“三懂”人才與“三好”先生

竺春明，1963年出生，1983年進入中國恩菲工程技術(shù)有限公司，有色金屬冶煉專業(yè)出身，教授級高工，現(xiàn)任冶金事業(yè)一部高級項目經(jīng)理，五礦金銅項目的項目副經(jīng)理。

時間：2015年6月18日。

地點：公司5號樓門外。

竺春明和往常一樣，刷卡、開門，彼時打卡機上顯示時間為6：10——在不出差的工作日里，他都會在這個時間準時出現(xiàn)在公司。

進入辦公室，按下電源開關(guān)，啟動電腦，進入郵箱，顯示有兩封未讀郵件，一封是業(yè)主關(guān)于工程防腐的傳真，他馬上起草回函；另一封是采購經(jīng)理發(fā)來的采購文件，他審核修改后，回復(fù)郵件。竺春明一抬頭，時鐘已經(jīng)指向8點，這時，公司院區(qū)里的人也陸續(xù)多了起來。

竺春明，1963年出生，1983年進入中國恩菲工程技術(shù)有限公司（以下簡稱“中國恩菲”），有色金屬冶煉專業(yè)出身，教授級高工，現(xiàn)任冶金事業(yè)一部高級項目經(jīng)理，五礦金銅項目的項目副經(jīng)理。這些頭銜，看起來都很“高大上”，但在筆者心里，用一副對聯(lián)來概括他才最合適不過——上聯(lián)：懂專業(yè)懂程序懂管理，下聯(lián)：好領(lǐng)導好同事好朋友。工作中的竺總一絲不茍、兢兢業(yè)業(yè)，是博學多才的能人；生活中的竺工平易近人、溫文爾雅，是大家公認的好人。筆者和這位“三懂”先生、“三好”先生的對話，就從回顧五礦金銅項目開始了……

談判松柏鎮(zhèn)

從2014年2月27日五礦金銅項目合同談判正式啟動，到2014年11月21日五礦銅業(yè)項目濕法電解區(qū)總承包合同簽訂，竺春明作為項目副經(jīng)理、談判總協(xié)調(diào)人，在湖南中南部松柏小鎮(zhèn)上，度過了短暫的春季、漫長的梅雨季、悶熱的夏季和陰冷的冬季，與業(yè)主進行了15場跨越四季的客場談判。在此過程中，很多事令他至今仍記憶猶新。

在正式談判前，竺春明帶著公司的總包報價模板、合同模板與業(yè)主及其聘請的專業(yè)咨詢公司進行交流。當時，業(yè)主堅持工程量清單報價，但竺春明深知這樣會給今后總包價格、工程款支付、工程結(jié)算等方面的談判帶來隱患。竺春明堅持原則，守住底線，并及時與公司工程經(jīng)濟咨詢中心專家商量，聽取、消化專家建議，然后積極與業(yè)主及其咨詢公司溝通、解釋，并提供類似的工程預(yù)算作為參考。經(jīng)過幾輪反復(fù)協(xié)商談判，業(yè)主最終理解并接受了我方意見。

總包報價是合同談判成功的基礎(chǔ)，竺春明制訂了“各專業(yè)負責量的準確性，采購、造價負責價的準確性”報價原則，這樣談判小組內(nèi)部責任分工明確，使得本次報價準確，便于公司決策。

在談判過程中，由于雙方行業(yè)背景不同，對合同條款的理解存在較大差異，為了加快談判進程，竺春明采取先易后難、求同存異的策略與業(yè)主進行磋商洽談。在供貨合同談判時，由于業(yè)主方對生產(chǎn)設(shè)備等有關(guān)參數(shù)、配置和造價比較了解，業(yè)主要求設(shè)備報價必須具體到每一臺設(shè)備主要部件的裝備水平，這在公司以往合同談判中從未遇到過。幸好竺春明對此早有準備，提供了全面詳細、經(jīng)得起推敲的設(shè)備報價數(shù)據(jù)，使設(shè)備價格控制在合理范圍內(nèi)，贏得了業(yè)主的認可。

除了工程報價工作，竺春明對待技術(shù)問題也非常嚴謹。合同談判中，涉及性能考核指標，他會逐項與專業(yè)人員確認，為確保技術(shù)指標準確無誤，竺春明還請公司專家到現(xiàn)場與業(yè)主當面交流，及時溝通和有效交流消除了業(yè)主的疑慮，同時也降低了合同執(zhí)行過程中可能面臨的風險。

