過程管理在《會計基礎》教學質量管理中的應用

劉士芳

(重慶電力高等專科學校，重慶　400053)

?

過程管理在《會計基礎》教學質量管理中的應用

劉士芳

(重慶電力高等專科學校，重慶400053)

[摘要]會計基礎課程是學生從事會計崗位工作的專業基礎課程，具有很強的操作性和實用性。文章將會計基礎課程分成了“會計職業認知—會計出納崗位—會計記賬崗位—會計理論和知識基礎”四個過程模塊，在這四個過程模塊中引入企業質量管理理論中的過程管理，應用過程管理對會計基礎教學質量進行管理和監控，以保證每一次課堂都是有效學習型課堂，從而最終實現教學質量的提高，學生的職業技能和職業素養也將到全面提高。

[關鍵詞]過程管理；過程監控；教學質量

[DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2016.02.154

當前很多高職高專院校大學生面臨著就業難、就業質量不高等問題，特別是想從事會計職業的大學生更是如此，而要解決這些問題，除加強會計崗位職業指導工作，更重要的是增強學生自身的會計職業技能和會計職業道德修養，只有擁有了高技能和高修養，才能爭得用人單位的錄用，因此加強與提高會計基礎教學質量則顯得尤為重要。在會計基礎教學質量管理中引入企業質量管理中的經典管理方法——過程管理，進行全過程和全方位的管理和監控，從而達到推動課程教學質量不斷提升、實現課程教學全面質量管理的目的。

1過程管理的含義及特點

1.1過程管理的含義

過程管理是指使用一組實踐方法、技術和工具來策劃、控制和改進過程的效果、效率和適應性，包括過程策劃、過程實施、過程監測(檢查)和過程改進(處置)四個部分，即PDCA循環四階段。

1.2過程管理的特點

(1)過程管理以系統理論為指導，從系統的觀點出發，從橫向視角把企業看作為一個由產品研發、生產、銷售、采購、質量管理等業務過程按一定方式組成的過程網絡系統；把每一個業務過程都看成是有特定功能和目標的、有輸入和輸出的過程子系統，企業系統由若干業務過程子系統按一定方式組合而成；應用系統方法解決企業業務過程系統的信息流、物流和工作流管理問題。

(2)過程管理應用信息論方法，將企業內部的各過程視為一個信息收集、加工、存儲、傳輸的過程，應用信息技術解決業務過程管理信息的傳輸和處理問題。

(3)過程管理應用控制論方法，將企業的業務過程視為可控過程，建立過程控制系統，運用反饋控制等控制方法解決企業業務過程系統的控制問題。

(4)過程管理注重管理的細化，即細化到每一個業務流程、每一個操作單元(或作業單元、工序)、每一項影響業務流程運行的輸入因素。

2會計基礎質量管理中應用過程管理的實施方法和步驟

2.1以會計工作過程為導向進行教學項目設計

在對該課程職業崗位工作的分析和調查的基礎上，設計了該課程教學內容面向會計工作崗位，以企業的會計工作過程為導向，精選典型工作任務來設計教學項目，把其分成“會計職業認知-會計出納崗位-會計記賬崗位-會計理論和知識基礎”四個過程模塊，新的教學內容設計打破了傳統的將教學內容分為設置會計科目、復式記賬、審核和填制會計憑證、登記賬簿、成本計算、財產清查、編制報表這七個模塊的內容體系。即拋棄了沿用較長時間的由產生到發展，先講理論再做練習，教師機械地講，學生被動地學的傳統教學設計。

2.2過程管理中對學生學習情況和教師教學情況信息進行反饋樣卷的設計與數據分析

過程管理中若想對學生每一學習過程的學習效果以及教師的教學效果進行有效監控，則需要對學生的學習情況信息以及教師的教學效果信息進行反饋，通過反饋得到的信息來評價學習效果及教學效果，因此信息反饋樣卷的設計則顯得非常重要。在樣卷設計中問題設置，一方面要注意客觀題和主觀題相結合，另一方面也要注意問題設置的完整性和合理性。同時在設置中要避免問題的重復性，以防止被調查人產生厭倦的情緒。在對樣卷進行數據分析時則側重于分析學生的學習效果以及教師的教學效果，如若沒有起到好的學習效果和教學效果，則需要針對學生學習情況以及教師教學情況展開調查，找出原因，做到及時引導學生進行正確的學習和更正教師的某些教學方法或教學手段。

2.3建立過程管理評價指標體系

教學管理指標體系是具有一定邏輯和結構的評價指標集合，它是進行教學質量管理評價的前提和基礎。在會計基礎教學質量管理中使用的過程管理評價指標體系主要包含會計理論知識、基本技能學習效果評價指標和教師教學效果評價指標，其具體內容如下表所示。

指標體系構成具體內容會計理論知識、基本技能學習效果評價指標基本概念夠用易理解會計基本記賬法原理熟練應用借貸記賬法熟練使用基本記賬技能熟練進行錯賬更正熟練編制會計報表

(下轉P158)