商務(wù)英語需求模型研究

羅光飛

贛南師范大學(xué)外國語學(xué)院，江西　贛州　341000

?

商務(wù)英語需求模型研究

羅光飛

贛南師范大學(xué)外國語學(xué)院，江西贛州341000

摘要：商務(wù)英語教學(xué)的目標(biāo)十分明確，為了能夠準(zhǔn)確地掌握和界定這些目標(biāo)，需要對學(xué)習(xí)者以及目標(biāo)情景進行相應(yīng)的需求分析，只有這樣才能使商務(wù)英語的專業(yè)建設(shè)創(chuàng)造有利條件。本文在研究商務(wù)英語對社會發(fā)展的影響基礎(chǔ)上，探討了構(gòu)建商務(wù)英語的需求模型。

關(guān)鍵詞：商務(wù)英語；需求分析；模型樣式

商務(wù)英語是專門用途英語中的重要組成部分，與其他英語相比較而言，商務(wù)英語最為顯著的特點之一就是需求分析。對商務(wù)英語的學(xué)習(xí)者與未來目標(biāo)情景進行需求分析，可以不斷地為商務(wù)英語的專業(yè)建設(shè)、課程設(shè)置等提供有力的依據(jù)。

一、研究商務(wù)英語對社會發(fā)展的影響

上世紀(jì)以來，我國社會經(jīng)濟等各方面得到迅速發(fā)展，從而使得社會上的人們對于英語學(xué)習(xí)越來越重視，并使得社會上對于語言的研究從單純的描述和界定語言用法的規(guī)范性轉(zhuǎn)變成為了現(xiàn)在的對各種不同語境中語言實際運用情況的研究，在這種情況下，專門用途英語作為語言功能變體自然也就產(chǎn)生并且得到了較快的發(fā)展。專門用途英語是語言學(xué)理論研究的不斷發(fā)展與時代進步的所帶來的產(chǎn)物。隨著我國社會經(jīng)濟的不斷發(fā)展，我國的綜合國力有了更進一步的提升，與世界各國之間的交流越來越多，在全世界中開展的各類商務(wù)活動越來越占據(jù)主體地位。這樣一來，關(guān)于商務(wù)英語學(xué)習(xí)的相關(guān)研究就越來越引人關(guān)注。尤其是在改革開放政策實行以后，對于商務(wù)英語學(xué)習(xí)的熱情已經(jīng)達到頂峰，商務(wù)英語教學(xué)也保持一個較高的發(fā)展速度?，F(xiàn)階段中，包括高職高專院校在內(nèi)，我國共有1000多所高等院校中開設(shè)了商務(wù)英語專業(yè)或者商務(wù)英語課程，在時代不斷進步的背景下，商務(wù)英語已經(jīng)越來越成熟，包含著更多豐富的內(nèi)容，對于學(xué)習(xí)者的英語語言學(xué)習(xí)起到重要的作用。一般來說，現(xiàn)今的商務(wù)英語中已經(jīng)包含相關(guān)的教育學(xué)、管理學(xué)等等多方面的內(nèi)容，并且由于是一種語言學(xué)習(xí)，因此其實用性也很強。

商務(wù)英語教學(xué)一般都具有十分明確的目標(biāo)，為了能夠?qū)@些目標(biāo)實現(xiàn)清晰的界定，就必須要對商務(wù)英語的學(xué)習(xí)者與未來目標(biāo)情景進行需求分析。但是從目前的情況來看，我國針對商務(wù)英語需求分析的研究十分有限，特別是從理論方面對商務(wù)英語需求分析的研究更是匱乏，因此也就使得本文的研究顯得十分必要。

二、國內(nèi)外英語需求分析模型

在英語教學(xué)領(lǐng)域中，需求分析類似于實證調(diào)查研究，根據(jù)研究所得結(jié)果可以為英語課程教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法的選擇與設(shè)計以及相關(guān)英語課程的設(shè)置提供相關(guān)的證據(jù)。在對英語需求進行分析的時候，可以發(fā)現(xiàn)在交際法中有所體現(xiàn)的相關(guān)教學(xué)觀念可以在其中得到一定程度的體現(xiàn)。它認為語言是進行交際的主要載體，是現(xiàn)今社會中的人們積極進行各種交流的手段。因此，在進行相關(guān)的英語需求分析的時候，不僅需要對學(xué)習(xí)者的需求進行詳細的分析，另外，還需要對相關(guān)課程設(shè)置人員以及企業(yè)中的英語人才需求進行一定的分析?，F(xiàn)今，關(guān)于對英語需求的相關(guān)分析，國內(nèi)外學(xué)者都有不同的見解，本文主要節(jié)選其中幾個最具代表性的需求分析模型進行研究。

