“世界咖啡”匯談法：教師培訓的新途徑

摘 要：“世界咖啡”匯談法是一種啟發和開展建設性合作對話及思考的特殊談話方式，強調通過對話者的同時參與，分享所有對話者的討論和觀點，從而在集體和個體中獲得新的理解和共識。一般包括三個環節：匯談準備、小組多輪循環匯談、集體匯談展示?！笆澜缈Х取眳R談法在教師培訓中尊重了學員的多元性和個性，激發了學員的主動培訓愿景，搭建了有效的分享平臺。在實施過程中，應鼓勵每個成員參與，收集匯總匯談觀點，提升培訓師資自身素養。

關鍵詞：“世界咖啡”匯談法；教師培訓；對話與交流

中圖分類號：G720 文獻標識碼：A

一、“世界咖啡”匯談法概述

（一）“世界咖啡”匯談法定義及原理

美國當代著名管理學家朱安妮塔？布朗和戴維？伊薩克在他們合著的《世界咖啡：創造集體智慧的匯談方法》一書中指出“世界咖啡式匯談是一種啟發和開展建設性合作對話及思考的特殊談話方式?！逼湓O想理念最初來源于他們在生活中的觀察，發現在客廳和餐廳這種隨意的環境下，人們更多傾向于談論一些重大命題，因此引發了他們對此設計的構想。

“世界咖啡”匯談法的原理是深度匯談，即通過對話者的同時參與，分享所有對話者的討論和觀點，從而在集體和個體中獲得新的理解和共識的一種交流活動過程。深度匯談并不是要去深度剖析事物，也不是要在爭論中贏得勝利，而是一種集體共同的參與和分享。深度匯談仿佛是一條流淌于人們彼此之間的意義溪流，它使所有在世界咖啡中的對話者都能夠參與分享和交流這個匯談過程，并且能夠在集體中萌發出新的理解，達到共識。其實這些理解和共識在深度匯談的開始并不存在。因此那種富于創造性的理解和共識具有能被所有人參與和分享到的意義，它能起到一種類似“膠水”或“水泥”的作用，通過它可以把每個人與集體以及社會粘結起來。

（二）“世界咖啡”匯談法的設計原則

在充滿輕松氛圍和無限想象力的“世界咖啡”匯談中重視的是談話過程設計，其開發者朱安妮塔也強調它是一種遵循生命系統規律及模式的深入思考和探索，在此基礎上產生了“世界咖啡”匯談法的七個原則：一是設定情境，明確會議內容；二是創設輕松愉悅、友好的氛圍；三是探究關鍵議題；四是鼓勵每個人都要參與貢獻；五是互動交流并融會貫通不同觀點；六是共同傾聽與理解；七是分享與交流集體智慧。

（三）“世界咖啡” 匯談法的基本步驟

“世界咖啡”匯談法是在學習型組織理論中發展出來的一種能激發集體智慧的研討會模式，一般最好設定兩名教師擔任主持人，一名主持人負責全程調控匯談程序，另一名主持人負責匯談結果的交流總結，具體步驟見圖1。

二、“世界咖啡” 匯談法在教師培訓中的應用

（一）明確“世界咖啡” 匯談法應用對象

1.人數及時間要求

由于“世界咖啡”匯談法要求每個人都要充分表達自己的觀點，因此每桌成員不能太多，4-8個為宜，同時要考慮到一般要進行三次輪換，所以分成至少4小桌，總共培訓人數30人左右較為適宜。在此基礎上也要考慮到整體培訓時間安排，每輪匯談時間為20分鐘左右，三輪循環結束后還需留時間給每組梳理，最后進行全班的集體匯談，因此必須給予充裕的匯談時間，至少2個小時以上。

2.參訓教師素質要求

“世界咖啡”匯談法雖然是一種開放式的參與式培訓，培訓氛圍輕松愉快，但也正是因為這種寬松的氛圍對參訓教師的自身素質要求較高，每位參與者自身必須有獨立思考能力，能夠在吸收他人見解的同時提出新的想法，這樣才能確保每輪循環都會有新的火花產生。一般都是骨干及以上層次的培訓班可以用到“世界咖啡”匯談法。

