優質護理在骨科患者護理中的應用效果評價

韓慶華

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優質護理在骨科患者護理中的應用效果評價

韓慶華

【摘要】目的 探討優質護理在骨科患者護理中的應用效果。方法 選取2012年6月～2014年5月我院收治的骨科患者100例,隨機分為2組,即對照組與觀察組。對照組采用常規護理,觀察組采用優質護理,比較分析2組臨床護理效果及患者滿意度。結果 2組總有效率相比,觀察組為92%,對照組為76%；2組患者總滿意度對比,觀察組總滿意率為92.00%,對照組總滿意度率為80%。結論 應用優質護理服務能提高骨科患者的滿意度,充分減少并發癥等意外傷害的幾率,幫助患者早日恢復健康。

【關鍵詞】優質護理；骨科患者；應用效果

優質護理是指以患者為中心，強化基礎護理，全面落實護理責任制，深化護理專業內涵，整體提升護理服務水平[1]。“以患者為中心”是指在思想觀念和醫療行為上，處處為患者著想，一切活動都要把患者放在首位。本文將對優質護理在骨科患者護理中的應用效果進行評價，現報道如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料

研究選取2012年6月～2014年5月我院收治的骨科患者100例，隨機分為2組，即對照組與觀察組，將其隨機分為2組，每組各患者50例，其中對照組男28例，女22例，平均年齡（64.5±64）歲。采用常規護理。其中觀察組男32例，女18例，平均年齡（66.5±66）歲；采用優質護理。比較2組患者基本資料（性別、年齡、類型等），差異不無統計學意義（P＞0.05），具有可比性。1.2 護理方法

對照組采用常規護理方法，觀察組對照組采用優質護理方法，護理效果顯著，患者評價滿意，護理方式如下：

1.2.1 心理護理 護理人員應用鼓勵性、安慰性語言與患者進行溝通，密切關注其心理狀況，真誠傾聽其身心感受，并對癥進行心理疏導，幫助其排解消極情緒，保持積極樂觀的生活態度，增強護理依從性，提高患者對護理人員的信任度。

1.2.2 日常護理 護理人員應對患者進行日常護理，其中包括了協助進食、擦洗全身、協助鍛煉；修剪趾甲以及清洗面部等，而且在護理工作完成后要切記及時的登記患者的相關情況，再邀請患者對其護理質量認真的進行評價，并提出相關建議。

1.2.3 康復護理 護理人員應對患者進行康復護理，利用通俗易懂的語言對患者進行運動指導，用心教導患者標準動作，直到患者完全掌握其中要領，其后患者會自覺進行鍛煉，適時檢驗鍛煉效果[2]。

1.2.4 健康教育 護理人員必須定期開展健康教育，讓患者對疾病相關知識進行了解，培訓時間大概維持在1 h左右[3]。培訓內容可以涉及到藥物治療、疾病預防、飲食護理等方面，培訓結束后，護理人員應該指導患者填寫健康教育手冊，便于護理人員更好地了解患者對相關知識的掌握情況，同時，護理人員還應該采取一定宣傳手段，讓患者對疾病有深層次的了解。

1.3 評定標準[4]

護理效果判定：按照我院相關標準，護理效果評為顯效、有效、無效。顯效：骨科患者不良情緒完全改善，為顯效；有效：骨科患者不良情緒有所改善，為有效；無效：骨科患者不良情緒無好轉，為無效。

滿意度調查：針對護理方法、護理效果、護理態度、護理質量、護理態度、護患關系進行評定，每項20分，總分100，60分以下為不滿意，60分以上為滿意、80分以上為非常滿意。滿意度＝[（非常滿意例數＋滿意例數）/總例數]×100%。

1.4 統計學方法

統計相關數據，應用統計學軟件SPSS 19.0處理，計數資料用χ2檢驗，計數資料用t檢驗。P＞0.05對比結果無統計學差異，P＜0.05為對比差異有統計學意義[5]。

