新一代信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)的公共服務平臺構(gòu)建及服務功能分析

新一代信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)的公共服務平臺構(gòu)建及服務功能分析

賀正楚1，潘紅玉1，吳艷1,2

(1.長沙理工大學經(jīng)濟與管理學院，湖南長沙410114；2.懷化學院，湖南懷化418000)

摘要：目前，中國新一代信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)在公共服務領域要構(gòu)建的平臺和要具備的服務功能，主要包括三個方面：一是從全行業(yè)及企業(yè)層面構(gòu)建宏觀管理的公共服務平臺；二是構(gòu)建專門服務于企業(yè)具體業(yè)務、具備特定服務功能的公共服務平臺；三是從方案及應用案例層面構(gòu)建資源庫平臺。

關(guān)鍵詞：新一代信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)；公共服務平臺；服務功能

基金項目：國家社科基金項目(11AJL008、13BJL058、12BJY070)，教育部人文社科項目(13YJC790160)，廣義虛擬經(jīng)濟研究專項(GX2014-1003-Y)，國家軟科學研究計劃項目(2014GXS4D136),現(xiàn)代服務業(yè)發(fā)展與湖南新型城鎮(zhèn)化協(xié)同創(chuàng)新中心項目。

收稿日期：2014-09-26

作者簡介：賀正楚(1968-)，男，湖南衡陽人，博士，教授；研究方向：產(chǎn)業(yè)共性技術(shù)經(jīng)濟及管理。

中圖分類號:G311

文獻標識碼:A

Abstract：It is essential to build a public service platform system in a new generation of IT industry.There are mainly three aspects on building current platform in China:the public service platform of macro-management should be constructed from the whole industry and enterprise level;the platform also be built with particular service functions and specialized services for specific business enterprise;in addition，repository platform should be built from the program and the application cases level.

Analysis on Construction and Service Function of Public Service Platform System in a New Generation of IT Industry

He Zhengchu1，Pan Hongyu1，Wu Yan1，2

(1.School of Economics and Management，Changsha University of Science & Technology，

Changsha 410114，China；2.Huaihua University，Huaihua 418000，China)

Key words:A new generation of IT industry；Public service platform；Service function

1引言

公共服務平臺是一種聚集分散的社會服務資源、面向行業(yè)并且服務企業(yè)、公信度高且服務面廣的服務性機構(gòu)，平臺建設以整合區(qū)域內(nèi)各類創(chuàng)新資源為目的，為“研發(fā)、生產(chǎn)、流通”等經(jīng)營環(huán)節(jié)提供專業(yè)、便捷和高效的設備、技術(shù)、信息、知識與服務支持。產(chǎn)業(yè)發(fā)展要依靠基礎能力支撐，技術(shù)服務能力是基礎能力的重要構(gòu)成部分，而公共服務平臺則是提供技術(shù)服務能力的重要來源[1]。

近年來，中國新一代信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅速，屬于該產(chǎn)業(yè)門類的大批中小企業(yè)得以創(chuàng)立，這就加劇了企業(yè)對公共服務平臺的需求。該產(chǎn)業(yè)領域的公共服務還不能有力支撐產(chǎn)業(yè)發(fā)展，公共服務平臺的結(jié)構(gòu)尚不合理、功能還不完善，公共服務供給不足，該問題已成為該產(chǎn)業(yè)發(fā)展急需解決的問題[2]。

美國政府通過建設各種公共研發(fā)平臺為企業(yè)提供服務，加快了企業(yè)運營效率，降低了企業(yè)經(jīng)營成本[3]。參照美國構(gòu)建新一代信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)公共服務平臺的經(jīng)驗，以及中國在該平臺建設當中存在的問題與不足之處[4-9]，本文認為，中國對該平臺的構(gòu)建和平臺服務功能的配備，主要從三個方面著手：首先，要構(gòu)建一個能夠從全行業(yè)及企業(yè)層面進行宏觀管理的公共服務平臺；其次，要構(gòu)建專門服務于企業(yè)具體業(yè)務、具備特定服務功能的公共服務平臺；最后，要從方案及應用案例層面構(gòu)建資源庫平臺。

