微信：媒介化生存的新物種

■　嚴　玲

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微信：媒介化生存的新物種

■嚴玲

【內容摘要】 微信的出現給整個社會的媒介化生存秩序帶來重要影響。在微信語境下，公共性和隱私性不再是分野清晰的靜態概念，而是隨著交際距離變化的動態概念。微信在構建多樣化的話語交際模式的同時，也賦予所有用戶平等的話語權。但這種話語權是現實社會關系在虛擬社區的投射，受到多重因素影響。微信無論被視為媒介生態圈中的“物種”還是“環境”，對媒介生態的進化都起著積極作用。

【關鍵詞】媒介化；公共性；隱私性；話語權；媒介生態

“媒介化”概念自1986年由瑞典媒介學者愛普（Kent Asp）提出后，受益于媒介技術的迅猛發展，受到學界的廣泛關注，出現了mediation、mediatization，mediazation，medialization等多種表達術語①。這些術語的內涵存在細微差異。雖然學術界對媒介化還沒有形成普遍認同的定義，但較為一致的看法是，媒介化不僅指向“媒體改變和變化的元過程”，也涉及“媒介影響人們行為和社會關系的微觀過程”②。這說明媒介化的研究對象既包括媒體及其密切相關者的進化過程，也涵蓋媒體與“社會和人”的相互作用。

媒介化指出這樣一個事實，即媒介不僅是人體感知器官的延伸，也是人類行為的延伸③。從微觀角度看，它改變了交際的方式、體裁、模式，向外它跨越了物理上的時間和空間，向內它拉近或疏遠了人際關系；從宏觀角度看，它影響了社會的權利機制和話語結構。當我們把媒介視為社會的一個子系統時，它自身的任何改變都將波及其他子系統，進而影響社會結構的調整。

現代人處于被無孔不入的媒介訊息包圍中，媒介已不再是個體與遠方訊息之間“中介”的代名詞，而是自身就攜帶著訊息價值和目的意義的工具。媒介從最初的“工具性存在”，已演變為人類的“精神伴侶”“交際伴侶”“休閑伴侶”“購物伴侶”，成為現代人不可缺少的“器官性存在”。這就是媒介化生存的現實寫照。

一、微信對公共性與隱私性的重新詮釋

1.公共性與隱私性的傳統解釋

傳統意義上的公共性與隱私性是一組二元對立概念，源于公共空間與私人空間邊界清晰的劃分。一種觀點認為隱私性特指某些信息具有的個體化、私密性特征，即該信息僅與個人相關。公共性則說明信息與公共利益相關的非個體化特征。該觀點是以信息內容的個體化程度為標準來區分公共性與隱私性。另一種觀點認為隱私性意味著信息所有者希望與自己相關的信息能夠脫離與公共空間接軌的可能，僅在自己可控的、有限的“私密空間”存在。而公共性則是信息能夠通過正常傳播途徑進入大眾的公共視野，生存在可見度高的“公共空間”。這種公共性與隱私性的區分，從“信息存在的空間類別”“信息的可見度”“信息傳播渠道的控制”三方面說明了兩者的差別，比第一種觀點更為全面地分析了兩者的差異性特征。但微信的出現給如此簡單的二元對立式劃分提出了挑戰。

2.微信對隱私性的挑戰

微信熟人圈性質的社交是私人領域在公共平臺的呈現，突破了隱私性的傳統概念。微信社交的人際距離由近及遠分別為：家人、熟朋友、一般朋友、有聯系者、朋友引見的陌生人、真正陌生人六類。前四類人由用戶自行添加進入朋友圈，屬強連帶關系。朋友引見的陌生人指朋友轉發的鏈接文章的作者。這些電子產品的原作者通常是陌生人，但經由朋友的推薦進入了用戶視野，有可能成為不為作者本人所知的朋友圈或微信群中的“名人”，在圈子中發揮著公共影響力。真正的陌生人是微信用戶通過“掃一掃”“搜一搜”添加的好友，這類人在用戶朋友圈中僅占極少數。由此可見熟人構成了微信交際的主要群體。在這樣一個較私密的空間，卻潛藏和流動著巨大的公共性。

公共性由信息分享傳播的交際距離決定，傳播的交際距離越遠，其公共性越大。與好友的私密交流只要脫離私信通道，就等于進入了公共空間。因為各種微信群和朋友圈的消息不僅為各種交際距離的熟人所見，而且可以通過轉發進入熟人自己的朋友圈。熟人朋友圈與用戶朋友圈的非交集部分，意味著新的信息接收者出現，這些接受者對于用戶來說是新的陌生人。隱私性信息一旦進入這一層次的傳播，用戶將無法知曉和控制接受者的范圍。私人信息就這樣通過節點蛛網結構的朋友圈傳播，一步一步進入了完全意義上的公共空間。相比線下的人際傳播，微信的易用性和經濟性，使其隱私傳播效率更高，更容易觸發病毒式傳播。

