試論企業(yè)化管理模式在高校班級(jí)管理中的應(yīng)用

巢居鵬

（廣東農(nóng)工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院，廣州510507）

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試論企業(yè)化管理模式在高校班級(jí)管理中的應(yīng)用

巢居鵬

（廣東農(nóng)工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院，廣州510507）

摘要：從企業(yè)化管理模式的角度出發(fā)，在高校班級(jí)管理中充分應(yīng)用企業(yè)化管理模式，促進(jìn)高校班級(jí)管理效率，全面提升學(xué)生素質(zhì)。

關(guān)鍵詞：高校班級(jí)管理；企業(yè)化管理；應(yīng)用

由于當(dāng)前高校班級(jí)管理通常要求涉及學(xué)生心理適應(yīng)、社會(huì)認(rèn)知、制度遵守、崗位職責(zé)等方面的內(nèi)容，而傳統(tǒng)的高校班級(jí)管理理念卻與這些要求大相徑庭，這就不可避免的導(dǎo)致了傳統(tǒng)班級(jí)管理理念、方式以及方法都無法滿足學(xué)生全面發(fā)展的要求。而企業(yè)化管理模式將企業(yè)的管理理念應(yīng)用于高校的班級(jí)管理之中，則可以大大促進(jìn)高校班級(jí)管理效率及水平的不斷提高。

一、高校班級(jí)企業(yè)化管理的起因

班級(jí)管理類似于企業(yè)部門管理，各種管理因素與被管理因素都存在極高的相似性，高校各班級(jí)的學(xué)生，可看作企業(yè)各個(gè)部門員工。因此，企業(yè)的各項(xiàng)管理制度都可以被模仿并應(yīng)用于高校班級(jí)的各項(xiàng)管理制度的制定和實(shí)施過程、與之相應(yīng)的企業(yè)管理文化也可以滲透到班級(jí)文化建設(shè)中，并最終通過企業(yè)建設(shè)的中心思想貫徹到班集體的構(gòu)建，來進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)上學(xué)與就業(yè)、學(xué)校與企業(yè)的零距離對(duì)接。達(dá)到高校班級(jí)管理的最終目的。

當(dāng)前“3Q6S”是企業(yè)規(guī)范化管理的重要模式，其具體內(nèi)容包括:3Q即好公司（Quality Company）、好員工（Quality Worker）、好產(chǎn)品（Quality Produces），6S即安全（Safty）、整理（Seiri）、整頓（Seiton）、清潔（Seiketsu）、清掃（Seisoh）、素養(yǎng)（Shitsuke）。這一企業(yè)管理理念的核心，就是要通過提高員工綜合素質(zhì)、維持工作秩序，以促進(jìn)整個(gè)企業(yè)效益的增加和全體員工工作效率的不斷提高；通過創(chuàng)造一個(gè)整齊干凈、規(guī)范安全的工作環(huán)境，促進(jìn)全體員工工作效率地提高；通過要求員工養(yǎng)成衣冠整潔、愛好衛(wèi)生、舉止文明的良好習(xí)慣，促進(jìn)員工保持良好的精神面貌。總的來說“3Q6S”企業(yè)管理理念是要通過讓員工注意工作中每件小事的細(xì)節(jié)，來促進(jìn)其工作效率，進(jìn)而提高產(chǎn)品質(zhì)量最終達(dá)到提高企業(yè)效益的目的。

既然“3Q6S”的企業(yè)管理理念有如此顯著的功效，那么與企業(yè)管理一樣，高校班級(jí)管理也應(yīng)效仿企業(yè)管理與班級(jí)管理相吻合的具體方法，通過不斷探索企業(yè)管理和班級(jí)管理之間存在的內(nèi)在兼容性和相似性，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理模式充分應(yīng)用于高校班級(jí)管理過程中，進(jìn)而有效的促進(jìn)高校辦學(xué)管理質(zhì)量與水平的提高。