2全行業(yè)管理及企業(yè)管理層面的公共服務平臺

2.1工業(yè)控制系統(tǒng)安全可靠性公共服務平臺

工業(yè)控制系統(tǒng)是工業(yè)關(guān)鍵基礎設施的核心。日趨復雜的工業(yè)控制系統(tǒng)，以及設備通用化和系統(tǒng)IT化的趨勢，均加劇了工業(yè)控制系統(tǒng)的安全風險。中國缺少工業(yè)控制系統(tǒng)安全可靠性全生命周期保障的專業(yè)服務機構(gòu)，國際功能安全認證服務由TUV德國萊茵集團、TUV南德意志集團等國外的公司把持。尤其是中國工業(yè)控制系統(tǒng)的核心技術(shù)，還依賴于從國外進口。為此，建設工業(yè)控制系統(tǒng)安全可靠性保障公共服務平臺，顯得十分必要。該平臺旨在為政府、行業(yè)和企業(yè)提供系統(tǒng)測評、決策支撐、應用推廣、安全培訓、安全預警等服務，保障中國工業(yè)控制系統(tǒng)的安全運行，推進新一代信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展。

要構(gòu)建的工業(yè)控制系統(tǒng)安全可靠性公共服務平臺，如圖1所示。該公共服務平臺的服務功能如下：一是進行工業(yè)控制系統(tǒng)可靠性和安全性測評。重點跟蹤國內(nèi)外工業(yè)控制系統(tǒng)技術(shù)發(fā)展現(xiàn)狀及趨勢，研究分析典型工業(yè)控制系統(tǒng)的體系結(jié)構(gòu)、關(guān)鍵技術(shù)、薄弱環(huán)節(jié)、漏洞及病毒原理，建立系統(tǒng)可靠性與環(huán)境試驗中心，搭建模擬仿真試驗驗證環(huán)境，研制測評指標體系，研發(fā)測評模型和測評工具；二是以平臺為依托，面向政府以及企業(yè)等單位，提供系統(tǒng)測評、決策系統(tǒng)、應用推廣和安全培訓等服務項目。

圖1　全行業(yè)及企業(yè)管理公共服務平臺及其服務功能

2.2企業(yè)信息化推進公共服務平臺

建立該公共服務平臺的目標是：重點關(guān)注中國企業(yè)信息化建設中出現(xiàn)的熱點、難點和疑點問題，面向全國傳達企業(yè)信息化政策、普及企業(yè)信息化知識，為政府管理部門、企業(yè)和科研院所中從事企業(yè)信息化建設的專家和咨詢?nèi)藛T建立聯(lián)系和合作渠道，加強平臺會員單位的溝通與協(xié)作，報道和交流信息化動態(tài)。

企業(yè)信息化推進公共服務平臺要容納的資源包括企業(yè)信息化應用服務資源、獨立軟件開發(fā)廠商和渠道資源、企業(yè)客戶資源、基于SaaS服務模式的各行業(yè)/企業(yè)信息化應用解決方案和應用產(chǎn)品。該公共服務平臺要具備的服務功能如下：一是深度報道新一代信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展狀況，采集、調(diào)研和分析產(chǎn)業(yè)領域的相關(guān)信息。二是提供包括政府招商、建筑、服裝、零售、教育等行業(yè)在內(nèi)的解決方案或執(zhí)行系統(tǒng)，組織新產(chǎn)品和解決方案的推介活動；三是提供保障企業(yè)日常營運的桌面IT支持服務、快捷方便的在線辦公軟件web-office、在線傳真、企業(yè)內(nèi)部通訊的即時通訊、在線用戶在線客服，以及網(wǎng)絡會議在線應用服務；四是開展相關(guān)領域信息化建設咨詢和評估活動，組織會員單位進行國內(nèi)外信息技術(shù)培訓和考察等活動；五是編輯、出版信息化建設及應用的有關(guān)資料。

3具備特定服務功能的公共服務平臺

3.1云計算公共服務平臺

該平臺提供完善的公共服務環(huán)境，為云計算創(chuàng)新發(fā)展和云計算工程的推進提供技術(shù)支撐與保障，推動并完善云計算產(chǎn)業(yè)支撐體系。依托該服務平臺，為企業(yè)提供專業(yè)的云計算檢驗檢測、標準檢測、技術(shù)試驗、應用推廣和決策支持五大服務，如圖2所示。

