國外圖書館創客空間研究及實踐進展*

劉麗敏，王　晴

國外圖書館創客空間研究及實踐進展*

劉麗敏，王晴

文章利用文獻調研和案例分析等研究方法，探討國外圖書館創客空間研究及實踐進展。研究表明：創客空間是面向社區的新型組織形式與服務平臺；創客空間與圖書館具有內在的戰略相關性，能夠促進圖書館功能轉向與角色重塑；圖書館創客空間的規劃與實施策略主要包括空間選址與設計、經費預算與管理、政策法規與協議、館員與用戶培訓、安全防范與教育、活動策劃與組織、外聯活動與伙伴關系、宣傳推廣與營銷以及效果反饋與評估；借鑒流動圖書站/車的服務理念，圖書館發展移動創客空間完全可能且前景廣闊。

圖書館創客空間移動創客空間創客運動

引用本文格式劉麗敏，王晴.國外圖書館創客空間研究及實踐進展［J］.圖書館論壇，2016（7）：115-123.

Keywordslibrary；makerspace；mobile makerspace；maker movement

0　引言

創客空間（Makerspace）是圖書館功能設計與規劃的新興業態，是圖書館充分利用多元化學習引導功能的優勢，利用新的概念化框架改造舊觀念，有效激發用戶從思考轉向行動的主觀能動性，研究并建構一個以前沿科技工藝/設備為支撐，以數字化媒體/平臺為依托，以嵌入式服務為目標的“三創”（創意、創新、創業）空間，在這樣的實體或虛擬空間里，設計、玩樂、修補、合作、探索、指導、實驗和創造等正式和非正式學習得到交互式融合，用戶可以在活動過程中掌控自己的學習方式，激發創業潛能；通過發展創客空間，圖書館能夠最大限度地擴展和延伸服務功能，將社區、學習型組織、商業團體、家庭等聯接在一起。每個圖書館的創客空間都是獨特的而且一直在轉型之中，創客空間具有將用戶從消費者（Consumer）向創造者（Creator）角色轉換的功用［1］。為了總結現狀、啟迪未來，有必要對國外圖書館創客空間研究與實踐現狀進行解讀和評析，以期為我國圖書館發展創客空間提供參考和借鑒。

1　創客空間的由來及概念內涵

從國外文獻內容可知，學者們一致認可創客空間的誕生是Make雜志不懈努力的結果，該雜志成立于2005年初，旨在促進DIY運動的發展，該雜志的發行方組織的每年一度的創客嘉年華（Maker Faire）活動已發展成為全民參與的盛會［2］。探討創客空間的歷史圖景，必然要提及創客（Maker）概念。Make雜志的創辦人Dale Dougherty是“創客”一詞的首創者，他認為創客不等于發明家（Inventor），不管我們怎樣生活或者我們的目標如何，我們其實都是創客，如廚師、園丁。盡管這一觀點看似非主流，但卻道出了創客的本質屬性。創客是新技術和數字化工具的愛好者和應用者，從某種程度上講，很像硅谷早期計算機行業的發燒友（Enthusiasts）［3］。作為一種社交空間，創客空間為人們分享知識發現的過程、相互支持和參與創造活動提供了便捷途徑與場所，這對于平時無暇參與動手實踐的用戶來說，更是聚集起來相互學習和協同合作的好機會。從實施角度看，政策制定者應當把社交功能作用視為創客空間的核心價值之一，而不應過分強調它的技術屬性而弱化其促進協同創新和知識建構的功能［4］。

一個成功的創客空間是便捷訪問的站點、精心設計的空間、豐富多樣的軟硬件、熟練的技術人員、信息管理以及參考知識等要素融合的共同體。創客空間強調活動的連續統一性，包括協作（Co-working）空間、駭客空間（Hackerspace）及制造實驗室（Fab Lab），活動各個環節中起到“穿針引線”作用的是創造行為，而不是傳統邏輯思維中的消費行為。需要指出的是，以上不同種業態常被混淆使用，它們雖是近義詞，但存在明顯區別。制造實驗室是用來快速制作物理產品的工作坊，計算機數控設備是典型的硬件設施，如激光切割機、3D打印機等；駭客空間更聚焦于計算機和技術，如計算機程序和網頁設計；協作空間是駭客空間的自然演化，聚焦于非正式的共享工作環境［5］。創客空間可能只是其中的某種業態，也可能是三者的有機結合，將為參與者提供以下機會：動手（Hands-on）學習、協作、自我導向（Self-directed）學習、STEM（科學、技術、工程與數學）教育、原型設計、修修補補以及創客文化［6］。知識共享與同伴引導（Peer-led）學習是創客文化的基本特征，這也正是區分創客空間與車間/工具庫不同之處的主要標志［7］。從某種程度上講，圖書館很有可能已經開展過類似的非正式活動/項目，擁抱創客運動，圖書館能夠成為社區實踐中心，直接地滿足社區成員的需求，面向用戶的外聯（Outreach）機會也較多，主體互動氛圍更加和諧。