微信朋友圈中盛行的“曬幸福”隱私自爆文化，也導致大量個人隱私進入公共空間。社會心理學認為，自爆隱私是拉近人際距離的重要手段，可以從深度和廣度兩個維度對其進行衡量。廣度是指暴露隱私的范圍，如喜歡的音樂、旅行、食物等各方面隱私。深度則指隱私私密性程度，由知曉隱私的人數決定。越私密的隱私知道的人越少。自爆隱私這種傳統的社交手段與網絡多媒體技術嫁接后，煥發出新的活力。人們用音頻、視頻、圖片等各種媒介高調或含蓄地曝光自己值得驕傲的各種隱私。隱私自爆的信息廣度大，深度小。在從眾心理和攀比心理的縱容下，如此自爆隱私逐漸成為一種微信文化，正潛移默化地影響著微信用戶對隱私的理解，使更多的青年人不自覺地縮減了隱私的外延。

3.微信對公共性的挑戰

微信的圈、群設計是對公共空間的私有化瓜分，構建了公共領域的私人會客廳。尼森鮑姆（Nissenbaum）④的共享信息背景完整理論認為，共享信息在某一特定背景之中，屬于公共性信息，但脫離這一背景，進入新背景之中，則該信息就有可能變身為隱私信息，因為新背景成員可能沒有知曉該隱私信息的權利。微信的圈子設計便是該理論運用于實踐的典型案例。微信為用戶提供各種技術屏蔽手段，控制和引導不同身份的人進入不同的私人空間。完全屏蔽措施來自于好友驗證制度和黑名單制度。定點屏蔽措施是在朋友圈權限中，設置不讓他（她）看我的朋友圈，或不看他（她）的朋友圈。圈、群屏蔽措施是通過朋友圈分組和分群設置，使特定信息只在特定圈、群中可見。如此多樣的細分圈子設計，符合隱私性確立的信息可見度有限，信息傳播距離可控的理念，但其公共性特征似乎大大消減了，僅限于微信公眾號這樣一個完全意義的公共性平臺。微信的公共性，更符合現實邏輯的界定，應該只是朋友圈的公共性，其通向更大公共平臺的通道由信息共享者把關，有效控制了隱私公共化的威脅，可以說微信是一個藏匿了眾多隱私的公共平臺。

4.微信語境下的公共性和隱私性

微信中既沒有嚴格的公共性，也沒有完全的隱私性。在網絡這個公共環境中，公共性和隱私性的分野不再清晰，隨著觀察視角的改變，觀察對象的公共性和隱私性反復交錯變換。蓋爾（Gal）認為公共性和隱私性并非一成不變的靜態概念，而是隨著交際距離的延伸，不斷變化的動態概念⑤。這種動態觀注意到隱私的相對性，即在不同的交際背景和面對不同交際距離的交際對象時，隱私的界定將有所不同。這種動態隱私觀更適合微信這樣復雜的網絡交際平臺。

二、微信對話語交際模式和網絡話語權的重構

微信變革了傳統的一對一話語交流模式。微信用戶不僅可以利用私信進行一對一交流，而且能夠在朋友圈發言實施一對多的“廣播”，也有機會在各種微信群里召集多對多的“會議式”討論。這種信息交流模式，使傳者不僅控制著信息內容的編輯，也控制著信息發布的可見度，從而間接掌控了信息的傳播能力。微信用戶之間的熟人關系，淡化了世俗意義的身份地位概念，因為明星的家人和朋友不會以粉絲般仰視的目光看待他的言行。微信蘊含的平視文化，使信息關注度由傳者身份地位主導的權重下降，而由信息內容主導的權重上升。微信為普通個體，甚至為現實中不善言談者提供了一個能夠被他人廣泛瀏覽和關注的話語平臺。

