面向崗位需求的電子商務實踐課程體系研究

劉曉寧

（安徽電子信息職業技術學院，安徽 蚌埠233000）

電子商務以每年22% 的增速迅猛發展， 面臨超過100 萬的人才缺口。 與此同時，電子商務專業畢業生就業形勢嚴峻，大部分學生不能找到“對口”工作。 如何培養“學有所用”，符合工作崗位需求的電子商務專業人才成為一個亟待解決的問題。 針對這個問題，我們可以從日常的教學工作入手，尤其是實踐課程，通過調研，了解電子商務的崗位需求，然后建立一套與就業崗位相適應的實踐課程體系用于教學，這將成為一條可行之路。

一、電子商務專業的崗位需求

通過對智聯招聘網、無憂人才網等知名招聘網站的調查，可以把電子商務就業崗位初步歸為五類：網絡企業運營、網絡編輯、國際電子商務和SEO 網絡推廣，其中“網絡企業運營” 包括兩個小類： 圍繞具體交易流程的“網絡銷售”和圍繞營銷策劃的“網上運營策劃”。 而且這幾年電子商務專業的崗位需求量總體呈上升趨勢，其中主要增長體現在網站策劃和網站編輯相關崗位上，其中網站美工的需求量大增；SEO 搜索引擎優化方面需求量與以往差不多，而國際電子商務的需求量大減，這可能與國際經濟形勢有關。

對無憂招聘網的調查結果進行分析：網站運營（占16.3%）和網站策劃（占27.8%）崗位相近，可合并為“網絡企業運營”，共16074 個崗位，占44.1%，SEO 網絡推廣占15.2%，網站編輯28.3%，國際電子商務1%。 對智聯招聘網的調查結果進行分析： 網絡企業運營，計41290 個，占40.5%。 網站編輯23254 個， 占22.8%，SEO8243 個，占8.1%，國際電子商務1619 個，占1.6%。

二、高職電子商務專業實踐教學現狀

對于高職生而言，實踐技能的培養尤為重要。 實踐教學是高校專業教學的重要組成部分， 高校的人才培養要以市場為導向， 培養滿足社會和企業要求的高素質應用型人才。雖然大家都認識到了實踐教學的重要性，但由于各方面因素的限制， 目前電子商務實踐教學還存在很多問題亟待解決。

1、沒有進行電子商務就業崗位調研，實踐教學目的不清

很多學校都設置了電子商務實踐教學環節，但是很少有學校在制定實踐教學目標和設置實踐教學內容前先進行充分的市場調研①， 不了解企業對電子商務人才的技能要求， 這樣培養出來的學生自然無法滿足專業崗位的要求。

2、實踐教學手段單一

大多數的電子商務實踐教學都是通過網絡環境和模擬軟件進行，內容單調，缺乏應變性，難以模擬現實生活中瞬息萬變的市場。在軟件操作過程中，各環節和實驗角色都已設定好，必須按照軟件設置的內容進行，學生不能夠發揮自主性，實驗興趣不高。而且現有的實踐軟件基本上都是模擬三種電子商務交易形式， 而與現實生活聯系緊密的網站設計、網站建設、支付技術、安全技術等，由于實施的難度大、成本高，使得軟件開發企業都不愿意過多引入，導致教學軟件普遍中看不中用。 除此之外，一般只能做一些靜態的實驗，如網頁制作、典型案例討論、訪問知名網站等。 無法完成交互式的諸如企業信息化規劃與建設、企業內部網組建等大型綜合型項目，學生的實際應用能力難以提高。

3、時間安排不夠合理

實踐教學時間安排不合理： 一是理論與實踐課程的分配比例基本上都是1：1，似乎體現了實踐內容的地位，但沒有能夠考慮到每門課程的實踐需求。 二是理論教學與實踐教學相脫節也影響到理論知識的學習效果。

三、面向崗位需求的電子商務實踐課程體系設計思路

為了解決當前電子商務實踐教學存在的問題， 進一步完善實踐課程體系的建設， 在做了充分的市場調研后，我們提出構建面向崗位需求的電子商務實踐課程體系，以適應社會和企業的用人需求。

綜合分析電子商務專業的崗位需求現狀，可見：網絡企業運營的崗位需求比例居首位，可以作為核心崗位群。網絡編輯的需求居第二位，網絡編輯需要學生有激情且有耐心，熟練掌握電腦的操作，通過互聯網查找資料、整理資料，這些對于高職學生來說，通過學習應該也是可以達到要求的， 所以也可以作為一個重點培養的方向。SEO 網絡推廣的需求量與以往差不多，而SEO 涉及大量網頁設計知識，這部分知識對于高職學生來說是一個難點，在課程設置上更應側重技能課程的設計，提高學生的實際動手能力。 國際電子商務的崗位需求在此次調查中呈現出明顯的下降趨勢，所以這方面的課程可以設計為學生的選修課。

根據工作崗位技能要求和學校教學安排，我們提出構建電子商務實踐課程體系的三層次教學模型——認知實習、課程實習和綜合實習。第一年進行認知實習，主要是在理論知識學習的基礎上利用課余時間（包括寒暑假）來完成，這樣既能保證有足夠的時間學習知識，又能合理安排學生的寒暑假生活，不讓他們白白浪費時間。 在經過一年認知實習，學生對電子商務已經有了初步的認知后，第二學年推出大量的課程設計，加強學生在專業領域的實際操作技能。如果這兩年的實驗實訓課程能夠順利的開展和完成，在第三學年，就可以積極推動和未來職業以及工作崗位需求相掛鉤的分方向的綜合實習，如圖1 所示。

圖1 電子商務專業實踐教學體系層次模型

四、構建面向崗位需求的電子商務實踐課程體系

根據電子商務實踐課程體系的層次模型我們進行了相關實訓內容的設計，分為基礎實訓項目、限定選擇性實訓項目和綜合性與開放性實訓項目，其關系如圖2 所示。

圖2 實踐層次與實訓項目的關系

基礎實訓項目包括了認識實習和課程實習的內容，是每位學生都必須完成的實訓項目；而限定選擇性實訓項目主要涉及到課程實習，由學生根據自身能力和興趣愛好自由選擇；綜合性與開放性項目對學生的技能要求比較高，是在學生完成基礎項目和限定選擇性項目后，和實習相結合的實訓項目， 是對所學專業知識和技能的綜合運用。 這些實訓項目和崗位需求的對應關系如表1 所示，具體實訓項目內容如表2 所示。

表1 實訓項目和崗位需求對應表

表2 實訓項目設計

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