二、企業(yè)化管理模式應(yīng)用于高校班級(jí)管理中的可行性

1.班級(jí)管理同企業(yè)管理存在著內(nèi)在的兼容性

從文化層面上而言，企業(yè)管理與班級(jí)管理之間存在著很多共通之處。企業(yè)的管理離不開以行為規(guī)范、作風(fēng)、精神、信念等為核心的價(jià)值觀構(gòu)建。而與之相似的是，學(xué)校的班級(jí)文化也要通過內(nèi)在的班級(jí)精神樹立，才能真正地促進(jìn)學(xué)生及班級(jí)的充分發(fā)展。“3Q6S”既是企業(yè)長期穩(wěn)定發(fā)展的制度保障，也是企業(yè)文化構(gòu)建的重要精神底蘊(yùn)。而高校班級(jí)管理要想促進(jìn)整個(gè)班級(jí)凝聚力的不斷提高，也要靠一些與之相似的行為準(zhǔn)則和規(guī)章制度的制定和實(shí)施。由此可知，高校班級(jí)管理同企業(yè)管理存在很大的內(nèi)在兼容性，把企業(yè)管理理念運(yùn)用到高校班級(jí)管理過程之中具有很大的可行性。

2.班級(jí)管理同企業(yè)管理價(jià)值觀相似

企業(yè)的發(fā)展離不開團(tuán)隊(duì)的建設(shè)，而團(tuán)隊(duì)的建設(shè)又離不開團(tuán)隊(duì)成員的共同努力。因此，規(guī)范化的企業(yè)管理文化應(yīng)充分尊重個(gè)人工作成果，并認(rèn)可每個(gè)工作成員在企業(yè)發(fā)展中所發(fā)揮的重要作用。在“3Q6S”企業(yè)管理理念當(dāng)中“6S”里面的“好員工”是“好產(chǎn)品”和“好公司”的重要基礎(chǔ)，這一關(guān)系就要求每個(gè)員工的奉獻(xiàn)價(jià)值和自身價(jià)值必須被充分的肯定，以充分調(diào)動(dòng)員工的積極性。同理，高校班級(jí)管理也要充分尊重每個(gè)學(xué)生的個(gè)體差異，以學(xué)生為中心，充分運(yùn)用班級(jí)和學(xué)校的規(guī)章制度來引導(dǎo)和約束他們的行為，使學(xué)生養(yǎng)成良好生活和學(xué)習(xí)習(xí)慣，提高整個(gè)班級(jí)凝聚力。

3.班級(jí)管理同企業(yè)管理文化特征相符

現(xiàn)代企業(yè)管理文化通常由團(tuán)隊(duì)建設(shè)、創(chuàng)新意識(shí)、注重細(xì)節(jié)以及進(jìn)取性、導(dǎo)向性、穩(wěn)定性等幾個(gè)方面的特征構(gòu)成。而這些特征與高校班級(jí)管理文化的內(nèi)涵存在著很大的相似性。例如，班級(jí)管理也需要團(tuán)隊(duì)建設(shè)，讓學(xué)生樹立集體觀念，更好的維持班級(jí)秩序；培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新意識(shí)是班級(jí)文化建設(shè)中重要組成部分；注意細(xì)節(jié)是加強(qiáng)班級(jí)管理提高高校班級(jí)管理質(zhì)量水平的必然要求，教師只有通過深入地觀察、分析、總結(jié)學(xué)生在思想動(dòng)向方面發(fā)生的細(xì)微變化并采取及時(shí)措施，才能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決班級(jí)中學(xué)生存在的不同問題，做好班級(jí)管理工作。此外，進(jìn)取性和導(dǎo)向性也是在班級(jí)管理中培養(yǎng)學(xué)生集體榮譽(yù)感，更好的建設(shè)班級(jí)管理文化的重要途徑，通過班級(jí)管理目標(biāo)的確定，以促進(jìn)整個(gè)班集體的不斷進(jìn)步和發(fā)展。在高校班級(jí)管理中穩(wěn)定性就是要求教師根據(jù)學(xué)校和班級(jí)的規(guī)章制度來規(guī)范和約束學(xué)生的行為，保持班級(jí)管理順利有序的進(jìn)行。

