網站都為消費者提供七天無理由退換貨的承諾。這種銷售模式適合于采取規模化生產的服裝企業，但是對于服裝定制企業而言，就無疑會給企業帶來了不少的損失。因此，在互聯網時代下，服裝定制企業開展相應的售后服務面臨著不小的風險。

2　解決互聯網時代下服裝定制的問題

2.1創建客戶數據庫

互聯網時代下，根據企業自身的實際情況，創建客戶數據庫十分重要。在這個大數據時代下，各種與客戶有關的數據與企業的發展有著息息相關的聯系。而對于服裝定制企業而言，通過創建客戶數據庫，對顧客進行相應的細分，讓企業更加具有針對性和計劃性。只有創建了龐大的數據庫，企業就能很快從各種紛繁復雜的數據庫中找到符合消費者體態需求的人體模型，進而根據這個模型數據進行服裝定制工作。

2.2培養專業客服

為了順應互聯網時代的發展，讓服裝定制企業的服務更加人性化和貼心化，企業必須花費一定的時間和精力進行專業客戶的培養。與傳統的服裝營銷方式不同，定制營銷必須充分以消費者的需求為基本前提，在對消費者進行細分的時候基礎上深入了解其對產品的需求和期望，并在以后的生產經營過程中盡最大限度滿足客戶的需求，只有完全站在消費者的層面上，才能達到企業所預期的口碑效應。而在了解消費者需求并與消費者進行有效溝通的環節中，專業客服的作用不容小覷。通過專業客服的一對一服務，消費者的種種需求才能被企業清楚明了的獲知，最終促進消費者對企業的好感度，增加企業的銷售額。

2.3提供暢通渠道

互聯網時代下，服裝定制的營銷規模遠比傳統時代要大很多。傳統銷售中，營銷往往是通過口口相傳的形式進行。而在互聯網大背景下，企業可以通過線上的方式進行信息的分享、資金的流動、商品的送達等一系列活動。通過線上線下的聯動，讓服裝定制企業的運行效率得以大幅度提升，盡最大限度滿足消費者的需求，并為消費者提供更多便捷的服務。

同時，網絡訂購還為顧客提供了一個十分方便的購買渠道，只需要輕擊鼠標或者是手機，商品的相關信息便一一得以呈現，定制服裝是否符合顧客自身的要求也能讓顧客在短時間內獲取。一切相關信息了解完畢后，顧客就可以放心的下單了，下單之后，足不出戶，自己需要的定制服裝就會被準時準點的被送達手中。可以毫不夸張地說，互聯網時代給服裝定制企業帶來了新生，讓服裝營銷變得更加簡單便捷。

2.4定制定價策略

互聯網時代下，定制定價策略能夠很好的培養消費者的忠誠度，讓消費者對品牌產生青睞感。社會主義市場經濟不斷進步發展，消費者對于個性化的追求顯得更為熱衷，多元化的群體不能僅僅只依靠簡單的折扣等方式來吸引消費者的注意。為了讓企業擁有更加具有忠誠度的消費者，完備的定價策略必不可少，一些多元化的定價策略都可以被一一的實踐。例如遞增打折法、多維定價法、消費者實踐差別法等都可以被很好的運用于銷售實踐中。

同時，一些會員積分制度等也可以成為相應的定制定價策略。消費金額越大，相應的積分也越多。這些適合企業發展的定制定價策略能夠讓消費者的忠誠度得以最大限度的提升。

3　結束語

在互聯網時代下，服裝定制企業有了更好的發展前景。在這樣的大背景下，企業必須不斷調整自己的戰略，制定出適合互聯網時代發展的營銷策略。只有這樣，才能讓企業的核心競爭力得以增強，讓企業的利潤得以大幅度的提升。

[1]胡蕓迪,李偉博.基于互聯網時代背景下的服裝定制營銷探析[J].現代營銷(下旬刊),2014,10:57.

[2]祁成鑫.基于互聯網形勢下的網絡服裝定制模式研究[J].商場現代化,2015,No.78308:40-42.

馬瑜鴿(1990.08-),河南，學生，研究生，武漢紡織大學，研究方向：生態服裝設計。

F713.5

A

1671-1602(2016)16-0032-01