圖2　云計算公共服務平臺的構(gòu)造以及服務功能

該平臺的構(gòu)架以及服務功能如下：

(1)檢驗檢測。針對云計算系統(tǒng)可靠性、安全性、可移植性檢驗檢測需求，研制面向云計算技術(shù)、產(chǎn)品和服務的特定檢驗檢測工具。以云計算平臺為基礎，提供安全性測試、可靠性測試、能耗測試、集成測試、系統(tǒng)測試、驗收測試、運維測試等專業(yè)化服務。

(2)標準驗證。針對云計算數(shù)據(jù)和應用的可移植性、可交互性問題，研制全面、科學的云計算標準規(guī)范體系，提供專業(yè)的標準驗證服務。針對虛擬化、資源管理、云安全等關(guān)鍵技術(shù)領域的標準化需求，提出云計算標準驗證體系框架。

(3)技術(shù)試驗。對于數(shù)據(jù)中心和云計算基礎設施即服務(IaaS)，提供功能完備性測試、協(xié)議一致性測試和關(guān)鍵技術(shù)驗證等服務。針對云計算基礎設施及服務試驗、綜合檢驗檢測、標準符合性驗證等系統(tǒng)的需求，開發(fā)統(tǒng)一的測試管理系統(tǒng)，構(gòu)建專業(yè)的云計算測試驗證環(huán)境，為云計算服務、產(chǎn)品和技術(shù)的測評驗證提供試驗環(huán)境。

(4)應用推廣。依托檢驗檢測平臺，提供解決方案應用展示體驗；針對優(yōu)秀解決方案，提供快速有效的市場推廣服務。針對云計算公共資源集合與共享需求，建立云計算檢驗檢測案例、缺陷與標準規(guī)范等數(shù)據(jù)庫，實現(xiàn)技術(shù)資源的共享和匯集，保證云計算公共服務平臺的平穩(wěn)發(fā)展。

(5)決策支撐。圍繞云計算產(chǎn)業(yè)發(fā)展動態(tài)、關(guān)鍵研發(fā)及測評技術(shù)發(fā)展趨勢，面向政府和科研機構(gòu)提供產(chǎn)業(yè)研究、技術(shù)研究和培訓等服務。

3.2物聯(lián)網(wǎng)公共服務平臺

物聯(lián)網(wǎng)公共服務平臺旨在為物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供測試服務、知識產(chǎn)權(quán)等服務。該平臺由三大子系統(tǒng)組成，這三大系統(tǒng)各自包含一系列服務項目，其服務項目的內(nèi)容及功能如下：

(1)物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)可靠性檢測與評估系統(tǒng)。主要用于建立測試模型，構(gòu)造指標體系，確定測試方法和規(guī)范，開發(fā)和完善檢測工具，為用戶提供物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)可靠性檢測與評價、咨詢和培訓等服務。該系統(tǒng)的服務項目內(nèi)容及其功能包括：①測試服務，為企業(yè)共享高端設備和提供專業(yè)指導。為企業(yè)提供射頻測試系統(tǒng)搭建的技術(shù)指導、射頻測試過程中技術(shù)問題的解答、原型系統(tǒng)PCB的測試、MEMS傳感器的測試服務、物聯(lián)網(wǎng)解決方案的驗證服務。②源碼共享服務，建立物聯(lián)網(wǎng)軟件系統(tǒng)源代碼的共享平臺；提供有質(zhì)量保證的物聯(lián)網(wǎng)通用軟件組件；引導用戶向平臺貢獻代碼、管理和驗證貢獻代碼；開放平臺自主研發(fā)系統(tǒng)的部分源代碼。

(2)物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)解決方案案例庫及推廣應用服務系統(tǒng)。主要用于為用戶提供解決方案應用效果體驗，建立、豐富和完善推廣應用服務體系，擴展快速有效的優(yōu)秀解決方案推廣途徑。該系統(tǒng)的服務項目內(nèi)容及其功能包括：①工藝設計加工服務。應用于物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)的芯片和微傳感器設計、加工服務；提供器件工藝設計及加工解決方案。②工具軟件服務。物聯(lián)網(wǎng)信息服務平臺開發(fā)包；高性能數(shù)據(jù)挖掘開發(fā)包；對中小企業(yè)開放正版大型設計軟件的共享使用；對不能共享使用的軟件提供代為設計的服務。③信息化支持服務。使用在線網(wǎng)絡系統(tǒng)提供平臺儀器設備的共享管理，提高設備使用效率；使用信息化系統(tǒng)為相關(guān)企業(yè)和部門提供解決方案、系統(tǒng)中間件等技術(shù)資料的管理；使用信息化系統(tǒng)為企業(yè)提供相關(guān)的市場信息和法律法規(guī)等。④解決方案服務。提供傳感器設計、性能分析服務；提供基本硬件方案和系統(tǒng)方案給物聯(lián)網(wǎng)初創(chuàng)企業(yè)進行新應用系統(tǒng)的研發(fā)；提供完整的物聯(lián)網(wǎng)解決方案給傳統(tǒng)行業(yè)企業(yè)。