4.班級(jí)管理同企業(yè)管理文化行為方式相似

企業(yè)管理中的“3Q6S”里面的“6S”要求企業(yè)員工做到“安全、整理、清潔、素養(yǎng)、清掃、整頓”，即要求員工的材料工具能夠做到及時(shí)修理、更換以及明確的擺放，也要求員工的禮貌禮節(jié)達(dá)到一定的標(biāo)準(zhǔn)，通過營造良好的工作秩序和提升員工精神面貌以促進(jìn)企業(yè)效益的不斷增強(qiáng)。同樣在班級(jí)管理中，學(xué)生的日常生活行為習(xí)慣也直接影響學(xué)生學(xué)習(xí)習(xí)慣和學(xué)習(xí)效果。學(xué)生只有從日常生活中的小事開始就培養(yǎng)起良好的習(xí)慣，才能夠在學(xué)習(xí)中達(dá)到理想的效果。例如:在班級(jí)管理中，像企業(yè)管理者給員工制定規(guī)章制度一樣，教師可以通過制定一些日常規(guī)定，讓學(xué)生之間互相監(jiān)督遵守，并給予打分，定期進(jìn)行評(píng)比，并給予表現(xiàn)較好的學(xué)生以物質(zhì)和精神的獎(jiǎng)勵(lì)，這樣通過一定的物質(zhì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)來培養(yǎng)學(xué)生自覺維持班級(jí)秩序的良好習(xí)慣，進(jìn)而為他們營造出一個(gè)良好的學(xué)習(xí)環(huán)境。

三、企業(yè)化管理模式在班級(jí)管理中的具體應(yīng)用

1.將企業(yè)管理文化目標(biāo)融入高校入學(xué)教育

在企業(yè)管理過程的“3Q6S”理念當(dāng)中，“好員工”是“好公司”和“好產(chǎn)品”的重要基礎(chǔ)。而相應(yīng)的在學(xué)校中，“好學(xué)生”也同樣是“好班級(jí)”和“好學(xué)校”的重要基礎(chǔ)。因此，新學(xué)生就應(yīng)該像新員工一樣，在一進(jìn)入學(xué)校就要對(duì)其進(jìn)行班級(jí)文化目標(biāo)教育。要引導(dǎo)高校入學(xué)新生實(shí)現(xiàn)在目標(biāo)、身份、觀念等方面的轉(zhuǎn)變，讓學(xué)生能夠真正理解、適應(yīng)、認(rèn)同班級(jí)管理的目標(biāo)，進(jìn)而愿意為這一目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)做出努力。

2.構(gòu)建班級(jí)管理企業(yè)化模式

與企業(yè)中通常有總經(jīng)理、副總經(jīng)理、各部門負(fù)責(zé)人等職位一樣，班級(jí)管理中也應(yīng)該建立起由班長、副班長、學(xué)習(xí)委員、衛(wèi)生委員、紀(jì)律委員、各學(xué)科代表、小組長等構(gòu)成的完整班委，并制定詳細(xì)的班委職責(zé)，要求各個(gè)班委充分地?fù)?dān)任起自身責(zé)任，配合好教師把班級(jí)管理工作順利的進(jìn)行下去。同時(shí)，像各單位進(jìn)行定期評(píng)價(jià)和考核負(fù)責(zé)人并將其考核結(jié)果與獎(jiǎng)金工資掛鉤一樣，也要將學(xué)生的平時(shí)表現(xiàn)及各班委具體履行職責(zé)情況與其期末考核評(píng)比分?jǐn)?shù)掛鉤，用這種方式激勵(lì)每位同學(xué)去遵守規(guī)范、履行職責(zé)，為優(yōu)秀班集體建設(shè)奠定良好的基礎(chǔ)。

3.企業(yè)模式在高校班級(jí)管理中的實(shí)施

“3Q6S”之安全。在企業(yè)中要求員工的工作環(huán)境、生產(chǎn)材料、設(shè)施設(shè)備及員工自身能夠始終處于一個(gè)安全的狀態(tài)，并將一切安全隱患消除在萌芽之中。而在學(xué)校的班級(jí)管理過程中，教師要通過開展一系列的安全活動(dòng)加強(qiáng)學(xué)生的安全教育，無論是在校內(nèi)的實(shí)驗(yàn)課、實(shí)踐課，還是在校外的鍛煉、交通等過程中都要始終保持安全意識(shí)，以避免安全隱患的出現(xiàn)。例如:教師可以定期組織學(xué)生開展安全教育實(shí)踐活動(dòng)，給學(xué)生傳授安全防護(hù)措施，并在課堂上進(jìn)行演練。這樣可以提高學(xué)生對(duì)緊急情況的反應(yīng)能力，提高學(xué)生的安全意識(shí)。也是促進(jìn)高校班級(jí)管理質(zhì)量的有效途徑。