中國恩菲總承包的五礦金銅項目現(xiàn)場

從求同存異到達成一致，竺春明經(jīng)歷了好幾輪拉網(wǎng)式的談判。談判過程艱難且煎熬，其間，公司領(lǐng)導多次前往湖南參與談判，推動談判進程。五礦金銅項目合同與任何其他總包合同條款都相差甚遠，而竺春明作為報價談判小組的負責人，一直堅守談判桌，合同中的每項條款都經(jīng)過他的討論。終于，在公司各部門的通力協(xié)助下，經(jīng)過近一年的努力，竺春明及項目團隊先后同業(yè)主就設(shè)計、供貨、安裝等環(huán)節(jié)簽訂了7個合同，為公司完成集團2014年度新簽合同額指標打下了堅實基礎(chǔ)。同時，五礦金銅項目作為公司第一個氧氣底吹煉銅核心工藝全流程總承包項目，對公司工程一體化業(yè)務(wù)在氧氣底吹煉銅總承包方面的拓展意義非常重大。

五礦金銅項目作為公司2015年重點在執(zhí)行總承包項目，項目收費對公司經(jīng)營有著重要影響，身為項目負責人，竺春明對每個收費節(jié)點都一清二楚并部署落實，使得工程進度緊扣收費節(jié)點，同時適時向業(yè)主提出請款，確保了各個節(jié)點按期收費。此外，公司著力將五礦銅業(yè)項目打造為現(xiàn)場安全質(zhì)量標準化工地，再加上業(yè)主要求將項目建成部優(yōu)工程，這無疑對竺春明的項目管理團隊提出了更高要求，而這，也成為他們至今仍在努力的方向。

中國恩菲設(shè)計的巴布亞新幾內(nèi)亞瑞木鎳鈷項目Ramu NiCo Project in Papau New Guinea

巴新記憶

如果說五礦金銅項目是竺春明職業(yè)生涯的“當代史”，巴布亞新幾內(nèi)亞瑞木紅土礦項目（以下簡稱“巴新項目”）就可以算是他職業(yè)生涯的“近代史”。

巴新項目是中國恩菲國際化進程中的重要里程碑，公司集中各專業(yè)優(yōu)秀人才，舉公司之力組織項目實施，竺春明也憑借在以往項目中取得的成績，被推舉擔任巴新項目設(shè)計經(jīng)理。

竺春明說，巴新項目讓他的設(shè)計理念發(fā)生了質(zhì)的變化，以前只是單純地、片面地從設(shè)計的角度做設(shè)計、看項目，巴新項目讓他認識到，項目是一個整體的系統(tǒng)，設(shè)計只是其中重要一環(huán)，任何設(shè)計都離不開整體的系統(tǒng)，設(shè)計工作要從采購、施工、開車等整個項目系統(tǒng)來開展。在竺春明的帶領(lǐng)下，巴新項目在項目設(shè)計管理方面實施了眾多開創(chuàng)性的舉措：第一次建立WBS、編制設(shè)計統(tǒng)一規(guī)定、制定設(shè)計監(jiān)理協(xié)調(diào)程序、制定國內(nèi)外設(shè)計分包管理程序、冶煉工藝第一次使用METSIM軟件等等。這些開創(chuàng)性工作浸透了竺春明的智慧和心血，竺春明作為項目團隊核心成員，重點負責將METSIM軟件用于冶煉工藝、設(shè)計統(tǒng)一規(guī)定編制、與業(yè)主和設(shè)計監(jiān)理協(xié)調(diào)及設(shè)計分包管理程序編寫等工作。這些工作為公司設(shè)計水平提高、設(shè)計管理體系的形成打下了堅實的基礎(chǔ)。

