心理疏導在企業思想政治工作中的作用

中鐵七局集團第一工程有限公司 洛陽 471001

摘要：企業政工工作在不同的時代背景下擁有不同的內涵與定義，在當今時代，隨著員工生活水平的不斷提高，員工的個性化發展也不斷增強，對于新時期政治思想工作也帶來了新的挑戰和機遇。在企業思想政治工作中，對員工的思想動態進行適當的疏導對于維護企業穩定，和推進政工工作都有巨大的促進意義。本文總結了心理疏導的重要性，和新時期對這項工作新的要求，最終提出了個人關于改善企業心理疏導的幾點建議。

關鍵詞：心理疏導；企業政工工作；企業競爭力

1.做好員工心理引導工作的重要性

1.1保持員工思想穩定

公司的穩定體現在員工行為、思想上的穩定，公司長久持續的穩定發展也有賴于此，而要做到這些，做好員工心理疏導工作是不可缺少的，心理疏導工作在保證公司穩定發展的道路上發揮著自己獨特的使命。由于市場的不斷變化，各中影響因素都會影響公司出現不穩定的現象，如果對這種現象沒有進行及時、適當的引導，就會導致公司員工心態可能朝向不正確的方向發展，員工輿論也會日漸不受公司的主導，這對于企業的長遠發展是非常不利的。

1.2降低公司員工流動率

隨著社會經濟的不斷發展，人們生活水平的不斷提高，在企業內部員工的個性化發展也逐漸凸顯出來，因此一個企業中長期不變的業務流程和工作環境，已經日漸不能滿足員工的這種個性化的需求。這就導致了員工對于公司的忠誠度受到很大影響，有一部分員工因為公司不能滿足自己的需求，就不得不選擇離開公司，并重新開始一段新的職業旅程，以滿足自己的個性化需求。因此從這一點上來說，企業加強對員工思想動態的了解，并進行有效的心理疏導是十分必要的，這可以在很大程度上保證企業的穩定性，降低員工的流動率。

1.3實現企業員工人盡其才

在企業當中造成員工心理波動的原因是多方面的，其中由于員工不能適應本崗位工作，可能會造成員工思想、工作態度上的不穩定，因此對其進行心理疏導一方面是對其能力、態度的一種調查，同時也是使企業內部員工根據其能力和發展潛力進行重新分配的過程；另一方面，如果該員工思想、工作上的不穩定是由于個人心態員工，不適合更換到其他崗位上工作，對其進行心理疏導就更為重要了，適當的引導可以使員工把精力更多的放在個人工作上。因此，對員工的心理疏導作用是多方面的，不但可以穩定員工情緒，也可實現項目員工人盡其才的目的。

1.4增強公司的凝聚力和向心力

對員工的心理疏導可以最大程度上增強公司的凝聚力和向心力，人心聚散決定著企業的興衰，因此做好員工心理疏導工作就尤為重要。隨著社會的發展，影響員工心理的各方面的因素也在不斷增加，因此對員工進行不定期的心理疏導，及時掌握員工心態上的變化，把心理疏導工作放在員工的切實需求上，通過心理疏導了解并盡量解決員工的真實需求，才能使員工保持對公司的忠誠度。

1.5保證公司各項措施落實到位

隨著市場的不斷變化，公司根據市場情況對未來的發展規劃作出調整的節奏也不斷加快，但如何保證寫作改革措施和發展規劃分階段落實到位，就要看基層員工對公司政策的任何和接受程度了。由于部分員工認知上的局限性，難免會導致其對公司的部分改革措施不滿，進而影響其工作的業績和態度，因此對這類員工進行適當的心理疏導就尤為重要。通過心理疏導可以使其增強對公司各項政策的認知及接受程度，可以最大程度的保證公司各項措施落實到位，進而保證公司計劃的各階段目標得以實現。

2.新時期新要求對企業心理疏導工作的新要求

2.1要在觀念上有大轉變

隨著我國經濟的不斷發展和人們生活水平的提高，社會的組織結構、市場的利益格局、人們的思想觀念都發生了翻天覆地的變化，導致我們生存的環境中，新情況、新問題層出不窮，這種新的形式就給我們思想政治工作造成了很大的影響。對于企業中廣大的干部群眾，用什么方式和內容進行思想政治教育統一員工的思想，凝聚廣大干部群眾的力量，并進一步促進企業的發展，是一項非常重要的課題。