2 結果

2.1 兩組骨科患者療效對比

2組療效對比，觀察組顯效32例，對照組28例；觀察組有效14例，對照組10例；觀察組無效僅4例，對照組12例。2組總有效率相比，觀察組為92%，比對照組約高16%。比較2組療效統計數據，差異有統計學意義（P＜0.05）。

2.2 兩組骨科患者滿意度對比

2組滿意度對比，觀察組非常滿意32例，對照組非常滿意26例；觀察組滿意16例，對照組滿意14例；觀察組不滿意為2例，對照組不滿意為10例。2組患者總滿意度對比，觀察組總滿意率為92.00%，對照組總滿意度率為80%。比較2組統計數據，差異有統計學意義（P＜0.05）。

3 討論

護理人員應對骨科患者實施健康教育，利用一些小卡片，用簡單易懂的語言將知識寫在卡片上，方便患者隨時進行閱覽[6]。與此同時，護理人員還應該對患者家屬進行相關培訓，讓患者家屬對骨科疾病知識有所了解，并將護理措施教給患者家屬，降低疾病復發頻率，幫助患者早日恢復健康[7]。

本研究中，分別給予2組患者采用常規護理、優質護理。對比結果發現，觀察組總有效率為92%，對照組總有效率為76%；觀察組總滿意率為92.00%，對照組總滿意度率為80%，差異有統計學意義（χ2＝16.394 7，P＜0.05）。

綜上所述，在骨科患者中采取優質護理，有利于提高臨床有效性，提高患者護理滿意度[8]。

參考文獻

[1] 王美云,杜美英. 骨科患者滿意度調查在優質護理服務中的作用[J]. 基層醫學論壇,2013,17（3）：365-366.

[2] 張潔,李玲利,錢清華,等. 優質護理服務提高骨科患者滿意度的臨床研究[J]. 中國醫學創新,2013,10（8）：48-49.

[3] 植智云,蔡寧,莫曉平. 優質護理服務在提高骨科住院患者滿意度調查分析與對策[J]. 中國醫藥科學,2015,5（7）：130-132.

[4] 李紅. 優質護理服務在骨科病房中的應用效果[J]. 護理實踐與研究,2013,10（9）：32-33.

[5] 向心靈. 優質護理在骨科護理中的應用效果[J]. 求醫問藥（下半月）,2013,11（12）：245.

[6] 鐘敏蘭. 優質護理在骨科圍手術期患者中的應用[J]. 護理實踐與研究,2014,11（5）：55-56.

[7] 班潔勤. 探討優質護理在骨科病房中的應用效果[J]. 中國醫藥指南,2015,13（18）：272-273.

[8] 于麗新. 優質護理對骨折患者骨折愈合和功能恢復的影響分析[J]. 中國繼續醫學教育,2015,7（18）：242-243.

Effect Evaluation of High Quality Nursing in Nursing of Patients in Department of Orthopedics

HAN Qinghua, Blood Bank, Yanji Hospital of Jilin Province, Yanji 133000, China

[Abstract]Objective To investigate the effect of high-quality nursing care in patients in orthopedics. Methods From June 2012 to May 2014, 100 cases of orthopedic patients in our hospital were randomly divided into two groups, namely the control group and the observation group. The control group received usual care, observation group of high-quality care, clinical care comparative analysis of the two groups effect and patient satisfaction. Results The total efficiency compared with the observation group and 92% in the control group was 76%, 2 patients overall satisfaction contrast, the observation group was 92.00% overall satisfaction, satisfaction with the control group was 80%. Conclusion The quality of care can improve patient satisfaction orthopedics, substantially reduce the chance of accidental injury complications, help patients recover as soon as possible.

[Key words]Quality care, Orthopedic patients, Application effect

doi：10.3969/j.issn.1674-9308.2016.01.163

【文章編號】1674-9308（2016）01-0230-02

【中圖分類號】R473.6

【文獻標識碼】A

作者單位：133000 吉林省延吉市醫院血庫