手術室全期細節護理對手術室患者護理質量及滿意度的影響

李靜

手術室全期細節護理對手術室患者護理質量及滿意度的影響

李靜

目的分析手術室全期細節護理對手術室患者護理質量及滿意度的影響。方法90例實施手術治療的患者, 按照隨機數字表抽取法分為對照組和觀察組, 每組45例。對照組采取常規護理, 觀察組在對照組基礎上實施細節護理, 觀察比較兩組護理質量及滿意度。結果觀察組護理質量評分高于對照組, 差異具有統計學意義(P＜0.05)。觀察組和對照組護理滿意度分別為95.56%和75.56%, 比較差異具有統計學意義(P＜0.05)。結論對實施手術治療患者采用細節護理, 能夠顯著提高護理質量及患者滿意度, 值得推廣應用。

細節護理；護理質量；滿意度

隨著人們生活質量的提升, 如今患者對護理質量提出了更高的要求。細節護理不僅可以提高治療效果, 還可以體現護理人員的專業性［1］。為此, 本院選取90例手術治療患者作為研究對象, 對此類患者的細節護理進行回顧分析, 總結經驗如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料 選取2011年5月～2015年5月本院收治的90例手術治療的患者作為研究對象, 按照隨機數字表抽取法分為對照組和觀察組, 各45例。觀察組男31例, 女14例, 年齡18～77歲, 平均年齡(41.86±11.71)歲；包括膽道手術13例、胃腸手術17例、腹股溝疝手術15例。對照組男29例, 女16例, 年齡21～78歲, 平均年齡(42.19±11.94)歲；包括膽道手術11例、胃腸手術22例、腹股溝疝手術12例。所有患者均自愿簽署本次試驗知情同意書并或院內倫理委員會論證批準。兩組患者一般資料比較差異無統計學意義(P＞0.05),具有可比性。

1.2 護理方法 對照組采用常規護理措施, 觀察組在常規護理的基礎上實施細節護理, 內容包括：①術前護理：護理人員首先需要確保著裝的規范性和整潔性, 并以大方溫和的態度與患者進行交流, 了解患者的心理狀態, 以鼓勵和安慰的語言緩解患者心理壓力。②術中護理：護理人員需要事先對手術室各項手術物品做好消毒和檢查工作, 并對進入手術室的患者進行心理疏導, 做好手術室環境調節, 確保患者以舒適的狀態接受手術治療。③術后護理：護理人員要做好術后跟蹤尋訪計劃, 觀察并詢問患者的心理不適情況, 了解患者的生理變化, 并對患者及家屬做好術后恢復指導。

1.3 觀察指標 護理質量評分項目包括形象與職業素養、術前護理、術中護理和術后護理, 分數越高護理質量越好。護理滿意度評價內容包括護理態度、治療環境、護理過程、心理護理等因素, 分為非常滿意、滿意和不滿意, 滿意度=(非常滿意+滿意)/總例數×100%。

1.4 統計學方法 采用SPSS17.0統計學軟件進行數據統計分析。計量資料以均數±標準差(±s)表示, 采用t檢驗；計數資料以率(%)表示, 采用χ2檢驗。P＜0.05表示差異具有統計學意義。

2 結果

2.1 兩組患者護理質量評分比較 觀察組形象與職業素養為(9.02±0.34)分, 術前護理為(8.79±0.97)分、術中護理為(9.11±0.88)分, 術后護理為(9.25±1.12)分, 高于對照組的(6.21±0.51)、(6.32±1.14)、(6.14±0.96)、(5.98±0.74)分, 差異具有統計學意義(χ2=30.75、11.07、15.30、16.34, P＜0.05)。

2.2 兩組患者護理滿意度比較 觀察組患者非常滿意23例(51.11%), 滿意20例(44.44%), 不滿意2例(4.44%), 護理滿意度為95.56%, 對照組患者非常滿意10例(22.22%), 滿意24例(53.33%), 不滿意11例(24.44%), 護理滿意度為75.56%；兩組護理滿意度比較差異具有統計學意義(χ2=7.28, P＜0.05)。

3 討論

隨著醫療技術的進步, 醫療工作人員逐漸認識到對患者實施良好的護理措施能夠提高治療效果［2］。隨著人們經濟水平的提高, 人們對醫療護理要求也越來越高, 只對患者進行減輕疼痛的護理模式已經逐漸被淘汰, 如今醫療護理需要滿足患者心理、生理等各方面的需求［3］。細節護理是從患者核心利益出發, 以滿足患者合理需求為主, 達到改善患者不適狀態, 提高治療效果的目的［4］。對患者實施細節護理, 首先要做好患者心理護理干預, 如針對患者存在的手術風險顧慮,護理人員可以向患者介紹成功的手術案例, 排解患者的顧慮。同時患者在手術過程中存在的焦慮和緊張情緒, 護理人員需要耐心疏導患者的不良情緒, 并可以適當告訴患者手術的進程, 以耐心和溫和的態度針對患者存在的問題進行分析, 妥當處理患者提出的合理要求。本研究中, 觀察組患者實施細節護理, 對照組實施常規護理, 其護理質量評分和護理滿意度均遠遠高于對照組, 差異具有統計學意義(P＜0.05), 這表明對手術治療患者實施細節護理, 對護理質量及患者滿意度有積極影響作用。細節護理從患者病情、心理狀態和生理需求等各方面進行護理, 促使患者積極配合醫生的治療, 從而提高治療效果, 促進患者早日康復。

綜上所述, 手術室全期細節護理對手術室患者護理質量及滿意度有積極影響效果, 值得推廣應用。

［1］周鳳偉.細節護理對手術室護理質量及患者滿意度的影響.檢驗醫學與臨床, 2013, 2(13):237-238.

［2］馮緣.手術室全期細節護理對手術室患者護理質量及滿意度的影響.實用臨床醫藥雜志, 2015, 16(18):85-88.

［3］陳曉莉.手術室全期細節護理對手術室患者護理質量及滿意度的影響探討.中國繼續醫學教育, 2015, 32(6):233-234.

［4］黃錦芬.手術室全期細節護理對提高手術患者護理質量及滿意度的效果研究.基層醫學論壇, 2016, 8(7):1129-1130.

10.14164/j.cnki.cn11-5581/r.2016.15.178

2016-05-09］

121000 錦州醫科大學附屬第三醫院