高校本科教學信息化建設實踐與思考

尹幫旭，韓旭東（.西南交通大學教務處，四川成都6003；.西南交通大學組織部，四川成都6003）

高校本科教學信息化建設實踐與思考

尹幫旭1，韓旭東2
（1.西南交通大學教務處，四川成都610031；2.西南交通大學組織部，四川成都610031）

幾乎所有高校都在尋求改善教學質量、提高管理效率的解決方案。特別是在信息技術飛速發展、資源海量增長的背景下，教學信息化建設如何適應人才培養改革與社會需要，是迫切需要解決的問題。經過近二十年的發展，各高校本科教學信息化建設取得了一定成果，但在互聯網高度發達的今天，移動技術、人工智能、大數據等高新技術對高等教育的影響更加廣泛，本科教學信息化如何建設已成為當前大多數高校關注的焦點。本文對近年國內高校本科教學信息化建設情況進行了簡要總結，提出了下一階段建設的建議和舉措。

教學信息化；高等教育；教學過程；網上學習

《國家中長期教育改革和發展規劃綱要（2010-2020年）》要求 “把教育信息化納入國家信息化發展整體戰略”，“加快教育信息化進程”［1］。近年，在國家政策的激勵和支持下，高校都將教育信息化建設作為學校發展、質量提升的重要抓手。本科教學信息化作為教育信息化的重要組成部分，不可或缺。

一、教育信息化與教學信息化

目前，國內學界對教育信息化還沒形成確切定義，通常指在教育領域全面深入地運用現代信息技術來促進教育改革與發展的過程［2］。教育信息化包括范圍非常廣，既有基礎建設，也包括教學應用、管理服務、學生管理、人事財務科研等。教學信息化只是教育信息化的一個方面，主要指利用計算機網絡技術來收集和獲取教學信息，對教學行為進行調整、完善和優化的全過程［3］，通常包括教學設施信息化、教學資源信息化、教學過程信息化和教學管理信息化等。

二、教學信息化的發展歷程

自上世紀中葉以來，計算機技術與網絡通信技術迅猛發展，教學信息技術也經歷了多次變革，關于其發展歷程在學界有多種討論，本文將教學信息化的發展分為以下四個階段：

1．以多媒體為代表的計算機輔助教學（CAI）階段

上世紀70年代末80年代初，PC機 （個人計算機）開始在大學中應用，教師能夠使用計算機制作課件、完成備課，通過動畫、仿真、圖形等多媒體形式在課堂中應用以增強教學效果，同時，更多的教學信息能夠通過多媒體演示，教學形式變得更加多樣化，學生的學習方式也變得更為主動，但受硬件條件和教師計算機課件研發水平的限制，計算機輔助教學在這一階段的普及率并不高。

2．以互聯網發展為基礎的計算機輔助學習階段

90年代中期，互聯網的興起與發展，特別是受美國信息高速公路計劃［4］及由此引發的全球互聯網信息設施建設浪潮的影響，國內外高校開始重視教育信息化建設，投入了大量資金打造校園網絡工程、多媒體教室、數字資源工程等，高校通過接入Internet（世界互聯網），教師、學生能方便查閱學習資料、獲得學習資源等，學習資源與學習形式變得更加豐富多樣，網上選課、網上學習、網上討論等網絡教學的推出大大拓展了傳統教學模式，教學效率和質量顯著提升。

3．以OCW開放課程為代表的全球教育資源共享階段

本世紀初，以麻省理工為代表的OCW開放課程在全球興起，提供和分享的開放課程模式，樹立起通過“公開、共享、參與、合作、發展”來“開啟知識、賦能心智”的理念［5］，打破教育傳統束縛，率先實現優質教學資源全球免費共享，完全改變了以往教學理念，越來越多的國家和高校加入到資源共享行列，我國的精品課程建設也源于此，其對教學方法、學習策略產生了非常積極的影響。如果說OCW課程是優質資源的共享，那么2008年左右在哈佛耶魯興起的視頻公開課則實現了教學過程的共享，改變了以往獲取知識的方式，在全球興起一種網絡學習、終身學習的熱潮。

4．以MOOC為代表的信息新技術應用階段

互聯網的高度發達，新技術不斷涌現，云技術、大數據技術在教育教學中廣泛應用，2012年左右在全球發起的慕課則是教學信息化新發展階段的代表，從突出以教為中心到現在這種課程開放、在線學習的形式則完全以學習者為中心，這是前所未有的，對傳統教育來說具有革命性的影響，從而引發了新一輪全球對教育教學改革的思考與討論，“翻轉課堂”可以說是高校教學在適應網絡化大數據環境的一種改變，目前這一輪變革的影響還在持續。

