理念創(chuàng)新服務(wù)創(chuàng)新才能行業(yè)創(chuàng)新

摘 要：創(chuàng)新并不是一件獨(dú)立的事務(wù)，它是一個(gè)過程，一個(gè)將創(chuàng)新理念或創(chuàng)新產(chǎn)品推向行業(yè)化、市場化方向的過程。創(chuàng)新可以涵蓋很多方面，只有當(dāng)通過技術(shù)變革，為單位和企業(yè)帶來了新的經(jīng)濟(jì)效益或?yàn)槠髽I(yè)節(jié)約了費(fèi)用，而且得到了同行業(yè)的認(rèn)可和推廣，這才可算是一個(gè)完整的創(chuàng)新過程，如何才能做到行業(yè)創(chuàng)新，我想必須必須重點(diǎn)做好以下兩方面。

關(guān)鍵詞：理念創(chuàng)新；服務(wù)創(chuàng)新；

文章編號(hào)：1674-3520（2015）-07-00-02

一、理念創(chuàng)新是一個(gè)行業(yè)創(chuàng)新的重要前提

首先，在加強(qiáng)對(duì)服務(wù)區(qū)的監(jiān)督管理過程中，始終堅(jiān)持以顧客為本，把滿足顧客日益變化的消費(fèi)觀念和日益增長的出行要求，作為服務(wù)區(qū)發(fā)展的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)好、維護(hù)好、發(fā)展好最廣大人民的根本利益，使人文關(guān)懷、人性化服務(wù)貫穿于服務(wù)當(dāng)中。

為了給廣大的司乘人員提供一個(gè)名副其實(shí)的四星級(jí)服務(wù)區(qū)，我們用創(chuàng)新的思路和眼光，來重新審視服務(wù)區(qū)環(huán)境規(guī)劃和建設(shè)，通過不斷加大對(duì)環(huán)境建設(shè)的投入力度，實(shí)施一系列亮化改造措施，服務(wù)區(qū)的環(huán)境得到了不斷改善。如：在服務(wù)區(qū)南北場區(qū)分別增設(shè)面積為3平方米的以《長治地區(qū)公路交通圖》為主要內(nèi)容的燈箱，既方便了旅客出行，又達(dá)到對(duì)環(huán)境的美化效果，成了服務(wù)區(qū)的一個(gè)新亮點(diǎn)。并向全省進(jìn)行了推廣，走在了全省同行業(yè)的前列。此外，還對(duì)加油站庫區(qū)周圍雜草叢生的土地進(jìn)行了硬化，消除了安全隱患。對(duì)防火墻進(jìn)行重新粉刷以及南北場區(qū)停車線的重新規(guī)劃，大大體現(xiàn)出服務(wù)區(qū)干凈整潔的形象。……