交通運輸企業(yè)管理創(chuàng)新探究

焦穎+李鯤

[摘要]交通運輸企業(yè)在我國經(jīng)濟發(fā)展中具有重要的意義，其管理水平的高低對交通運輸業(yè)企業(yè)的發(fā)展具有明顯的影響。文章在分析交通運輸業(yè)管理創(chuàng)新意義的基礎(chǔ)上，針對現(xiàn)階段我國交通運輸企業(yè)管理發(fā)展存在的問題，從思想、經(jīng)營模式、組織結(jié)構(gòu)和管理方法以及經(jīng)營戰(zhàn)略等方面探究交通運輸企業(yè)管理的創(chuàng)新。

[關(guān)鍵詞]交通運輸業(yè)；企業(yè)管理；管理創(chuàng)新

[DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2016.02.124

1交通運輸企業(yè)管理現(xiàn)狀

現(xiàn)階段，我國交通運輸業(yè)在改革的過程中或者呈現(xiàn)出好的改革效果持續(xù)時間短，或者是在本質(zhì)上沒有根本變革，最終改革效果不理想，甚至導(dǎo)致企業(yè)效益滑坡現(xiàn)象的產(chǎn)生。交通運輸業(yè)企業(yè)管理這種問題的存在比較普遍，經(jīng)過調(diào)查發(fā)現(xiàn)經(jīng)濟虧損的交通運輸企業(yè)中有4/5的企業(yè)是由于管理不當(dāng)導(dǎo)致效益虧損。另外，國有企業(yè)的交通運輸管理受計劃經(jīng)濟的影響，特別是對人的管理方面，不再適應(yīng)市場的發(fā)展要求，企業(yè)的經(jīng)濟效益和管理效果不理想。

2交通運輸企業(yè)管理創(chuàng)新的必要性

管理創(chuàng)新就是創(chuàng)造出一種更有利于資源配置、改變傳統(tǒng)企業(yè)管理弊端的策略，經(jīng)過管理創(chuàng)新能夠提升企業(yè)在市場的占有率，幫助企業(yè)獲得更多的經(jīng)濟效益?？梢?，管理創(chuàng)新對交通運輸企業(yè)的管理發(fā)展具有重要意義，企業(yè)必須加強對交通運輸企業(yè)的管理創(chuàng)新。交通運輸企業(yè)管理創(chuàng)新的必要性主要體現(xiàn)在以下兩個方面。

2.1交通運輸企業(yè)經(jīng)營環(huán)境的變化

經(jīng)過幾十年的發(fā)展，我國經(jīng)濟發(fā)生了巨大的改變，實現(xiàn)了由計劃經(jīng)濟向市場經(jīng)濟、由單一所有制向多種所有制并存、從賣方市場向買方市場、從封閉管理向開放管理的轉(zhuǎn)變。這種經(jīng)濟發(fā)展的轉(zhuǎn)變，使得企業(yè)之間引進了競爭機制，大量的私有和個體企業(yè)加入了交通運輸領(lǐng)域，再加上國有企業(yè)長期受政府保護的約束影響，交通運輸業(yè)市場出現(xiàn)了供過于求的現(xiàn)象，很多交通運輸企業(yè)出現(xiàn)了虧損的問題，其發(fā)展面臨著新的機遇和挑戰(zhàn)。

2.2交通運輸企業(yè)自身發(fā)展的特殊性

交通運輸業(yè)是我國國民經(jīng)濟發(fā)展的基礎(chǔ)性行業(yè)，受我國體制的約束和管制，其發(fā)展具有地理環(huán)境的依附性，同時，由于其進入市場的壁壘較低，面臨激烈的競爭。近幾年隨著經(jīng)濟的發(fā)展和人們生活水平的提高，交通運輸企業(yè)的消費市場變得更加廣闊，其中包括人們的生活性消費、生產(chǎn)性消費以及行政性消費。交通運輸業(yè)的作業(yè)單位呈現(xiàn)流動性強、涉及點、線、面多的特點，交通運輸業(yè)發(fā)展的信息來源較多。由此可見，時代的發(fā)展和人們生活質(zhì)量的提升對交通運輸企業(yè)的發(fā)展提出了更高的要求。