(一)Mubay的目標(biāo)情景分析模型

一般來說，目標(biāo)情境分析是說學(xué)生在進行學(xué)習(xí)的時候，對將來的職業(yè)目標(biāo)下所要求的語言進行對學(xué)生對這種語言學(xué)習(xí)所有的態(tài)度分析。其中，由Mubay所提出的交際能力需求模型是最為有名的目標(biāo)情景分析模型。該模型具有多緯度、較具體的特點，其中包含一系列與交際變量有關(guān)的參數(shù)，比如話題、媒介、參與者等等。另外，由于對于相關(guān)模型的調(diào)查范圍是十分有限的，因此，只對相關(guān)的學(xué)習(xí)者在一定環(huán)境下所使用的語言進行需求分析，而沒有對學(xué)習(xí)者其他需求進行充分的考察。

(二)ALLright的目前情景分析模型

在ALLright的目前情景分析模型中，其主要有兩點內(nèi)容：首先，在進行目標(biāo)情景分析的時候，需要對學(xué)習(xí)者的能力進行充分的對比，并在其中對于學(xué)習(xí)者的相關(guān)知識以及技能上的不足進行明確。最后在將學(xué)習(xí)者相關(guān)的語言需求轉(zhuǎn)換為一定的語言學(xué)習(xí)活動；其次，在進行商務(wù)英語學(xué)習(xí)時，需要將教學(xué)中的相關(guān)等級劃分進行確定，從而更好地進行各類的教學(xué)活動。該需求分析模型對學(xué)習(xí)者的語言能力與目標(biāo)需求之間所存在的差距的分析比較注重，很好的補充和完善了當(dāng)前的目標(biāo)情景分析模型，但是該模型卻忽視了學(xué)習(xí)者在學(xué)習(xí)中的主體地位。

(三)Hutchinson &Waters需求分析模型

Hutchinson &Waters的需求分析模型是以學(xué)習(xí)者為中心，主要包括目標(biāo)需求分析與學(xué)習(xí)需求分析兩個方面的內(nèi)容，這兩個方面主要都是包括六個問題，其中目標(biāo)需求分析的問題是：為什么需要語言？在什么時候會需要用到語言？語言應(yīng)該怎樣使用？學(xué)習(xí)者會與誰用到語言？語言的內(nèi)容區(qū)域是什么？在什么場合會用到語言？學(xué)習(xí)需求分析的問題是：學(xué)習(xí)者為什么要進行課程學(xué)習(xí)？可用的資源有哪些？學(xué)習(xí)者應(yīng)該怎樣學(xué)習(xí)？誰是學(xué)習(xí)者？ESP課程應(yīng)該在什么時候?qū)W習(xí)？ESP課程應(yīng)該在哪里學(xué)習(xí)。在目前需求分析中，主要是對學(xué)習(xí)者在目標(biāo)情景中所要做的事情進行分析，對語言的運用比較關(guān)注；而學(xué)習(xí)需求分析主要是對學(xué)習(xí)者應(yīng)該學(xué)的內(nèi)容進行分析，對語言的學(xué)習(xí)比較關(guān)注。該模型對語言的運用以及學(xué)習(xí)者進行學(xué)習(xí)時的整個過程都很重視，但卻對學(xué)習(xí)者在進行商務(wù)英語學(xué)習(xí)時，知識上的不足認識不夠。

(四)Dudley-Evans &St John[的需求分析模型

Dudley-Evans &St John[的需求分析模型主要由九個方面構(gòu)成，分別是學(xué)習(xí)者的專業(yè)信息、個人信息、英語語言信息、欠缺的知識、課程需求以及目標(biāo)情景語言信息、語言學(xué)習(xí)信息、專業(yè)交際信息、學(xué)習(xí)環(huán)境信息。在這個模型中，學(xué)習(xí)情景分析、目標(biāo)情景分析與目前情景分析三個維度都包含在其中，總的來說是一種比較全面的需求分析模式。

(五)嚴明的需求分析模型

嚴明的需求分析模型中指出，人們對于商務(wù)英語學(xué)習(xí)所作出的相關(guān)分析，應(yīng)該有以下幾種內(nèi)容，即優(yōu)先、需求以及課程設(shè)計，與此同時還提出需求分析的類型必須要包含目標(biāo)情景分析、學(xué)習(xí)者個人信息分析以及目前情景分析。另外，在進行分析的時候，也還需要對國外的相關(guān)文獻中極少涉及到的相關(guān)學(xué)習(xí)者進行分析，并對這些學(xué)習(xí)者的信息進行及時的歸納總結(jié)?？偨Y(jié)之后，還需要注意對其進行積極的詳述?，F(xiàn)今，隨著研究的不斷深入，已經(jīng)形成了對于學(xué)習(xí)者的相關(guān)學(xué)習(xí)理論分析以及進行語言學(xué)習(xí)時的相關(guān)方法分析。

