優質護理服務用于卵巢癌手術患者的效果評價

管麗麗（大慶市林甸縣醫院，黑龍江 大慶 166300）

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優質護理服務用于卵巢癌手術患者的效果評價

管麗麗
（大慶市林甸縣醫院，黑龍江 大慶 166300）

【摘要】目的 探討優質護理用于卵巢癌手術患者的效果。方法 選卵巢癌手術患者42例，隨機分為實驗組和對照組，各21例。實驗組：行優質護理服務護理；對照組：常規護理。比較兩組術后康復出院時間、并發癥、患者及家屬滿意度。結果 實驗組患者術后康復出院時間、術后并發癥的發生率均少于對照組；同時，實驗組患者及家屬對護理服務的滿意度高于對照組，差異具有統計學意義（P＜0.05）。結論 優質護理服務對卵巢癌手術患者的康復具有重要作用，它的護理效果優于常規護理，值得在臨床護理服務中推廣和應用。

【關鍵詞】優質護理服務；卵巢癌手術；效果評價

優質護理作為一種高質量的醫療服務，是衡量一家醫院醫療水平高低的重要標準。為使卵巢癌患者順利康復，就需要優質護理服務對患者進行特殊照顧。本文主要研究優質護理服務用于卵巢癌手術患者的效果。具體報告如下。

1　資料與方法

1.1 一般資料

選取我院2014年3月～12月接受手術治療的卵巢癌患者42例作為研究對象，并將其隨機分為實驗組和對照組，各21例。患者均為女性，年齡31～65歲，平均年齡（42.32±1.69）歲；病程7～13個月，平均病程（8.55±0.68）月。兩組患者在年齡、職業、文化水平等方面差異無統計學意義（P＞0.05）。

1.2 方法

1.2.1 對照組進行常規護理服務。

1.2.2 實驗組進行優質護理服務，具體護理方法如下。

1.2.2.1 手術前的優質護理服務。

①密切關注患者生命體征變化，及時向醫生匯報，督促患者按時吃藥，注意飲食清淡以及營養搭配。責任護士在術前8 h告知患者及家屬禁食、水，準備給患者清腸、陰道塞紗條等工作[1]。

②卵巢癌患者由于對自身疾病的恐懼，常常伴隨悲觀、絕望、恐懼等消極情緒[2]，同時由于對醫護工作者的不信任，造成患者術前焦慮癥的出現，所以，護理工作者要主動與患者交流，詢問患者心理的想法并及時幫助他們疏導不良情緒，使他們重樹信心和勇氣，維持良好的醫患關系[3]。

③卵巢癌患者不僅需要醫護工作者的支持，更需要親人的關注與關懷，所以，家人的陪伴與呵護非常重要。護理工作者應鼓勵患者家屬多陪在患者身邊，給予他們戰勝疾病的勇氣[4]。

1.2.2.2 手術中的優質護理服務。

醫護人員做好準備，調整患者手術姿勢，調整患者方位使其保持舒適，及時發現患者在手術過程中的不良反應并報告給醫生。仔細觀察醫生的手術進度，隨時聽候醫生的需要，保持反應靈敏，與手術醫生協調配合，保證手術的順利進行[5]。

1.2.2.3 手術后的優質護理服務。

①術后患者盡量保持平臥位，密切關注患者身上導管，在12～24 h內保持通暢，對于患者出現的傷口感染及并發癥，責任護士及時報告醫生，減少患者的痛苦以及不必要的醫療事故。同時，護理工作者要做好患者每天的生命體征觀測，確保患者的身體狀況朝有利方向發展。

②對于即將出院的患者，醫護工作者主動告知家屬有關家庭護理的工作方法，特別注意患者的脾胃調理。除此之外，醫護工作者應該與社區醫生做好相應的交接工作，讓社區醫生了解患者此時的病情，提高特殊情況下的緊急救治，盡量為患者提供全方位的護理服務。

1.3 統計學處理

采用SPSS 16.0軟件進行數據處理與分析，數據采用“x ±s”表示，計數資料采用x2檢驗，以P＜0.05為差異有統計學意義。

2　結 果

2.1 兩組患者術后康復出院時間比較分析

實驗組患者的康復出院時間為（14.64±2.68）天，對照組患者的康復出院時間為（20.39±2.11）天，差異有統計學意義（P＜0.05）。

2.2 兩組患者術后并發癥發生率的比較分析

實驗組患者術后并發癥的發生率為9.52%，對照組為19.05%，兩組患者差異有統計學意義（P＜0.05）。見表1。

2.3 兩組患者及家屬對護理的滿意度評價分析

兩組患者在入院后對護理滿意度的評價，兩組滿意度評價差異有統計學意義（P＜0.05）。見表2。

表1　兩組患者術后并發癥發生率的比較[n（%）]

表2　兩組患者及家屬對護理的滿意度評價比較 （n，%）

3　討 論

優質護理作為一種新的服務模式，它不僅要求護理工作者要掌握熟練的護理技能，還必須具備良好的專業素養及心理知識、溝通技巧，保證優質護理的開展。通過對比研究，優質護理的服務效果明顯優于常規護理，具體表現為：優質護理服務有效縮短患者住院時間，減少患者家庭的部分經濟負擔；同時，患者術后并發癥的發生率大大降低，為患者創造舒適、安全的康復環境，使患者的康復效果顯著；患者及家屬對護理滿意度也大大提高，這是對醫院服務質量的肯定，有利于建立良好的醫患關系。優質護理恰恰克服了常規護理存在的不足，它能夠提供給患者全過程的、全面的優質服務，為患者提供人性化的護理服務，這不僅提高了患者在院期間的生活質量，也是醫院服務水平的體現，值得推廣。

參考文獻

[1] 張 林,吳 霞.基層醫院卵巢癌不同手術方式治療與護理[J].中國美容醫學,2012,21(12):899-900.

[2] 項秀芳,姚 博.心理護理對改善晚期卵巢癌患者生活質量的臨床效果分析[J].當代醫學,2013,8(2):127.

[3] 黃 琛.心理干預對卵巢癌化療患者情緒及生活質量的影響[J].現代臨床護理,2013,4(1):13.

[4] 楊國芬.優質護理干預對卵巢癌手術患者負性情緒的影響分析[J].吉林醫學,2014,36(2):339-340.

[5] 邱 紅,張金鳳,等.手術室優質護理服務實踐及效果觀察[J].護士進修雜志,2013,28(15):1367-1369.

作者簡介：管麗麗（1976-），黑龍江，本科學歷，主管護師，研究方向：專業從事婦科護理

【文獻標識碼】B

【中圖分類號】R473.73