眾創空間背景下電商專業課程創新設計

葉衛軍

眾創空間背景下電商專業課程創新設計

葉衛軍

從電商專業培養模式、學生組成的眾創空間——晨蟻工作室的發展、師生在課改中的收獲等方面，分析寧波市職業技術教育中心學校電子商務專業模塊化課程改革的過程及成果。

中職學校；電子商務專業；模塊化課改；眾創空間

2015年6月11日，國務院下發《國務院關于大力推進大眾創業萬眾創新若干政策措施的意見》，指出推進大眾創業、萬眾創新，是發展的動力之源，也是富民之道、公平之計、強國之策。［1］作為中職學校，為學生的就業創業提供服務，一直是學校的工作重心。

作為浙江省新一輪課改的示范性學校之一，寧波市職業技術教育中心學校在電子商務專業實施模塊化課程改革，積極探索電子商務專業的人才培養模式，借力企業，共同提高學生的操作技能，激發學生創業熱情，由學校和學生共同出資成立的眾創空間——晨蟻工作室項目，取得了可喜的成績。

一、實施模塊化課改的背景

在寧波市教育局專業招生調整之后，寧波市職業技術教育中心學校從2013年開始停止招收外貿專業學生，外貿專業教師全部轉型到電子商務專業。原先的電子商務專業培養方案以課程體系為中心，缺乏專業的電子商務實訓室和配套的實訓類技能課程，與行業的培養崗位技能要求相差甚遠。

近年來，在“電商換市”的大環境下，寧波市電子商務行業迅猛發展，電子商務專業是寧波市紅色預警專業，對實踐操作崗位如客服、美工、推廣、倉儲物流等應用型人才需求量非常大，對有一定運營基礎和具有電商理論思維的儲備運營人才更是求賢若渴。同時，隨著電子商務行業的發展，跨境電商領域迅猛發展，跨境電商的相關崗位人才嚴重緊缺。

二、實施模塊化課改的過程

（一）深入企業調研，明晰電子商務專業發展方向

在實施模塊化課程改革之前，學校組織電子商務專業教師，通過下企業掛職鍛煉、參加國家級電子商務專業骨干教師培訓、走訪電商企業等方式，多方調研，同時，邀請行業、企業專業人士和本專業老師，共同組成專業指導委員會，結合自身師資和辦學條件，科學規劃電子商務專業的特色發展方向。制定了以行業崗位技能為基石，以企業實景項目為導向，以跨境電商為特色，探索“做中學、學中做”教學理念和螺旋提升的電子商務專業人才培養方向，培養具有跨境電商思維和專業素養的電子商務專業應用型、復合型人才。

電子商務專業培養模式定位為基礎實操與項目運營相融合，項目運營既包括國內電商平臺，又包括跨境電商平臺，培養既掌握網頁制作、客服、推廣、美工、倉儲物流、項目運營的相關理論和方法，又側重具體企業真實項目實戰技能的技能型人才。［2］

（二）對接產業崗位需求，實施專業模塊化教學

1.培養崗位核心技能，提升課程服務能力。在浙江省新課改實施之前，寧波市職業技術教育中心學校電子商務專業已經開始嘗試模塊化教學改革，通過走訪企業，和企業專家共同探討，總結電子商務專業的核心崗位群，并根據各個崗位群的技能要求，如客服、倉儲物流、推廣、美工、運營等崗位群，開發相應的模塊化課程，編寫模塊化校本教材，在13級電子商務專業開始實施新課程體系，取得了良好的教學效果。

經過前期的實踐，學校總結經驗，繼續深入實施模塊化課程改革。在14級學生中全面鋪開新的模塊化課程體系。

2.實施企業項目教學，無縫對接崗位技能。在教學過程中，學校嘗試將企業真實項目引入課堂，如跨境電商速賣通平臺、國內電商淘寶平臺等，讓學生在第二、三學期的專業課程學習中，通過任務模塊的學習、操作后，習得電子商務的基礎崗位技能，并在此基礎上讓學生選擇崗位方向；在第四學期通過學生自主選擇，開展團隊項目綜合運營教學，讓學生在模塊任務中創業實戰，習得技能，在教師的組織下得到理論提升和技能梳理；同時利用每周的崗位技能提升課程，提升各個崗位方向的學生操作技能。通過這樣的實景式項目教學，將技能教學與企業崗位需求無縫對接，為學生在實習、就業或創業中快速起步打好扎實基礎。