2　圖書館構建創客空間的邏輯及意義

2.1圖書館與創客空間的內在聯系

創客理念已經被圖書館廣泛接受，這已是事實，但圖書館為什么要接納和支持創客行為（Making）？原因在于圖書館的核心價值與創客空間所蘊含的哲學要義相契合。創客空間不應當僅僅作為制作和創造活動的社交空間，當其嵌入圖書館時，更應當成為與探索信息和拓展知識相關聯的協作與學習空間，并能有效激發和應用創意理念，成為創造和傳播新知識、經驗與創業精神的共享空間［8］。在學校或公共圖書館語境下，創客空間是青少年參與以項目為基礎的課外活動的理想場所，可以開展興趣驅動的玩樂、非正式學習、解決實際問題的技能訓練及應用、創造性思維的開發等活動。如美國加州薩克拉曼多公共圖書館（SPL）、佛州北德地區公共圖書館（NDRPL）、麥迪遜公共圖書館（MPL）等均已開展相關服務［9］。可見，構建創客空間符合圖書館的使命，或者說提供創客服務是圖書館使命的合理拓展和延伸，這種內在聯系為圖書館構建與運營創客空間提供最有力的依據。

在學術研究語境下，創客空間與圖書館的戰略相關性主要體現在以下方面［10］：第一，創客空間代表著圖書館空間使用的獨特方式。圖書館空間評估與改造一直被公認為是當前圖書館界一個重要的戰略問題，評估方案應當突破以圖書館為中心的思維定式，轉而優先考慮與教和學的相關性，創客空間為這種安排提供了潛在機遇，即結合圖書館的使命，開展協同服務。第二，圖書館在數據管理中的作用增強。隨著數字化制造技術的逐漸普及、研究數據的快速累積以及其他高級信息的指數級增長，需要一個明確的落腳點藉以保障信息資源管理效率，創客空間能夠為數據管理與其他服務和資源的一體化整合提供現實平臺。第三，圖書館有能力嵌入研究過程并在不同階段提供支撐服務，為特定研究領域提供補充性的技巧和知識；圖書館也有責任維護學術記錄，包括項目過程中產生的數據、數字化產品、設計方案、模型等。對學術研究圖書館而言，打造創新項目或創作活動有助于激發圖書館員與用戶之間更廣泛的對話，這些對話也是圖書館聯絡員溝通學生與教職員工的一種方法，羅格斯大學藝術圖書館（RUAL）樂高玩樂坊就是這樣一種激發用戶創造和創新潛能的代表［11］。

2.2圖書館員工態度與構建動機

創客活動能夠滿足社區成員的多元需求，為用戶提供服務、材料和技能，而用戶個人難以獲取這些資源，需要圖書館管理團隊支持創客項目或以前從事過類似工作，并且能夠與其他組織達成合作伙伴關系［12］。麻省理工學院（MIT）Micah Altman團隊在2015年6月曾對美國研究型圖書館協會（ARL）64家會員館創客空間發展現狀進行調研，結果顯示：會員館對創客空間很感興趣，超過80%的受訪館正在部署或計劃開展創客服務，館員們的態度非常積極，表示創客空間是創新的催化劑、學術交流的組成部分以及參與式協同學習的中心［13］。另外，根據John J.Burke等人2013年的網絡問卷調查結果可知，當時已經或即將建立創客空間的受訪館比例遠低于Micah Altman等人2015年的調查結論，公共圖書館剛過半（51%），研究圖書館為36%，學校圖書館則更低（9%），其他類型圖書館所占比例則為4%［14］。可見，2年多的時間里，創客空間在圖書館的普及率已明顯提高，創客服務理念也得到更多館員的認可和支持。

盡管創客空間可被定義為引入了新技術的空間載體和集聚了人員與服務的開放自由場所，而事實上，圖書館本身就是創造知識的“創客空間”，因為圖書館員熱愛創造、資源建設和教育支持，這種熱情最終凝結在服務之中——識別、配置、保存、共享和傳授人類表達所形成的智慧結晶。Sarah M.Pritchard認為，圖書館為世界創造新的溝通機制并非為了獲得更加優越的辦公環境，而是在滿足用戶不斷增長的知識服務需求方面力量單薄，因而需要資源交換與共享協議，需要利益相關者的廣泛參與和支持［15］。從John Burke的調研結果可知，圖書館創建創客空間的6大動機分別是：支持學習、鼓勵合作、提供獲取途徑、拓展圖書館服務、追隨圖書館使命和提供個人創造機會。公共圖書館受訪館員的回復基本符合上述排序，高校圖書館受訪館員回復的排序為：支持學習、提供獲取途徑、鼓勵合作、追隨圖書館使命；學校圖書館受訪館員的回復還包括支持修修補補，提供跨學科課程經歷，提供與STEM相關的機會［16］。雖然這僅是小部分館員的想法或期盼，并不能代表所有圖書館員的心聲，但這至少為研究者提供了分析圖書館開展創客空間動機的一個視角。

