零售商學院

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中國連鎖經營協會發起的“2015年度行業發展狀況調查”日前結束，調查顯示，2015年連鎖百強銷售規模2.1萬億元，同比增長4.3%。門店總數達到11.1萬余家，同比增長4.7%。百強企業銷售規模占社會消費品零售總額6.9%。2015年連鎖零售行業呈現出以下幾個特點：

一、銷售增幅下降，業態分化明顯。

2015年，百強企業銷售規模平均增幅為4.3%，其中31家企業銷售增長為負。各業態的銷售增幅分化明顯。增長最快的是專業專賣店，增幅達到16.1%，便利店的銷售增幅達到15.2%，超市的銷售增幅為4.1%，百貨店的銷售增幅為-0.7%。

二、人工、房租持續上漲，開店放緩，用工減少。

2015年，百強企業人工成本上漲4.2%，房租上漲8.6%。門店擴張速度放緩，關店數量上升，平均新開門店115個，同比下降16%，平均關閉門店62個，同比上升39%。正式用工人數下降3.1%。

三、優化管理，轉型升級，在創新中尋求發展 。

2015年，百強企業凈利潤率為1.8%，同比下降0.1個百分點，55%的企業凈利潤率出現不同程度的下降，但綜合毛利率同比提高了0.5個百分點，達到18.6%。

百強企業網絡銷售額達到710億元，比2014年增長85%。在開展網絡零售的83家企業中，近80%的企業擁有自建平臺，超過70%的企業采用兩種及以上的線上渠道開展網絡零售，有20家企業開發了自己的APP。在提供數據的企業中，移動端銷售占到企業網絡銷售額30%以上的企業達到58%，介于10%～30%的企業占11%，低于10%的企業占31%。

對傳統實體門店的升級改造，引入多種移動支付方式，比如微信、支付寶、Apple Pay等。在55家引入移動支付的企業中，22%的企業引入一種支付方式，78%的企業引入兩種及以上的移動支付方式。29%的企業移動支付占總支付額的比例超過10%。