3.匯談主題和關鍵問題要求

當參訓教師、時間和場地確定后，一個真正有效的議題是關鍵。因為只有能夠吸引大家思考的議題才能保證匯談進行下去。所以為了使匯談成功，我們需要找出并分辨哪些是重要議題和關鍵問題。有經驗的“世界咖啡”匯談法主持人會建議根據重要議題盡量提開放性的問題。例如華南師范大學中小學教師培訓的“世界咖啡”匯談，圍繞“中小學教師專業化發展”話題進行了“教師的科研”“教師的教學”“教師的知識與學習”“教師的生活方式”等開放性的關鍵問題進一步分割主題，讓教師在幾輪對話中用一系列問題不斷加深對主題的認識，因為“世界咖啡”匯談法的目的就在匯談中發現和探討有價值的問題。

（二）設計“世界咖啡” 匯談法培訓環節

根據“世界咖啡”匯談法實施步驟（圖1），其在教師培訓中主要包括三個環節：匯談準備，小組多輪循環匯談，集體匯談展示。為避免倉促，小組成員匯談次數與時間長短取決于培訓專家的意圖和培訓目標。因此在“世界咖啡”匯談法應用于教師培訓中時，培訓專家需要精心設計每一個環節，以保證小組匯談和全班集體匯談具有充裕時間，從而保證培訓順利實施。

（三）主持實施“世界咖啡匯談法”

在設計好“世界咖啡” 匯談法培訓環節后，便可按照以下三個步驟具體實施。

1.挑選桌長，布置環境

桌長既是小組成員，同時也要負責組織本組的“世界咖啡”匯談，因此桌長挑選較為關鍵，一般提倡通過培訓前期的團隊建設產生桌長。同時為了營造寬松愉悅的氛圍，可提前要求桌長協調小組成員從家中帶來花瓶、桌布、咖啡杯等布置本組的“咖啡桌”。

主持人也可以在活動前對整個培訓教室環境進行改造，如提供咖啡、茶水等，同時為了提高培訓質量，可以提前為每組準備顏色相同的海報紙、記錄卡紙和顏色各異便利貼，如第一組均是紅色的大海報紙、小卡紙和顏色各異的便利貼……

第二組均是藍色的海報紙、小卡紙和顏色各異的便利貼。在整體環境布置上，為減少小組間的相互干擾，主持人需盡量提供和小組數目一致的小教室，保證每個組都有自己相對獨立的“咖啡屋”。

2.匯談開始，循環進行

一切準備就緒后，主持人宣布匯談主題以及每小組匯談的關鍵問題，同時強調匯談規則，在確保每位成員都了解規則和主題后，匯談正式開始。首先小組內每個成員對本組討論的問題發表自己的觀點，并選擇一個自己認為最關鍵的內容記錄在自己的卡紙上（可以是同伴或自己想到的關鍵詞或問題），桌長將不同的觀點和見解以便利貼形式記錄在大海報紙上；接著組內其他成員加入到其他桌繼續交流討論，如果全班組數多于每個小組成員數，最好提醒教師注意每組都不要有同一組的小組成員同時出現，這樣有利于大家吸收盡量多的觀點（如第1組A成員加入到第二組，第一組B成員加入到第三組）。桌長不動，歡迎新成員加入，介紹本組的匯談結果，并主持新一輪的匯談，新成員繼續吸收新觀點加入到自己的卡紙上，桌長繼續補充其他組成員觀點到海報紙中。

3.匯報展示，交流總結

三到四輪匯談循環結束后，每組成員帶著自己的記錄卡紙回到第一次匯談的“咖啡桌”，桌長帶著組員梳理本組研討的問題，并進行全班匯談成果展示。對于桌長而言整個匯談過程只接觸了一個匯談問題，但是因為全程參與匯談，所以對該問題的理解更加深入全面，因此做全班匯報交流的代表一般都是桌長；小組其他成員由于他們參與到至少相同主題下4個不同的關鍵問題，接觸內容更加豐富，但是深入性相對欠缺。

在每組進行匯談成果展示后，主持人繼續引導全體參訓教師進一步發表意見和觀點，并在此基礎上進行最終陳述和總結。

三、“世界咖啡”匯談法培訓模式效果反思

面對教育新形勢新局面，現代教師培訓需要創新驅動思維。近年來，“世界咖啡”匯談法作為一種新型的培訓模式已經在教育培訓機構得到應用，尤其是在干部教育培訓中，如從2007年開始，中央黨校、國家行政學院和部分省級黨校、行政院校都將“世界咖啡” 匯談法應用到培訓中。但是大多數人對其理解較為膚淺，親身經歷過“世界咖啡”匯談法的更少。但是通過“世界咖啡”匯談法在筆者所在單位的兩次實踐，確實產生了良好的培訓效果。

