服務性學習引入護理學教學對護理軟技能培養的影響

高云

服務性學習引入護理學教學對護理軟技能培養的影響

高云

目的 探討服務性學習引入護理學教學對護理軟技能培養的影響。方法 入組三年制護理專業學生72名，隨機分為兩組，每組各36名。試驗組在對照組教學基礎上引入服務性學習教學項目。臨床實習前比較兩組學生考核成績和護理軟技能常模量表評分。結果 試驗組學生的考核成績優于對照組，差異均具有統計學意義（P＜0.05）；試驗組學生護理軟技能常模量表評分高于對照組，差異具有統計學意義（P ＜0.05）。結論 服務性學習教學項目引入護理學教學利于提高學生考核成績和提升護理軟技能。

服務性學習；護理學教學；護理軟技能

護理軟技能（Nursing Soft Skills）是指在護理工作過程中，與護理專業操作技能相對應的護理非技術技能，主要是指護理人員的人際溝通、自我管理、組織管理、職業情操、判斷分析等方面的能力［1］。臨床工作中，我們能夠發現少數護理技術技能很優秀的護理人員在實踐過程中經常不能獲得患者的滿意評價，究其原因往往與其護理軟技能的不足有關。因此，如何在護理學生中及早培養其護理軟技能，值得廣大護理教學人員的關注。本研究在護理教學中引入服務性學習教學項目，探討其對護理學生護理軟技能的影響。

1　對象和方法

1.1研究對象

入選72名三年制護理系學生，隨機分為兩組，兩組各36名學生。對照組：男3名，女33名，入組年齡18～20歲，平均年齡（18.7±0.9）歲，入學平均成績（332±16.2）分；試驗組：男4名，女32名，入組年齡18～20歲，平均年齡（18.9±0.8）歲，入學平均成績（336±16.1）分。兩組學生在性別、年齡構成和入學成績等方面差異無統計學意義（P＞0.05）。1.2方法

1.2.1對照組 采用傳統教學模式，即課堂理論授課和實訓室技能培訓。

1.2.2試驗組 在對照組的基礎上引入服務性學習理念。利用周末及假期時間，有專職教師負責，進行32學時的服務性學習項目。主要項目包括：（1）選取合適的社區，帶領學生為社區居民進行健康評估、健康指導等；（2）定期走訪患者及家屬；（3）培訓社會人群急診急救技能；（4）開展小組討論和反思，形成學習-服務-學習的螺旋式有效學習方法。

1.2.3效果及評價 （1）采用理論測試和實踐技能考核評估兩組學生的學習效果；（2）參照應用《新護士護理軟技能全國常模》量表［2］，對兩組學生分別進行護理軟技能評分。

1.2.4統計學方法 采用SPSS 15.0統計學軟件進行分析，計量資料用（均數±標準差）（±s）表示，計量資料采用t檢驗，構成比的比較采用χ2檢驗，P＜0.05為差異有統計學意義。

2　結果

2.1兩組學生考核成績的比較

試驗組學生理論考試和實踐技能考核平均成績分別為（83.7±6.2）分和（88.5±7.8）分，分別高于對照組的（72.4±5.9）分和（70.1±6.7）分，組間差異均具有統計學意義（P＜0.05）。

2.2兩組學生護理軟技能評分的比較

試驗組和對照組護理軟技能評分分別為（85.8±10.2）分和（62.53±5.9）分，差異具有統計學意義（P＜0.05）。

3　討論

服務性學習（Service-learning）是教學實施者帶領學生參與帶有教學和培訓性質的志愿服務或社會實踐活動，在真實的社會環境中通過服務社會的他人又獲得自身素質發展的學習過程［3-4］。服務性學習在護理教育中應用的相關研究，結果顯示服務性學習在以下幾個方面均獲得肯定：（1）利于提高護理學生理論考試、實踐技能操作考試合格率；（2）利于提升學生對教學模式的滿意度；（3） 利于學生早期接觸患者獲得真實的學習環境［5-7］。本研究結果顯示：試驗組學生理論知識和實踐技能考核成績優于對照組，與文獻報道同類研究結果相符［4-5］。

護理專業的屬性要求學生除具有扎實的理論知識和良好的實踐操作技能外，還需要一定的護理軟技能，如護理人員的人文素養、人際溝通、社會經驗、觀察判斷分析問題和解決問題等能力。具備良好的護理軟技能利于提高護理人員綜合素質、護理服務質量、患者滿意度、護理工作效率等［8-10］。護理軟技能的獲得都必須接觸患者和融入社會進行培養和鍛煉，那么對在校學習護理專業學生的護理軟技能的培養亟需找到一個讓學生接觸患者、融入社會的學習和鍛煉的機會。本研究中，我們選擇部分學生早期參與服務性學習項目，并采用楊青［2］等編撰的《新護士護理軟技能全國常模》量表評估服務性學習對護理系在校學生護理軟技能的影響，結果顯示：試驗組學生的護理軟技能評分高于對照組學生，提示服務性學習教學理念的引入和順利開展有利于學生護理軟技能的提高。

作者單位：漯河醫學高等專科學校第三附屬醫院手術室，河南 漯河462002

總之，護理學教學引入服務性學習不僅可以提高護理學生學習成績和實踐操作技能，還可以提升護理學生護理軟技能，利于學生后續職業發展。

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The Influence of Service Learning and Nursing Teaching on Nursing Soft Skill Training

GAO Yun Operation Room， The Third Affiliated Hospital of Luohe Medical College， Luohe He’nan 462002， China

Objective To evaluate the value of service learning in nursing soft skill training. Methods 72 cases of the three year nursing students were randomly divided into two groups， 36 cases in each group. On the basis of the control group， the experimental group was introduced into the service learning project. Before clinical practice， two groups of students were compared to assess the grades and nursing soft skills norm scale score.Results Of the students in the experimental group assessment scores than the control group， the difference is statistically significant （P＜0.05）， the students in the experimental group of nursing soft skills often die table score higher than the control group， the difference has statistical significance （P＜0.05）. Conclusion The introduction of nursing teaching in service learning projects is beneficial to improve students' examination results and improve nursing soft skills.

Service-learning， Nursing teaching， Nursing soft skills

10.3969/j.issn.1674-9308.2016.19.007

G712

A

1674-9308（2016）19-0011-02