2.3圖書館功能轉向與角色重塑

圖書館擁有為每個人提供免費開放空間的歷史淵源，不論他（她）的社會經濟地位如何，均有平等機會獲取圖書館服務的權利。比如，20世紀60年代，美國圖書館界曾經出現為唱片、無聲電影和幻燈片創作提供空間服務的熱潮，如今，空間服務再次成為潮流，圖書館重新回歸到創造理念，創造活動已成為彌合用戶素養鴻溝的一種方式，創客空間即為用戶提供這樣的機會［17］。但長期以來，圖書館常被外界視為信息的獲取和消費場所，而實際上，圖書館的工作本質也在發生變化，不僅是查資料、借書籍和學術研究之場所，還能夠成為視（音）頻創作與演示、實物制作與創意實現的孵化基地。Make雜志資深編輯Phillip Torrone［18］認為圖書館應轉變為用戶可以獲取學習和制作所需工具的空間，繼續維持其作為“知識工具”提供者的社會功能，因為隨著電子資源的迅猛增長，用戶需要圖書館提供不那么唾手可得的新型工具。傳統觀念認為，圖書館是供人們接觸、交流與分享經驗的物理場所，是家庭、工作場所/學校之外的“第三空間”。Slatter Diane等人［19］認為：隨著創客運動的襲來，圖書館作為第三空間的提法已經不再新鮮，創客空間將有助于實現概念更迭和功能轉向。

陳舊的觀念認為，圖書館存續的宗旨是為用戶提供可獲取信息，圖書館的一個傳統角色是促進社區成員的知識創造，提升用戶素養也是圖書館員工作的一部分。時至今日，素養的概念內涵不再單指“讀/寫文化”而是已經演化為“跨素養”（Trans-literacy），即利用社交媒體平臺或新興技術工具進行交互的能力。通過擁抱創客運動，圖書館能夠增強自身與社區的互動關系，從而幫助年輕人掌握適應21世紀發展要求的技能，縮小數字和知識鴻溝，激發青少年學習動力，提供職業發展訓練以及在青少年與其他社區機構之間擔當聯接者（Connector）的角色［20］。創客文化能夠幫助學生跟上時代步伐，聯通世界，擴大國際視野，這些終身學習技能也將惠及日后工作和學習的方方面面。在開放教育時代，大規模開放在線課程（MOOCs）已然興起，講座、PPT（幻燈片）、期刊文獻等傳統方式的教輔資料在網絡上可以自由獲取，但是頭腦中的思想、靈感和創意卻難以在互聯網上尋覓［21］。創客空間為創意和靈感轉變為現實產品提供了便捷條件，圖書館員也多了幾重新的身份：創客教育者、項目管理者、研究參與者和創業輔導者。

3　圖書館創客空間的規劃與實施策略

從實施方式來看，Travis Good認為圖書館創客空間存在合作型、集中開發部署型和伺機創業型3種工作模式，并分別以艾倫縣公共圖書館（ACPL）、克利夫蘭公共圖書館（CPL）和內華達大學雷諾分校（UNR）DeLaMare科學與工程圖書館為例，描述其發展現狀及未來規劃［22］。從構建邏輯上講，不論是出于何種目的，構建創客空間即意味著要對以下問題作出解答［23］：建設周期多長？人員配備怎樣？用戶可以獨自使用相關設備/工具嗎？是否有館員、導師或志愿者提供指導和幫助？需要簽訂用戶協議嗎？用戶在使用技術前需要培訓嗎？用戶了解3D打印或其他數控機器的使用流程和注意事項嗎？針對創客空間項目而言，圖書館需要用終身學習和技術決定論的理念來激活傳統思維，充分調動館員的主觀能動性，賦予館員處理創客空間日常事務的自主權，至少在創客導師、志愿者合作時應強化館員的核心作用，再現知識傳播的傳統使命，同時，賦予創客活動合法性地位，即保證創客空間是圖書館的有機組成部分，妥善處理好主要的對立統一關系，如安靜與吵鬧，凌亂與整潔等［24］。以下從規劃與實施流程的視角，全方位解讀圖書館發展創客空間的策略及路徑。

