市場營銷教學中任務驅動法的探索應用

張樸+范俊峰

摘要：市場營銷學是實踐性很強的學科。“任務驅動”法則是以任務為核心、學生為主體、教師為主導的教學模式。“任務驅動”法在市場營銷課中運用可將課程內容分解為不同層次、難度的任務，以學生為主體解決任務，充分調動學生的學習興趣和主動參與意識，加深對實際營銷工作的理解，提高實際操作能力。

關鍵詞：市場營銷;任務驅動;探索應用

中圖分類號：G642.0 ? ? 文獻標志碼：A ? ? 文章編號：1674-9324（2016）06-0191-02

前言：

市場營銷學是經濟管理類專業的主干課程，其主要是圍繞市場進行的，以企業盈利滿足顧客需要為目的，對產前、產中、產后、售后四個階段研究營銷過程。因市場活動復雜而多變，故市場營銷學實踐性很強，學生不僅要系統全面掌握基礎理論知識，還要結合實際解決營銷中的基本問題[1，2]。

一、“任務驅動”教學法的內涵

任務驅動教學法中“任務”是驅動教學的核心，教學中學生是任務解決的主體，教師僅是任務提出和設計者。教師巧妙設計任務，學生通過對任務的分析、討論和解決的過程，也就完成學生主動參與、相互協作、探索和創新的教學過程[3，4，5]。

二、市場營銷教學適應“任務驅動”教學法

任務驅動教學法應用于實踐性很強的市場營銷學來說，可以充分調動學生主動學習的熱情，由被動填鴨式的接受知識，變為主動探索獲取知識，在任務驅動下學生結合實際的案例，模擬不同營銷企業，完成情景學習任務，進而更深刻地了解實際營銷工作[6，7，8]，充分鍛煉學生的實際操作能力。

市場營銷教學的根本目標也是將實踐性和可操作性融合在整個課堂教學中，而“任務驅動”教學法將企業的市場經營實踐，通過學生一個個任務的分析、討論和解決，形成了學生對整個營銷全過程的認識，形成特有經驗，同時完善自己的知識構架。因此“任務驅動”教學法適合市場營銷教學。

三、“任務驅動”教學法在市場營銷教學中的具體運用

“任務驅動”教學法應用于市場營銷教學可從確定教學目標—設計任務—學生分析解決任務—評價總結這四個方面實施[9，10，11，12]。

1.確立教學目標。教師首先要明確本課程的教學目標，統籌規劃后，對內容和章節宏觀把控，以便學生實際分析和提高應用能力。營銷教學可從下面幾個方面來設定教學目標：（1）營銷理論知識的初步了解;（2）市場營銷環境的分析判斷;（3）客戶心理及購買行為分析;（4）市場調研，相關信息搜索;（5）定位目標市場;（6）制定營銷策略和方案。

2.設計任務。任務設計是“任務驅動”教學核心。任務設計要根據學生特點和能力差異，結合學習目標和內容、學生的知識儲備，并結合經濟社會法發展熱點及學生身邊的實例，對具體內容任務化。任務設計要考慮學生的不同差異性，每個同學都有參與和展示機會。任務設計要有吸引力，模擬實際的營銷環境，結合市場營銷的實際過程。比如，可將學生分成不同學習小組，不同組模擬不同的營銷企業，同時學時定期角色互換。同時可根據營銷工作流程劃分產前、產中、產后、售后這四個過程再分解為不同的任務。例如將產前任務劃分為：營銷環境分析，市場營銷調研和預測，目標市場選擇，顧客購買行為分析。產后任務劃分為：制定產品策略，制定價格策略，制定分銷策略和促銷策略。