3.創新多元評價機制，激發學生學習熱情。學校改革傳統的評價體系，注重過程評價，讓學生在完成任務的同時得到評價，團隊的成績和個人的表現息息相關，讓學生體驗到當今社會中團隊的重要性。在項目運營過程中，引入公司管理模式和考核機制，學生參與考核機制的制定，從學生模塊任務完成情況、完成效果、創新亮點、難點突破、小組合作參與度等多個維度，對團隊整體和個人進行考核，教師在過程中記錄作為評價指標。培養學生的團隊合作意識，將團隊目標與個人目標融合。此外，在評價主體上對一個模塊項目完成后采取生生、師生評價，還引入企業相關專家對該模塊進行行業化標準點評打分。由于各電商平臺出單和數據效果呈現較慢，因此，評價從多激勵開始，激發學生學習熱情，后續慢慢進行評價提升。

（三）基于“協同”的校企合作，共育眾創空間

加強校企緊密合作，強化專業實踐，協同共建校企產學研中心。引入慈溪達文西電子書商務公司進駐校園，成立眾創空間，帶領學生孵化創業項目，形成有效的傳幫接代的創業機制。由學校和13級實習班的6位學生共同出資成立的速賣通晨蟻店鋪從2015年9月6日開業，9月15日接到第一批來自美國的8.52美元訂單，到2016年3月1日，訂單總金額有6 000多美元。晨蟻工作室在企業運營主管和專業教師的共同帶領下，逐漸茁壯成長。

（四）基于跨界融合的優化理念，構建多元協調教學團隊

學校一直注重師資隊伍的建設，以跨界融合的理念，優化完善教學團隊。在校內基于專業間的跨界融合，將計算機、工美、外貿等專業師資有機整合，擴充到電商教學團隊。同時，通過多種形式“走出去、請進來”，加強專業教師培訓、培養以及和校內外跨界融合，引入行業專家、運營總監、主管、業務骨干參與課程設計、教學開發、教學實施、教學評價等多個環節。

教學團隊成員結構合理，發展方向多元協調，目標任務明確。在企業項目指導、專業課程開發、技能競賽、技能高考、會考等方面，都有相對穩定的小組成員，且師資年齡結構合理。另外，學校堅持每年組織專業教師到企業鍛煉，參加企業實踐活動，帶著問題參與企業項目的實踐操作，然后歸納反思，運用到教學實際中，打造校企共建共享的雙棲型教師。

三、模塊化課程改革取得成效

（一）變“要我學”為“我要學”

在晨蟻工作室成立之初，慈溪達文西電子商務公司在13級電子商務非高職班開設過4節“中職跨境電商基礎模塊—以速賣通平臺為例”課程，學生在上課過程中的積極性和主動性比以往的實訓類課程都有所提高。入選眾創空間的6位學生雖不是當時學習態度最好的學生，但在自己成為店鋪股東的一員之后，他們的學習積極性發生了極大的變化，從以往的“要我學”轉變到現在的“我要學”。學生從最初的選品、上傳新產品、做營銷推廣，到現在的開發新品、策劃多種營銷方式，專業實操技能獲得了很大的提升。在完成每天各自的工作任務之后，客服、運營、美工、發貨、采購等不同崗位的學生會自己主動在速賣通大學或其他論壇中學習相關的要點，或者請教企業運營主管。同學們之間也會相互監督，不再需要教師像以往上課一樣不斷苦口婆心地提醒每天的工作任務。

（二）教師自身專業技能大幅度提高

縱觀商貿組的全體師資，學校在沒有一位教師是電子商務專業背景的情況下，全面轉型到該專業。在轉型之初的一年時間中，所有教師在自學和實踐方面付出了較以往更多的精力方面。教師們努力將個人成長目標同團隊發展目標有機融合，團隊成員在企業項目指導孵化、模塊化課堂、教材編寫、競賽輔導中增進情感，配合默契，構建多元協調有發展力的團隊。在大家的共同努力之下，教師的專業技能獲得了大幅度的提升。