三、商務(wù)英語需求分析模型

本文主要結(jié)合上述提出的需求分析的相關(guān)模型，對商務(wù)英語進行積極的需求分析，且對其進行了分析模型的建立，一般來說，主要有目標(biāo)需求分析以及目前的需求分析其中目標(biāo)情景分析主要包括四個維度，分別是商務(wù)英語專業(yè)信息、商務(wù)英語專業(yè)交際信息、商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)生基本情況以及商務(wù)英語對社會需求的適應(yīng)度；一般來說，對目前的商務(wù)英語需求進行分析的時候，需要考慮到四個內(nèi)容，即學(xué)習(xí)者個人信息、商務(wù)英語學(xué)習(xí)需求、學(xué)習(xí)者商務(wù)英語語言信息以及學(xué)習(xí)環(huán)境需求；

(一)商務(wù)英語目標(biāo)情景需求分析模型

1、維度一：商務(wù)英語專業(yè)的相關(guān)信息。首先是對社會中的一些專業(yè)人才的需求，如高校中的相關(guān)商務(wù)英語學(xué)生，這其中包括大專、中專、本科、研究生等學(xué)歷層次要求、不同崗位對商務(wù)英語人才的需求、企業(yè)對商務(wù)英語專業(yè)人才的知識要求、商務(wù)背景下商務(wù)英語專業(yè)人才應(yīng)具備的能力要求；其二是不同企業(yè)對商務(wù)英語專業(yè)人才的期待，包括商務(wù)英語專業(yè)在國際貿(mào)易中的狀況、商務(wù)英語專業(yè)人才應(yīng)具備的能力、最受到各企業(yè)歡迎的商務(wù)英語專業(yè)人才的技能、各類企業(yè)希望商務(wù)英語專業(yè)人才在不同行業(yè)中所掌握的專業(yè)知識的要求。

2、維度二：商務(wù)英語專業(yè)交際信息，主要內(nèi)容有在企業(yè)中對商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)生的相關(guān)錄用情況以及在工作中使用專業(yè)的相關(guān)情況、英語語言技能對于工作的重要性、商務(wù)英語交際技能在目前工作中的作用。

3、維度三：這是關(guān)于商務(wù)英語專業(yè)中對于畢業(yè)生的情況調(diào)查，其主要有畢業(yè)生的實際畢業(yè)時間、單位、性別、年齡等；畢業(yè)生的崗位群以及工作崗位；畢業(yè)生目前從事的工作與商務(wù)英語專業(yè)的對口程度。

4、維度四：商務(wù)英語對社會需求的適應(yīng)度，包括用人企業(yè)對商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生專業(yè)能力的評價；用人單位對商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生的滿意程度；商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)生應(yīng)該提高和加強的專業(yè)技能，比如商務(wù)操作能力、人際溝通能力以及英語語言運用能力等等。

(二)商務(wù)英語目前情景需求分析模型

1、維度一：對于進行英語學(xué)習(xí)者的相關(guān)信息進行分析，如年齡、性別、商務(wù)英語水平以及學(xué)習(xí)英語的時間、教育背景等基本情況；學(xué)習(xí)商務(wù)英語的目的或動機；學(xué)習(xí)商務(wù)英語的期望。

2、維度二：對于英語學(xué)習(xí)者的語言信息進行詳細的分析，如學(xué)習(xí)者的水平；學(xué)習(xí)者當(dāng)前商務(wù)英語水平評價；學(xué)習(xí)者當(dāng)前商務(wù)英語能力評價；學(xué)習(xí)者當(dāng)前商務(wù)英語技能運用評價。

3、維度三：學(xué)習(xí)者商務(wù)英語學(xué)習(xí)需求，包括學(xué)習(xí)策略的運用情況；在進行學(xué)習(xí)的時候，所采用的相關(guān)方法以及技巧；通過商務(wù)英語課程掌握英語語言知識、國際貿(mào)易、商務(wù)管理等專業(yè)知識。

4、維度四：學(xué)習(xí)環(huán)境需求，包括學(xué)習(xí)者對商務(wù)英語教師的需求；學(xué)習(xí)者對課內(nèi)環(huán)境的需求；學(xué)習(xí)者對課外環(huán)境的需求；學(xué)習(xí)者對商務(wù)英語教材的需求；學(xué)習(xí)者對商務(wù)英語課程難易程度的需求。

四、結(jié)語

綜上可知，在進行商務(wù)英語的實際教學(xué)活動時，進行積極的需求分析對于進行商務(wù)英語的實際教學(xué)具有重要的作用。因此，這要求每一位英語教學(xué)工作者需要對相關(guān)的需求分析引起足夠的重視，科學(xué)合理的開展需求分析，以便能夠更加有效的為社會培養(yǎng)高素質(zhì)的商務(wù)英語專業(yè)人才。

中圖分類號：H319；F740-4

文獻標(biāo)識碼：A

文章編號：1006-0049-(2016)07-0062-02