3.1空間選址與設計

創客空間設計是一項系統性的工程，必須深度結合圖書館的資源配置、館舍結構及可承受度進行統籌規劃，一般有兩種方案：一是開辟新的空間；二是改造既有空間。不同類型的圖書館可以根據自身的戰略規劃和偏好確定適合自身定位的設計方案。在選址方面，一般選擇較為空曠、便于進出和擴展的自由/閑置空間為嵌入對象。將創客空間設置在開放區域意味著創客活動與圖書館的開閉時間保持同步，有助于營造創新氛圍，激發用戶的好奇心和參與熱情，也便于管理者實時監管創客活動，但對統籌管理的要求較高。這種頗具吸引力的方案已經得到大多數實施主體的普遍采納，便于營造活潑和積極的環境/氛圍，參與者可以自由地聚集與協作，方便裝飾各種便攜式的或靈活的輕型框架。美國西港公共圖書館（WPL）和紐約科學館（NYHS）即采用這種方案。但這種方案也有缺點，即可能裝修費用和時間消耗較大［25］。在空間設計過程中，噪音、氣味、場景布置、電源插座以及安全防護等因素也都應當被考慮在內。

3.2經費預算與管理

在不確定性因素較多、經濟下行壓力較大的背景下，對所有組織來說，用好每一分錢都很關鍵，圖書館創客空間的可持續運營與發展亦不例外。從某種程度上講，構建創客空間很像開辦公司，必須考慮到成本預算，包括啟動成本、每年運營成本和收益。啟動成本因項目而異，主要包括人員和導師費用、空間建造、工具和材料以及其他費用。例如底特律公共圖書館（DPL）HYPE青少年中心的啟動成本預算為3萬美元，其中采購預算約占七成，年度運營成本約1.1萬美元，即便如此，HYPE仍對青少年免收任何費用［26］。里奇蘭公共圖書館（RDL）更是將“自由獲取”視為服務的核心價值理念，免費服務內容包括文本印刷、3D打印、電腦上網、課程、研討班/會等，深度理解用戶的需求，思考如何更好地服務并付出行動［27］。在圖書館創客空間的資金來源渠道方面，美國案例大都提及美國博物館與圖書館服務協會（IMLIS）在資助方面的大力支持，至少5家圖書館創客空間直接受益于此，企業、地方政府以及其他熱愛公共服務事業的機構與個人也都紛紛慷慨解囊。誠然，對資金流向的嚴格管控也是必須考慮的戰略要義，同時還要做好財務管理工作。

3.3政策法規與協議

圖書館提供創客空間服務不應采取“小賣部/雜貨鋪”模式，而應將創客空間打造成為用戶的“創新工作坊”，提供便捷訪問途徑，制定科學合理的收費制度和減免政策。為此，圖書館需要解決好用戶獲取創客空間服務的公民權利和社會公平問題［28］。除此之外，還包括知識自由、隱私保護和公共信息合理使用等法律或倫理問題，需要指出的是，創客活動不得侵犯任何第三方的著作權、專利權、商業秘密以及其他產權或權利。為了保障創客行為規范性并提高管理水平，圖書館政策必須作出調整以便于在問題發生時提供及時有效的調解機制或引導方針。但就目前來看，沒有國家標準或模板可供參考，圖書館需要為自己的用戶量身定制協議或政策，提供便捷的訪問和獲取渠道［29］。美國圖書館協會（ALA）信息技術政策辦公室建議可接受的使用政策應當形成協議文本，既為保護用戶的知識自由，也為明晰設備使用中的權責義務關系。政策內容應當彰顯圖書館的核心價值取向，但針對大部分設備使用中存在的責任問題，仍需通過培訓、免責聲明和發布公告等方式進行治理［30］。

3.4館員與用戶培訓

館員從哪里學到創客空間管理技能？館員如果不會修理3D打印機將會產生什么后果？如果對激光切割、編織等類似活動一無所知，館員將何去何從？每位參與創客空間服務的館員都應當首先考慮這些關系服務效能的現實問題，然后發現資源、同行，獲得在線幫助。如通過觀看YouTube視頻自學，利用社交媒體（如Twitter）發現同行或與教研助理、社區志愿者研討，參與創客嘉年華或夏令營服務工作也不失為一條可行的獲取知識的途徑［31］。對于用戶而言，他們進入創客空間后很少有人知道應該做什么，這時候館員的指示和引導就顯得尤為重要，是館員在創客服務中的價值彰顯。對于館員來說，參加培訓和學習也是提升個人綜合素養、豐富知識結構（尤其是科普知識）和提高服務水平的理性選擇。在培訓課程內容的設置上應以實用技能為主，如常見的故障修理、規范的操作流程等；在培訓方式上，可以在面對面的環境中進行，也可通過網上教程和在線研討會實施，點對點（P2P）培訓方式可能更受歡迎，但最重要的是參與者應具有敢于嘗試和不怕失敗的意愿。