3交通運輸企業(yè)管理創(chuàng)新的內(nèi)容和策略

交通運輸企業(yè)的管理創(chuàng)新內(nèi)容主要集中體現(xiàn)在經(jīng)營理念、經(jīng)營戰(zhàn)略、組織、制度、安全以及人力資源管理等方面。文章具體從以下幾個方面為交通運輸企業(yè)的管理創(chuàng)新提供策略指導(dǎo)。

3.1交通運輸企業(yè)管理思想的創(chuàng)新

交通運輸企業(yè)管理思想的創(chuàng)新主要體現(xiàn)在管理中應(yīng)用并行工程思想。并行工程思想主要是指集成的、并行的設(shè)計產(chǎn)品及其相關(guān)的各種過程的系統(tǒng)化方法，這種方法要求有關(guān)人員在產(chǎn)品開發(fā)的初始階段要考慮產(chǎn)品的整個使用周期壽命以及產(chǎn)品最后報廢處理的方方面面。這種方法的應(yīng)用能夠減少管理的反應(yīng)時間，提升交通運輸企業(yè)的運行效率。

運輸管理企業(yè)在生產(chǎn)活動中具有流動、分散、點多和線長等方面的特征，需要多個過程和多個工種的聯(lián)合工作。在其管理中運用并行工程的管理思想，一方面能夠幫助運輸企業(yè)制定和規(guī)劃發(fā)展的系統(tǒng)、長遠觀點，幫助交通運輸企業(yè)根據(jù)當(dāng)?shù)氐纳鐣?jīng)濟發(fā)展需要來提升自身運輸網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的整理水平。另一方面能夠正確處理現(xiàn)實發(fā)展和未來發(fā)展、發(fā)展和資源關(guān)系等方面的問題，減輕短期行為的發(fā)生，實現(xiàn)在統(tǒng)籌堅固的基礎(chǔ)上對交通運輸業(yè)的協(xié)調(diào)發(fā)展。

3.2交通運輸業(yè)經(jīng)營模式管理的創(chuàng)新

3.2.1加快發(fā)展快速貨運

隨著社會發(fā)展，人們的生活節(jié)奏加快，對交通運輸?shù)呢涍\速度、質(zhì)量等提出了更高的要求。因此，需要有關(guān)快速貨運企業(yè)加強管理模式的創(chuàng)新，為人們提供更多優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。在具體的操作中，可以將傳統(tǒng)運輸貨運企業(yè)轉(zhuǎn)向現(xiàn)代物流服務(wù)業(yè)、發(fā)展特色服務(wù)業(yè)中，其中快速貨運就是其中的服務(wù)類型之一。

加快發(fā)展快速貨運要實現(xiàn)以下幾個方面的發(fā)展趨勢：

第一，實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展。利用網(wǎng)絡(luò)開展快速貨運是其發(fā)展的基本條件，基于貨主要求范圍較大的服務(wù)，完善的網(wǎng)絡(luò)能夠降低其發(fā)展成本，提升倉庫的利用率。第二，實現(xiàn)國際化發(fā)展。伴隨經(jīng)濟全球化的進程，我國快速貨運企業(yè)要想獲得發(fā)展，就要站在全球角度進行思考，不斷適應(yīng)經(jīng)濟全球化的發(fā)展趨勢。

3.2.2加快發(fā)展快速客運

首先，要做好分析預(yù)測工作，對客流進行充分調(diào)查，及時掌握旅客的流向、流時和流距，根據(jù)旅客的喜好合理測定運價。其次，要加強引進國內(nèi)外先進的管理理念。對從事該工作的人員實行聘用制，并定期對人員各項技能進行培訓(xùn)和考核。最后，要積極引進先進技術(shù)，將全球定位技術(shù)應(yīng)用到高速客運運輸服務(wù)中，及時解決客運管理中的一系列問題。

