“互聯網+”與高校管理服務的新思維

北京聯合大學副校長 張連城

“互聯網+”與高校管理服務的新思維

北京聯合大學副校長 張連城

一、當“互聯網+”遇到高校

1.提出背景與理念思考

2015年李克強總理政府工作報告首次提出 “互聯網+”行動計劃。習近平總書記在致國際教育信息化大會的賀信中指出要積極推動信息技術與教育融合發展。“互聯網+教育”已然成為教育與互聯網聯姻的熱點詞匯，勾畫出一幅未來網絡生態體系的全新圖景。

“互聯網+”和高校管理服務之命題的提出主要旨在提出一個想法：如何用互聯網開放共享的思維和理念，思考和定位高校的“互聯網+”應該如何做。換言之，就是思考“十三五”乃至更長階段高校的新發展理念、新常態問題。，我們認為這樣的一個“+”，核心區域就是做成“互聯網+高校”，其帶有不同于以往高校信息化的深刻內涵。而“高校+互聯網”則是當前咱們通常看到的，即把互聯網作為一個推進的方面或一種手段，實際就是我們各高校過去十余年的常規建設與運行模式。

“互聯網+”帶來的變化首先不能光從技術角度思考，而重要的是觀念上的變化。我們現在要思考的問題是“+互聯網”，還是“互聯網+”？如果這個問題不思考清楚，高校教育不可能走出新的路子。黨的十八屆五中全會提出的新的發展理念，實際上就要讓“互聯網+高校”符合新的發展理念的內在要求。在其中，第一條即是創新。“互聯網+教育”就是一個創新，若沒有一個創新思維，還是像我們原來技術層面的邏輯，也形不成一個新的范式。“互聯網+教育”，我們構建的是一個高校網絡的生態城，即“人人皆學、處處能學、時時可學”，這也是總書記在去年國際教育信息化大會賀詞當中的一段話。“互聯網+高校”是要深入高校更多的核心業務領域，產生大量“化學反應式”的融合與創新，推動機構重組與流程再造。“互聯網+高校”呈現的是一幅三層的高校網絡生態：第一層是基礎設施——人人、時時、處處可聯通；第二層是教學資源——以課程為基礎單元的打包的現代化課程；第三層是管理數據——多維度的數據集。

2.多種技術構筑“互聯網+高校”的無限可能

當今，科學技術的發展推動變革，其力量是不可想象的。我是學歷史的，舉一個歷史的例子：技術變革是由石器時代進入銅器時代，不是由于石頭挖沒了，而是技術進步。現在信息技術變化帶來了時代的變革，我們現在的高校同樣如此。這種技術的變革帶來整個觀念、體制、教育形態上的變化。當今世界，人工智能技術的進步十分迅猛，處于領先水平的烏克蘭人工智能在微小化及自我編程方面有了突破。人工智能機器人能自我編程，是不是意味著機器人產生智慧？這種技術的變化有可能在未來5～10年，促使我們的生活形態發生顛覆性的變化。技術帶來的變化，帶來的變革，你跟上就走在前面。現在不僅是大魚吃小魚，更多的是快魚吃慢魚。現在“互聯網+”帶來一系列新的技術變革，對我們高校的變革提出了不可回避的任務、挑戰，也帶來了前所未有的機遇。互聯網技術、社交媒體技術、可視化技術、學習技術等多種新興技術構筑了“互聯網+高校”的無限可能。但這些無限可能要轉化為現實應用卻不僅僅依賴于技術，而是順應時代變換的新思維才是本源。高校信息化即全新思維帶來的系列變化。

二、“互聯網+高校”孕育三大思維

我們講“互聯網+教育”在高校管理服務當中有一些什么樣的新變化？在此，我提出三大思維的變化：

1.大數據思維——由IT邁向DT

大數據思維，用數據思維的概念從來都有。當年毛主席就講要實事求是，調查研究就是拿數據說話。數據思維不是一個新興的事情。當然了，我們今天講大數據，講大數據思維觀念當中要有足夠多的體量的數據，無法在可承受的時間范圍內用常規軟件工具進行捕捉、管理、處理的數據集合。例如：edX開放數據對學員行為分析就是基于大數據，大規模下個性化的調度就是基于大數據。做一個比喻：中間如果是一個航天飛船的駕駛艙，上面擱著四個字是人工智能；左邊的一個翅膀是大數據；右邊的一個翅膀是云計算。在大數據和云計算當中構成了人工智能，但是我們所說的人工智能并不是機器人，而是在辦學過程當中如何開展智慧化的教學服務決策。