3.5安全防范與教育

安全是圖書館發展創客空間必須考慮的關鍵要素。一般來說，圖書館應當為館員和用戶提供培訓與安全教育課程，其中，教會用戶如何安全地使用工具是必不可少的內容，安全使用工具并承擔責任是學習經歷的首要目標。創客空間的天然屬性決定必須保持環境整潔，在必要時可加裝通風和空氣過濾系統，為參與者提供個人防護設備（如護目鏡、手套和耳塞）和購買責任保險，也有權力要求所有參與者簽署圖書館責任豁免協議［32］。更重要的是，圖書館還應注重培養用戶長期的良好正確的行為習慣，牢固樹立“安全無小事”的責任意識，比如：絕不能用激光切割機切割塑料，在安全員的指導下謹慎使用大功率設備，戴安全眼鏡，保持短發或頭發向后梳的狀態，穿不漏趾鞋，樹立“違者即被請出”的管理權威。在創客活動中，尤其要避免飛濺、燒/灼、有害氣體、縫紉和金屬制品等造成的傷害，活動結束后應進行環境清理并使物歸原位。為了使安全意識深入人心，圖書館可在顯眼位置張貼常見問題解答（FAQs）公告表，或者在重要設備和工具上掛上警示語以作提醒，提前制定應急處理預案。

3.6活動策劃與組織

項目與活動內容是創客空間的“主營業務”，涉及到硬件資源、軟件設施與人員的引入及組織管理等多個方面，對實施者的活動籌劃能力、資源調配與控制能力、現場管理能力以及應急處理能力等來講，是一個不小的考驗。從創客空間的軟硬件資源角度看，沒有固定的或者標準化的采購列表可供參考，圖書館應當根據自身需求和定位引入合適的資源并隨創客項目發展而適時調整、補充和完善［33］。根據John Burke等人的調研可知，圖書館創客空間最常見的活動分別是：3D打印、圖片加工、視頻剪輯、計算機編程、工藝品制作、數字音樂錄制、3D建模和修補，高校圖書館更偏好于籌辦與學科有關的活動方案以契合教學目標［34］。活動策劃應遵循用戶需求驅動的設計原則，根據用戶群體的特征、結構和習慣等因素設計出符合本地社區需求的活動方案；在實現路徑上，荷蘭艾斯堡市立圖書館（ECL）及其分館實施分類分眾策略，面向不同年級的少兒用戶提供參與式學習和內容創造活動，如以尋寶、機器人周、海報、數學巴士、漫畫、樂隊為主題，受到小朋友普遍歡迎［35］。

3.7外聯活動與伙伴關系

外聯活動具有吸引用戶、資助和捐贈的作用，也是與個人或機構建立合作伙伴關系的重要途徑。中小學校、博物館、大學、高科技公司都是潛在的合作伙伴，與之建立良好的互動關系，能夠獲得額外的硬件資源和專家輔導。例如：費耶特維爾免費圖書館（FFL）接收到私營企業捐贈3D打印機，艾倫縣公共圖書館（ACPL）與本地的創客組織合作，利用他們的專家和設備為圖書館用戶服務［36］。洛杉磯公共圖書館（LAPL）與本地的洛杉磯創客空間合作，在3D打印、編碼、動畫制作以及其他動手實踐活動領域開展試點，并利用其社區實驗室實施公民科學項目［37］。路易斯維爾免費公共圖書館（LFPL）很重視識別潛在的伙伴關系，與外部組織合作開展公共創客項目，如與路易斯維爾數字協會（LDA）和本地創客組織LVL1聯合舉辦3D打印工作坊、現場展演活動和迷你創客嘉年華活動［38］。在當前的經濟環境下，任何組織都應當開源節流，優化資源配置，避免重復建設。跨界合作與伙伴關系網絡的構建是圖書館創客空間設計與實施的理性選擇，是實現資源共建共享、提升服務質量、獲得可持續投資的重要戰略。外聯活動能夠發現社區成員興趣所在，傾聽心聲，了解需求，及時調整創客項目內容和安排，擴大不同年齡階段用戶群體的參與度。

3.8宣傳推廣與營銷

即便擁有最好的咨詢與設計方案，但如果沒有用戶參與或使用，則意味著時間和金錢的投入都打了水漂。為了規避類似的潛在風險，圖書館應當從宣傳推廣和營銷方面下功夫，這也是創客空間成敗的關鍵因素［39］。試想，當社區成員聽聞本地圖書館提供創客項目時該有多高興，但不是人人都了解創客運動，更談不上花時間去讓周圍的人知曉。因此，項目規劃中應當留足“廣而告之”的時間，以下是成功案例的小竅門［40］：使用Logo創建“品牌”，爭取合作伙伴的支持以擴大空間知名度；利用社交媒體來宣傳項目、分享經驗，如羅格斯大學藝術圖書館（RUAL）與本地媒體合作幫助宣傳新空間，制作宣傳視頻發布到社交媒體（如Facebook）和新聞網絡，已成為聯系校內學生與教職員工的橋梁，引導用戶更好地理解圖書館在創新文化構建中的功能［41］。為了獲得更好的宣傳與推廣效果，內華達大學雷諾分校（UNR）DeLaMare科學與工程圖書館教職員在大學社區街道定期展演創客活動/技術，增強用戶的現場體驗感，活動效果較好，已被采納為內部職業發展策略［42］。像其他服務一樣，圖書館應當好好思考如何將年輕人融入到過程中來，對此興趣濃厚的青少年將成為最佳的“廣告代言人”，樂于轉告朋友圈并鼓勵其他人加入進來，招募青少年志愿服務小組是一個值得考慮的選擇。