3.2.3開展物流服務(wù)

全球一體化的發(fā)展使得運輸企業(yè)的采購、倉儲、銷售以及配送等環(huán)節(jié)變得更加復(fù)雜，企業(yè)間的競爭也加入了物流競爭。但是我國物流業(yè)運輸存在一些問題，因此，為了促進交通運輸業(yè)經(jīng)營模式管理的創(chuàng)新要發(fā)展物流服務(wù)，根據(jù)公路運輸企業(yè)的規(guī)模、能力以及服務(wù)內(nèi)容不同，交通運輸企業(yè)可以分為單功能型和多功能型企業(yè)。根據(jù)企業(yè)類型的不同，可以開展不同的物流服務(wù)。其中，對于單功能型的運輸企業(yè)開展的物流服務(wù)應(yīng)采取集中有限資源的發(fā)展戰(zhàn)略，通過提升服務(wù)理念實現(xiàn)和工商企業(yè)的伙伴合作，為工商企業(yè)提供集成物流服務(wù)。對于多功能型運輸企業(yè)開展的物流服務(wù)應(yīng)該重視鞏固和提升資產(chǎn)的專用性，增強規(guī)模經(jīng)濟的壁壘，強化壟斷力量，實現(xiàn)綜合物流服務(wù)的發(fā)展。

3.3交通運輸業(yè)組織結(jié)構(gòu)和管理方法的創(chuàng)新

交通運輸業(yè)組織結(jié)構(gòu)和管理方法的創(chuàng)新主要體現(xiàn)在對業(yè)務(wù)流程的再造?，F(xiàn)今我國運輸企業(yè)內(nèi)部部門的利益關(guān)系劃分不合理，由此限制了企業(yè)的發(fā)展，因此，需要根據(jù)業(yè)務(wù)流程再造對企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)和管理方法進行創(chuàng)新。業(yè)務(wù)流程再造的對象是企業(yè)的流程，傳統(tǒng)的企業(yè)績效評估和部門管理主要是以職能部門為單位進行的，使得企業(yè)員工不注重滿足顧客需要，而是一味地討好上司。業(yè)務(wù)流程再造能夠從本質(zhì)上消除這種問題，因此，這種運行機制下，績效評估對象轉(zhuǎn)變?yōu)闃I(yè)務(wù)活動，打破了部門間的界限，優(yōu)化了企業(yè)目標(biāo)的實現(xiàn)。流程再造的主要任務(wù)是對企業(yè)流程的反思和再設(shè)計。這種反思是以提升顧客附加值為主要方向的，能夠建立一個新的流程以及管理組織結(jié)構(gòu)。

3.4交通運輸業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的創(chuàng)新

交通運輸業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的創(chuàng)新主要體現(xiàn)在推行產(chǎn)銷一體化的生態(tài)營銷管理。其中，生態(tài)營銷管理是指將生產(chǎn)經(jīng)銷作為生態(tài)系統(tǒng)來進行管理，就是將客戶、供應(yīng)商、生產(chǎn)廠家等組成一個群體，從而加強各個部門和環(huán)節(jié)的合作和聯(lián)系，適應(yīng)全球化的經(jīng)濟發(fā)展需求。交通運輸企業(yè)的這種管理創(chuàng)新是適應(yīng)全球化經(jīng)濟的必然要求，通過將供應(yīng)鏈上下各部分的企業(yè)和運輸服務(wù)企業(yè)組成同盟，實現(xiàn)對其有效的管理，從而在一定程度上有效規(guī)避經(jīng)營風(fēng)險。

4結(jié)論

交通運輸企業(yè)要想在新的經(jīng)濟市場環(huán)境下實現(xiàn)健康、穩(wěn)定發(fā)展，提升企業(yè)的效益，增強市場競爭力，就要加快對其管理制度的創(chuàng)新，結(jié)合自身的發(fā)展?fàn)顩r，對內(nèi)部管理進行有效規(guī)劃，從而更進一步地促進交通運輸企業(yè)的優(yōu)化發(fā)展。

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