（一）尊重了學員的多元性和個性

當前教師培訓還停留在從上而下的說教育灌輸層面，而“世界咖啡”匯談法借用生活中咖啡館內那種輕松、舒適的環境，給參與活動的人員創設一種寬松、休閑的氛圍，學員可以暢所欲言，無所謂孰對孰錯。主持人與學員之間是提供者和合作者的關系，學員已經是“世界咖啡”匯談的主人、交流者和分享者，尊重了學員的多元性和個性。

（二）激發了學員的主動培訓愿景

“世界咖啡” 匯談法改變了傳統的自上而下的說教與灌輸，調動了學員的主觀能動性，形成了主動培訓愿景。每位學員各抒己見，并且為了能夠產生新想法會全程積極主動思考，同時他們的思維碰撞成果最終能夠通過集體匯談在全體學員中得到肯定，也進一步激發了學員的學習意愿，良性循環提升了培訓效果。

（三）搭建了有效的分享平臺

在合作探究式的體驗學習中，學員不僅對小組內部成員對關鍵議題的觀點有了一定認識和了解，同時通過參與到其它組的研討中，能夠更加便捷快速地與更多的小組外成員進行交流，打破了傳統培訓中學員只是和認識的人或者小組內成員更為熟悉的局面，幫助他們認識更多的人，吸納更多創新的見解，形成了有效的分享平臺。

（四）注意事項

當然，為保障“世界咖啡” 匯談法的培訓效果，在實施過程中也有相關注意事項。

1.鼓勵每個成員參與

在前期準備過程和小組匯談中，有小組出現了所有工作被隱性推到一個人，尤其是是桌長身上，其他成員會認為自己不做其他人會做，這就導致了一系列工作不能按時保質地完成，最終影響會議的整體效果。這種現象是在小組式作業中或日常生活中常見的“責任分解效應”。為了避免這種現象的發生，建議在小組作業中明確分工，責任細化、量化到個人，團隊充分配合，實現效率最大化。

因此“講話棒”的設置非常關鍵，它起初是土著人使用的一種工具，可以用木棍、石頭甚至鹽瓶中的任意一種，簡單來講就是一種可以讓任何坐在桌前的人拿來傳遞的東西。講話棒的使用規則是參與者準備發表意見時，拿起來講完自己觀點后放回原處，下一個人參與進來。這樣一方面能夠確保使用它的人盡量用清晰語言發表觀點，同時沒有拿到講話棒的同伴需要仔細傾聽他人發言并進行思考。

2.收集匯總匯談觀點

“世界咖啡”匯談法的獨特處之一就是與會者在多個桌子之間移動，和新的伙伴交流，主動貢獻自己的想法。因此收集匯總匯談觀點是“世界咖啡”匯談法的重要步驟。

在匯談中，與會者要不斷將重要的想法、意見用圖表形式記錄下來，因此需要主持人事先為每組準備桌布、海報紙、記號筆、卡紙等或影相設備進行記錄。但為了最大程度將集體智慧體現出來，小組可以將一些鮮明觀點的關鍵詞寫在小的顏色各異的便利貼上，再粘貼在海報紙上，讓更多的與會者分享和評論，同時為小組每位成員準備記錄卡紙記錄自己最感興趣的內容并作為一種培訓成果交由教師自己保存也能進一步調動大家參與的積極性。最終可以鼓勵大家將小組匯談結果用新聞簡報或故事書的形式和更多朋友分享。

3.提升培訓師資（主持人）的自身素養

培訓師資（主持人）是協調、落實整個“世界咖啡”匯談法的關鍵。首先主持人需要對“世界咖啡”匯談法有正確認識，區分其與“辯論”“研討”“案例剖析”的本質區別，熟悉其操作流程與原則；其次主持人需要在整個匯談活動中把握好時間節奏，時刻關注每位教師的參與度，調動每位成員的積極性，不能認為小組成員在討論時主持人就可以休息；第三，主持人需要在集體匯談中幫助學員匯總提煉，并能夠引發新的思考；最后作為主持人應該具備主持人的禮儀和職責。

“世界咖啡”匯談法作為世界流行的一種學習型組織的交流工具和學習研討方式，是對參訓教師進行學會知識分享、智慧共享、培養綜合能力的有效途徑，在當下我國教師培訓越來越注重實踐性和實效性的今天，“世界咖啡”匯談法不失為一種新的培訓途徑。

參考文獻

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