(3)物聯(lián)網(wǎng)知識產(chǎn)權(quán)服務系統(tǒng)。主要提供知識產(chǎn)權(quán)策略研究、專利分析與發(fā)布、知識產(chǎn)權(quán)監(jiān)控和預警、信息搜集與展示等服務系統(tǒng)。該系統(tǒng)的服務項目內(nèi)容及其功能包括：①孵化企業(yè)。將具有產(chǎn)權(quán)的研發(fā)成果供給社會，將產(chǎn)業(yè)化成熟的項目孵化為公司，實現(xiàn)技術(shù)人員與企業(yè)共同創(chuàng)辦高科技公司。②共同申請項目。與相關(guān)物聯(lián)網(wǎng)企業(yè)共同申請政府資助，開啟項目的分期研發(fā)，最終實現(xiàn)項目產(chǎn)業(yè)化。③成立聯(lián)合實驗室。結(jié)合實力較強的企業(yè)成立聯(lián)合實驗室，實現(xiàn)優(yōu)勢互補，充分發(fā)揮各自特長，實現(xiàn)產(chǎn)學研無縫對接，同時滿足核心技術(shù)研究和產(chǎn)業(yè)化需要，推動產(chǎn)業(yè)化和企業(yè)發(fā)展；支持和推動實驗室在相關(guān)核心技術(shù)方面的研究和積累，作為聯(lián)合培養(yǎng)相關(guān)技術(shù)人才的基地和中心。④專利池服務。建立物聯(lián)網(wǎng)相關(guān)專利的專利池；專利權(quán)人可向平臺的用戶推廣其專利，促進專利應用；提供服務對象之間專利交換的溝通渠道。

3.3智能移動終端軟件公共服務平臺

該平臺能夠推動建立智能移動終端軟件測評技術(shù)與規(guī)范體系，提高測評技術(shù)能力，降低開發(fā)測試成本，提升產(chǎn)品的市場競爭力。該服務平臺通過建立包括資源共享、技術(shù)交流、行業(yè)咨詢等服務，為測試人員提供真實運行環(huán)境的手工測試和自動化測試相結(jié)合的綜合測試平臺。

該平臺主要職能定位有四個方面：為政府主管部門的決策提供服務；面向產(chǎn)業(yè)和市場，以及面向應用軟件商店、應用開發(fā)企業(yè)和個人、終端用戶等，提供第三方應用質(zhì)量測評服務；在應用開發(fā)者和終端用戶之間搭建橋梁，提供產(chǎn)品推廣服務；提供資源共享服務，集成研究院所、安全企業(yè)的研究成果，為產(chǎn)業(yè)和市場提供開放式服務。

該平臺由三個部分構(gòu)成：智能移動終端軟件質(zhì)量檢測系統(tǒng)、智能移動終端軟件公共服務系統(tǒng)、智能移動終端軟件資源庫。這三個部分的內(nèi)容構(gòu)成以及服務功能分析如下：

(1)智能移動終端軟件質(zhì)量檢測系統(tǒng)。該平臺面向移動辦公、基于位置的服務、游戲等領域提供代碼測試、集成測試、驗收測試和運維測試等多種測試需求。該平臺的功能是：分析手機終端等智能移動終端軟件的主要質(zhì)量問題，建立智能移動終端軟件質(zhì)量測試評價指標體系，制定智能移動終端軟件質(zhì)量共性測評標準，研發(fā)智能移動終端軟件測評工具，搭建智能移動終端軟件質(zhì)量檢測平臺。

