人口老齡化背景下對(duì)老年消費(fèi)行為及傾向的研究——基于南昌老年人消費(fèi)群體的實(shí)地調(diào)研

劉思辰 司浩江 胡楊蘭 趙天宇 趙坪坪

江西財(cái)經(jīng)大學(xué)

人口老齡化背景下對(duì)老年消費(fèi)行為及傾向的研究——基于南昌老年人消費(fèi)群體的實(shí)地調(diào)研

劉思辰 司浩江 胡楊蘭 趙天宇 趙坪坪

江西財(cái)經(jīng)大學(xué)

隨著老齡化進(jìn)程的日益加劇，老年人消費(fèi)市場(chǎng)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)各行業(yè)中的影響也不斷增強(qiáng)。通過對(duì)現(xiàn)階段老年消費(fèi)行為和消費(fèi)心理的研究，從而更加全面了解這一群體。

人口老齡化 老年消費(fèi)特征

國(guó)家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，截至2015年底，我國(guó)60歲及以上老人數(shù)量為2.22億人，占總?cè)丝诒壤?6.2%。中國(guó)老齡化正進(jìn)入快速發(fā)展階段，進(jìn)入輕度老齡化水平。以老年人消費(fèi)為主要視角探討人口老齡化對(duì)經(jīng)濟(jì)社會(huì)消費(fèi)環(huán)節(jié)的各種影響，不僅對(duì)當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)發(fā)展具有重要意義，也為政府完善人口政策，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展提供了新的相關(guān)實(shí)證數(shù)據(jù)和理論參考依據(jù)，還有利于開發(fā)老年消費(fèi)市場(chǎng)，促進(jìn)老年產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。這樣一來,既可以滿足老年人日益增長(zhǎng)的消費(fèi)需求,又可以提高老年人的生活質(zhì)量,還可以體現(xiàn)國(guó)家文明和社會(huì)進(jìn)步。

一、老年消費(fèi)者購(gòu)買力分析

調(diào)查結(jié)果顯示，隨著南昌市市民整體收入的增長(zhǎng)和消費(fèi)水平的不斷提高，老年消費(fèi)者購(gòu)買力也隨之獲得大幅增長(zhǎng)。在調(diào)查人群中，月平均收入超過2000元的老年消費(fèi)者達(dá)到了62.7%，而這其中大部分消費(fèi)者平均每月支出均在1000元以上，這將使得老年人消費(fèi)市場(chǎng)將成為未來國(guó)民經(jīng)濟(jì)各行業(yè)中有較大影響的消費(fèi)市場(chǎng)之一。

二、老年人消費(fèi)心理特征分析

1.習(xí)慣性。受困于傳統(tǒng)思想以及對(duì)新事物學(xué)習(xí)能力的下降，大多數(shù)老年人對(duì)網(wǎng)購(gòu)、電視購(gòu)物等新興的消費(fèi)方式仍難以理解和接受。在接受采訪的人群中，主要購(gòu)物途徑為網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的不到10%，而近70%的老年人表示相較于網(wǎng)購(gòu)，超市商店等實(shí)地購(gòu)物場(chǎng)所更為“安全放心”，此外，仍有5%的老年人表示從未接觸過網(wǎng)購(gòu)并且“沒有必要學(xué)習(xí)網(wǎng)購(gòu)”。由此可見，盡管老年消費(fèi)群體比重上升，但其購(gòu)買方式相較于以前并沒有顯著改變。

2.求實(shí)性。相較于年輕消費(fèi)群體對(duì)商品外觀和品牌的看重，老年人消費(fèi)群體在商品購(gòu)買方面顯得尤為理智。購(gòu)物時(shí)，老年人消費(fèi)群體一般追求經(jīng)濟(jì)實(shí)用、質(zhì)量可靠、方便操作。在問及對(duì)目前市場(chǎng)上的老年人產(chǎn)品的看法時(shí)，多數(shù)老年人表示“希望其在產(chǎn)品質(zhì)量有所提高”。

3.方便性。由于老年人體力、精力的下降，購(gòu)物時(shí)其往往采用就近購(gòu)買的方式，商場(chǎng)的距離的遠(yuǎn)近和基礎(chǔ)設(shè)施的舒適度都能成為吸引老年消費(fèi)者的重要因素；而對(duì)于一些操作功能復(fù)雜的產(chǎn)品，如一些數(shù)碼產(chǎn)品和家用電器商品，老年人大多感到不習(xí)慣、不方便，因而這類產(chǎn)品在其消費(fèi)中所占比重較低。