因此，企業在未來的心理疏導工作觀念上要發生很大的變化，應該改變以往以企業為中心的管理方式，轉變為以員工為中心，企業思想政治工作應該積極主動的掌握員工心理動態，并根據員工心理波動的原因對其進行有針對性的心理疏導。

2.2要在工作方式上有大的轉變

隨著時代的發展，人們的自我意識、物質意識、社會意識都得到了發展，個性化的發展更加突出，現在的社會與以往思想形式高度統一的時代，已經有了天壤之別，每個員工作為一個單獨的個體都有著自己獨一無二的個人需求和思想主張。因此，新的時期企業思想政治工作也應該與時俱進，不斷開拓新的教育方式，以促進廣大的干部群眾，提升自身的思想政治覺悟，并更好的服務于企業的發展和自身的發展。

在未來的企業心理疏導工作中，應該轉變角色，以員工為中心，同時在疏導方式上也應該改變以往的疏導方式，把“我說你聽”的工作方式，轉變為多種形式相互融合的疏導方式，最大限度起到心理疏導的目的。

2.3思政工作要保持工作的先進性

國內外形勢紛繁復雜，思政工作面對的對象和工作內容也在發生著巨大的變化，因此不斷的修正改良自身的工作形勢和教育內容都是很有必要的。在現實工作中，企業內黨政部門在其長期的思政工作實踐當中，都積累了較為豐富的寶貴經驗，而且也形成了能夠滿足自身風格的工作方法，但目前最為緊迫的工作是，如何才能把這些豐富的且經過時間考驗的工作經驗與當前新的形式結合起來，使得這些思政工作經驗能夠更好的服務于企業管理，提升企業的思政工作的時效性，改進員工心理疏導的有效性。

3.對心理疏導工作的幾點改進建議

3.1完善對員工心理疏導的相關制度

目前我國企業當中對員工心理疏導工作出現的諸多問題大多是因為，該工作在實施過程中并無可參考的詳細一句和流程，導致相關人員具有較大的處理自由的權利，使員工在實施這項工作的時候不免會便宜行事，工作只向簡單、方便看起，對于該工作的原本意思并沒有太多的重視和理解。

鑒于此，目前應對該工作的工作流程進行確定，形成成文的制度，并在實施構成中應形成反饋機制，實時把過程中的問題反饋過來，作為后期實施的參考。同時，企業還應把這項工作納入到對部門的績效考核中來，讓企業的各單位都能夠提升對這項工作的重視程度。

3.2改變心理疏導工作形式

目前對員工的心理疏導工作之所以沒有起到預想的效果，原因之一是因為心理疏導的方式不能很好的滿足員工的需求，或目前的心理疏導方式是員工有種壓迫感，不能完全表達自己內心的想法。因此，改變目前的工作形式，使之更有效符合員工預期就更為迫切了。改變心理疏導的工作方式具體體現在，第一要摒棄舊的官僚主意作風，以平等的心態和身份與教育對象進行真實的交流和溝通，并運用適當的技巧使員工可以完全的表達自己內心真實想法；第二要教育指導工作不應局限在項目部會議室內，應該積極的在施工現場、班組等員工感到熟悉的地方展開，讓員工在沒有壓力情況下充分表達自己的想法；第三優化心理疏導內容，生硬的心理疏導或課本的教育方法，很難起到預想的效果，對于員工的心理疏導不應局限在理論知識上，到相關地點，如歷史教育館、科普基地等，進行具有實踐意義的教育方式對于員工的影響和教育效果是更為合適的。

3.3用積極心態擁抱互聯網

要豐富對員工心理疏導的方式，利用互聯網技術優化心理疏導方式，積極開展項目部互聯網化，尤其是對于員工日漸熟悉的微信公眾號，各項目不單要建立自己的微信公眾號平臺，還應由專門部門，尤其是行政部門負責運營，把項目部最新的信息及時推送給項目部員工，也方便項目部對員工思想調查。互聯網+傳統行業是目前十分流行且具有很高參考價值的經營觀念，現在個人對于互聯網的認識遠比一個企業認識要深的多，使用的頻率也會很多，企業內部有很多信息和咨詢確實員工更為關注。因此從這角度出各項目建立自己的微信公眾號就更為必要了。

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