3.9效果反饋與評估

當創客空間順利運行起來，設備/工具、資金到位，同時還與合作伙伴建立了良好的互動關系，宣傳推廣也做得仔細、周密，參與創客活動的用戶也是高朋滿座，這是否表明圖書館創客空間成功了？其實，還差一步——評估［43］！效果反饋與評估應以用戶需求為導向，以優化業務為目標，采取因地適宜的評估方式，評估內容應至少涵蓋3個方面：從圖書館及其員工的視角測量創客空間的可持續發展能力；從社區成員的視角測量創客活動的社會和環境影響；評估服務模式的綜合效益［44］。在活動結束之時，請參與者完成一項快速調查是獲得及時反饋的最優方式，也是下一輪精彩項目發出的邀約。針對青少年用戶，訪談其家長是獲得反饋建議和意見的一個有效途徑，能讓家長感受到這是一項有意義的課外活動。除了問卷調查、訪談、技能階梯評估（SLE）等正式方法外，非正式評估工具也不應忽視。當用戶談論活動優劣或價值時，評估主體可以提出一兩個跟進問題并做好筆記；收集精彩的創客故事并與社區分享，有助于彰顯活動價值，也是向上級匯報影響力的重要材料，在政策允許的條件下拍照是值得推薦的方式，一圖勝千言，笑臉不也是反映成功的指標嗎？

4　圖書館移動創客空間的建構與實施

雖然創客空間在圖書館的知名度和人氣與日俱增，但它畢竟處于探索發展階段，仍有一些發展趨向值得圖書館人關注和創新思考，比如：用戶不能到館參與活動時圖書館作何應對？對于預算（成本）或經費緊張的部分圖書館來說，構建創客空間還有可能嗎？缺乏空間資源的分館又該怎樣實施呢？借鑒流動圖書和移動圖書館模式，創建移動創客空間完全可能且前景廣闊。移動創客空間對圖書館多功能/用途的空間改造來說是一個不錯的選擇，更適用于分支較多的圖書館系統，也能作為一種宣傳推廣工具［45］。移動創客空間的理論研究很少，實踐案例也不多，使創客空間“動”起來仍是一個新穎的理念。目前國際上構建移動創客空間并開展相關服務的圖書館與教研機構主要有［46］：美國蒙蒂塞洛高級中學（MHS）、伊隆大學（EU）、斯坦福（Stanford）大學和芝加哥公共圖書館（CPL）以及荷蘭Frysklab（省級公共圖書館服務機構）和加拿大DHMakerBus（數字人文創客巴士）。

限于規模和承載能力，移動創客空間不可能囊括全部的工具與設備，因此資源配置應遵循小而精的原則，盡量不選臺鋸、鉆床等大型設備，轉而考慮3D打印機、手工制作工具、數碼產品等輕便設備。與固定的創客空間相似的是，移動創客空間的實施仍面臨一些共性問題：用戶需求、資源保障、人員培訓和安全教育等，更重要的問題則是供給和資助。MHS圖書館移動創客空間服務給其他欲開展移動創客空間的圖書館的啟示是：移動創客空間由學生自我管理，招募實習生和志愿者以充實服務團隊，館員擔當協調員和引導員角色，強化品牌意識，擴大學生參與廣度［47］。對于創客空間來說，面臨的最大挑戰是如何實現可持續的運營模式，什么因素能夠確保創客空間不會在很短的時間內解散？作為歐洲首家移動創客空間，Frysklab給出的答案是高瞻遠矚的長期規劃，包括制定融資策略、嵌入教育機構以及產品設計與研發［48］。移動創客空間的設計、實施與管理是一門大學問，靈便性與安全性往往相互排斥，魚和熊掌不可兼得，EU的實踐經驗是選用硬質塑料和透明玻璃構筑整體框架并優先考慮安全性，同時為用戶提供訓練有素的技術人員和管理團隊以起到輔導、監管和促進的協同作用［49］。

5　結語

印本館藏和數字內容是圖書館資源體系的重要組成部分，而空間本身也是一種資源，卻被長期忽視。隨著網絡的普及和電子資源的迅猛增長，更多的用戶將尋求信息的視野轉向圖書館之外，圖書館存續的價值意義更加難以證明，可利用空間和當地社區正在成為圖書館的兩大資產，

