小兒護理工作中肢體語言溝通的臨床應用

周 群，章國梅

（湖北省荊州市婦幼保健院，湖北 荊州 434020）

小兒護理工作中肢體語言溝通的臨床應用

周 群，章國梅

（湖北省荊州市婦幼保健院，湖北 荊州 434020）

目的 探討小兒護理工作中肢體語言溝通的臨床應用效果。方法 選擇2015年1月～2016年1月我院兒科收治的患兒84例作為研究對象，將其隨機分為對照組和觀察組，各42例。對照組給予常規護理，觀察組在常規護理中加用肢體語言溝通。對兩組患兒的臨床護理效果進行比較。結果 對照組患兒總接受率為73.8%，顯著低于觀察組的95.2%，差異有統計學意義（P＜0.05）。結論 對小兒實施護理中適當運用肢體語言溝通，可有效提高患兒遵醫行為，提高護理效果，值得推廣應用。

小兒護理；肢體語言；頭痛；效果

小兒患者與成人患者在就診時具有一定的特殊性，小兒身體和心理發育未成熟，語言表達能力有限，不能準確表達出自己的感受，給醫生診治帶來一定難度[1]。另外小兒患者對自身的情緒無法完全控制，住院期間容易發生哭鬧、恐懼等不配合治療情況。因此，對于小兒患者應給予特殊的護理干預。肢體語言溝通是心理學方面的一種重要溝通方法，人的肢體語言在傳遞信息方面能給人潛移默化的影響，在護理中運用可使患者情緒得到更好安撫[2]。小兒護理中給予肢體語言溝通可使患兒情緒更加穩定，加深其對醫務人員的信任。本次研究選擇在我院治療的患兒84例，探討肢體語言溝通在小兒護理中的應用效果，現報道如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料

選擇2015年1月～2016年1月我院兒科收治的患兒84例作為研究對象，將其隨機分為對照組和觀察組，各42例。對照組男23例，女19例；年齡1～11歲，平均年齡（7.3±1.1）歲。觀察組男22例，女20例；年齡1～12歲，平均年齡（7.6±1.4）歲。所有患兒家屬均同意參與并簽署知情同意書。兩組患兒年齡、性別等一般資料比較，差異無統計學意義（P＞0.05）。

1.2 方法

1.2.1 對照組給予常規護理。保持患兒所住病房環境的良好，每天測量患兒體溫、心率等生命指標。

1.2.2 觀察組在對照組常規護理基礎上運用肢體語言溝通。①護理人員良好的儀表。護理人員的整體形象對患者的心理情緒具有重要影響，護理人員的儀容儀表給患者的感官感受應得體、大方、舒適，忌濃妝艷抹。護理人員的儀表對患兒及患兒家長具有重要影響，護理人員和藹的態度、親切的笑容等均可獲得患兒及患兒家屬的信任，使患兒產生安全感。護理人員的外部著裝應干凈整潔，避免讓患兒產生抵觸情緒，患兒對護理人員良好的印象也可使患兒在后期能夠更加配合治療，提高患兒的治療效果。②良好的體態語言。護理人員的體態語言對自身的形象具有重要影響，護理人員對小兒患者進行護理的過程中應充分注意自己的站姿和坐姿，確保自身的體態端莊大方，著裝干凈整潔，給予患兒和患兒家屬良好的印象。護理人員給予患兒良好的印象可以增加患兒的信任感和安全感，后期對患兒的護理可以更加順利開展。③肢體接觸。肢體接觸是一種無聲的語言，通過肢體接觸可以有效安撫患兒的情緒，使患兒情緒平穩。患兒住院期間由于周圍環境的陌生，內心會有恐懼感，當看到某些醫療操作或醫學儀器時內心也會感到恐懼，對于這種情況護理人員給予患兒護理的過程中可以輕握患兒的受，另一只手可以輕輕撫摸患兒肩膀或背部，讓患兒受到鼓勵，拉近和患兒之間的距離。對于表現良好的患兒可給予贊揚，增加患兒的信心。④眼神溝通。眼睛是心靈的窗戶，通過眼神可以傳遞出較多的信息，患兒和護理人員的距離也可有效拉近。護理人員對患兒進行護理的過程中可適當和患兒進行視線接觸，讓患兒從中受到鼓勵和贊賞。護理人員的眼神如果表現出游離會使患兒及患兒家長感到冷漠，患兒情緒容易出現失落。因此，護理人員要充分重視和患兒間的眼神溝通，使患兒從中受到鼓勵。⑤認真傾聽。傾聽是人與人溝通交流的一種重要方式，認真傾聽是對傾聽者的一種尊重，同時也可以從中獲得有效的信息。護理人員對患兒實施護理的過程中要認真傾聽患兒的傾訴，傾聽的過程中要經常示意點頭微笑。患兒傾訴后心理上會達到一種平衡狀態，內心會放松。另外，通過傾聽護理人員也能更好了解患兒的心理狀態，在后期護理中的針對性也可有效增強，護理效果可得到顯著提高。

