基于現代學徒制的外貿單證人才培養模式研究

陳巖

【摘 要】現代學徒制是在傳統人才培養模式基礎上的一次大的變革，它突出了高職教育的雙主體辦學特色，也是辦好高職教育發展的必由之路。本文結合我校物流專業及商務英語專業通過與東方海外公司合作開展“貨訊通”實訓項目，共建學徒制項目班過程中所獲得的經驗和教訓，對基于現代學徒制的外貿單證人才培養途徑進行了探索，旨在豐富適合高職教育人才培養途徑的內涵，調動和優化各種教學資源和要素，從而提高教學質量，為現代學徒制的推廣提供可資借鑒的案例。

【關鍵詞】現代學徒制 ? ?貨訊通 ? ? 外貿單證人才培養模式

近年來，高等職業教育培養了大批高素質技能型專門人才，突出實踐教學與知識應用能力培養已成為高等職業院校的一致行動。廣東科學技術職業學院在人才培養模式的構建上已初步形成了具有高職特色和企業特色的教學體系，并開始在部分專業探索實施現代學徒制人才培養模式。

一、現代學徒制的內涵

現代學徒制是一種把課堂設在公司現場、把公司現場搬進課堂的教學模式。通過學生與企業“零距離”接觸，學生邊學習邊以實習員工的身份直接參加企業的運營、質量管理等工作，使得我們培養出來的學生更具職業性，能滿足企業發展的需要，讓學生真正能成為“下得去、留得住、用得上”、實踐能力強、具有高技能的人才。

二、基于現代學徒制的外貿單證人才培養模式的實施實例

廣東科學技術職業學院以物流專業和商務英語專業為現代學徒制試點專業，與著名港資上市企業——東方海外貨柜有限公司合作，開展“貨訊通”項目，共同構建基于現代學徒制的外貿單證人才培養模式，從人才培養方案的制定、課程體系的構建、實訓基地的設立、“雙師型”教師隊伍的建設等多個方面對高職教學改革進行了摸索和嘗試，取得了一些成績，愿與各位同仁分享。

港資企業東方海外有限公司屬下貨訊通科技（珠海）有限公司（簡稱“貨訊通”）作為一家“軟件即服務（SaaS）”的全球船運及物流解決方案供應商，致力于提供先進的船運視野和異常狀況管理解決方案，確保發貨人、收貨人、物流服務供應商和無船承運人的貨運計劃順暢進行。通過提供在線工具和整合服務，“貨訊通”客戶可以同時計劃、處理及監察多方承運人的船運關鍵路徑，省時便捷;也可以和供應鏈上的主要各方進行深入和及時的信息交流。

“貨訊通”自2000年10月推出該項服務以來，已經成功幫助超過22，000家的客戶降低運輸成本、簡化操作，并降低因船運延誤帶來的風險。

該公司的虛擬商務單證中心（VDC）是貨訊通的一項服務品牌，為船公司以及其客戶提供專業高效和準確的船運文件（包括訂艙和補料）的數字化轉換服務，從而使我們的客戶能夠在減少多次重復的文件錄入工作的同時享受到實時的船運情況。中心同時為公司提供船期數據維護、VIP報表生成、合約管理等相關服務。

2012年初，廣東科學技術職業學院經過認真研究，選擇貨訊通科技（珠海）有限公司共同組建了“國際貨運單證實訓中心”，將真實的商務單證業務、業務處理流程及企業管理理念植入學校實訓教學中。學生經過規定課時的實訓，完成規定的任務后，進入公司本部實習6個月，完成VDC 的所有崗位的實訓任務。從2012年開始，每年兩期，已經開辦了七期學徒制班，培養學徒制學生250余人。

虛擬國際貨運單證中心基本工作流程是通過“貨訊通”的工作平臺，分派一定數量和等級的單證進行錄入，經過品質檢驗后數據轉換并發送給航運公司。提供給實習學生的共有三個主要的崗位：數據錄入崗位（Input）、品質檢測（QC）和任務解析（Dispatch）。通過在實訓中心的工作和培訓，使得學生的能力逐步提升。