創建和管理社區互動關系是圖書館轉型升級的新增長點，為圖書館在數字化信息時代的可持續發展提供契機。創客空間正是這樣一種面向社區的空間，共享、學習、教學和創造是創客空間與圖書館的共性所在，兩者都為社區服務并幫助成員終身學習，空間服務是發展趨勢，將有效強化圖書館的社區中心地位［50］。創客空間為圖書館“上了一課”：允許用戶的需求和技能來塑造服務，這條原則應盡早應用于服務創新中來。創客服務還應秉持人文關懷理念，因為公共圖書館的使命是服務于所有用戶，為最大數量用戶提供最便捷訪問方式的理念被視為“圖書館的信仰”，所以對所有用戶來說，圖書館提供的服務應當保證體力和智力上的可獲取性，圖書館為殘疾人提供創客服務不應被忽視［51］。技術進步和社區需求是塑造未來圖書館運作方式的影響因素，也是決定是否構建創客空間的終極砝碼，如果管理得當，將為用戶帶來更多潛在益處，也有助于優化圖書館的社會形象。

［1］ David V.Loertscher，Leslie Preddy， Bill Derry.Makerspaces in the School Library Learning Commons and the uTEC Maker Model［J］.Teacher Librarian，2013，41（2）：48-51，67.

［2］［26］［32］［33］［36］Cristina Benton，Lori Mullins，Kristin Shelley，et al.Makerspaces： Supporting an Entrepreneurial System［EB/OL］.［2016-02-21］.http:// www.reicenter.org/upload/documents/colearning/ benton 2013_report.pdf.

［3］Dale Dougherty.The Maker Movement［J］.Innovations，2012，7（3）：11-14.

［4］［28］Shannon Crawford Barniskis.STEAM：cience and Art Meet in RuralLibrary Makerspaces［EB/OL］.［2016-05-06］.https：//www.ideals.illinois.edu/bitstream/handle/ 2142/47328/158_ready.pdf？sequence=2.

［5］Tod Colegrove.Editorial Board Thoughts：Libraries as Makerspace？［J］.Information Technology&Libraries，2013，32（1）：2-5.

［6］［12］［16］［34］John Burke.Making Sense：Can Makerspaces Work in Academic Libraries？［EB/OL］.［2016-05-06］.http://www.ala.org/acrl/sites/ala.org.acrl/files/ content/conferences/confsandpreconfs/2015/Burke.pdf.

［7］KristaE.Parham，AnnaM.Ferri，Stephanie Fan，et al.Critical Making with a Raspberry Pi-Towards a Conceptualization of Librarians as Makers［EB/OL］.［2016-05-06］.http://www.asis.org/asist2014/proceedings/ submissions/posters/261poster.pdf.

［8］InaFourie，AnikaMeyer.WhattoMakeof Makerspaces：Tools and DIY only or is there an Interconnected Information Resources［J］.Library Hi Tech，2015，33 （4）：519-525.

［9］ Cynthia Houston.Engaging Youth in a New Media Read-WriteCulture through Library Makerspaces ［EB/OL］.［2016-05-06］.http://www.reseau-canope.fr/ifla-seminairebnf/pdf/houston_article.pdf.

［10］［13］Association of Research Libraries.Rapid Fabrication /Makerspace Services（Survey Results：Executive Summary）［R］.Washington， DC： Association of Research Libraries，USA，2015：11-16.

［11］［41］Megan Lotts.Lego？Play：Implementing aCulture of Creativity&Making in the Academic Library［EB/OL］.［2016-05-06］.http://www.ala.org/acrl/sites/ala.org.acrl/files/content/conferences/confsandpreconfs/2015/ Lotts.pdf.

［14］Karen Miller.Makerspaces：A Practical Guide for Librarians（Book Reviews） ［J］.Australian Academic& ResearchLibraries，2015，46（3）：223-224.

［15］Sarah M.Pritchard.BuildingInstitutionsofKnowledge：Librarianship asaMaker-Space［J］.Portal Libraries&the Academy，2014，14（4）：471-473.

［17］Katherine M.Wight.Learning Commons versus Makerspaces［D］.Warrensburg：University of Central Missouri，USA，2015：13，16.

［18］Janet L.Balas.Do MakerspacesAdd Value to Libraries？［J］.ComputersinLibraries，2012，32（9）：33.

［19］Slatter Diane，Howard Zaana.APlace to Make，Hack，and Learn：Makerspacesin Australian PublicLibraries［J］.The Australian Library Journal，2013，62（4）：272-284.

［20］［40］［43］EricaCompton，Amy Boese，JainaLewis，et al.Making in the Library Toolkit［R］.Chicago：American LibraryAssociation，USA，2015：6-7，15-16.