1.3 觀察指標

對患兒接受治療的配合程度進行評價，評價標準為完全接受、部分接受、部分抵觸、完全抵觸。接收率=（完全接受＋部分接受）/總例數×100%。

1.4 統計學方法

采用SPSS 20.0統計學軟件對數據進行處理，計數資料以百分數（%）表示，采用x2檢驗，以P＜0.05為差異有統計學意義。

2 結 果

對照組總接受率為73.8%，顯著低于觀察組的95.2%，差異有統計學意義（P＜0.05）。見表1。

表1 兩組患兒接受治療后配合程度比較（n，%）

3 討 論

肢體語言主要是指在特定的環境下憑借自己身體實施動作和姿勢向傾聽者傳達自己想要的信息，是一種重要的溝通方式[3]。小兒護理中充分運用肢體語言可使護理效果得到顯著提高。小兒患者一般對自身情緒難以有效控制，容易出現焦慮、恐懼等不良情緒，患兒在治療過程中容易出現不配合的情況，因此小兒患者住院期間需給予特殊的護理，使患兒接受治療期間的治療配合度得到有效提高[4]。采用肢體語言同患兒進行溝通的過程中護理人員受限需保持良好的儀容儀表，給予患兒和患兒家長良好的印象。另外護理人員舉止應大方得體，讓患兒感到舒適。此外，給予患兒護理的過程中需適當進行肢體接觸，適當的肢體接觸可使患兒情緒得到安撫，患兒情緒可盡快得到安撫，同時也能更加積極有效的配合治療。另外，護理人員對患兒進行護理的過程中需認真傾聽患兒主訴，這不僅可使護理人員及時了解患兒的心理狀態，同時患兒心理也可得到充分放松[5]。

本次研究中，對觀察組患兒實施護理的過程中運用肢體語言溝通，護理結果顯示，觀察組對治療的配合度顯著高于對照組，差異有統計學意義（P＜0.05）。這充分表明肢體語言溝通在小兒護理中運用的有效性。

綜上所述，肢體語言溝通在小兒護理中應用效果顯著，值得臨床推廣應用。

[1] 王蘭春.小兒護理工作中肢體語言溝通的臨床應用分析[J].中國農村衛生,2013,4(11):77-78.

[2] 張寶煥.肢體語言溝通應用于小兒護理工作的臨床分析[J].中國社區醫師,2014,16(3):114-115.

[3] 何 梅.肢體語言溝通應用于小兒護理工作的臨床分析[J].中外醫學研究,2014,12(28):104-105.

[4] 張立霞.小兒護理工作中肢體語言溝通的臨床應用分析[J].中國繼續醫學教育,2016,8(24):205-206.

[5] 吳冬梅.小兒護理工作中肢體語言溝通的臨床應用分析[J].中國繼續醫學教育,2016,8(18):235-236.

本文編輯：孫春宇

R473.72

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ISSN.2096-2479.2016.10.127.02