高校輔導員職業倦怠現狀及其影響因素研究

劉愛樓

【摘要】為探討高校輔導員自我效能感、壓力應對方式與職業倦怠的關系，尋找對職業倦怠的預測作用。采用大學教師應付方式問卷、自我效能感量表和教師職業倦怠問卷的方式。得出結論，自我效能感和壓力應對方式對輔導員職業倦怠具有顯著影響和良好的預測效果，培養良好的自我效能感，形成積極的壓力應付策略，能夠有效防制高校輔導員的職業倦怠感。

【關鍵詞】高校輔導員 應對方式 自我效能感 職業倦怠

【中圖分類號】G645 【文獻標識碼】A 【文章編號】2095-3089（2015）12-0216-02

職業倦怠是一種影響巨大、難以根除的慢性心理疲勞。高校輔導員與學生關系最為密切，因此，高校輔導員的職業倦怠現狀及其影響因素的研究成為本文研究的重點，其研究目的是進一步了解高校輔導員目前工作狀態及相關影響因素，為提高輔導員隊伍的建設和管理提供一定的參考。

一、對象與方法

1.研究對象

本研究于2015年1月份，采用整群隨機抽樣方法從湖北省10所高校抽取231名專職輔導員作為研究對象，進行問卷調查。

2.測量工具

（1）職業倦怠問卷 采用MBI-GS中文修訂版，量表包含情緒衰竭、去個性化、低成就感3個維度，15個題目。量表采用李克特7級記分法，依據李永鑫觀點，在7級評分時，平均數在0-2之間為低度倦怠，2-4之間為中度倦怠，4-6之間為高度倦怠。

（2）一般自我效能感量表 采用張建新修訂的GSES中文版，該量表由10個項目組成，采用4點計分，分數越高說明自我效能感越高，中等水平的記分為1.5。

（3）應對方式量表 由肖計劃等編制，共62個項目，包括自責、求助、退避、幻想、合理化與解決問題6個因子。計分方式采用“是”與“否”作答，每個因子的高分表示此應對方式經常被采用，低分則表示很少采用。

3.統計分析

應用SPSS17.0軟件進行t檢驗、方差分析和多元回歸分析。

二、結果

1.高校輔導員職業倦怠現狀

高校輔導員職業倦怠總體狀況良好，職業倦怠總體均分1.83，這與目前高校輔導員的實際情況基本一致。其中低成就感（2.24）處于中度倦怠水平，其次是情緒衰竭（1.77）、去個性化（1.38）。

2.職業倦怠的影響因素

（1）自我效能與職業倦怠的關系

表1 自我效能與職業倦怠各維度的回歸分析

由表1可知，以職業倦怠的情緒衰竭維度為因變量時，自我效能對情緒衰竭具有顯著負向預測，即自我效能越低，情緒衰竭感程度越高。自我效能對情緒衰竭的解釋率為5.6%，解釋能力較低；而以去個性化和低成就感為因變量時，自我效能對兩者的預測效應并未達到顯著水平，說明自我效能對去個性化和低成就感并無顯著影響。

（2）應對方式與職業倦怠的關系

表2 應對方式與職業倦怠各維度的回歸分析

將壓力應對策略與職業倦怠三個維度進行多元逐步回歸分析，結果見表2。以情緒衰竭為因變量，僅幻想進入回歸方程，幻想對情緒衰竭的解釋率為12.3%。以去個性化為因變量，也只有幻想進入回歸方程，幻想對去個性化的解釋率僅為9.1%。以低成就感為因變量，僅退避進入回歸方程，退避對低成就感的的解釋率為20.6%。

（3）自我效能感和壓力應對方式對職業倦怠的影響

表3 自我效能感和應對方式對職業倦怠的回歸分析

由表3可知，進入情緒衰竭維度回歸模型的有幻想、求助2個變量，該模型對情緒衰竭的解釋率為56.5%；進入去個性化維度回歸模型的有職稱變量，模型對去個性化的解釋率為50.9%；進入低成就感維度回歸模型的有退避、性別，模型對低成就感的解釋率為 28.5%，性別方面，女性比男性的低成就感高。

三、討論

1.高校輔導員處于低倦怠水平，成就感維度為中度倦怠水平。這表明高校輔導員對于自己的工作缺乏認同感，認為輔導員工作未能實現預期的成效，實現自己的價值。

2.自我效能感獨立預測高校輔導員職業倦怠。高自我效能感的輔導員能體驗較多的積極情感，在完成既定目標時投入更多的努力，較少受周圍不良因素的影響，自控能力與工作主動性強。

3.應對方式能夠顯著預測職業倦怠，是職業倦怠的一項重要檢驗方法。幻想正向預測情緒衰竭，求助負向預測情緒衰竭，退避正向預測低成就感。輔導員群體人際關系較為和諧，而應付方式中的求助策略也是良好人際適應的主要指標之一，在遇到困難時，積極尋求外界的力量和支持，是降低職業倦怠感的良好特質。退避和幻想作為被動的應對方式，則會加重輔導員的職業倦怠感。

四、結論

本研究結果顯示，自我效能、壓力應對方式及相關人口學變量都是輔導員職業倦怠的影響因素，但人口學特征對職業倦怠的預測作用小于其它三類因素。本研究在職業倦怠的影響因素和預測作用得到了初步成果，主動應對方式對職業倦怠有緩沖作用，能夠減輕職業倦怠感，高自我效能感的輔導員情緒衰竭感低，對職業倦怠有著較明顯的負向影響。

參考文獻：

[1]李永鑫.三種職業人群工作倦怠的比較研究：基于整合的視角[D].華東師范大學博士論文，2005.

基金項目：

湖北師范學院2014年思想政治教育專項研究項目（2014SZB09）。