現在積累數據、分析數據，讓數據為決策服務，為教學服務。在此過程中，高校很可能會帶來一些新的崗位。現今高校以輔導員為主的隊伍為大學生提供就業的職業生涯規劃。未來這個崗位將可能變成學校在“互聯網+教育”最重要的崗位。根據大數據分析，分析、引導、規劃學生如何學習，成為指導學生在校學習、瞄準成功就業的數據策劃分析師，這也是在我們大數據平臺上適應“互聯網+”過程中的一些新變化。再舉一個有關百度的案例。百度最大的特長是積累龐大的數據。現在百度做的高考，分析密集點位的高校特點，為招生提供客觀參考。百度這樣一個技術和思維，為大學帶來什么？對于在校大學生，大學生在校報考的專業一定是他擅長的嗎？老百姓認為，一個人一個崗位非常成功，但是未必是最適合他的。如何讓學生找到適合的崗位？北京聯合大學在做教學改革，學生入學一年內進行專業調整，我們目前正在探索學生轉專業能不能全部放開？這種全放開的時候，學分制的改革更重要的是完成對學生個性化的培養。個性化培養有一個前提，就是個性化培養方案是符合學生的個性發展趨勢，而且方案是科學的。這個方案完全放手讓學生拿腳選票是不負責的。每個學生都能完全設計好自己的學習計劃，選好課，他就是科學家的科學家了，那也就不需要學習了。因此，鼓勵和開展個性化培養，要，基于對學生個體的行為數據分析，要有龐大的數據策劃分析師群來支撐，才能夠給這個學生量身訂作，設計出一個個性化的學習路徑。在科學指導、到位分析的基礎上，通過完全學分制把選擇權交給學生，這個意義還是很大的。

大數據影響了我們的決策，影響了我們的教學改革。大數據支撐學生成長，學生全生命周期內從入學一直到畢業所有的數據的匯集。這個數據來源于學生日常學習生活當中，即使沒有大數據思維概念也會積累，只不過把紙制的東西變成能夠用數據表現的，這個積累的過程也要有一定的標準化的思想。數據決策當中現在有一個現象要引起重視和注意：每一個學校，每一個單位都在建自己的大數據，實際上這一點應該在我們強調大數據思維的時候，應該適當加以調整。每個部門建的數據當中要成為在一個行業當中一個領域當中的大數據，也就是說大數據要講究協調，講究共享。

2.真跨界思維——打破圍墻的邊界

現在跨界思維很多，有人解釋跨界最簡單，就是外行打敗內行。我們提出來，推動高校校園轉型，打破校際圍墻。高校自身內部的數據之間的壁壘，部門與部門之間，咱們原來高度的數據孤島；高校與高校之間，別說跨到高校領域之外，這個真跨界當中實際上要構建一個適應現代互聯網社會當中沒有圍墻的教育，我們前面加上一個“真”字，就是倡導跨界、開放和共享不停留在觀念上、口號上，而是落實到實際的行動上。如密涅瓦大學、UniversityNow等新興高等教育形態已經形成。資源的意義已不在于擁有，而在于使用！

3.全融合思維——從有形到無形

高校聯盟如何能夠真正打破界限，要以全融合的思維，形成高等教育的新業態。所謂全融合的概念，關鍵在于信息化中的“化”，將信息化從有形變為無形，變成理念上的指導。大數據思維形成什么樣的全融合？現在如果用虛擬經濟和實體經濟比較，美國已經出現了回歸實體產業的趨勢。實際是，實體經濟與虛擬經濟是可以互相轉化、共生共存形成新業態的。諸如美國的“慕課”經濟。我認為美國跟中國的“慕課”完全不一樣。美國“慕課”是純粹公司化，“慕課”可以平臺學習，但是背后支撐是實體的制作“慕課”管理制作內容和實體公司，整合世界最先進的教室，“慕課”為什么在美國影響非常大？美國的“慕課”不僅制作成本高，專業運作，而且根據學生產生的一些有非常及時，針對學生學習的問題，美國的“慕課”已把整個全過程化了。

就高校的特色而言，每一所高校都有各自非常優勢的專業學科。我們能夠在這個基礎上，所謂全融合，形成網上高校聯盟，適應現代社會當中對非正規學習和正式學習融合的趨勢。所以我們搞了全融合，基于“互聯網+”的大背景下，以高校獨立辦學實體的精品化作為根基，形成一個基于互聯網的一個教育信息化，這個可能是我們的未來。不是高校滅亡，高校恰恰會類似于產生美國那種“慕課”實體公司一樣，形成在迎接學生學習浪潮當中的高校組織平臺。

（編輯：王曉明）