微信話語權的平等，實際上賦予所有用戶一個均等的機會來表達自己、塑造自己的形象。人的言行是其性格的反應，即使某人不發言，也說明他是一個謹言慎行、注重隱私、看重自我形象、不善交際的人。而發言者無論是有意識還是潛意識，通常會具有這些動機：（1）利用線上形象促進線下關系。在現實生活中要維護某些社會關系，時間和距離成本可能難以承受，但線上社交則可輕松完成這一任務。例如：時刻關注遠方朋友的微信，與他保持實時互聯。給有誤會的同事點個贊，發個好評。這種事情當面做，基于面子威脅壓力，可能無法自如，但網絡的虛擬距離，為這些糾錯的社交行為提供了良好的契機。（2）展示自己的偏好，吸引志同道合者。現實生活中也許沒有足夠多的機會讓用戶展現自己的業余愛好，而微信平臺提供的語言、圖片、音頻、視頻等多模態交際符號為用戶完美、輕松地展示自己的愛好提供了便利，并且使這樣的展現變得時尚有趣。（3）修復和塑造自我形象。現實生活中嚴厲的女強人，線上表現可能是溫柔的妻子，體貼的媽媽；默默無聞、不善言辭的單位邊緣人，線上也許是人氣很旺的搖滾達人。這種線上形象與線下形象形成強烈反差的例子并不鮮見。微信為人們全方位地了解朋友，發現有共同興趣的朋友提供了契機。人們也可能通過微信，改變了對朋友的看法，建立起更為親密和牢固的朋友關系。

話語權并非指個體擁有的發言權，而是對話語影響力和被關注度的簡稱。微信話語權不同于傳統媒體或微博這類開放型、弱連帶的網絡交際平臺上的話語權，它是現實社會關系在虛擬社區中的投射，受到多重因素影響。（1）現實世界中位高權重者在朋友圈中同樣會引來更多關注。但由于關注者與被關注者已經建立較為穩定的社會關系，這種關注的真正價值將面臨考驗。在開放性公共平臺上的關注，由于交際雙方的陌生人性質，此種關注更有可能是出于對信息內容感興趣，或對信息發布者仰慕和信服的非現實功利目的而進行的關注。而熟人交際中的關注卻可能參雜著更多的現實功利性社交需求，或是出于社交禮貌式的回應。因此，有些看似關注度高，話語權重的發言者，其話語的實際影響力并非真像表現得那么有效。（2）人們的社交距離對話語權也會有顯著影響。現實世界中社交距離較近的家人、朋友，其發言會被更多地互相關注，因為其信息內容與人們的生活和情感息息相關。（3）發言的頻率直接影響到發言者及其信息的暴露值。由于微信屏幕空間十分有限，高暴露率意味著對屏幕的高占有率，這樣的信息不可能被人們忽視。即使一個平時不被人喜歡的用戶，只要他的信息標題被頻繁瀏覽，他的話語傾向也就隨之被傳遞出去，其話語權得以部分實現。（4）公共媒體通過微信公眾號的推送和好友轉發的鏈接，在微信圈中形成病毒式的口碑傳播，實施自己的話語權。公共信息的成功輸入往往是源于信息內容與用戶信息需求的高度相關性，例如人們通常會關心媒體的熱點消息和身邊的信息。雖然其影響面較小，但由于其熟人圈性質的高可信度和高關注度，使得冷眼旁觀者較少，為特定圈子短期內迅速聚集信息能量帶來了便利。

三、微信對媒介生態秩序的重新洗牌

1.視媒介為環境

媒介生態學從兩個角度來研究媒介，即視媒介為環境或物種。當媒介作為人類生存環境被看待時，人們重點關注媒介與人類的相互影響。媒介通過各種模式創造了人們“感知的世界”，按照它固有的邏輯解讀世界上發生的大事小情，潛移默化地影響著人們的言語和行為方式，進而悄然地塑造和改變著人們的價值觀。麥克盧漢認為媒介技術對人的影響主要表現在對人類的感知和認知系統進行了模式化的再造。微信的出現在自我認知、認知他者、感知環境等方面都帶來了新的變化。

傳統的自我認知來自于線下社會關系的結構和社會成員的評價。構成微信人際圈的六類人中，只有家人和熟朋友有機會對個體的言行做出經常性回應和評價，構成了個體自我評價體系的主要部分。而另外四類人，一般朋友、有聯系者、朋友引見的陌生人、真正陌生人則不是自我評價的重要參數。微信提供的社交平臺打開了所有六類人對個體評價的通道，同時也打開了通往公共媒體平臺的通道，個體的話語通過朋友的分享和轉發進入陌生人視野和公共平臺，使傳統的熟人評價體系，和由陌生人評價為主的公眾評價體系接軌，成為多重評價共存的自我認知平臺。微信也為線下少言寡語，或話語權不足的個體提供了一個全面展示自我的舞臺。個體可以在微信這個用戶話語權均等的平臺上塑造自己希望展現的形象。人們往往會發現現實生活中不曾存在的那個“他”清晰而鮮明地活躍在微信平臺，觸發人們對他者的重新評價。微信以推送和分享的方式傳遞的信息流減少了信息傳播的噪音，讓人們能持續和方便地獲取、跟蹤、評價感興趣的信息。也為商業運作的點對點信息傳遞提供了基礎平臺。