三、高校本科教學信息化建設的實踐與經驗

以90年代中期互聯網在高校接入為標志，差不多20年的建設發展，盡管各校建設水平參差不齊，但均已基本建立起一套相對完備的教學信息系統，在保障本科教學運行方面發揮了重要作用。

1．取得的主要成績和經驗

（1）理念從“管理”向“服務”轉變

以往更關注的是如何實現教育信息管理，如排課、選課、成績錄入、學籍管理等，但其最多算是對教學信息的加工或者說體現的是教學管理中的行政意志。卻很少關注教學過程，無法實現教學過程中的信息化，即使有很多精品課程網站被建設，但大多是成果展示更勝于教學應用。本世紀初，西南交通大學等高校提出了教學信息化建設應從“管理”向“服務”轉變，信息化應更多的關注教學過程，如何輔助教師做好教學，如何幫助學生學習，如何發揮信息化平臺在教學過程中的紐帶、支撐作用屢被提及，隨著理念、觀念的轉變，思路也更加寬闊，圍繞教學服務進行了一系列的信息化建設。

（2）主動參與教學過程，學習無處不在

教學信息化的核心在于教學過程的信息化，對此，國內很多高校進行了許多的探索和嘗試，推出了面向教師的授課助手，包括全部教學展示、網上作業、出勤考核、教案管理、教學郵箱、平時成績、助教系統、作業查重及質量反饋等，全力幫助教師更好地掌握教學班情況，諸多實用功能確實能大幅提高教師效率，尤其是在科研教學雙重壓力下，盡可能為教師節約時間。配合教輔系統，同時推出了配套的學生學習平臺，幫助學生更好的了解教學內容、有效學習。2012年，西南交通大學率先推出了移動學習平臺，學生不僅可以通過電腦學習，通過手機可以隨時隨地學習、參與課堂互動等，學習無處不在的理念逐漸實現。

（3）教學資源豐富，信息觸手可及

學校課程眾多，加之多年來缺乏有效的統一管理，教學資源分散，信息孤島嚴重，如何幫助教師和學生快速找到學習資源，以清華大學教育技術研究所主導推動的教學資源庫在國內部分高校啟動，其他很多高校也陸續開展了教學資源庫的建設。對課程進行了梳理分類，按照引建結合的思路，引進了麻省理工、哈佛、清華等名校優質資源，同時鼓勵教師自建了一大批教學素材，教學資源庫得以豐富完善，教學信息獲取變得更加簡單高效。

（4）更加注重用戶體驗，創新服務模式

為用戶提供最佳教學信息服務，特別是在互聯網富信息時代，如何讓師生了解并接受信息化，如何讓工作變得高效，進行了許多嘗試，推出了面向不同用戶的特色服務。特別是面向學生和教師的教學服務，由于人多事雜，效率難以提升，服務難以保證，經過不斷探索，創新方法，部分高校推出了網上辦事服務系統、網上繳費報名系統等，實現面向師生的服務網上辦理，得到師生的廣泛認可。

2．存在的主要問題和不足

盡管在教學信息化方面取得一些成績，但總體而言才剛起步，仍然存在許多不足，尤其是和歐美、日本等高校教學信息化建設相比還差距甚遠，主要表現在：

（1）對教學信息化的認識仍需加強

教學信息化的認識依然模糊，從學校層面來說，往往把對管理信息化等同于教學信息化，沒有獨立的教學信息化建設組織管理機構，缺乏對教學信息化的有序指導和支持；對教師來說，可能更多教師更愿意接受多媒體教學等同于教學信息化，但是互聯網技術的發展，特別是大數據、云學習、人工智能、移動應用等一系列新技術的發展，不僅在改變我們的生活，對課程教學也產生了革命性影響，以MOOC為代表的互聯網教育革命已經洶涌而來，“翻轉課堂”、“網絡探究式學習”等已經在改變傳統教學，如何讓更多的老師接受教學信息化、了解教學信息化、運用教學信息化仍然任重而道遠；對學生來說，他們是學習的主體，雖然這些年輕群體有著無限的激情和最快接受新事物的能力，但如何合理引導學生積極參與，運用教學信息化工具進行學習，仍有許多努力的空間。

（2）教學信息化支撐環境有待改進

硬件建設是教學信息化的基礎保障，否則只是“無米之炊”，盡管校園網建設已有近二十年，條件逐漸好轉，但仍需改進，特別是現今移動應用的迅猛發展，如何建設更加高速的校園網、便捷的校園WIFI熱點也應是學校未來信息化建設的重點，可喜的是，大多數高校校園網帶寬提速項目已經在進行。另一方面，教室設備、實驗室設備相對比較落后，大多還是早期的電教模式下建成的多媒體教室，如條件允許，改善教學環境對積極開展教學信息化大有裨益。