該平臺的建設要求：移動終端軟件測評規(guī)范要遵循相關(guān)的國際、國家和行業(yè)標準；智能移動終端軟件質(zhì)量測試評估指標體系應滿足移動終端軟件產(chǎn)品全生命周期質(zhì)量保證需求，覆蓋軟件的功能、性能、安全性、可靠性等質(zhì)量屬性；根據(jù)智能移動終端軟件測評規(guī)范，研究測試技術(shù)，形成測試工具集。測試工具集包括功能測試工具、性能測試工具、安全性測試工具等。測評規(guī)范和測試工具應支持手機終端等各種主流移動終端設備和各種主流移動終端操作系統(tǒng)。

(2)智能移動終端軟件公共服務系統(tǒng)。該平臺主要提供行業(yè)支撐、資源共享、質(zhì)量信息跟蹤、技術(shù)交流、知識產(chǎn)權(quán)、應用推廣等服務。該平臺的功能是：面向軟件開發(fā)商，提供智能移動終端軟件開發(fā)的共性資源；針對智能移動終端軟件的質(zhì)量保障和質(zhì)量管理等問題，進行質(zhì)量信息收集、整理與分析，支持對重大質(zhì)量問題的持續(xù)跟蹤。

該平臺的建設要求：為智能移動終端軟件開發(fā)商提供開發(fā)資源共享服務，具備智能移動終端軟件質(zhì)量信息分類管理能力，實現(xiàn)信息收集、檢索、分析等功能，跟蹤智能移動終端軟件的重大質(zhì)量問題，形成質(zhì)量報告；具備為行業(yè)主管部門、科研院所和研發(fā)企業(yè)，提供發(fā)展規(guī)劃、技術(shù)咨詢、知識產(chǎn)權(quán)分析等咨詢服務的能力。

(3)智能移動終端軟件資源庫。該數(shù)據(jù)庫包括智能移動終端軟件的案例庫、標準規(guī)范庫、政策法規(guī)庫、開發(fā)資源庫、質(zhì)量信息庫、缺陷庫、軟件版權(quán)庫和技術(shù)人才庫，相關(guān)資源庫以智能移動終端軟件公共服務平臺為窗口對外提供服務。該資源庫的功能是：總結(jié)智能移動終端軟件通用及典型行業(yè)應用的測試案例，為軟件產(chǎn)品檢測提供方案借鑒和實施參考；收集智能移動終端軟件全生命周期的缺陷數(shù)據(jù)，為行業(yè)主管部門更準確地掌握相關(guān)軟件的質(zhì)量狀況提供支撐；梳理相關(guān)政策法規(guī)和標準規(guī)范，為智能移動終端軟件產(chǎn)品研發(fā)、檢測、咨詢提供指導和依據(jù)。

該庫的建設要涵蓋幾個方面：至少包括案例庫、缺陷庫、政策法規(guī)庫和標準規(guī)范庫；案例庫要收錄針對智能移動終端軟件的典型測試案例，包括測試策略、測試數(shù)據(jù)、測試步驟、測試環(huán)境以及通過準則等相關(guān)內(nèi)容；缺陷庫要收錄各類典型的智能移動終端軟件缺陷。

3.4電子認證公共服務平臺

通過該平臺，匯聚企業(yè)和科研院所的技術(shù)資源，構(gòu)建開放式的公共服務支撐體系，協(xié)助政府管理部門對電子認證行業(yè)進行監(jiān)管，承擔行業(yè)監(jiān)管任務，并提供相應的技術(shù)支持。電子認證公共服務平臺，如圖3所示。該平臺的服務項目內(nèi)容及其服務功能是：

(1)行業(yè)監(jiān)管。為政府管理部門(比如國家工業(yè)和信息化部)對電子認證行業(yè)進行監(jiān)管，提供專業(yè)技術(shù)支撐力量。

(2)技術(shù)支撐。協(xié)助政府管理部門推進證書策略、證書互信互認及證書資料備份等工作，為政府管理層決策提供支持。電子簽名證書服務包括三個項目：一是通過電子簽名證書策略管理系統(tǒng)，對證書進行分類分級的系統(tǒng)管理；二是通過電子簽名證書資信認證系統(tǒng)，支持主管部門對數(shù)字證書在中國境內(nèi)使用情況進行跟蹤監(jiān)管；三是構(gòu)建電子簽名證書資料備份數(shù)據(jù)庫，保證電子認證服務機構(gòu)的業(yè)務連續(xù)性。