“3Q6S”之整理，在企業(yè)中要求員工創(chuàng)造一個(gè)整潔、干凈的工作和生活環(huán)境。相應(yīng)的在學(xué)校的班級(jí)管理過程中，要求學(xué)生在教室中合理的分類擺放教材、文具等學(xué)習(xí)物品；在宿舍中要將衛(wèi)生用具、寢具等物品擺放整齊到位；在實(shí)驗(yàn)課中，要按規(guī)定位置擺放實(shí)驗(yàn)用具、材料、設(shè)備，以為自己的學(xué)習(xí)和生活創(chuàng)造一個(gè)清爽、整潔、得體的環(huán)境。

“3Q6S”之整頓。在企業(yè)中要求員工對(duì)自己工作和生活中的必需品做好定位，確保平時(shí)工作有需求時(shí)能夠在第一時(shí)間找到自己所需物品，避免浪費(fèi)時(shí)間。而在學(xué)校中，教師應(yīng)引導(dǎo)學(xué)生對(duì)自己的所屬物品做好歸類并按照相應(yīng)的標(biāo)識(shí)和索引進(jìn)行分類放置，以確保在學(xué)習(xí)時(shí)能夠第一時(shí)間內(nèi)找到自己想要的學(xué)習(xí)物品，從而促進(jìn)學(xué)生學(xué)習(xí)效率的不斷提高。

“3Q6S”之清掃。在企業(yè)中要求員工對(duì)自己所負(fù)責(zé)的工作環(huán)境做到及時(shí)的清掃，確保整體工作環(huán)境的干凈、整潔。而在學(xué)校，教師的班級(jí)管理一定要做到，事事有人管，通過承包的方式，確保衛(wèi)生由衛(wèi)生委員負(fù)責(zé)、文藝由文藝委員負(fù)責(zé)、生活由生活委員負(fù)責(zé)等，確保各項(xiàng)工作分工明確，無遺漏，為學(xué)生養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣奠定良好基礎(chǔ)。

“3Q6S”之清潔。前期的整理、整頓、清掃完成后，要有明確的標(biāo)準(zhǔn)對(duì)各項(xiàng)工作進(jìn)行檢查和驗(yàn)收。此外，各項(xiàng)活動(dòng)一旦展開就要堅(jiān)持不懈地執(zhí)行下去，并按照一定的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行監(jiān)督和管理。在班級(jí)管理中，教師可以制定一套明確的獎(jiǎng)懲措施，通過一系列獎(jiǎng)懲措施的實(shí)施，強(qiáng)制學(xué)生去遵守公共秩序，使學(xué)生在學(xué)校的學(xué)習(xí)和生活環(huán)境中保持長期的整潔和有序。

“3Q6S”之素養(yǎng)。在企業(yè)中，企業(yè)員工的工作習(xí)慣和文明程度不但影響到同事之間的關(guān)系，而且還會(huì)影響合作方的合作關(guān)系，甚至影響整個(gè)企業(yè)的前途和發(fā)展。在學(xué)校中，教師要加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的良好行為習(xí)慣培養(yǎng)的引導(dǎo)，注重學(xué)生禮貌待人、文明處事等日常習(xí)慣的養(yǎng)成。教師可以讓學(xué)生推選他們公認(rèn)的學(xué)習(xí)和生活中表現(xiàn)出的素養(yǎng)較高的同學(xué)，給予“班級(jí)文明標(biāo)兵”的榮譽(yù)稱號(hào)，并激勵(lì)每個(gè)學(xué)生都向著文明標(biāo)兵努力。

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［3］楊英.民辦高校學(xué)生班級(jí)管理工作之思考［J］.市場周刊，2006（10）：16-17.

編輯朱榮華

Application on Enterprise Management Mode used in College Class Management

CHAO Ju-peng （Guangdong AIB Polytechnic，Guangzhou 510507，China）

Abstract：Based on the perspective of enterprise management mode，this paper studies how to fully use enterprise management mode in the college class management in order to promote the efficiency of classroom management，improve the comprehensive quality of students.

Key words:College class management；Enterprise management；Applications

中圖分類號(hào)：G715

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：2095-8528（2016）03-085-03

收稿日期：2015-12-30

作者簡介：巢居鵬（1982），男，廣東從化人，碩士，助理研究員，研究方向?yàn)閷W(xué)生（含思想政治教育）工作。