微信改變了娛樂、文化生產和消費模式。帕克說人們聽到新聞的第一反應就是把它告訴別人⑥，說明人作為群體性生存的社會生物，有一種分享的沖動。而分享和交流本身帶給人的愉悅就是一種最佳娛樂。微信消除了人們擔心隱私泄密的顧慮，同時保證了固定人群的粉絲關注，顯著提升了分享的附加效益。微信語言的網絡化、個性化、多媒體化特征，為處于信息技術日新月異時代的人們全方位展現自我提供了完美而時尚的數字化工具，讓微信交流迅速成為一種時尚的符號。當微信用戶在線下聊天中，不經意地說出久未見面的朋友的近況時，作為非微信用戶的旁聽熟人，自然會有一種被屏蔽的落伍感。

2.視媒介為物種

當媒介被視為物種，媒介生態學研究的重點便是物種間的協作和競爭關系。各種媒體技術、參與媒體運作和研究的各類人士、社會和政治力量等因素都將被同等對待，它們之間的角逐帶來的突變、進化、寄生、共棲等媒介生態現象也進入了研究者視野。微信這個新媒介物種的出現，既是其他數字媒體物種競爭合作的結果，也給現存的媒體物種帶來深刻影響。

微信是QQ和移動終端嫁接而來的進化產物，是互聯網開啟的傳播技術斷點平衡進化環節中的一個新興物種。斷點平衡學說（punctuated equilibrium）認為，多數物種在他們的生存歷史中，很長時間都幾乎沒有進化性質的突變。但是當進化節點到來時，從舊物種演化產生的新物種會迅速出現⑦。在媒體世界，當互聯網拉開數字媒體物種進化的序幕，新媒體物種呈現出爆發性增長：電子郵件、博客、播客、微博、社交網站等等。隨著移動終端與互聯網的嫁接，新的應用將層出不窮，微信就是其中的一員。它的社交網絡框架脫胎于網絡QQ，“搜一搜”“掃一掃”等功能依附于手機終端，“錢包”等商業應用借鑒了部分網絡電子商務模式。可以說它是寄生在網絡和手機上的數字應用，將隨著網絡和手機技術的發展，不斷進化，同時對其他類似寄生型應用構成競爭威脅。

微信用戶與微信之間也存在共同進化關系。如同文本建構了它的讀者、廣播建構了它的聽眾一樣，微信也建構了它的用戶。拿語言為例，現代讀者已經很難讀懂古代書籍，因為現代的書籍是用現代語言書寫的。當互聯網將話語權平等地賦予每一個網民，帶來了語言創新的革命。在最初對網絡語言的指摘和褒揚的紛爭平息后，人們漸漸發現某些網絡語言已經悄然成為日常生活中的固定用語，完成了網絡與用戶的共同進化。微信不僅讓用戶的語言與其共同進化，也逐漸影響著人們的通訊方式、交際方式、交際范圍和某些日常生活，改變著人與媒介的關系。

四、結語

微信的出現是人類媒介化生存進入數字通訊時代的必然產物。它作為一種“器官性存在”的媒介，已經深入到社會生活的諸多領域。所有微信用戶的信息交流模式共同建構了微信的媒介化特征。其中值得深刻反思的問題是微信將給人類的行為方式、信息傳播方式、以及社會文化帶來怎樣深遠的影響。

注釋：

① 張宏瑩：《“媒介化”詞源探析》，《青年記者》，2013年第10期。

② Knoblauch，H..Communicative Constructivism and Mediatization.Communication Theory，2013（23）：297 -315.

③ Mazzoleni，G.，& Schulz，W.“Mediatization”of Politics：A Challenge for Democracy.Political Communication，1999（3）：247 -261.

④ Nissenbaum，H.Protecting Privacy in an Information Age：The Problem of Privacy in Public.Law and Philosophy，1998（17）：559 -596.

⑤ Gal，S.A Semiotics of the Public/ private Distinction.Differences：A Journal of Feminist Cultural Studies，2002（1）：77 -95.

⑥ Park，R.E.News as a Form of Knowledge：A Chapter in the Sociology of Knowledge.In H.Tumber（ed.），News：A reader.Oxford：Oxford University Press，1999.

⑦ Scolari，C.A.Media Ecology：Exploring the Metaphor to Expand the Theory.Communication Theory.2012（1）：213.

（作者系中國傳媒大學外國語學院教授）

【責任編輯：潘可武】