圖3　電子認證公共服務平臺的構(gòu)造以及服務功能

(3)咨詢培訓。面向社會，尤其是電子認證服務機構(gòu)，開展電子認證法律、技術(shù)、市場和應用等多方面的專業(yè)化咨詢和培訓，成為培育電子認證行業(yè)專業(yè)人才基地。

(4)信息發(fā)布。向廣大證書用戶與應用系統(tǒng)及時地、權(quán)威地發(fā)布業(yè)界最新動態(tài)、政策法規(guī)以及電子認證服務機構(gòu)服務質(zhì)量評估結(jié)果等信息。

(5)驗證服務。提供迅捷、高效且權(quán)威的電子簽名、數(shù)據(jù)電文及數(shù)字證書驗證服務。

(6)技術(shù)推廣。開展電子認證相關(guān)技術(shù)研究，與電子認證服務機構(gòu)攜手將最新、最好、最安全的技術(shù)推廣出去。

4方案及應用案例層面的資源庫平臺

4.1信息化解決方案及應用案例資源庫平臺

國內(nèi)現(xiàn)有的該類型平臺存在的主要問題如下：一是平媒信息化方案案例文集方面的問題。主要有：征集數(shù)量有限，覆蓋不全面；內(nèi)容以案例為主，缺少方案；內(nèi)容實時性差，缺乏延續(xù)性。二是網(wǎng)媒現(xiàn)有方案案例庫建設存在的問題。表現(xiàn)為：權(quán)威性與公信力缺失，應用難度大；數(shù)據(jù)收集渠道不健全，覆蓋不全面。三是網(wǎng)媒現(xiàn)有方案案例庫應用存在的問題。表現(xiàn)為：難以成為政府制定政策法規(guī)的有效依據(jù)；難以成為用戶選擇適用系統(tǒng)的有效參考；難以成為集成企業(yè)創(chuàng)新推廣的有效手段。

針對上述問題，應加強該類型平臺的建設，其意義在于：該平臺作為推進信息化工程的重要支撐，能夠滿足社會組織和企業(yè)學習、交流信息化經(jīng)驗，提高信息化水平的需求。該平臺服務于企業(yè)和社會，保證其公益性、可信性和可用性，為企業(yè)和IT行業(yè)的學習、研討信息化解決方案和應用案例提供一個支持平臺，為信息產(chǎn)業(yè)的行為主體搭建一個有效溝通的渠道，幫助信息系統(tǒng)集成企業(yè)有針對性地進行產(chǎn)品創(chuàng)新及推廣，為信息化應用單位制定信息化解決方案提供有效的參考，同時為政府主管部門指導全國企業(yè)信息化建設工作提供有效的數(shù)據(jù)支持。

該平臺建設的內(nèi)容和服務功能是：

(1)建立專門組織機構(gòu)，負責項目建設與更新工作。進行項目前期調(diào)研，向?qū)＜摇⒂脩艉图善髽I(yè)征求意見。完成項目準備工作，設計項目建設方案。平臺運行過程中，由組織機構(gòu)負責信息溝通和更新。

(2)開發(fā)系統(tǒng)平臺。一是數(shù)據(jù)上載平臺。為每個廠商提供獨立的賬號進行數(shù)據(jù)的自主上載和更新；二是數(shù)據(jù)檢查平臺。對廠商上載數(shù)據(jù)進行內(nèi)容檢查，檢查后的數(shù)據(jù)才能進入數(shù)據(jù)庫進行后續(xù)展現(xiàn)。三是信息展現(xiàn)平臺。以全面、客觀、動態(tài)、立體化的方式進行信息展現(xiàn)，供網(wǎng)民搜索、查詢、閱讀、收藏、交流和意見反饋。四是數(shù)據(jù)分析平臺。利用常規(guī)統(tǒng)計或數(shù)據(jù)挖掘分析法進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析，尋找數(shù)據(jù)支撐方案的普遍形態(tài)或特殊聯(lián)系。

(3)完成數(shù)據(jù)征集。完成面向全國所有重點行業(yè)、絕大部分省市區(qū)、骨干軟硬件廠商和系統(tǒng)集成商、眾多用戶單位，收錄成熟信息化解決方案、成功應用案例，方案和案例的內(nèi)容要涵蓋農(nóng)村信息化、城市和社區(qū)信息化、企業(yè)信息化各領域。