三、老年人消費(fèi)行為特征分析

老年消費(fèi)行為特征主要表現(xiàn)在以下方面：

第一，廣告對(duì)老年消費(fèi)者的影響。對(duì)于廣告對(duì)老年人消費(fèi)影響一項(xiàng)，大多數(shù)人選擇了“較小，隨意”（63.7%）。由此可見，老年消費(fèi)者對(duì)廣告依賴程度較小，消費(fèi)心理較成熟；而對(duì)于市面上的一些虛假?gòu)V告，大多數(shù)老年消費(fèi)者表示不滿，希望未來有關(guān)部門加以規(guī)范。

第二，在購(gòu)買產(chǎn)品的類型方面，明顯存在著兩類不同的群體：一類老年人平時(shí)消費(fèi)內(nèi)容主要為食品和必要的生活用品，省吃儉用，將大部分積蓄存入銀行或?qū)⑵浣o予子女或?qū)O輩；而另一類老年人則更加注重自己的身體狀況和生活水準(zhǔn)，其消費(fèi)則更多集中在保健品、體育用品的購(gòu)買上。與前者相比，這一類老年人大多具備更高的文化水平。

第三，在購(gòu)物的陪伴方式上，大多數(shù)老年消費(fèi)者選擇與配偶或同齡人一道出門購(gòu)物。老年人消費(fèi)者之間有共同話題，彼此也熟悉相互情況，因而能夠很好的出謀劃策。但由于這老年人這一群體對(duì)新事物的認(rèn)知普遍偏弱，因而容易被一些無量商家蒙蔽，造成經(jīng)濟(jì)損失。

四、建議

1.發(fā)展多元化教育服務(wù)，幫助老年人建立新的消費(fèi)觀念

發(fā)展多元化的老年人教育服務(wù)，幫助老年人學(xué)習(xí)，增加他們對(duì)新興消費(fèi)方式的接觸，培養(yǎng)他們的新型消費(fèi)觀勢(shì)在必行。在保證社會(huì)效益的基礎(chǔ)上，推動(dòng)老年人教育市場(chǎng)化和產(chǎn)業(yè)化運(yùn)作，同時(shí)開展多元化義務(wù)教育服務(wù)，既可以推動(dòng)老年人文明建設(shè)，又能給老年人帶來了便利，使老年人不與時(shí)代脫軌。

2.加強(qiáng)老年人消費(fèi)市場(chǎng)建設(shè)，完善老年人消費(fèi)市場(chǎng)體系

實(shí)現(xiàn)老年人線下消費(fèi)“社區(qū)化”：大力構(gòu)建社區(qū)消費(fèi)網(wǎng)絡(luò)，合理布局老年人消費(fèi)場(chǎng)所，讓消費(fèi)網(wǎng)點(diǎn)圍繞在老年人周圍，為老年人消費(fèi)提供便利便捷、豐富多樣的消費(fèi)服務(wù)，以滿足老年人的各種需求；老年人線上消費(fèi)“網(wǎng)絡(luò)化”：依托“互聯(lián)網(wǎng)+”的發(fā)展新業(yè)態(tài)以及互聯(lián)網(wǎng)的人性化服務(wù)，為老年人打造簡(jiǎn)單、易學(xué)、安全的網(wǎng)上消費(fèi)模式，提供了專門化的互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)服務(wù)，讓老年人消費(fèi)輕松實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化，與現(xiàn)代新型消費(fèi)觀念接軌。

3.建立健全老年人消費(fèi)市場(chǎng)監(jiān)督機(jī)制，保障老年人消費(fèi)權(quán)益

政府部門應(yīng)專門出臺(tái)保護(hù)老年消費(fèi)者權(quán)益的相關(guān)政策以及完善監(jiān)督機(jī)制，規(guī)范老年人消費(fèi)市場(chǎng)，營(yíng)造安全放心的市場(chǎng)環(huán)境。開展商家誠(chéng)信服務(wù)，消除老年人消費(fèi)市場(chǎng)中的虛假欺騙行為，保障老年者自身權(quán)益。同時(shí)，為增強(qiáng)對(duì)老年消費(fèi)者的重視，政府和商家都應(yīng)做好老年人的后續(xù)服務(wù)工作，為老年人構(gòu)建溫馨的市場(chǎng)服務(wù)體系，營(yíng)造和諧融洽的老年人消費(fèi)市場(chǎng)氛圍，提高老年人的消費(fèi)熱情，增強(qiáng)市場(chǎng)活力。

[1]王菲.我國(guó)城市老年人消費(fèi)行為的實(shí)證研究 [J].人口與發(fā)展,2015，（3）

[2]張麗霞.淺析老年人消費(fèi)心理和消費(fèi)行為[J].經(jīng)濟(jì)生活,2013,(11)