淺議職業性格測試在人力資源管理中的作用

廷佳茍

摘要：伴隨著心理學的發展，人類性格和行為的辨認和判別機制越來越成熟，因此部分企業借鑒心理學的研究成果，將人力資源管理工作與職業性格測試相聯系，目的是為了找尋到最適合企業的員工。本文將以較為典型的兩種職業性格測試：MBTI和DICS為例，淺議職業性格測試在人力資源規劃、人員招聘、培訓等方面的作用。

關鍵詞：職業性格測試MBTIDISC

一、緒論

相比較傳統人力資源管理，現代人力資源管理更加關注員工發展。對于企業的管理者來說，制定符合自身的人力資源管理戰略是非常重要的。如何將人力資源戰略與企業戰略的制定相匹配，使之科學的服務，職業性格測試則在人力資源管理中能夠發揮一定作用。

MBTI和DISC是具有代表性的兩種職業性格測試，他們有使用范圍廣、發展程度完善和易于掌握等特點。兩種職業性格測試均將人類性格和行為劃分為固定的種類，以方便使用者通過掌握分辨人類性格和行為的方法，找到最匹配企業相關職業的性格和行為。

二、研究方向

在任用員工前，公司人力資源管理部門應利用職業性格測試，掌握潛在應聘者們的職業性格是否符合職位期望。企業的職位設置具有目的性、獨一性和特殊性等特點，在企業設定特定崗位前就應當思考符合崗位的職業性格是什么。本文將不對DISC和MBTI的具體內容做說明，重點放在人力資源管理的應用方面。

三、人力資源管理應用

1.人力資源規劃

作為人力資源管理的起點工作，人力資源規劃在人力資源管理中扮演著奠定基礎和設定方向的角色。企業人力資源部門在制定相應招聘、培訓規劃、績效規劃和員工發展規劃等工作時，以測試結果分析結果作為人才判別、人力資源發展等內容的依據，人力資源管理工作開展將會更加具有科學性和有針對性。

以充分了解兩種性格測試為基礎，人力資源部門可將上述測試方法應用于每項規劃內容中，作為開展工作的一類依據和方法，同時結合企業實際情況，設計最為適合企業的人力資源規劃體系。

2.人員招聘

作為甄選企業潛在員工的最直接環節，兩項測試能給招聘帶來的指導作用是非常明顯的。人力資源部門在制定招聘規劃時應當明確以下問題：首先，所要招聘崗位的職業性格與兩種測試結果的交叉點的尋找。通過崗位需求，即可借助兩種測試尋找符合條件的應試者。其次，在面試前獲得面試者測試結果作為面試參考，借助綜合面試和其他甄選方式來選拔應聘者。最后，職業性格測試的局限性。如前文所說，職業性格測試在人員甄選方面需要綜合其他判別方式，因為應聘者在了解企業情況和職業性格測試的前提下，會揣摩企業的喜好，投其所好的方式會造成測試結果的偏差。因此在招聘環節上，企業需要配合其他判別方式共同進行，以避免錄用到不合適的員工。

3.員工培訓

員工在進入企業后的第一步就是接受企業的培訓，培訓的核心在于將所計劃的培訓內容有效的傳達給員工，并且保證培訓的效果持續存在。在培訓前借助MBTI和DISC測試結果分組進行培訓，則員工在培訓中和培訓后所獲得的經驗會更加豐富。具體考慮的關鍵點如下：

第一，以DISC測試結果為導向的員工分組考慮。根據培訓人員人數確定大概的小組人數，小組中主導結果為D、I、S、C的性格結果應當合理分布：如果出現過多的D型性格人員，小組中渴望主導的人員將會過多，容易出現爭執和分歧情況；如果出現過多C型性格人員，小組中思考謹慎型的人員將會過多，容易出現沉悶、不活躍等情況；I型和S型的職業性格表現在以人為中心，兼具的有活躍性和穩定性，在每一個小組適當的增添這兩種性格的人會使小組培訓氛圍融洽和諧。

第二，以MBTI測試結果為導向的員工分組考慮。同樣在既定的小組人數中，外向和內向（E和I）、實感和直覺（S和N）、思考和情感（T和F）、判斷和認知（J和P）應當科學的安排在培訓的分組中，避免特定性格的人員過于集中在固定小組中，影響培訓的效果。例如：過多的E和過多的I同樣會出現團隊過于活躍或過于內斂、謹慎，因此合理的分組是保證培訓有效的基礎。

第三，通過培訓再次確認職業性格測試結果。制定培訓計劃時應當明確培訓活動考察的具體內容，通過培訓活動觀察參培人員的實際情況，并與其完成的職業性格測試結果對照。培訓的目的之一也是再次確認應聘者是否與人力資源規劃時制定的目標相吻合。

第四，在培訓中積極引導達成培訓目標。培訓進行中，一些職業性格內斂、謹慎的員工在培訓中表現比較慢熱，很難確認培訓的效果。通過培訓分組，利用小組中積極人員影響同組成員共同完成目標。

4.員工發展

將員工職業生涯規劃與MBTI和DISC職業性格測試相結合，能夠更加科學的將員工放在合適的崗位中，并保證其不斷前進。需要保證的前提是：一方面，通過招聘和培訓環節，職業性格測試結果應當與個人實際相匹配，避免因員工投其所好原因出現測試結果偏差，導致員工發展計劃受影響。另一方面，在其他員工工作過程中總結和分析其職業性格對工作業績的影響，并利用此結果在企業中不斷借鑒和開發，讓MBTI和DISC更好的為本企業服務。

現如今，職業性格測試已經廣泛的被應用在世界500強等著名企業的人力資源管理環節，憑借測試結果為企業人才判別提供指導作用。筆者所在的中國西北地區，這樣的人才判別機制使用還非常少見。對于筆者所在地區的企業人力資源管理者來說，這樣的人才判別機制應當能夠在很大程度上幫助企業更好的判別人才、錄用人才。