(4)信息展現(xiàn)。以庫的形式，在網(wǎng)站上進行方案案例展現(xiàn)，并將方案案例庫建成不斷完善更新的動態(tài)數(shù)據(jù)庫。

(5)服務企業(yè)。采用人工智能或客服方式與企業(yè)互動，以在線討論和專題訪談的形式，深入開展政府主管部門的指導、業(yè)內(nèi)專家的點評和行業(yè)用戶的咨詢活動，為企業(yè)提供更多的增值服務。

(6)信息反饋。在充分闡述方案案例的背景狀況、應用概況、技術(shù)構(gòu)架、實施情況的同時，由專家定期進行有針對性的點評分析，為廣大用戶的信息化建設提供極有價值的參考。

該平臺構(gòu)建以及服務功能，如圖4所示。

4.2物聯(lián)網(wǎng)方案案例庫平臺

該平臺通過對物聯(lián)網(wǎng)方案案例的收集、匯總、存儲、分析、分類、展示和整合，為軟硬件廠商和信息系統(tǒng)集成企業(yè)提供產(chǎn)品創(chuàng)新及推廣建議，為物聯(lián)網(wǎng)廠商與企業(yè)提供產(chǎn)品、方案的展示和宣傳推廣平臺，為物聯(lián)網(wǎng)建設單位提供方案選型資源庫，為政府主管部門指導全國企業(yè)物聯(lián)網(wǎng)建設工作提供翔實有效的數(shù)據(jù)支撐。

圖4　信息化解決方案及應用案例資源 庫平臺及服務功能

建設該平臺的目的在于：鼓勵行業(yè)交流、分享、借鑒和學習，倡導行業(yè)創(chuàng)新、合作與共贏。該平臺充分利用中國電子信息專業(yè)科研院所的教學與科研力量，發(fā)揮網(wǎng)絡媒體傳播優(yōu)勢，重點關(guān)注物聯(lián)網(wǎng)建設中出現(xiàn)的熱點、難點和疑點問題，通過方案案例資源庫的形式來展示物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的研究成果，廣泛聯(lián)合各級政府、企事業(yè)單位物聯(lián)網(wǎng)建設的有關(guān)部門及專家，在“政府引導、市場主導；網(wǎng)絡共建，資源共享；以人為本，應用先行”的物聯(lián)網(wǎng)建設方針指導下，面向物聯(lián)網(wǎng)熱門應用領域，以“應用先行、市場主導”的發(fā)展思路，加強平臺會員單位的溝通與協(xié)作，及時共享和交流物聯(lián)網(wǎng)的方案案例以及建設經(jīng)驗，從而加速物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，推進中國物聯(lián)網(wǎng)進程。

該公共服務平臺的主要服務功能如下：

(1)建立方案案例數(shù)據(jù)庫。收錄物聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、廠商、系統(tǒng)集成商與相關(guān)研究機構(gòu)等相關(guān)單位的物聯(lián)網(wǎng)成功應用案例與優(yōu)秀解決方案，案例與方案要涵蓋中國物聯(lián)網(wǎng)的所有領域，如智慧城市、智能電網(wǎng)、智能家居、智能醫(yī)療、智能交通等。

(2)數(shù)據(jù)分析。采用常規(guī)統(tǒng)計或數(shù)據(jù)挖掘等分析方法對所搜集數(shù)據(jù)進行清洗、分類，最終以可視化界面展現(xiàn)，為方案案例提供直接的數(shù)據(jù)支撐。

(3)方案案例推廣與專家點評。平臺同時具有便捷的檢索方式與清晰的分類方法，通過對相關(guān)經(jīng)典應用案例與解決方案的展示進行推廣與宣傳，更有業(yè)界專家對物聯(lián)網(wǎng)方案案例進行分析與點評，為用戶提供有價值的參考意見。

(4)結(jié)構(gòu)化展現(xiàn)。該平臺要涵蓋物聯(lián)網(wǎng)的熱點應用領域、國內(nèi)外眾多軟硬件廠商、系統(tǒng)集成商和用戶單位，依托科學的分類方法與靈活便捷的檢索方式，從應用領域、應用類型、應用規(guī)模等實用模式出發(fā)，以全新的結(jié)構(gòu)化形式呈現(xiàn)給廣大用戶。

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(責任編輯沈蓉)