實訓中心采用教學企業的合作模式，開展基于現代學徒制的人才培養。學校主要負責建立教學企業的環境，企業負責營造真實的企業環境（工作場所、工作任務、業務流程和管理理念）到教學企業項目中，企業確保長期、適度的工作任務分配給教學企業。學生經過專業課程學習和基本技能的培訓后進入教學企業，學生被分配真實的工作任務，并按照企業的業務流程和工作標準完成。經過教學企業學習培訓的學生，基礎扎實，具有企業實踐經歷，具備將所學知識和技能靈活地應用于實際工作環境的能力。

三、對基于現代學徒制的外貿單證人才培養模式的幾點思考

（一）模式的主要內容

學校和企業共同制定人才培養方案，學生在企業環境中學習、生活。學生通過上崗學習，了解現代企業的管理和工作流程，了解企業員工的職業素質和能力要求，感受現代企業文化。同時，根據企業需要，學生直接參與企業的一切實踐活動，邊學習邊實踐。學校在保證專業需要的基礎上，以實踐教學為中心，以職業素質和技術應用能力培養為核心，改革課程結構和教學內容。它是一種學生全面參與企業生產、管理，突出實踐教學，重在培養學生的協作能力、適應能力、抗挫折能力、動手能力、創新能力、溝通能力和整合能力的人才培養模式。

（二）模式的基本特點

1.學生融于企業環境中

現代學徒制人才培養模式打破了傳統的先學習理論知識、后參加企業實習、用實踐驗證理論的傳統，采用邊學習邊工作的形式，突出了實踐在學生學習生涯中的作用。學生在現代企業的環境中學習，通過感受企業真實的環境，了解企業的運行狀況、工作流程、崗位操作規程和職業素質要求，親身感受現代企業文化氛圍，在實踐中認識到理論學習的必要性，也鞏固了專業取向。學校根據崗位能力要求進行知識、素質、技能的教學，針對性強。學生在企業實踐的基礎上進行學習，學習目的性更明確，主動性更強，學習效果也大大提高。這些在“貨訊通”現代學徒制班得到了充分體現。

2.校企雙方共同參與管理和教學的全過程

企業作為模式的主要實施者，參與項目班教學的全過程。一是人才培養方案由企業業務人員與學校專業教師共同商討確定;二是學生在企業實習期間，企業負責對學生進行具體的業務指導、生活安排;三是企業提供相應的實訓設備，企業人員擔任兼職實訓指導教師，企業成為除學校之外的另一個教學主體。同時，學校則成為企業發展的人力資源庫，學校的專業骨干教師深入到企業掛職，直接參與企業的管理等工作，并將企業的崗位業務要求與相關課程的教學內容結合起來，使教學目標更明確，教學效果得以提高。“貨訊通”項目班的課程按照企業要求設置了《高級船務單證制作》《航線地理》《公司文化和禮儀》《標準與控制》《英文打字》《時間管理》等課程，由企業主管擔任授課教師，同時還進行團隊拓展訓練和碼頭參觀等課外活動。

3.學生兼有雙重身份

學生在企業學習期間，其身份是雙重的，既是學生，也是企業的一員。學生要遵守企業的各項規章制度，一切都要以企業員工的標準要求自己，維護企業的形象。企業按企業員工的標準要給予學生相應的報酬。因此，學生在企業學習期間，不再是傳統意義上的學生，而是集員工和學生兩種身份于一身，打破了學生過去那種單一的頂崗實習的思維模式，學會了用企業員工的意識來衡量和要求自己，努力去嘗試被企業所認同和接受。在企業，每月要進行優秀員工月度評選，要記周記，實習結束時還要由企業舉辦典禮、頒發證書。愿意留在公司的學生，可以轉為正式員工。