（3）教學信息化自主研發能力不足

教學信息化的建設有別于其他，因不同課程、不同教師、甚至不同受眾而差異明顯，簡單粗暴的通過一兩個平臺就要完成全部課程的教學信息化是不可能的，所以，自主研發、個性定制才是教學信息化建設的重點，但從高校目前情況來看，教學信息化尤其是課程信息化自主研發能力還很薄弱，學校在資源配置、人員使用上給予的政策支持也比較乏力，嚴重影響教學信息化建設進程。

（4）基于信息化的教學改革推進緩慢

在前文已提到，互聯網、云技術、大數據等新技術對教育教學的沖擊和影響已經顯現，傳統教育教學方法已不可能完全適應新的時代，從以講授為主到探究式學習，從以教為中心到以學為中心......如何適應不斷推進的教學改革，顯然，還沒做好完全的準備，很多的課程不論是從內容組織、講授方式上仍然一如多年甚至十幾年前，不改進、不改革何以應對未來的教育教學。

四、本科教學信息化建設規劃的建議與思考

信息技術對傳統教育教學的沖擊和影響是巨大的，特別是技術飛速發展的今天，我們無法預測明天會發生什么，但通過總結和積極跟進，差距才會縮小。教學信息化建設刻不容緩，下一步如何建設？借此談談幾點建議和舉措。

建議一：全校統籌，獨立運作，意識、行動雙層面重視教學信息化建設。

全校上下，應統一思想和認識，把教學信息化建設作為人才培養與教學改革的重要組成予以高度重視，優化校園網絡和環境設施，設置獨立教學信息化管理機構，負責教學信息化建設的規劃、管理、實施、培訓，給予專項經費支持。

建議二：引進人才，加強技術研發資源儲備，確保教學信息化建設的可持續性。

教學信息化建設“三分硬件、七分軟件”，軟件研發是重點，尤其是教學信息化的獨特性，自主研發或聯合研發（校企）是主導，故加強教學信息化研發與運營團隊建設至關重要，特別要注重相關人才的引進，在人事制度上給予支持。

建議三：創新思路，緊追新技術，打造一系列教學信息化重點平臺，以建促改。

要密切關注教學信息化發展動態，通過技術創新、方法創新，集中主要精力，以學校主導形式建設一系列教學信息化支撐實施平臺，促進教育教學改革。

舉措一：探究式云教學平臺

信息技術在教學中到底能扮演何種角色，起多大作用，影響如何，一直是在探討和研究的問題。基于網絡的探究式云教學平臺應該是下一步教學信息化建設的重點。“探究式”可以理解成資源整合、情境創設、問題提出、自主探索、課題小結、網上測試和課題延伸等，“云教學”更偏向于將其稱為“翻轉課堂”的一種模式，教師把全部的教學資源、授課視頻、研討主題、作業、測試等上傳到網絡云端，學生僅需通過瀏覽器登錄到云端平臺即可進行學習、討論、完成項目等。課前，學生的全部學習數據將會被匯總分析給任課教師，在課堂中，教師、學生、助教將圍繞學習中的問題進行研討，這種完全的以學習者為中心的教學方式將對教師、學生提出更高要求。

舉措二：打造富信息資源推送平臺

不僅要繼續加快教學資源建設，同時更要注重已有資源的更新。但隨著教學資源的海量增長，如何幫助教師和學生快速找到有價值有需要的資源更是迫在眉睫，將推出一種更加智能的資源評價和推介系統，實現優質資源主動推送服務。其主要任務包括：

完成對現有課程與資源中心向翻轉課堂教學的升級改造；

實現教師教案創建平臺與備課資源共享庫；

引進更多更新國內外一流大學教學素材與教學案例；

與外部資源庫進行整合對接，實現用戶無縫訪問圖書資源、期刊論文、站外資源等；

實現教學資源智能評價與主動推送服務；

舉措三：學生數據檔案與成長規劃平臺

學生從入學到畢業的所有數據既是非常寶貴的檔案資料，也是學生成長的體現，具有重要研究收藏價值，本系統將完整記錄學生成長資料，包括學業信息、社會信息、成長評價等，通過大數據將實現全部數據的分類梳理，能為學生成長規劃提供建議［6］，同時，也將成為學校、校友之間的紐帶，其主要功能包括：

（1）起步規劃，設定自我成長目標

學生在老師指導下制定學涯、職涯、生涯規劃，按學期制定發展目標，并在學期結束時根據設定目標審視成長或進步情形，從而增強學生設定考評自我目標的能力。

（2）記錄學習歷程，培養知識管理能力

鼓勵學生定期對所學知識、所從事工作、所參加社團及完成的成果作品等進行有目的、有系統、有組織的整理，培養學生知識管理能力、自我總結能力，并形成分擔學習責任的習慣，促進學生自我發展。

