中國鐵路總公司今年主動適應經濟發展新常態,大力推進供給側結構性改革,滿足人民群眾日益增長的出行和物流需求,取得了較好成效。今年一季度,國家鐵路發送旅客6.55億人次,同比增長13.5%;白貨發送5 801萬t,同比增長28.5%;集裝箱發送2 513萬t,同比增長25.8%,客運和白貨運輸保持了持續大幅增長的良好態勢。
中國鐵路總公司以實現旅客安全出行、方便出行、溫馨出行常態化為目標,持續深化客運改革。春運期間,充分發揮高鐵成網效應,統籌用好普速鐵路能力,大力增開旅客列車,更好地滿足了旅客出行需求;充分發揮互聯網售票優勢,不斷改進售票服務,進一步方便了旅客購票;創新完善服務方式,為旅客打造溫馨旅途,春運旅客發送量大幅增長,多項指標創春運歷史新高。近期,組織開展“鐵路客運服務質量年”活動,以列車開行、餐飲服務、站車秩序、站車衛生、設備設施、服務態度等為重點,進一步提升服務質量,最大限度滿足旅客出行需求,實現了客運量持續增長。
中國鐵路總公司積極適應運輸市場變化,大力推進貨運組織改革,不斷推進鐵路現代物流發展;積極與大中型企業對接,簽訂戰略合作協議和物流總包合同,將鐵路運輸植入企業供應鏈,組織實施總部營銷,開創了鐵路與海爾集團家電物流服務新模式;優化完善貨物快運組織,以壓縮運到時限、實現準時快捷運輸為目標,大力開行快速集裝箱班列,加強改進接取送達服務,加快現代物流基地建設,促進了白貨運量快速增長。