因勢利導：基于智能手機媒介的心理健康教育模式

羅春燕　封彬賢

摘要：當前大學生幾乎每人都能擁有一部智能手機，智能手機對其心理和行為有著極大的影響。高校心理健康教育工作者應該利用智能手機的優勢，開展信息時代下心理健康教育模式，滲透式地傳遞心理健康理念。大學生可以利用智能手機特性，更安全地進行心理咨詢，有效解決心理問題。為了避免智能手機帶來的一些問題，可以從社會監管、學校引導、家長教育和自我控制等四大方面進行預防和控制，以確保心理健康教育的效果發揮充分。

關鍵詞：信息時代；智能手機；開放教育；心理健康教育

中圖分類號：G444 文獻標志碼：A 文章編號：1674-9324（2015）03-0050-02

根據中國互聯網絡信息中心2013年的統計數據表明，智能手機已成為我國網民第一大上網終端。容易攜帶的智能手機功能豐富，不再受限于時間地點要求，可以隨時隨地快捷接收和上傳文字、圖片、音頻和視頻等各種信息。它作為新興的媒體媒介，擁有開展心理健康教育的優勢。智能手機可以讓大學生在輕松愉快的環境中自主瀏覽心理健康相關信息，視覺和聽覺雙重輸入，潛移默化地接受心理健康教育。智能手機可以令大學生主動參與心理健康主題討論，充分表露個人心理狀態，使心理健康教育教師更加了解他們的內心，為心理健康教育提供了嶄新的實踐平臺。當前大多數高校都開設心理健康教育課程，但傳統教育模式局限在面對面的課堂教學，學生大多消極被動，影響教育效果。教師需要轉變教育觀念，順應時代需求，大膽探索信息時代下基于智能手機媒介的心理健康教育的模式。

一、基于智能手機媒介的心理健康教育模式工作流程

1.創建學生心理數據庫。學生心理數據庫包括以下信息：真實姓名、班級、智能手機號碼、心理測試數據、心理狀態等。如果進行過心理輔導，收錄相關記錄。不但可以做年級專業分組，還可以根據心理狀態分群：心理健康學生、心理亞健康學生和心理不健康的學生三個群體，下設各種心態相似的子群組。每個群組類似團體，有公開的小組名稱、群組內部活動和團體輔導教師。

2.傳播個性化的學習信息。心理健康教育教學內容注重學生增強心理調節能力，幫助他們形成健康的心理和科學的生活方式，使其能從容應對各種心理危機。教師定期通過文章、視頻、廣播等形式多樣的心理健康教育信息，將復雜抽象的知識和技能以直觀形象的方式迅速傳遞到大學生的智能手機里，增強課堂教學的生動性。具體內容包括常見心理問題特征、心理調適技巧和心理疾病的診斷標準等。不斷地對欄目內容進行更新，注重學生自主性的激發。學生以授課知識為源頭，對自己感興趣的問題進行自主探究。教師利用大數據分析技術，隨時收集學生反饋意見，必須保證傳播內容符合學生個人的需求。影響心理健康教育的有效性因素是學生的內在經歷。課程要將學生心理體驗與心理知識融為一體，情感和認知相互促進，在互動過程中有所領悟并成長。例如當前不少人在現實中很難獲得自尊感和成就感，但通過玩手機游戲可以獲得替代性的滿足。學校可以開發一些心理健康相關的APP游戲，通過設置模擬情境，讓學生在線組群討論，進行案例分析、角色扮演，及時解決心理困擾。這種寓教于樂的游戲形式將會極大地激發學生探求知識的興趣。

3.實施網絡心理測試。心理測試量表可讓大學生隨時通過自測評估自己的心理健康狀況，以便進行心理調適。它同時幫助心理咨詢人員了解受試者的心理健康狀況，有效地篩查心理有問題的學生。因此心理測試能夠積累大學生心理資料，為及時發現大學生心理問題、確定其心理問題類型以及進行心理咨詢提供科學的依據。特別是網絡心理測驗能夠減輕傳統心理測試中煩瑣的量化工作，獲取數據自動歸入學生數據庫，輕松提供縱向和橫向比較結果，為心理健康教育工作者直接深入解決心理問題提供有利條件。