（3）量化能力發展，培養自我評價能力

明確學生能力培養目標，由學生收集整理相關素材并從各方面對個人能力進行評價，激發學生學習動機、提高學生學習的自我調節和控制能力，改善學習狀況、提高學習效率、培養學生主體精神以及個性的健康發展。

（4）保存成長資料，建立校友互動平臺

學生成長數據既能成為學生自我展示的平臺，也可生成不同風格的簡歷。學生離校可以將檔案打包帶走或提供永久登錄賬號。同時，寶貴的檔案資料也是校友與母校溝通的橋梁，校友仍然可以通過數據檔案系統學習學校開放的各類網絡共享課程及安排進修計劃，成為真正的終身學習平臺。

舉措四：基于大數據的質量評估系統

讓沉睡的數據說話，是大數據技術的應用價值所在。教學數據年呈海量級增長，通常只是對數據的簡單分析，現在，基于大數據處理技術，可以從這些數據中尋找更具價值的教學信息，能夠為質量監控、管理決策提供科學依據。其目的：

教學水平評估，通過多渠道評價信息采集，能夠對課程建設水平、教師教學水平進行有效評估，幫助教師改進方法，促進教學改革；

學業能力評估，通過大數據分析，能對學生學業能力、課程學習狀況進行預測評估，幫助學生改進學習方法，更加有針對性的做好學業規劃；

質量評價反饋，能更合理的對學校、學院、教師進行考核評價，其核心是完成自我診斷，實現質量反饋與跟蹤，促進教學質量提高。

舉措五：智能服務與協同共享平臺

信息化的最終目的是服務教學，在未來，更加智能便捷的信息服務將應用到教學和管理中，不僅能為用戶節約時間，提高效率，同時，更好的用戶體驗也將大大提升服務質量。下一步將推出包括網上辦事服務平臺、網絡呼叫平臺、智能教學運行管理平臺等一系列信息服務平臺，同時將在教師、學生、家長、管理者之間架構起更具智慧的協同共享平臺，其包括：

部門協同共享，各部門的數據不再是孤立存在的，教學數據將和包括學生管理、素質文化、招生就業、圖書信息等在內的校內各部門之間的數據共享、服務協同，全部用戶數據都將成為教學信息點，通過大數據技術，將實現各信息間的關聯，挖掘更具價值的教學信息。

教學協同共享，包括教師與學生之間數據的交互、教師與教師之間數據共享、學生與學生之間數據聯動、以及管理部門和學生教師的服務協同等等，將共同組成一個完整的教學協同共享服務網絡，教學過程將變得更加可控和可評估，從而獲得更佳教學服務體驗。

舉措六：移動教學綜合服務平臺

智能移動終端的應用，創新的移動服務讓一切變得簡單，在移動終端為用戶提供更具特色的教學服務是未來趨勢，其包括：

觸手可及的信息服務，用戶通過移動設備可以快捷的獲得全部教學信息，包括課程、考試、成績等信息，同時任何的最新教學動態都能實時傳達到客戶端，重要信息不再錯過、管理更趨規范快捷是移動應用的重要特色；

無處不在的學習體驗，不限時間、不限地點通過移動設備進行學習，將不僅僅是面向在校學生，也將打造成終身學習平臺；

簡單便捷的教學應用，移動設備將不再局限于課外，正在推出的課堂 Clicker模擬應用，學生和教師將可以通過移動應用參加課堂教學活動，包括回答問題、課內評測等，通過這種應用用戶之間也可以進行教學分享、完成教學評價等，這種參與課堂教學的體驗將是一種全新的、源于傳統又有別于傳統的教學方式。

五、結語

信息技術的飛速發展，給我們帶來了前所未有的體驗，技術的進步不斷推動著教育的變革，雖然我們無法預測未來發展之趨勢，但我們應該從全局的角度把握教育規律，緊隨時代潮流，主動推進教學信息化建設，方能在未來有所作為。

［1］教育部.國家中長期教育改革和發展規劃綱要（2010-2020年）［DB/OL］.http：//www.moe.gov.cn/publicfiles/business/htmlfiles/moe/moe_838/201008/93704.html.

［2］祝智庭.教育信息化：教育技術的新高地［J］.中國電化教育，2001（2）：5.

［3］龔暉.教學信息化亟需解決的三大問題［N］.中國教育報，2013-1-23.

［4］丁自改等.世界“信息高速公路”計劃研究［J］.情報雜志，1995（3）：8.

［5］王立.麻省理工學院開放課程計劃十年回顧與展望［J］.高教發展與評估，2012（7）：110.

［6］劉淑玉.臺灣地區高校學生生涯歷程檔案應用研究［J］.蘭臺世界，2015（4）：50.

（編輯：郭桂真）

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1673-8454（2016）12-0008-04