企業培訓方式的探索

吳晶 王長春 蔣坤云

摘要：本文詳細介紹了知名企業培訓的現狀，并對采用的各種培訓方式進行總結。結合國網實際，借鑒知名企業的先進做法，指出建立具有國網特色的培訓方式的努力方向。

關鍵詞：培訓現狀 培訓方式 國網特色

隨著全球經濟一體化進程的加快和知識經濟時代的到來，人力資源已逐漸超過物質資源、金融資源而成為企業的核心資源。作為人力資源管理的重要組成部分，員工培訓在日益激烈的現代競爭中顯得尤為必要和緊迫，成為企業獲得競爭優勢、取得成功的最為關鍵的因素之一。思科總裁錢伯斯說：“假如我們不能夠更快更好地培訓我們的員工，我們就會缺乏競爭力，我們必須掌握我們自己的命運?！?/p>

一、培訓的意義

培訓是由組織提供的有計劃、有組織的教育與學習，旨在改進員工的知識、技能、工作態度和行為，從而使其發揮更大的潛力以提高工作績效，最終實現提高組織績效的活動。

對企業而言，培訓的意義體現在：提高員工技能、態度和綜合素質；滿足員工個人發展的需求；培養后備梯隊力量；加強人員的靈活性；促進溝通，增強凝聚力，加強競爭能力；良好的社會影響和聲譽。對員工來說，培訓的意義體現在：提高個人崗位工作能力；加強對工作的理解；加強個人在社會上的競爭力；作為一種激勵手段，使員工感到自己的價值得到了認可?？梢姡嘤柺谴龠M企業和員工雙方收益的有效途徑。

二、知名企業培訓現狀

著名企業管理學教授沃倫貝尼斯認為，員工培訓是企業風險最小，收益最大的戰略性投資。據統計，當今名列世界500強的絕大多數企業為培養人才所花的費用已達到了企業總銷售額的10%。可見，培訓在知名企業中是何等的重要。培訓方式大致呈現以下特點：

1.運用交叉培訓。即內部崗位輪換，就是一個部門的員工到其他部門學習，培訓上崗，從而使員工在對自己從事的職務操作熟練的基礎上，獲得另外一種職業技能。不僅有助于員工掌握新的職業技能，而且利于員工樹立全盤思考的意識，從不同角度考慮到其他部門的實際情況，減少公司內耗。索尼、沃爾瑪、通用、大眾、諾基亞應用此種培訓方式來提高企業競爭力。

2.采用替補訓練模式。指讓管理人員在完成自己本職工作的基礎上熟悉其直接上級的職責，每一名被指定為替補訓練者的員工，一旦上級離任，他們即可按預先程序準備接替其工作。通過這種培訓方式，極大地增強員工的積極性和主動性。如沃爾瑪、大眾、中石化不同程度的實施了該種培訓方式為企業長遠發展進行人才儲備。

3.重視海外培訓。借助這種方式培養視野廣闊、有全球觀的新一代管理人才，增強企業長遠發展的砝碼。在通用、大眾、沃爾瑪、寶潔等企業能夠獲得海外培訓機會的一般是工程技術人員和高級管理人員。通過海外培訓，使員工具有在不同國家和工作環境下工作的經驗，獲得更全面的提高，保證企業的長期有效收益和發展。

4.采用網絡學習培訓。具有傳播速度快、培訓費用低、培訓覆蓋面廣、時間自由化的特點，因此在培訓方式中也逐漸嶄露頭角。惠普、寶潔、大眾等企業都為員工提供了網絡學習的平臺。

5.引導員工自我開發。人力資源開發包含兩個層次：組織開發與自我開發。從一定意義上說自我開發更為重要。在索尼公司采取分發各種閱讀材料，推薦學習書目，資助員工購買書籍等方式鼓勵員工自我開發，采用讀書報告會形式，以增進信息的交流共享和員工的團隊合作意識。至目前，索尼已有80%以上的員工都參加了這種活動。

三、對國網培訓的啟示

企業培訓的效果在很大程度上取決于培訓方式的選擇。以上介紹的知名企業的培訓方式中，大部分都已經在國內開始使用。根據以上介紹的培訓方式，結合國網實際，總結出以下啟示。

1.移動互聯網技術將應用在培訓領域。目前國網公司正在建設網絡大學，我們將充分運用多媒體、網絡、虛擬現實、遠程學習等培訓方式，使培訓不受時間和空間的限制，節約成本，提高培訓管理的效率，能實現自我導向和自定進度的培訓指導，能監控受訓者的績效，并使培訓易于控制。同時我們也可以嘗試建立企業微信平臺，傳播培訓品牌、發布培訓最新動態，宣傳最佳實踐案例。學員通過微信平臺既可以了解培訓情況、搭建學習圈，開展研討活動等，又拉近了學員之間的感情，建立良好的合作學習模式。

2.混合式學習將成為主要潮流。2013年國家電網公司開展縣級供電企業負責人培訓班，每期學員都帶著自己工作中遇到的棘手問題去學習。在實施過程中采用小組討論和學員論壇的方式去解決這些問題。在這個過程中我們可以嘗試引入其他的培訓方式，如角色扮演、視頻、錄像等形式，通過角色扮演讓學員真正地站在別人的角度去考慮問題，出謀劃策。通過視頻、錄像等形式讓學員更直觀地感受到解決問題的過程。同時我們也可以把這些視頻資料積累下來，作為案例教學的素材。

參考文獻

[1] 辛尚鴻.基于moodle的企業混合培訓模式構建及其應用研究[D].河南師范大學，2009

[2] 劉敬教.國外企業職工培訓特點[J].經濟管理，2000（11）