失聯兒童守護站 愛心還是別有用心

失聯兒童守護站 愛心還是別有用心

孩子找不到父母了去找警察，父母發現孩子不見了也找警察。這恐怕是一個常識。然而今年4月，一則非常有爭議性的消息在微信朋友圈瘋傳：從4月30日開始，鏈家、順豐等多家企業陸續傳出將成立失聯兒童守護站，為走失兒童提供幫助。消息立刻引發輿論的質疑。

相關的企業立刻出面做出回應。據《羊城晚報》報道，順豐集團官方網站辟謠稱，網傳順豐門店成為失聯兒童守護站一事是假消息，并強調小朋友走失后應第一時間報警。美宜佳公司則回應稱：“該活動屬于個別門店的愛心舉動，非公司官方組織的活動。”最先發起號召的鏈家網在官方微博上發布聲明稱，“失聯兒童守護站”是由兒童失蹤預警平臺CCSER聯合多家連鎖經營機構共同發起的幫助失聯兒童的線下活動。聲明中表示，“失聯兒童守護站”主要職責是幫助走失的孩子迅速與警方取得聯絡，從而獲得警方的幫助。

針對鏈家的表態，警方迅速表態并且態度堅決。例如，江蘇網警就公開質疑這種做法。他們認為：“兒童走失，應該向巡邏民警、警務工作站、派出所或撥打110求助，而不是找藏在小巷子里、成年人開導航都找不到的某企業門店，更不用談你們的員工是否經過專業訓練”。重慶網警也發布長文《鏈家，請停止錯誤的走失兒童自救宣傳！這不是營銷活動應該涉足的領域》來批駁這樣的做法。總之，各地的警方的微博微信建議都是：如果一個孩子與家人走失，最好的選擇應該是選擇留在原地，不要跟任何人走，直到警方和家人介入。

與警方的態度相反，一部分網友甚至還有一些大V和明星對這種方式表示了贊同并點贊轉發。據西部網調查，不少網友認為雖然在公益表象的背后藏著濃重的商業利益，有炒作的嫌疑，但是畢竟也顯示了企業的社會責任感，企業成立失聯兒童守護站，在走失兒童救助方面來說，民間力量就成為了警方力量的補充，對于走失兒童來說，參與救助的社會資源越多越好，也能給孩子們提供一種心理底氣。

不過，多數家長還是對此持質疑態度。據《環球時報》采訪調查顯示，多數家長認為這樣的做法有些欠妥，雖然企業是出于好心幫忙走失兒童，但該想法并沒有從兒童角度去考慮，讓幼小的孩童獨自走街串巷去尋找企業店鋪，可能會造成“二次傷害”。

那么，法律界人士又是如何看待的呢？廣東省律師協會未成年法律專業委員會副主任鄭子殷律師認為，兒童保護是一場全民戰爭，這次“社會-企業”（即CCSER-鏈家）參與失蹤兒童救助，從法律層面上講沒有問題。問題在于國家機關、社會組織和企業如何各司其職，做到到位而不越位。鄭子殷認為，從布局上看，鏈家的網店分布數量遠遠不及公安機關的派出所、治安點。從專業上，鏈家的職員不具備兒童保護的專業知識以及技能。從公民個人信息保護的角度，CCSER平臺是否能有效保證龐大的信息不被泄露。因此鏈家無法取代公安機關的地位，成為走失兒童保護的真正實體。所以，從兒童保護視角看，這個項目在設計上確實是營銷意義大于實際意義。

長江網提出了一個建議：鏈家如果真有心關注失聯兒童問題，倒不如拿出他們全國6000家門店的“寶貴”櫥窗空間，為那些失聯兒童張貼尋人啟示。這可能是檢驗企業“愛心”還是“別有用心”最好的一種方式。