（三）模式的適用范圍

由于基于現代學徒制的外貿單證人才培養模式的構建，本身要求學生的學習場所就在企業，公司就是課堂，因此對合作企業的選擇就要格外慎重，應當充分考慮到合作企業的規模、硬件條件、企業文化、企業的管理水平、在本行業中是否具有代表性等因素。同時，該人才培養模式對專業也有一定的選擇性，比較適用專業性、實踐性較強的應用型專業。廣東科學技術職業學院與港資企業貨訊通科技（珠海）公司的合作，就是經歷了反復的磨合，通過對以往實習學生的表現評定、雙方的合作意愿是否堅決、崗位吻合度等多方面進行可行性研究，最終選擇物流專業和商務英語專業共同建立實訓中心，開展現代學徒制試點。經過四年的合作，雙方建立了穩固的合作機制，進入企業的學生保持穩定的規模，每期項目班的人數都保持在40人左右，教學安排、后勤服務、薪酬體系都日趨成熟。這種合作培養的模式也在學生中形成了一定的知名度。

（四）模式運行的基本條件

1.規范教學體系，體現高等職業教育特色

在實施基于現代學徒制的外貿單證人才培養模式過程中，首先要解決的問題是如何規范教學。職業教育是為社會各行業服務的，特別是高等職業教育直接面向行業的第一線，培養目標應建立在對本行業廣泛的人才需求基礎上。根據這一要求，要組織企業及行業主管部門專家為主體的專業指導委員會，進行專業崗位能力分析，根據崗位要求確定項目班學生的思想素質、文化素質、專業素質和身體素質等素質結構。根據素質結構要求重新設置項目課程，淡化理論，強化實踐，與社會零距離接觸，把理論教學與生產實際緊密結合起來，形成專業操作訓練、頂崗實踐的新教學體系。

2.整合課程內容，突出崗位技能和創新能力培養

課程內容是培養目標的具體體現，課程內容要體現應用性、適用性、實用性，更要突出崗位技能和創新能力的培養。因此，整合課程內容，突出崗位技能和創新能力培養，是實施基于現代學徒制的外貿單證人才培養模式改革的前提。為此，我們相關專業在學校領導的大力支持和教務主管部門的配合下，對本專業的人才培養方案和教學計劃做了大膽修訂，以適應實訓項目的開展。我們調整了學生的上課時間，項目班在每年的四月份和十月份分兩期開始組班，五月到七月和十一月到十二月進行為期八周的崗前培訓，由企業培訓師上課，采用師傅帶徒弟的方式，一個師傅帶10個學生徒弟。同時，對一些課程進行了整合，并按照企業要求增加了時間管理、團隊合作、拓展訓練、有效溝通、公司文化等方面的企業課程訓練。

3.加強實訓基地硬件建設

實訓基地是開展實踐教學的重要場所，是實踐教學的基本保證，因此要實施基于現代學徒制的外貿單證人才培養模式，必須加強實訓基地硬件建設，為完成所有必要的技能訓練、實現專業培養目標提供可靠保障。“東方海外貨訊通”項目，是目前國內比較大的國際貨運服務外包項目，港資公司實力雄厚，有目共睹。在學校建立實訓中心，肯于投入四十多萬元設備建設與公司本部完全一致的工作場所和設備環境，選派專業人員指導學生工作，也足以證明該公司的合作誠意。

4.培養“雙師型”教師隊伍

教師是理論和實踐教學的組織者和指導者，“雙師型”教師隊伍的建設是實施基于現代學徒制的外貿單證人才培養模式的重要條件。因此，專業的實踐教學要求指導教師既具有專業理論水平，又要有較強的實踐操作技能，懂得工作流程和企業的運作，必須具備“雙師型”素質。沒有高素質的“雙師型”教學師資隊伍，教學任務和目標不可能完成。在實際工作中，一方面要加強教師與企業的聯系，派送專業教師定期到企業參加實踐，提高教師的創新能力與實踐能力;另一方面，聘請企業專業人員擔任指導教師。

