淺談社會責任驅動下的企業綠色營銷策略

陳楠

摘 ?要：本文考慮將社會責任作為企業綠色營銷的一個重要推動力，通過討論政府、企業以及消費者之間在綠色營銷中的角色轉變，闡述了如何推動企業開展綠色營銷，并基于此嘗試探尋一種發展綠色營銷的新方法。實施綠色營銷的企業擁有眾多的社會責任以及獨特的競爭優勢，這將會使該企業同其他企業相比，更具備發展潛力。

關鍵詞：綠色營銷;企業社會責任;競爭優勢

引言：綠色營銷的核心是經濟利益、消費者需求以及環境保護協調發展，它的最終目標是促進企業可持續發展，使企業承擔更多的社會責任。許多學者已經探討了如何通過實施綠色營銷來促使企業承擔更多社會責任。基于此，本文重點關注綠色營銷策略在企業社會責任下的驅動力以及考慮綠色營銷和企業社會責任之間的相互關系，這是解決綠色營銷缺乏動力的關鍵所在。

一、企業社會責任驅動企業開展綠色營銷

綠色營銷是指基于環境效益和人與自然之間的和諧來實現特定產品的研發、定價、促銷和分銷，旨在實現經濟效益、生態環境、企業利益以及消費者的利益、社會利益相統一[1]。綠色營銷要求企業采取整體的營銷活動，使得企業在營銷過程中應該樹立環保意識，讓“不污染零排放”、“無任何不良成分”和“無污染”的原則貫穿整個過程。對此，當企業同時追求經濟利潤與社會使命，與合作伙伴共享利益，實際上就是執行企業社會責任。實際上，如果沒有經濟利益的動機，就沒有企業實施綠色營銷，特別是對于處于發展階段的的中小企業。90%的中小企業實施綠色營銷的困難主要來自他們對成本和收益的擔憂。在此背景下，政府提倡的節能環保的驅動力就顯得尤其重要。

二、綠色營銷是實現企業社會責任的最終方式

（一）保護消費者的利益。對于綠色營銷而言，保護消費者的利益主要包括兩個方面。首先，產品應安全可靠。產品必須符合質量標準，減少使用風險，確保消費者的安全。另一個方面是產品的環保節能。產品的生產和使用應當符合環境保護的原則，不能豪華包裝，不可以用來追求利潤進而破壞社會和自然環境。在營銷活動中，企業和消費者是相互關聯、相互制約的 [2]。

（二）保護環境免受破壞。一方面，企業營銷活動需要提高環境的質量。如果能夠協調發展，將促進人類社會和諧發展。環保并不反對企業營銷活動和人們的消費行為，但需要企業注意改善環境質量，為消費者提供高質量的產品。另一方面，企業營銷決策需要考慮環境成本。企業應該采取一些積極的措施來限制對環境的損害，并計算如“污染者付費”和“使用環境賠償”的環境成本。綠色營銷可以使企業自覺承擔社會責任，這對現在和未來都是有益的。

三、社會責任下綠色營銷下企業競爭的實現

在綠色營銷的背景下，從長遠來看，更多的社會責任，不僅由企業獨自承擔，更需要政府、企業和消費者積極響應。

（一）政府的責任。部分企業擔心他們的競爭對手通過“搭便車”來獲取他們的利潤，對此，政府將通過建立嚴格的法律體系努力促進綠色營銷的實施。與此同時，政府應該積極引導綠色消費，提高綠色需求的分配角色。在綠色營銷體系中，除了監管的法律法規，政府也是引導綠色營銷的驅動力量。政府應該廣泛使用媒體活動來提高公眾的環保意，并向公眾宣傳綠色營銷。這將推動企業提高自身的環保意識和社會責任，然后實施綠色營銷。

（二）企業的責任。實施綠色營銷不僅是減少能源消耗的重要手段，也是履行社會責任必要保障。作為一個現代企業，應該把綠色理念貫穿于整個營銷過程，盡快實現從傳統產業向綠色產業的轉變。在政府的有效的指導下，要求企業綠色營銷方面在從被動參與變為主動實踐。一個好的企業應該走出狹窄的經濟意識形態，創建滿足社會大眾的良好需求。一個企業的進一步發展應該先為消費者負責，其次才為股東，這樣才是真正履行社會責任的表現。

（三）消費者的責任。企業的社會責任行為能否成功地向消費者傳遞信息是企業獲得收益的關鍵。這是一個漫長的使消費者從無意識地接受到有意識地改變消費價值的過程。在這個過程中，政府的正確的指導是富有成效的，并使大多數消費者有意識地保護環境。負責任的消費者將會對資源的開發和產品制造是否理性以及廢棄物處理是否正確顯示更多的關注。據調查顯示，消費者更愿意購買沒有農藥處理的有機食品，更加關注電力節能和環境保護，這反映了綠色需求的巨大潛力。

結論：綠色營銷在企業社會責任的動力需要政府、企業和消費者共同努力，政府指導綠色行為、企業進行綠色生產、消費者消費綠色產品。通過綠色營銷，企業不僅促進了資源的合理配置，也幫助企業擴大市場份額并獲得更高的客戶忠誠度和更大的客戶群，這自然提高了企業的競爭力。所以，盡早實施綠色營銷戰略能夠使企業在激烈的競爭中領先一步。

參考文獻：

[1] 陳雪，市場營銷如何實現“綠色轉向”，[J]，企業改革與管理，2013（10）

[2] 李名梁，我國綠色營銷研究：述評及展望，[J]，云南財經大學學報，2010（1）-0125-07