［21］［23］［27］Heather Michele Moorefield-Lang.Makersin the Library：CaseStudiesof3D Printersand MakerSpacesin Library Settings［J］.Library Hi Tech，2014，32（4）：583-593.

［22］Travis Good.Three Makerspace Models That Work［J］.AmericanLibraries，2013，44（1/2）：45-47.

［24］Shannon Crawford Barniskis.Metaphors of Privilege：Public Library Makerspace Rhetoric［EB/OL］.［2016-05-06］.https：//www.ideals.illinois.edu/bitstream /handle/2142/73726/39_ready.pdf？sequence=2.

［25］Aphrodite Bodycomb，Everly Brown，Bohyun Kim，et al.Makerspace Task Force Report［R］.Baltimore：UniversityofMaryland，USA，2014：19-22.

［29］Heather Michele Moorefield-Lang.User Agreements and Makerspaces：A Content Analysis［J］.New Library World，2015，116（7/8）：358-368.

［30］Michael A.Crumpton.Fines，Fees and Funding：Makerspaces Standing Apart［J］.The Bottom Line：ManagingLibraryFinances，2015，28（3）：90-94.

［31］Heather Mooreield-Lang.Change in the Making：Makerspaces and the Ever-Changing Landscape of Libraries［J］.Techtrends，2015，59（3）：107-112.

［35］MarjukkaPeltonen，MikaelaWickstrom.3D-printsand RobotsPlay a Part in My Story-Participatory Learning Action and Content Creation in a Library Maker Space ［EB/OL］.［2016-05-06］.http://www.chinalibs.net/ Upload/Pusfile/2014/8/8/201488114338825.pdf.

［37］Joan Horvath，Rich Cameron.The New Shop Class：Getting Started with 3D Printing， Arduino， and Wearable Tech［M］.New York：Springer Science+ BusinessMedia，2015：66.

［38］Nicole Dixon，Michael Ward.The Maker Movement and the Louisville Free Public Library［J］.Reference& UserServicesQuarterly，2014，54（1）：17-19.

［39］［45］Emily Boyle，Michelle Collins，Robyn Kinsey，et al.Making the Case for Creative Spaces in Australian Libraries［J］.The Australian Library Journal，2016，65 （1）：30-40.

［42］ErichPurpur，TaraRadniecki，PatrickTodColegrove，et al.Refocusing Mobile Makerspace Outreach Efforts Internally as Professional Development［J］.Library Hi Tech，2016，34（1）：130-142.

［44］Dugmore Penny，Lindop Hamish，Jacob Baruk.Makingthe Makers：An Exploration ofAMakerspace in A City Library［EB/OL］.［2016-05-06］.http://www.lianza.org.nz/sites/default/files/Dugmore_P_Making_ the_makers.pdf.

［46］Heather Michele Moorefield-Lang.When Makerspaces Go Mobile：Case Studies of Transportable Maker Locations［J］.LibraryHiTech，2015，33（4）：462-471.［47］IdaMae Louise Craddock.Makers on the Move：A Mobile Makerspace at A Comprehensive Public High School［J］.LibraryHiTech，2015，33（4）：497-504.

［48］Jeroen de Boer.The Business Case of FryskLab，Europe’s First Mobile Library FabLab［J］.Library Hi Tech，2015，33（4）：505-518.

［49］DanaGierdowski，DanielReis.TheMobileMaker：An Experiment with a Mobile Makerspace［J］.Library Hi Tech，2015，33（4）：480-496.

［50］Andrew Kelly.Why do We Need One of Those？The Role of the Public Library in Creating and Promoting Makerspaces［EB/OL］.［2016-05-06］.http://www.alia.org.au/sites/default/files/Kelly%20-%20final.pdf.

［51］Tara Brady，Camille Salas，Ayah Nuriddin，et al.MakeAbility：Creating Accessible Makerspace Eventsin aPublic Library［J］.Public Library Quarterly，2014，33 （4）：330-347.

（責任編輯：周堅宇）

Advances in Library Makerspace Abroad：Research and Practice

LIU Li-min，WANG Qing

On the basis of literature research and case study，this paper discusses the advances in library makerspace research and practice abroad，the research shows that makerspace is a new type of organization and a modern service platform；there is an inherent strategic relationship between makerspace and library；the planning and implementation strategies of library makerspace involve siting and space design，budgeting and finance management，policies and agreements，training of librarians and users，safety precaution and education，events planning and organization，outreaching and partnership，promotion and marketing，satisfaction feedback and evaluation；inspired by the service concepts of mobile library，it is entirely possible and imperative for library to develop mobile makerspace with broad prospects.

*本文系教育部人文社會科學研究青年基金項目“創新驅動下的知識動員實施機理研究”（項目編號：15YJCZH208）研究成果之一

劉麗敏，女，碩士，南開大學濱海學院信息管理系教師；王晴，男，山西大學經濟與管理學院碩士。

2016-03-06