四、有待解決的問題及對策

（一）師資缺乏企業工作經驗

師資在實施基于現代學徒制的外貿單證人才培養模式的改革中起著決定性作用。由于傳統的三段式教學模式仍然是目前高等職業教育的主流教學模式，相當部分教師缺乏企業工作經驗，這是實施基于現代學徒制的外貿單證人才培養模式改革中需要解決的關鍵問題。教師缺乏企業工作經驗，需要學校與企業加強合作與溝通。一是引進企業業務骨干擔任兼職教師;二是將教師送入企業掛職鍛煉，參與企業的生產、管理、服務等工作，從中積累企業工作經驗，更好地應用于教學中。

（二）規范化的教學管理存在一定的困難

由于實施現代學徒制改革，原有的教學管理體系必然會被打亂，學生又是在企業的真實環境中學習，必須要按企業的管理機制運行，會給學校規范化的教學管理帶來一定的難度。因此需要學校不斷完善教學質量監控體系，通過建立多元化的質量評價機制，制定教學質量考核標準，以確保教學質量。實踐表明，實施基于現代學徒制的外貿單證人才培養模式，培養了一批高素質的技能型人才，學生能力與崗位要求之間真正實現了“無縫”對接，教學效果顯著。這需要學校教務主管部門在教學計劃、教學資源配備、排課等方面給予大力支持。例如，學生在企業實習過程中，涉及綜合素質課成績如何給定、相關課程如何置換、成績如何評定等問題。

（三）校企雙方的觀念和訴求有待磨合

現代學徒制的成功運行，需要有良好的合作機制加以保證，只有建立平等、互利互惠、優勢互補的雙贏機制，才能充分發揮校企雙方合作的積極性。

在機制建設上，要考慮長遠的發展。雙方的合作要能長遠，就要重視企業的利益，要充分考慮企業為什么與學校合作，學校能為企業提供什么服務這一問題。這是因為，學校與企業追求的目標是不同的。企業的主要目標是利潤最大化;企業參與學校的人才培養工作，更多的是從企業今后發展的角度考慮的。

而學校是為育人而存在的，學校的一切功能都要圍繞育人而展開。因此，學校與企業合作之初，就要重視雙贏合作機制的建立。

在基于現代學徒制的外貿單證人才培養模式的實施過程中，必須明確學校、企業在合作教育中的需求。校企雙方只有對合作教育中的各自需求有明確的認識，雙方的合作鏈條才能緊緊地擰在一起，合作才能愉快和持久。企業為學生提供實習崗位，能有效提高學生的實踐能力、技術應用能力和職業素質;企業為實習學生提供相應的勞務報酬，能有效地激發學生參與產學研合作的積極性等。同時，學校能給企業提供穩定的高素質員工，學生畢業即可上崗，企業適應期縮短。

【參考文獻】

[1]東方海外貨柜有限公司“貨訊通”項目簡介.

[2]楊裕坤.淺談高職高專國際貿易實務課程的項目教學法[J].中國市場，2010（23）： 11-12.

[3]劉靜.以工作過程為導向的項目教學探討[J].黑龍江農業工程職業學院學報，2008（03）：7-8.

[4]楊米沙.金融營銷“項目教學法”實踐與探討[J].高教探索，2004（04）：60-63.

[5]王衛紅.“項目教學法”在市場營銷專業的應用[J].廣東外語外貿大學學報，2003（03）：61-64.

[6]王北生.教育的應用探索[M].北京：中國社會科學出版社，2004：32-33.

[7]盧大釗.基于工作過程的《國際貿易實務》課程改革[J].合作經濟與科技，2010（09）.

[8]徐國慶.項目課程的基本理論[J].職教論壇，2006（08）.