設(shè)計工作完成后，竺春明主動前往巴新現(xiàn)場管理現(xiàn)場施工服務(wù)。針對現(xiàn)場設(shè)計服務(wù)，他提出了“堅持原則、遵守規(guī)范、熱情服務(wù)、響應(yīng)快速、友好溝通”的20字要求。在現(xiàn)場，竺春明完善了設(shè)計服務(wù)工程師工作周報制度，規(guī)范了問題清單和銷項記錄表等文件模版，使現(xiàn)場服務(wù)工作質(zhì)量得到很大提升，獲得各方好評。巴新項目在實施過程中建立了一套完整的項目管理程序，其中包括設(shè)計、采購、施工管理程序等，這為后來公司項目管理體系建立和推廣打下了堅實的基礎(chǔ)，也為公司培養(yǎng)了一大批優(yōu)秀的項目管理人才。

“三好”先生

2015年1月23日，在中國恩菲2014年度表彰會上，公司領(lǐng)導將一枚沉甸甸的金牌授予竺春明，標志著竺春明“好員工”的形象得到了官方認證。大家都認為“優(yōu)秀員工”這一稱號對竺春明來說可謂實至名歸。

竺春明不僅“懂”專業(yè)、“懂”程序、“懂”管理，而且“講”專業(yè)、“講”程序、“講”管理，用同事張濤的話說，“他既懂道理又講道理”。在五礦銅業(yè)項目合同談判中，面對業(yè)主提出的各種問題，竺春明總能心平氣和地向業(yè)主解釋。每當出現(xiàn)僵持局面，也是他，最終留下來，與業(yè)主耐心地溝通，并確保雙方最終達成一致。

對竺春明“好同事”和“好上級”的印象，最初來自筆者日常工作中與他的接觸，更深刻的了解來自同他一起奮戰(zhàn)在五礦銅業(yè)總承包項目的采購經(jīng)理趙海的講述。

趙海口中的“竺總”是一個穩(wěn)重冷靜的人，這樣的性格感染著身邊每一個同事。竺總包容尊重，他非常尊重普通員工的專業(yè)意見，“談判中涉及各專業(yè)問題，他從來不自己武斷下結(jié)論，總是廣泛地征求專業(yè)人員的意見。”他也很尊重下屬，“青年人犯了錯誤，他總是理解包容，同時委婉指出，讓人心悅誠服。”

竺春明在工作中是好領(lǐng)導和好同事，私下里還是年輕人的好朋友。他幫助年輕人成長，在工作、生活中以身作則，給年輕人樹立了榜樣。最難得的是，他不拘內(nèi)外，在“傳幫帶”的同時，也關(guān)照外單位的年輕人。十多年前，竺春明擔任云南曲靖冶煉廠項目總設(shè)計師，業(yè)主方有名青年工程師，在竺春明的鼓勵下，好好學技術(shù)，有空就看設(shè)計圖紙，遇到不懂的技術(shù)問題，就向竺春明和其他專家請教，兩年下來，他成長為廠里的技術(shù)骨干。經(jīng)過不斷學習，昔日的工程師蛻變成該廠的總經(jīng)理，直到現(xiàn)在，他還經(jīng)常與竺春明電話聯(lián)系。他總是說，自己非常感謝竺總當年的教導，正是這樣的指引，當年車間里的工程師才會有今天的成就。

竺春明加入公司32年，每一步都穩(wěn)扎穩(wěn)打。從一名普通的設(shè)計人員，到全面協(xié)調(diào)管理設(shè)計工作的總設(shè)計師，他用了17年；從一名專職設(shè)計經(jīng)理到高級項目經(jīng)理，他用了14年。多年的一線設(shè)計工作經(jīng)歷，讓他全面了解了各專業(yè)的接口關(guān)系，使他作為總設(shè)計師協(xié)調(diào)各專業(yè)工作時更加游刃有余；多年的設(shè)計管理工作，讓他積累了豐富的項目管理經(jīng)驗，再加上一直以來孜孜不倦的學習總結(jié)，他成為公司第一批高級項目經(jīng)理。

這些年，竺春明完成了一個從“技術(shù)”型人才到“技術(shù)+管理”型人才的轉(zhuǎn)變，他的職業(yè)成長軌跡和中國恩菲由單純的設(shè)計院向工程一體化業(yè)務(wù)發(fā)展的道路不謀而合。如果說員工最理想的職業(yè)境界是個人發(fā)展與企業(yè)的發(fā)展形成共振，那么竺春明真的很幸運，他和公司找到了同一頻率。而當工作中“三懂”的人才，與生活中的“三好”先生完美結(jié)合時，竺春明也成為恩菲人學習的好榜樣。