美國四大場景設計玩轉共享經濟

毛大慶

互聯網時代的到來，“共享經濟”在全球范圍內成為一個非常大的方向。去年11月在美國走訪，無數次聽到的概念是“場景設計”。下面，我介紹美國最流行的4種場景設計和場景模式。

1.聯合辦公空間模式

核心內容：空間+活動+服務

2010年Wework公司成立，第一家開在紐約，300平方米，專注于聯合辦公的租賃市場。到2014年，營業收入1.5億美元，現在估值超過100億美元，很快就要上市。11月發布一個附屬產品叫做Welive，開始綜合租賃公寓、社區，在布魯克林做了7萬平方米的眾創平臺。

他們現在的利潤率非常恒定，怎么做到的呢？用三年的負債率倒推能夠承受的成本，用這個成本租紐約的房子，到第三年就可以退出投資，到第六年實現負債率6%-10%。現在不租了，買房子，到第三、四年退出，既掙了升值的錢，又掙了營業額。所以，這家企業整個過程是輕資產，完全沒有自己的錢。房地產還可以這么玩，但沒有這個場景，一切都是假的。

那么，場景是什么？方便辦公，特別是空間利用高效。他們將房子租下來，以工位租賃的方式租給別人。這個往往被叫做“二房東”，我認為是不公平的，因為整個轉化過程中，他們完成了一次非常有效率的資產提升。咱們對普通辦公室的理解，平均一個人耗費15平方米左右。他們弄完之后，平均一個人所占的面積是5.8-8平米，怎么達到的？一是空間設計的緊密性；二是聯合辦公，這個空間里的會議室、公共部位被好多家公司共用。

除了這些，最重要的是制造粘性。Wework的工位是1萬多，會員是3萬多。它的重點不在于租辦公（地點），它在于把大量的服務裝在這上面，這是Wework最有意思的地方。我在Wework里問了一個人，你成為會員后在網站上用的第一個服務是什么？他說是申請亞馬遜云的儲存空間，在Wework線上拿到的價格比外面便宜30%以上。在Wework提供的400多項服務里，有1/3是企業助力性服務，包括共享秘書、人力資源、品牌包裝、金融服務等，經過4年半的成長，他們挑選出美國最好的服務商服務這些企業；剩下的2/3的是生活服務，從女性保健、哺乳期知識到野外訓練等等，他們充當中間人，提供各種各樣的鏈接。

Wework的一棟樓里，服務就相當于手機上的APP，這些服務的作用既是B2B的服務，又是B2C的服務，所以Wework有了2萬名會員之后成立了一個線上平臺，在里面制造了大量的人跟人的鏈接、企業跟企業的鏈接。

2.創業社區模式

核心內容：空間+生活+社區+服務

Tenten Wilshire在美國也很受熱捧，在美國的一個商業樓里，不大，但效率極高。有辦公區域、娛樂設施，里面有很多自由職業者、小型公司等等，也是按月租賃，可以住也可以辦公。這個項目的創始人當時找了400個種類的合作人做研究，他的場景設計筆記有700多頁紙，幾乎把85后、90后這些人可能生活、工作上的各種場景都想到了，所有事在這個樓里都可以解決。這是一個真正的社會城市和立體城市。它的盈利模式，除了辦公區的租賃以外，還有好多商業服務的租賃收費，它有各種各樣的商業收入，比如拍電視劇的場景。

3.孵化器模式

核心內容：空間+活動+生態

美國有一家很牛的孵化器，Rocketspace，不但不免費，還要收比正常商業樓貴3倍的資金。這是因為他們跟大企業、政府機構、科研機構合作，能拿到很多科研課題和投資，用這些來吸引專業團隊。他們孵化了157家企業，團隊的含金量非常高，Uber就是從這里面孵化的。

還有柏克利大學的孵化器，鼓勵校友創業，幫助創業團隊打磨商業計劃書、拓展市場、探索市場模式、提升團隊，充分利用了學校的資源。

4.加速器模式

核心內容：空間+生態+服務+投資+后臺

這種比較像優客工場干的事情。很有名的一個叫500 Startups，當時說孵化500家企業，現在已經不止。他的模式的關鍵詞“導師、核投、種子投資、開放的平臺”。他們聚集了喬布斯等200多位導師，在全世界篩選各個領域最有領先意義的項目入戶，凡是進來的都給種子投資。

通過在美國的觀察，總結下來，共享經濟特點就是六個詞，Hospitality、Ethos、Network、Plotform、Service、Technology。核心在社區，不在辦公。我們真正要做的是打造資源高效整合的商業社交平臺，連接人和人、人和服務。