3.學生分析解決任務。任務布置后，學生根據實際的任務去分析問題，尋找問題的答案。分組和團隊學習是分析和解決任務中常用的模式。組長對組內成員進行任務細化和分工，在此過程鍛煉了學生和他人的協作能力，并培養了團隊精神。“任務驅動”法中，在學生分析和解決任務階段，教師無須直接幫助解決學生面臨的任務，但也并不是放任自由，而是要引導學生自主學習、探索知識，并隨時注意學生的學習情況和思想動態。比如，在學生分到了產前營銷環境分析任務時，引導學生從宏觀和微觀兩個方面分析;在產中營銷管理的任務中，任務要從計劃、組織、執行和控制四方面來考慮。學習過程教師要鼓勵學生間的交流，結合師生研習、組間討論、組內討論、自主研修等方式，充分發揮和體現學生的主體地位，使學生將知識內化，重新構建。

4.評價總結。評價總結可以分為自我評價、組內互評、組間評價和教師總評。評價總結是一個反思與總結過程。評價可達到查缺補漏、經驗交流、共同進步的目的。通過對任務完成過程全面、客觀的分析，對出現的問題提出建設性的意見，激發學生的成就感和責任感。在評價總結中教師要從更專業和更深入的角度分析學生完成任務中使用的策略，同現實營銷的效果比較，點評各個小組任務完成中的優劣，并匯集成一套行之有效的營銷方案，方便學生思考和借鑒。

四、“任務驅動”法運用在市場營銷教學中的反思

市場營銷學課程引入任務驅動法，改變了以往課堂講解原理、傳授知識、串講案例等傳統的教學模式，將市場營銷的教學內容分解成各個任務，讓學生在完成營銷任務的過程中，加深了對知識的理解和運用，鍛煉了任務執行能力、團隊精神和創新能力。真正地將學生所需要學習的知識和學校需要培養的能力結合，可培養出適合社會需要的市場營銷專業的人才。但任務驅動教學法運用的實踐中也需要注意以下問題[13，14，15，16，17]：

1.教師要精準把握教學大綱。任務驅動法中，教師需要根據不同學校的培養目標、教學安排，將教學內容整合并分解成不同具體任務，設計任務時要盡量涵蓋所有的知識點。因此要熟悉教學大綱，根據學生的知識水平的差異確定方案和設計任務，那么在任務完成過程學生不會覺得任務太容易而覺無趣或任務太難而喪失勇氣，使每個學生都積極參與其中，才可達到良好的教學效果。

2.課前學生需充分準備。任務下達后，學生要查閱大量的相關資料，理解任務背景，相互討論并形成最終營銷策略。課前的預習和準備工作非常重要，為課堂的討論、總結和評價奠定了基礎。教師要嚴格把控和重視課前的預習準備和查閱資料階段的準備工作。考評中可將學生小組課前準備的情況列入最終考核和評分指標之一，從而有效控制學生課前的準備工作。

3.精心組織課堂。課堂教學中，基于良好的任務分解、充分的課前準備，老師要積極引導，啟發學生開展討論，并就隨時出現的問題進行必要的解決。學生分組后，每組就不同案例的產前、產中等進行任務分解，分解時要盡可能具體，無論是對封閉型的任務和開放型的任務，都要滿足學生的好奇心，激發其學習興趣，達到舉一反三的目的。課堂上分組是任務完成的主要模式，但分組的同時要保證不同組之間的溝通和交流，不僅要形成組間的競爭機制，還要形成尊重、信任、和諧的氣氛。

4.重視總結評價。總結評價是任務驅動教學模式的關鍵步驟，評價過程中要說明評價的目的，并在開課之前按照不同任務設定評價的指標。評價雖然是對結果評價，但更重要的是評價學生完成任務的過程。評價不只是老師對學生評價，也要學生之間評價，同時也要保證評價的公正和透明。

五、總結

市場營銷教學和“任務驅動”法的結合，可將教學內容分解成不同任務，不同難度任務的分解，可達到因材施教的目的，通過任務既獨立又協作地完成，鍛煉了學生市場營銷的實際策劃能力和團隊協作精神，提高教學質量。

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