4.提供針對性輔導。通過學生數據庫的分析，可以分為針對不同的學生群體編制不同的咨詢信息。如對已經出現心理問題的學生由心理咨詢師一對一進行輔導。不善于口頭表達的大學生遇到心理問題往往沒有勇氣與老師面對面交流。遠程信息的實時交流與私密性，滿足保護個人隱私的需求，有利于更好地解決心理問題。大學生少了心理顧慮，心理咨詢教師可以更深入地與大學生討論心理困惑。

當部分有心理困惑的同學通過網絡已經自如地與教師交談內心的隱秘，建立彼此信任的咨詢關系后，需要進行情緒化的密集傾訴，可以選擇和老師電話交流。學校每周固定時間安排心理咨詢師接聽心理熱線，方便他們及時把握學生心理狀況，給予及時有效的指導意見。當某些心理問題與學生的原生家庭有關時，需要協同家長利用電話共同做好學生心理健康教育工作。如果面臨最為棘手的心理問題，網絡和電話咨詢效果均不能見效，必須征得學生同意后進行當面輔導。這種靈活多樣的心理健康教育方式，不僅使學生不論何時何地都可以接受個性化的心理健康教育，而且可使他們高效解決自身的心理問題，提高心理咨詢的質量。

5.呈現多維度反饋。心理健康教育的有效性可以通過兩個方面進行評價：一方面是學生通過智能手機對各種心理健康教育信息發表自己的評論或者對針對性的個人輔導情況進行信息反饋；另一方面是學校通過評估學生的心理數據庫信息，實施動態分組和效果評價。

二、可能出現的問題

首先，智能手機信息引發學生的共鳴并非易事，要激發學生交流和行動的難度更大。其次，貧困生可能是心理問題出現得比較多的群體，但他們的智能手機使用時間比較少。最后，過度使用智能手機，導致智能手機成癮。智能手機成癮是一種過度使用智能手機功能（特別是上網、網絡游戲等）而產生心理依賴和伴隨身體不適的一種行為成癮。有研究表明，33.5%的大學生存在智能手機依賴狀。一旦智能手機沒電或聯絡頻率突然降低就會出現情緒波動，如焦慮、煩躁、抑郁等癥狀，嚴重的甚至引發人格障礙。過度使用智能手機者具有更高水平的抑郁癥狀、述情障礙和人際交往焦慮。

三、解決策略

政府相關部門應該將法律約束機制引入電子空間，健全有關電子信息網絡的法律規定，從源頭上杜絕有害信息的傳播。智能手機運營商、網監等相關部門應該對信息及智能手機業務進行協同管理，積極營造健康向上的智能手機文化環境，大力開發心理健康相關APP。抵制不健康的傳播行為，最終在全社會形成契合新媒體發展的健全制度，真正幫助和引導大學生們走向新媒體時代健康的數字化生存。學校應充分發揮學生社團的優勢，開展學生喜聞樂見的活動，加強師生之間、家長與學生之間、學生彼此之間情感的交流。加強宣傳文明使用智能手機，共同努力，營造理性使用智能手機的良好校園文化氛圍。高校輔導員和班主任不僅要在課堂課程、講座沙龍、社團活動中開展網絡心理健康教育的相關專題，同時要通過班級、宿舍、微博、QQ群、微信群等多平臺、多途徑逐步推進網絡素養教育。網絡素養教育具體包括：對相關法律和行為規范的了解，對網絡積極因素的利用能力，對網絡消極因素的防范能力和提高網絡信息的甄別能力。大學生心理健康教育中心要加強對大學生的心理輔導，引導大學生科學管理時間，和諧人際交往。對于已經出現智能手機成癮癥狀的大學生，利用團體心理輔導等技術，幫助他們調整心態和行為，逐步擺脫智能手機成癮的困境。對家長來說，首先，要熟悉網絡知識，提高防范意識，將使用網絡可能出現的問題及解決辦法告知子女。其次，家長必須重視正確的家庭教育，尊重子女，加強與子女的平等交流與溝通。主動和老師及同學聯系，關心大學生的學習生活、精神狀況和心理動態等。

對于大學生自己，首先，加強對專業知識技能的學習，多參加各種實踐活動，培養廣泛的興趣愛好。其次，與父母、老師和同學建立良好和諧的人際關系，提升人際交往能力。再次，提升時間管理能力，適當控制使用智能手機的時間，把手機視為學習工作的必要工具而非玩具。對出現智能手機依賴癥的學生，可以在合適的時間遠離智能手機，調整自己的心態。最后，如有需要，盡快到學校的心理咨詢中心去尋求幫助。

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