教師在參與課程改革實踐的同時，和企業專家一起合作，將崗位技能需求進行提煉，及時把行業新規則寫入校本教材，實現動態對接電商行業的新變化。2015年，商貿組教師編寫的兩本省課改選修課校本教材《網店商品拍攝與處理實戰攻略》和《團隊創業實景式網店開設》，分別獲得浙江省首批中職課改A等和B等校本選修教材。

在寧波市技能大賽中，電子商務專業的所有參賽選手都獲得了大豐收，其中團隊賽2015年獲得三等獎，2016年獲得二等獎的第一名；個人賽2015年獲得2個二等獎，1個三等獎，2016年獲得了1個一等獎，2個二等獎。兩位轉型的教師自身也獲得二、三等獎的好成績。

教師在校企合作的過程中，不僅要一起授課，同時也和企業主管一起指導眾創空間的學生，自身的跨境電商平臺運營技能獲得了很大的進步。同時，今年年初也完成了《中職跨境電商基礎模塊教學指導用書—以速賣通平臺為例》的編寫。

（三）實現校企產學研共贏目標

企業運營主管給予眾創空間——晨蟻工作室學生運營指導，幫助他們的店鋪越做越好。在店鋪運營走上正軌時，現在已經在著手建立自己的倉儲物流實訓室，既可以給在校生上課，也是眾創空間的倉儲室，讓學生們自己發貨，掌握物流的主動權。

在14級電商班的第三學期中，達文西公司和學校教師一起為學生開設“中職跨境電商基礎模塊—以速賣通平臺為例”課程，當時每個班級的學生分成6個團隊，他們自己注冊店鋪，在教師的指導下，自己選品、上傳。不久后就有2-3個團隊收到了訂單，學生們的學習積極性空前高漲。

在校企合作的過程中，學校和企業合力開發課程、服務包和教材，讓企業專家和骨干成員將實操技能和技巧，提煉提升形成符合學校教學、行業培訓的初、中、高級實踐應用課程教學包，教學內容既是學校的課程，又是企業員工的培訓手冊或上崗指南。目前已經完成了《中職跨境電商基礎模塊教學指導用書—以速賣通平臺為例》的編寫，并正在進行《中職跨境電商進階模塊教學指導用書》的整理。

企業在給14級電商專業學生授課的同時，也在物色企業將來的準員工。學生高三實習期間，就可以到企業駐扎在學校的項目中上班，實現企業、學校、學生三方共贏的局面。

當然，在校企合作中，跨境平臺規則的變化，也為教學帶來一些困難。比如2016年速賣通平臺開始分類目收年費，以往讓學生自己注冊店鋪的方法就無法操作。［3］如果采用教師的賬號注冊，學生在操作規程中不遵守規則，很容易被扣分，導致店鋪被關閉后無法再次注冊，為以后的實訓教學帶來不便。當前高職考升溫，導致留給企業選拔的非高職班人數不斷減少，企業選擇的余地變小，如果企業的利益不能得到維護，將來的校企合作就將難以維系。以上這些不斷變化的社會現實，需要我們不斷去探索新的校企合作模式，只有實現校企合作的互贏，校企雙方的合作才能長久維系。

［1］呂力，李倩，方竹青，等.眾創、眾創空間與創業過程［J］.科技創業月刊，2015（10）：14-15.

［2］陳輝.職業教育如何邁向“眾創空間”新時代：基于市場營銷專業課程建設與就業崗位對接的問題研究［J］.中外企業家，2015（19）：23-24.

［3］國務院辦公廳.發展眾創空間推進大眾創新創業［J］.市場觀察，2015（3）：44-46.

［責任編輯陳國平］

葉衛軍，女，寧波市職業技術教育中心學校高級教師，碩士，主要研究方向為中職電子商務、外貿專業教學。

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1674-7747（2016）21-0030-03