“互聯網+”背景下唐山旅游的自媒體推廣研究

張秀芳 唐山職業技術學院

“互聯網+”背景下唐山旅游的自媒體推廣研究

張秀芳 唐山職業技術學院

唐山旅游業要發展，不能以旅行社單向將旅游產品推出市場，而是要多角度，多方位采取創新的方式將塑造和推出旅游品牌。本文主要研究利用自媒體平臺進行唐山旅游產品的宣傳和品牌推廣

一、唐山旅游業分析

1.唐山旅游業現在

唐山旅游景點的自然和人文景觀開發程度低，品牌的認同度不高。唐山旅游景點的消費群體是以省內游、周邊游為主，唐山旅游業應該考慮如何走出唐山、面向河北，走進全國的旅游市場。唐山旅游業借助自媒體的力量低成本、高效地向全國消費者傳遞自我的旅游品牌。

2.“互聯網+”唐山旅游的發展方向

“互聯網+”是指唐山旅游業要深度融入電子信息技術，讓唐山的旅游產品、服務和品牌得以快速的網絡傳遞。這種深度融合可以推動智慧旅游快速發展，為旅游創新發展提供動力和支撐。

二、自媒體產生的背景

手機網民規模增長迅速，為自媒體的傳播平臺提供了堅實的網絡傳播基礎。2012年使用手機上網的網民達到4.2億人，比上年底增加6440萬人，第一次超越使用臺式電腦接入互聯網的網民數量。

2012年移動電話繼續保持全面快速增長勢頭。全國移動電話用戶數達到11.12億戶，一年中增加了1.26億戶；移動電話普及率達到82.6%，比上年增加了9個百分點。2011年全球移動電話用戶超過60億戶，普及率約為88%。這也說明中國移動電話應用水平還沒有達到全球平均水平，仍有較大的發展空間。近年來，農村手機用戶的快速增加在移動電話規模連續跨越億級臺階中發揮了重要作用，也進一步縮小了城鄉移動電話差距。

三、自媒體內涵及特點分析

（一）自媒體的內涵

美國新聞學會媒體中心于2003年7月發布了由謝因波曼與克里斯威理斯兩位聯合提出的“We Media（自媒體）”研究報告，里面對“We Media”下了一個十分嚴謹的定義：“We Media是普通大眾經由數字科技強化、與全球知識體系相連之后，一種開始理解普通大眾如何提供與分享他們自身的事實、新聞的途徑。”簡言之，即公民用以發布自己親眼所見、親耳所聞事件的載體。

自媒體平臺包括：博客、微博、微信、百度官方貼吧、論壇/BBS等網絡社區。自媒體由傳統的“點到面”的傳播，轉化為“點到點”的一種對等的傳播概念，信息的針對性更強，閱讀的效率更高。

（二）自媒體特點分析

自媒體之所以爆發出如此大的能量和對傳統媒體有如此大的威懾力，從根本上說取決于自媒體傳播主體的多樣性、平民化和多角度共鳴。

（1）多樣性。自媒體的傳播主體來自社會的各個層面，這相對于傳統媒體從業人員來說覆蓋面更廣。他們對于事件理解與把握可以更切合實際生活。

（2）親民性。自媒體的傳播主體來自社會平民，這些業余的傳播者無功利性，沒有預設立場和偏見，他們對事件的判斷往往更客觀。

（3）多角度共鳴。自媒體授話語權給民眾，普通民眾涉及的行業與教育背景不同，對一件事的客觀看法也會有差異。這種差異造就了問題的多角度，引起不同人群的共鳴。這種傳播是迅速、響應及時、不假思索的自動模式。

四、唐山旅游的自媒體市場推廣分析

（一）唐山旅游自媒體推廣方式選擇

（1）開發唐山旅游APP。政府牽頭開發唐山旅游APP即手機客戶端。旅游者只要打開手機應用軟件即可瀏覽到唐山旅游信息，讓旅游者不錯過任何一次宣傳和推銷。APP內容的設計要突出實時性和交互性。為旅游者提供最方便、最快捷的交互平臺。

APP中要設置唐山旅游互動欄目。該欄目重點展示唐山景點特色、建立唐山旅游愛好者的網絡營地。旅游愛好者可以上傳微視頻、照片、發帖子等互動活動。為旅游者創建高價值和深度旅游體驗，為潛在的目標消費者提供旅游參考。

（2）利用微信提供旅游信息和服務。根據唐山景區的各自級別和條件，建立景區訂閱號和景區服務號，利用手機終端，向消費者提供最簡潔的景區最新動態與優惠活動。還可以為旅游者提供餐飲、住宿、交通等輔助服務。

（3）設立百度官方貼吧。開設唐山旅游產品及服務的官方貼吧，以唐山旅游為主題聚合旅游愛好者，提供給旅游者唐山旅游景點信息和旅游體驗，讓旅游者能夠展示自我風采，結交知音。

（二）借助多方位促銷，深度宣傳唐山旅游

（1）會員積分制

為了提升唐山旅游的知名度和美譽度，提高旅游者的分享效率，可以實施會員積分制。需要重點考慮的是兩點：其一，積分獲取方式和數額。注冊都可以獲取積分；上傳圖片和視頻可以獲取積分；在論壇上交流可以獲取積分，精華帖的積分額度更高；在微信平臺轉發可以獲取積分等。獲取積分方式不同對應的積分數額也不同。其二，積分兌換旅游景點的門票。積分形式主要是讓消費者參與、傳播旅游體驗和讓消費者獲得更多可讓渡價值。通過積分兌換讓消費者可以免費獲取自己心儀景點的門票。即使積分不夠，也可以通過會員的身份享有景點價格折扣，根據會員時間長短不同，享受的折扣力度不同。

（2）定期更新促銷主題

根據每個月不同的社會關注熱點問題，設計并推出不同的促銷主題，如情人節主題、假日主題、社會焦點主題和讓利主題等。促銷主題要關注兩個方面：其一，以提高讓渡價值，讓利于消費者；其二，主題要切合消費者的需求心理，以打動和滿足消費者需求為最終結果。每一期的主題要滿足特地人群的需求。

（三）分階段市場推廣

唐山旅游要循序漸進的進行市場推廣，要從現在的周邊游，向省內游、國內游拓展。

2017年-2018年主要針對河北省省內游客進行品牌推廣，利用自媒體的優勢，依據六度空間理論，做到低成本高效率的進行市場推廣。期間主要采用微信推廣。推廣的目標群體的重點在唐山的各高校，利用高校學生的社交媒體群，將唐山的旅游景點信息進行深度宣傳，由學生到家庭，由唐山拓展到河北省。

2019年開始面對全國客戶，由華北區，漸漸過渡到全國區域。全國市場的推廣就要借助于優質旅游門戶網站的大力配合與推廣，同時也可以兼顧高校市場。高校市場目標人群雖然有限，但是其傳播效果是不容忽視的。